微軟高管稱必應(yīng)整體性能優(yōu)谷歌Instant

　　谷歌周三宣布，已推出即時搜索服務(wù)Google Instant。利用該服務(wù)，用戶在輸入搜索關(guān)鍵詞的同時，無需點(diǎn)擊搜索按鈕，便可查看即時動態(tài)顯示的不同搜索結(jié)果，以全面加快用戶的搜索速度。谷歌工程 師本·戈梅斯(Ben Gomes)周四在該公司官方博客中發(fā)表博文稱，在Google Instant開發(fā)過程中，谷歌技術(shù)團(tuán)隊(duì)遇到了大量技術(shù)難題，曾先后制定過多種原型產(chǎn)品，并在不同人群中開展測試。

　　韋茲周五在接受《今日美國報》采訪時表示，從Google Instant產(chǎn)品理念上看，必應(yīng)一年前就能夠推出類似功能;但用戶需要的是“符合要求的搜索結(jié)果”，而不是“斷斷續(xù)續(xù)的猜測”。他還認(rèn)為，從產(chǎn)品整體性 能上看，必應(yīng)可視為“決策引擎”(Decision Engine)，而非常規(guī)意義上的搜索引擎。

　　以下為韋茲接受《今日美國報》采訪的精彩摘要：

　　問：谷歌周三推出Google Instant服務(wù)后，你是否對此感到十分驚訝?

　　答：Google Instant的用戶界面并無任何新奇之處。早在去年就有一家網(wǎng)站，能夠通過必應(yīng)的應(yīng)用編程接口(API)，而必應(yīng)實(shí)現(xiàn)與Google Instant相同的功能。Google Instant的神奇之處，是能夠?qū)⒓磿r搜索的理念加以規(guī)?；?，即所有谷歌用戶都能使用該服務(wù)。從技術(shù)角度上講，Google Instant確實(shí)是了不起的進(jìn)步。

　　問：谷歌推出Google Instant后，必應(yīng)是否也會采取應(yīng)對措施?

　　答：在搜索產(chǎn)品如何向前演進(jìn)事宜上，我們的基本看法與谷歌并不相同。我們的看法是，搜索引擎產(chǎn)品質(zhì)量的高低，其關(guān)鍵并不是返回鏈接的速度有多快，而在于能否提供符合用戶需求的信息，以便于用戶作出自己的決定。我們覺得這種理念，才更符合用戶的實(shí)際需求。

　　問：你覺得Google Instant推出后，將對搜索產(chǎn)業(yè)帶來多大實(shí)際影響?

　　答：應(yīng)該說，在注重用戶行為事宜上，谷歌的想法與我們非常一致。不可否認(rèn)，搜索引擎的處理速度非常重要。但問題 是：我們究竟需要什么樣的快速處理?所有即時搜索產(chǎn)品真正能夠完成的工作也就是：你可以在鍵入關(guān)鍵詞的同時看到搜索結(jié)果，在此過程中，你不必點(diǎn)擊“搜索” 按鈕。從處理速度上看，即時搜索也就是比常規(guī)搜索快了那么一點(diǎn)點(diǎn)。

　　問：用戶不再需要點(diǎn)擊“搜索”按鈕，無論如何總是好事，對吧?

　　答：是的。但搜索活動并不僅僅是鍵入關(guān)鍵詞、看到一堆網(wǎng)絡(luò)鏈接、點(diǎn)擊其中一個鏈接并離開。用戶在搜索過程中，需 要作出多項(xiàng)復(fù)雜的決定，有時需要多次健入關(guān)鍵詞，才能作出正確決定。盡管頁面加載速度非常重要，但搜索活動的本質(zhì)并不在于此，其本質(zhì)在于縮短搜索活動的整 體時間，并完成用戶的相應(yīng)工作。

　　問：這么說來，用戶無需點(diǎn)擊“搜索”按鈕，難道不是縮短時間嗎?

　　答：應(yīng)該說Google Instant是在向我們前面所說目標(biāo)邁出了重要一步。但我們也可以采取其他手段來縮短用戶搜索時間。事實(shí)上，我們已經(jīng)推出了一些新功能來達(dá)到該目的。因此我們在談?wù)撍阉鳟a(chǎn)品最新功能時，更應(yīng)注重搜索活動的結(jié)果，而不是搜索活動本身。

　　問：那么必應(yīng)今后將如何做，才能實(shí)現(xiàn)你剛才所說的目標(biāo)?

　　答：必應(yīng)實(shí)際上為“決策引擎”。我們的產(chǎn)品理念是：用戶在鍵入關(guān)鍵詞后，必應(yīng)將返回最能符合用戶需求的搜索結(jié)果。如果你想坐飛機(jī)前往芝加哥，你肯定希望了解具體的航班信息，而必應(yīng)就會提供你最希望看到的信息。

　　問：此前微軟與雅虎達(dá)成了搜索合作協(xié)議，即必應(yīng)將成為雅虎搜索的技術(shù)提供商。通過與雅虎的合作，將如何有利于提高必應(yīng)的性能?

　　答：通過與雅虎的合作，我們能夠獲得更多數(shù)據(jù)，從而使我們更能了解用戶的搜索習(xí)慣，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善必應(yīng)的性能。

　　問：必應(yīng)和谷歌搜索都會收集大量用戶數(shù)據(jù)，目的是使各自廣告客戶的廣告更具針對性。但這種做法會引起同用戶的潛在沖突。用戶憑什么要信賴你們?

　　答：我無法替谷歌回答這個問題，但我們對贊助鏈接(注：即文本搜索廣告)的態(tài)度很明確。就目前而言，我們會使用 特定算法，然后根據(jù)用戶鍵入的關(guān)鍵詞，向其返回最能符合要求的結(jié)果。這只是一種算法模式。如果你對我們提供的返回結(jié)果不滿意，你可以再去試試谷歌搜索，看 看他們提供的結(jié)果是否比我們更好。正是必應(yīng)的存在，使用戶既可以使用谷歌，也可以使用必應(yīng)。