局域網(wǎng)經(jīng)典故障解決(精華帖)

　　1．如果所有的計(jì)算機(jī)都位于同一網(wǎng)絡(luò)，僅僅是劃分了不同的IP地址，那么，僅為該服務(wù)器指定不同網(wǎng)段的IP地址即可。

　　2．如果不同網(wǎng)段的計(jì)算機(jī)位于不同的網(wǎng)絡(luò)（VLAN），那么，只要不同網(wǎng)絡(luò)之間能夠相互通訊，就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)Web服務(wù)器和FTP服務(wù)器的訪問(wèn)。不同網(wǎng)絡(luò)之間可以借助于網(wǎng)橋和三層設(shè)備（三層交換機(jī)或路由器）實(shí)現(xiàn)通訊。

　　3．如果不同網(wǎng)段之間不能進(jìn)行通訊，可以在服務(wù)器上再安裝幾塊網(wǎng)卡，分別連接至不同的網(wǎng)絡(luò)，分別指定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的IP地址信息，但默認(rèn)網(wǎng)關(guān)只能設(shè)置一個(gè)。

　 故障現(xiàn)象：

　　一日在上網(wǎng)的過(guò)程中我接連打開(kāi)了幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)，由于網(wǎng)頁(yè)上有圖片，下載的速度比較慢，我于是又同時(shí)打開(kāi)了Foxmail郵件客戶(hù)端來(lái)接收郵件，這時(shí)我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)忽然停滯了下來(lái)，不但經(jīng)常連接的郵件服務(wù)器連不通，而且所有的網(wǎng)頁(yè)下載都同時(shí)停止了響應(yīng)，我的上網(wǎng)主機(jī)陷入了癱瘓狀態(tài)。

　　處理過(guò)程：
　　一、我的第一反應(yīng)是主機(jī)的病毒發(fā)作或是中了網(wǎng)頁(yè)木馬。于是立即關(guān)閉了所有的應(yīng)用程序，關(guān)閉了Windows2000操作系統(tǒng)，用干凈的引導(dǎo)軟盤(pán)啟動(dòng)系統(tǒng)后，迅速加載防病毒防木馬程序?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行一次全面的清剿。這一過(guò)程足足耗時(shí)40多分鐘，結(jié)果卻一無(wú)所獲。

　　二、而后我懷疑是局域網(wǎng)出了問(wèn)題。重啟系統(tǒng)以后，依次點(diǎn)擊系統(tǒng)菜單中的“開(kāi)始——運(yùn)行”，在彈出的對(duì)話(huà)框中輸入CMD并回車(chē)，進(jìn)入DOS命令行窗口，敲入“ping 網(wǎng)關(guān)IP 地址”，系統(tǒng)響應(yīng)“Request Time Out”，看來(lái)問(wèn)題是由網(wǎng)絡(luò)本身所引起的。通過(guò)詢(xún)問(wèn)公司同事獲知，他們的上網(wǎng)一切正常。于是可以確定問(wèn)題不在局域網(wǎng)，而是出在本機(jī)自身的網(wǎng)絡(luò)部分。

　　三、首先考慮到的當(dāng)然是相對(duì)脆弱的網(wǎng)線(xiàn)了。但是當(dāng)我用“替換法”將本機(jī)的網(wǎng)線(xiàn)拔下，插入到局域網(wǎng)中另外一臺(tái)同樣配置的主機(jī)上時(shí)，其網(wǎng)絡(luò)的速度卻運(yùn)作如飛，于是就可以排除網(wǎng)線(xiàn)自身質(zhì)量原因所造成的問(wèn)題。

　　四、最后的目光只能聚集在這臺(tái)主機(jī)的內(nèi)置網(wǎng)卡上了。這個(gè)集成在主板上的網(wǎng)卡，最近因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的調(diào)整而經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)線(xiàn)的拔插，是否是因?yàn)榻涌诓糠纸佑|不良或是網(wǎng)卡的固定部分發(fā)生了松動(dòng)所造成的呢？我于是再次關(guān)閉了主機(jī)，打開(kāi)機(jī)箱的面板，找到內(nèi)置網(wǎng)卡的所在，用手將其重新固定校正。而后再次啟動(dòng)系統(tǒng)，打開(kāi)瀏覽器，呵！上網(wǎng)速度恢復(fù)如初。為了確保網(wǎng)絡(luò)故障不再重演，我又重復(fù)了一下引發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障的上述操作，網(wǎng)絡(luò)仍然能夠保持暢通。這就證明了問(wèn)題的罪魁禍?zhǔn)资浅鲈谥靼宓膬?nèi)置網(wǎng)卡上了

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)故障，就如人會(huì)經(jīng)常生病一樣，在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題之后，最重要的是不要著急，頭腦要保持清醒。查清問(wèn)題出在哪里，一般有以下幾種情況：

　　一、當(dāng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)都不通時(shí)，可能是交換機(jī)或集線(xiàn)器的問(wèn)題，要看交換機(jī)或集線(xiàn)器是否在正常工作。

　　二、只有一臺(tái)電腦網(wǎng)絡(luò)不通，即打開(kāi)這臺(tái)電腦的“網(wǎng)絡(luò)鄰居”時(shí)只能看到本地計(jì)算機(jī)，而看不到其它計(jì)算機(jī)，可能是網(wǎng)卡和交換機(jī)的連接有問(wèn)題，那么我們首先要看一下RJ-45水晶頭是不是接觸不良。然后再用測(cè)線(xiàn)儀，測(cè)試一下線(xiàn)路是否斷裂。最后要檢查一下交換機(jī)上的端口是否正常工作。

　　三、在“網(wǎng)絡(luò)鄰居”中不能看到本地計(jì)算機(jī)，或打開(kāi)“開(kāi)始/運(yùn)行”中用“PING”命令，“PING”本地計(jì)算機(jī)的IP地址不通時(shí)，說(shuō)明你的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置有問(wèn)題，那么首先想到的應(yīng)該是網(wǎng)卡，我們可以打開(kāi)“控制面板/系統(tǒng)/設(shè)備管理/網(wǎng)絡(luò)適配器”設(shè)置窗口，在該窗口中檢查一下有無(wú)中斷號(hào)及I/O地址沖突，一般情況下NE2000系列的網(wǎng)卡為IRQ3，8029芯片的網(wǎng)卡為IRQ10。如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡沒(méi)有沖突，下一步就要檢查驅(qū)動(dòng)程序是否完好，然后重新安裝網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序。

　　四、在“網(wǎng)絡(luò)鄰居”中能看到網(wǎng)絡(luò)中其它的計(jì)算機(jī)，但你不能對(duì)它們進(jìn)行訪問(wèn)，那么可能是你的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置有問(wèn)題。把你以前的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議刪除后，再重新安裝，并重新設(shè)置。

問(wèn)題1:逮捕物理層的濫用者
-用戶(hù)抱怨-不能登陸或時(shí)斷時(shí)續(xù)
-癥狀-只影響一個(gè)工作站，而該站原先沒(méi)有問(wèn)題
-查找問(wèn)題：
　　電纜終端鏈路太長(zhǎng)。用戶(hù)每天都移動(dòng)，彎曲，連接和切斷網(wǎng)絡(luò)終端（尤其時(shí)膝上型筆記本電腦）。廉價(jià)的電纜測(cè)試儀就能檢查這種問(wèn)題。在你能確切地說(shuō)是電纜的問(wèn)題之前，通常首先考慮不是電纜的問(wèn)題。這需要使用網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具來(lái)證明本地網(wǎng)段的健康狀況是否良好，集線(xiàn)器端口功能是否正常，網(wǎng)卡及其驅(qū)動(dòng)程序工作是否良好。最后，檢查網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備是否有問(wèn)題。只有此時(shí)，你才會(huì)知道為了孤立有問(wèn)題的終端，斷開(kāi)的連接器或是接地回路等問(wèn)題該從何處著手測(cè)試電纜。在銅軸線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中，搜尋在同軸“T型頭”和網(wǎng)卡之間的斷頭，在UTP網(wǎng)絡(luò)中，連續(xù)運(yùn)行儀器圖測(cè)試功能，不斷扭動(dòng)終端以識(shí)別接觸不良或短路。
-解決問(wèn)題：
　　更換工作站連接電纜，更換損壞的連接器，或者必要的話(huà)停止使用水平電纜。再次全面檢查處理過(guò)的電纜。

問(wèn)題2：快速以太網(wǎng)比升級(jí)前的以太網(wǎng)還慢
-用戶(hù)抱怨-10Mbps的以太網(wǎng)速度慢，升級(jí)為100Mbps快速以太網(wǎng)后甚至不能連接上網(wǎng)。
-癥狀-影響新工作站或升級(jí)的工作站連接上網(wǎng)。
-查找問(wèn)題：
　　對(duì)于UTP5類(lèi)非屏蔽雙絞線(xiàn)，用電纜測(cè)試儀測(cè)試其是否符合對(duì)應(yīng)100Mbps傳輸速率的EIA/TIA-TSB67標(biāo)準(zhǔn)。某些在10Mbps以太網(wǎng)工作正常的電纜鏈路因?yàn)榻舜當(dāng)_太大在100Mbps以太網(wǎng)就不能正常工作。信號(hào)耦合到鄰近線(xiàn)對(duì)引起高頻信號(hào)傳輸失敗。將UTP的線(xiàn)對(duì)分開(kāi)甚至?xí)咕W(wǎng)絡(luò)在達(dá)到一定流量時(shí)癱瘓。
-解決問(wèn)題：
　　更換或停用不能連接的鏈路，故障清除后再全部測(cè)試處置過(guò)的鏈路。
問(wèn)題3:無(wú)效的看門(mén)狗
-用戶(hù)抱怨-不能連接Novell網(wǎng)絡(luò)的Netware遠(yuǎn)程服務(wù)器
-癥狀-影響本網(wǎng)段內(nèi)與服務(wù)器相連的所有工作站
－查找問(wèn)題：
　　檢查網(wǎng)段的健康狀況，注意觀察其利用率，碰撞，錯(cuò)誤幀和廣播幀水平。此時(shí)可觀察到大量的碰撞或錯(cuò)誤幀，該碰撞或錯(cuò)誤幀可引起客戶(hù)機(jī)和服務(wù)器之間“Hello”幀出現(xiàn)延遲。再某儀指定的服務(wù)器所再的遠(yuǎn)端網(wǎng)段重復(fù)此測(cè)試。如果兩個(gè)網(wǎng)段都出現(xiàn)空白，用網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀向路由器中的SNMP代理查詢(xún)，檢查兩個(gè)網(wǎng)段之間的路由表。確定該路徑不存在擁擠問(wèn)題。為了有效地使用資源，在看門(mén)狗允許地時(shí)間內(nèi)如果客戶(hù)機(jī)對(duì)“Hello”幀無(wú)反應(yīng)，則Novell服務(wù)器會(huì)將該客戶(hù)機(jī)注銷(xiāo)。
-解決問(wèn)題：
　　簡(jiǎn)便地方法時(shí)改變看門(mén)狗時(shí)延地參數(shù)，將Novell服務(wù)器中的該參數(shù)改大。如果情況有所改善，則可確定為引起幀丟失的原因，糾正看門(mén)狗延時(shí)幀計(jì)時(shí)器的參數(shù)。

問(wèn)題4:芻菊鏈效應(yīng)
-用戶(hù)抱怨-網(wǎng)絡(luò)服務(wù)變慢
-癥狀-影響某個(gè)以太網(wǎng)段的所有用戶(hù)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（訪問(wèn)服務(wù)器）變慢，但與所連接的某的服務(wù)器無(wú)關(guān)。
-查找問(wèn)題：
　　在高峰時(shí)段將網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀連入集線(xiàn)器，運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)健康狀況測(cè)試。此時(shí)將會(huì)觀察到大量錯(cuò)誤幀。在10BASE-2網(wǎng)絡(luò)中，錯(cuò)誤幀的類(lèi)型歸類(lèi)為“延遲碰撞”。在10BASE-T網(wǎng)絡(luò)中幀錯(cuò)誤的類(lèi)型歸類(lèi)為典型的幀校念序列錯(cuò)誤（FCS錯(cuò)誤），隨著網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的增長(zhǎng)，新增加的集線(xiàn)器通常與原來(lái)的集線(xiàn)器形成效應(yīng)。
-解決問(wèn)題：
　　統(tǒng)計(jì)一下任意兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間經(jīng)過(guò)的中繼器的數(shù)量。在10Mbps以太網(wǎng)中不應(yīng)超過(guò)4個(gè)，在100Nbps快速以太網(wǎng)中不應(yīng)超過(guò)2個(gè)。如果數(shù)量超標(biāo)，則按以太網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)修正網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，然后再錯(cuò)誤幀是否還出現(xiàn)。
問(wèn)題5:IP網(wǎng)絡(luò)管理者的報(bào)應(yīng)
-用戶(hù)抱怨-一個(gè)工作站間隙性出錯(cuò)，不能登陸或者不能訪問(wèn)遠(yuǎn)端服務(wù)器
-癥狀-只影響一個(gè)工作站，通常在增加、移動(dòng)、變更工作站后出現(xiàn)此問(wèn)題
-查找問(wèn)題：
　　先排除用戶(hù)是否有帳戶(hù)和安全設(shè)置方面的潛在問(wèn)題。讓用戶(hù)登陸并且試圖從另一個(gè)工作站重復(fù)這一操作。如果成功，則可以用網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀從用戶(hù)端到服務(wù)器之間的鏈路狀況。然后測(cè)試網(wǎng)卡，檢測(cè)硬件和驅(qū)動(dòng)程序的功能和狀況。如果沒(méi)有問(wèn)題則檢查IP設(shè)置，確定用戶(hù)的IP地址是否有效或者是否有重復(fù)的IP地址。確定本網(wǎng)段的子網(wǎng)掩碼和路由器默認(rèn)地址是否正確，DNS服務(wù)器（如果有）地址是否專(zhuān)用。如果一個(gè)新工作站的IP地址與打印服務(wù)器的 IP地址設(shè)置重復(fù)，將會(huì)把每個(gè)人的打印工作指向該新客戶(hù)機(jī)。
-解決問(wèn)題：
　　改為合適的設(shè)置，然后重啟工作站

問(wèn)題6：光纖錯(cuò)覺(jué)
-用戶(hù)抱怨-整個(gè)網(wǎng)絡(luò)變慢
-癥狀-影響所有連接到網(wǎng)段上的工作站
-查找問(wèn)題：
　　在正常的網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)段，將網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀連接到集線(xiàn)器，在光纖連接的兩端產(chǎn)生流量，每邊健康狀況。在某一時(shí)刻斷開(kāi)或接上光纖，每當(dāng)光纖連入網(wǎng)段時(shí)，就會(huì)觀察到大量的錯(cuò)誤幀。劣質(zhì)的光纖鏈路連接會(huì)在其附屬的網(wǎng)段中產(chǎn)生大量垃圾幀，迫使工作站重發(fā)幀，網(wǎng)絡(luò)速度變慢。
-解決問(wèn)題：
　　清潔或重新安裝好光纖連接器，復(fù)位所有的連接器，再次檢查網(wǎng)絡(luò)健康狀況，此時(shí)應(yīng)該只有少量的錯(cuò)誤幀。
問(wèn)題7：奇怪！難道電纜在夜間受到過(guò)撞擊？
-用戶(hù)抱怨-不能連接上網(wǎng)或不能登陸
-癥狀-網(wǎng)段上只有一個(gè)工作站能上網(wǎng)
-查找問(wèn)題
　　斷開(kāi)工作站的連接電纜，接上網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀，注意從集線(xiàn)器上檢測(cè)不到連接信號(hào)。運(yùn)行電纜測(cè)試，查看從辦公室到配線(xiàn)間之間的電纜是否開(kāi)路。如果長(zhǎng)度正常，將工具設(shè)置在音頻發(fā)生器位置，從配線(xiàn)間用音頻探測(cè)器查出與辦公室對(duì)應(yīng)的電纜，通常情況下，在配線(xiàn)間有變動(dòng)時(shí)，電纜線(xiàn)索會(huì)受到推擠和碰撞，引起連接器脫落或松動(dòng)。
-解決問(wèn)題：
　　重新插好工作站和工作站和集線(xiàn)器之間的電纜連接器，查看連接信號(hào)指示燈是否發(fā)亮，確定用戶(hù)是否能上網(wǎng)。

-問(wèn)題8:“病人”的心還在跳嗎？
-用戶(hù)抱怨-在網(wǎng)絡(luò)繁忙的稿費(fèi)期訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的速度很慢
-癥狀-個(gè)別網(wǎng)段的所有工作站對(duì)不論是本網(wǎng)段的服務(wù)器還是其它網(wǎng)段的服務(wù)器都無(wú)反應(yīng)。
-查找問(wèn)題：
　　在高峰時(shí)段將網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀連接到該網(wǎng)段。運(yùn)行該網(wǎng)段的網(wǎng)絡(luò)健康測(cè)試，注意網(wǎng)絡(luò)的利用率、碰撞、錯(cuò)誤幀、廣播幀的狀況，此時(shí)可能看到平均碰撞率不正常，觀察到的流量中可能有高達(dá)50%是碰撞幀碎片。這是幀信號(hào)收發(fā)錯(cuò)誤——SQL(Signal quality error)的表現(xiàn)。“心跳”信號(hào)被不經(jīng)意地停留在“博”的位置。
-解決問(wèn)題：
　　定位網(wǎng)絡(luò)中每一個(gè)信號(hào)收發(fā)者。檢查SQE開(kāi)關(guān)是否位于“關(guān)”的位置。此信號(hào)用在早期的10BASE-5以太網(wǎng)中，新的以太網(wǎng)設(shè)備已不再使用。
問(wèn)題9：可以連接，但不能登陸
-用戶(hù)抱怨-不能登陸到欲連接的服務(wù)器
-癥狀-問(wèn)題通常再新安裝或重新設(shè)置工作站后出現(xiàn)，但僅限于一個(gè)工作站
-查找問(wèn)題：
　　斷開(kāi)工作站連線(xiàn)，接上網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀，執(zhí)行IPXPing或者再取得服務(wù)器列表后來(lái)檢查配置得哪一層得網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。注意幀得封裝類(lèi)型（例如802.2）?，F(xiàn)在可以測(cè)試網(wǎng)卡，檢查安裝和運(yùn)行程序是否正確。還要注意檢查網(wǎng)卡綁定幀得類(lèi)型（比如802.3）。兩個(gè)幀類(lèi)型要匹配，如果服務(wù)器和工作站運(yùn)行得幀類(lèi)型不同，則不能連接上網(wǎng)。
-解決問(wèn)題：
　　用Editor打開(kāi)工作站得NET.CFG,修改其中一行：將FRAME-ETHERNET-802.3改為FRAME-ETHERNET-802.2之后將工作站連接上網(wǎng)，重啟。檢查服務(wù)器連接狀況。

問(wèn)題10：莫名其妙得間歇性連接中斷
-擁護(hù)抱怨-服務(wù)速度太慢，連接間歇性中斷
-癥狀-問(wèn)題僅再一個(gè)網(wǎng)站上出現(xiàn)，與正在訪問(wèn)得代理服務(wù)器無(wú)關(guān)。
-查找問(wèn)題：
　　斷開(kāi)網(wǎng)站，接上一個(gè)具有流量發(fā)送（此為診斷過(guò)程得一部分）功能得測(cè)試工具，檢查網(wǎng)絡(luò)得利用率，碰撞和錯(cuò)誤幀水平，確定網(wǎng)絡(luò)是否健康。若儀器檢測(cè)通過(guò)而只是網(wǎng)站時(shí)通時(shí)斷，則表明時(shí)典型得物理層故障。進(jìn)行電纜鏈路測(cè)試（包括用戶(hù)連接電纜），此時(shí)長(zhǎng)度測(cè)試可能顯示電纜超長(zhǎng)（UTP電纜為100米，銅軸電纜為185米）。超過(guò)IEEE規(guī)定的允許長(zhǎng)度，著將會(huì)引起局域網(wǎng)內(nèi)的傳輸信號(hào)嚴(yán)重衰減。
-解決問(wèn)題：
　　在鏈路中增加中繼器，使電纜長(zhǎng)度限制再允許的范圍內(nèi)。另一個(gè)辦法就是用光纖代替電纜或銅軸線(xiàn)。
總結(jié)：從以上例子可以清楚的看到，為了查找通常的網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤，配置合適的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具是非常必要的

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#28 無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)故障

現(xiàn)在家庭或單位已經(jīng)逐漸開(kāi)始使用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，特別是近期廉價(jià)無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)套餐的普及，無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)已經(jīng)不再“曲高和寡”。

　　隨之而來(lái)的問(wèn)題和故障也開(kāi)始讓無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)用戶(hù)煩惱。下面我們就走近形形色色的無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)故障，看看如何解決這些新問(wèn)題。
　　故障現(xiàn)象：

　　無(wú)法安裝USB無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡。已經(jīng)確認(rèn)，BIOS中USB端口沒(méi)有禁止，因?yàn)閁SB閃存可以正常使用。

　　原因以及解決方法：

　　不少USB接口無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡的安裝需要一定技巧。它與傳統(tǒng)的硬件設(shè)備安裝順序相反，要先安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序，再安裝網(wǎng)卡硬件。這些無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡主要指USB接口的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡。PCMCIA接口的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡不出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。

　　故障現(xiàn)象：

　　拔掉無(wú)線(xiàn)PCMCIA網(wǎng)卡后系統(tǒng)死機(jī)。

　　原因以及解決方法：

　　一般出現(xiàn)這類(lèi)情況都是由于操作不規(guī)范。規(guī)范的操作順序是，先在PCMCIA網(wǎng)卡屬性中禁止這個(gè)設(shè)備，再拔掉該設(shè)備?；蛘哌x“彈出設(shè)備”，再拔下網(wǎng)卡。

　　故障現(xiàn)象：

　　新購(gòu)買(mǎi)一套無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，換了使用場(chǎng)所就常常工作不正常，也不知道干擾來(lái)自何處。

　　原因以及解決方法：

　　無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)所使用的頻率段是屬于2.4GHz的高頻率范圍，就日常生活、辦公等等所用之電器設(shè)備而言，因頻率差異甚多，不會(huì)互相干擾。目前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的干擾設(shè)備主要是微波爐等極個(gè)別電器。請(qǐng)注意，將家中的微波爐遠(yuǎn)離無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。在不方便查找潛在干擾原因的情況下，更換信道避開(kāi)干擾更為簡(jiǎn)單方便，因?yàn)闊o(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)本身共有十幾個(gè)信道可供調(diào)整。實(shí)際使用中很難出現(xiàn)自然干擾而無(wú)法使用無(wú)線(xiàn)設(shè)備的現(xiàn)象。

　　另外，請(qǐng)按照如下步驟重新調(diào)整，使信號(hào)接收效果最佳：

　　將AP安置在平坦的桌面。將天線(xiàn)與水平面的夾角調(diào)整越小越好，信號(hào)能穿越的障礙物厚度就越大。避免信號(hào)穿越金屬物質(zhì)。確認(rèn)無(wú)線(xiàn)AP處于最佳接收位置。AP盡量離其它電器至少1~2米的距離。

　　故障現(xiàn)象：

　　安裝了無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)后，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸速度時(shí)快時(shí)慢。

　　原因以及解決方法：

　　因?yàn)闊o(wú)線(xiàn)設(shè)備與距離、干擾等環(huán)境關(guān)系密切，它們可以自動(dòng)根據(jù)環(huán)境調(diào)整速度，因此速度變化是正常現(xiàn)象。最簡(jiǎn)單的，距離遠(yuǎn)了，傳輸數(shù)據(jù)速度就會(huì)降低。一般可以將無(wú)線(xiàn)接入設(shè)備AP放置在無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)設(shè)備群的中央，這樣使全部無(wú)線(xiàn)終端都不會(huì)離得太遠(yuǎn)。下面是基于802.11b標(biāo)準(zhǔn)的速度與傳輸距離的關(guān)系表：

　　故障現(xiàn)象：

　　安裝了某品牌的約50個(gè)無(wú)線(xiàn)終端（1個(gè)AP，50個(gè)終端），感覺(jué)速度要比其它的品牌的無(wú)線(xiàn)設(shè)備慢，是否這個(gè)品牌設(shè)備存在問(wèn)題。

　　原因以及解決方法：

　　減少一些無(wú)線(xiàn)終端，從幾個(gè)終端接入開(kāi)始測(cè)試，看此時(shí)數(shù)據(jù)傳輸速度如何?如果AP穩(wěn)定，必是1個(gè)AP接入點(diǎn)負(fù)擔(dān)太重。為了讓無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端設(shè)備本身有足夠之頻寬可利用，一般建議一臺(tái)802.11b的AP支持30個(gè)左右無(wú)線(xiàn)終端為最佳狀態(tài)，雖然一個(gè)無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)（AP）理論上可接入70余臺(tái)無(wú)線(xiàn)終端。

　　故障現(xiàn)象：

　　兩臺(tái)速度為11Mbps的AP，分別放置在兩棟大樓內(nèi)，直線(xiàn)距離60米左右，關(guān)窗則無(wú)法建立連接，但將網(wǎng)卡和AP 移到窗邊并打開(kāi)窗戶(hù)就能建立連接，但數(shù)據(jù)傳輸不太穩(wěn)定，怎樣解決。

　　原因以及解決方法：

　　要使傳輸距離更長(zhǎng)或增強(qiáng)發(fā)射功率，可以再購(gòu)買(mǎi)單獨(dú)的天線(xiàn)。否則，無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品信號(hào)傳輸速度和穩(wěn)定性受環(huán)境影響較大。鑒于某些無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備公司無(wú)天線(xiàn)產(chǎn)品或用戶(hù)不愿意再增加投資，建議通過(guò)調(diào)整天線(xiàn)的角度和產(chǎn)品位置，減少環(huán)境信號(hào)干擾等方法改善連接狀態(tài)。另外，可以更換速度為22Mbps（802.11b+）的無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品網(wǎng)卡和AP，它們的傳輸性能更好。這也提醒那些正準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)無(wú)線(xiàn)設(shè)備的用戶(hù)，在資金允許的情況下，盡量購(gòu)買(mǎi)速度高的無(wú)線(xiàn)設(shè)備，它們的傳輸速度，信號(hào)傳輸距離及穩(wěn)定性有較大提高。

　　故障現(xiàn)象：

　　安裝完無(wú)線(xiàn)寬帶路由器后，無(wú)法Ping通這個(gè)路由器。

　　原因以及解決方法：

　　一般的無(wú)線(xiàn)寬帶路由器都有出廠默認(rèn)的IP以及網(wǎng)關(guān)等設(shè)置，需要將它修改成跟你所在網(wǎng)段的設(shè)置一樣，否則就無(wú)法Ping通。

為何無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)卻能用QQ聊天？

　　最近發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)友上網(wǎng)無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)卻能用QQ聊天之類(lèi)的問(wèn)題，確實(shí)太多人問(wèn)了，為了解決各位的疑惑，本人便收集一些資料并和各位探討下如何排除這個(gè)故障。（倒杯茶先）當(dāng)然偶只是和大家一起分析一下比較常見(jiàn)的故障，具體情況還需具體分析，各位可以參考一下幾種情況做相應(yīng)的措施，希望能給各位帶來(lái)幫助。
　　
　　 1、瀏覽器“連接”選項(xiàng)設(shè)置錯(cuò)誤
　　 解決辦法：正確設(shè)置上網(wǎng)類(lèi)型。如果是通過(guò)代理服務(wù)上網(wǎng)的，請(qǐng)正確填寫(xiě)代理服務(wù)器的IP地址與端口號(hào)；如果不是，請(qǐng)不要勾選“通過(guò)代理服務(wù)器”這個(gè)選項(xiàng)。
　　 2、DNS服務(wù)器設(shè)置錯(cuò)誤
　　 解決辦法：如果ISP提供商分配給你的是固定的IP地址，那么請(qǐng)正確填寫(xiě)ISP提供的IP地址與DNS服務(wù)器地址；如果ISP提供商分配的是動(dòng)態(tài)的IP地址，那么無(wú)須填寫(xiě)DNS服務(wù)器地址；還有一個(gè)可能是ISP提供商的DNS服務(wù)器出錯(cuò)不能正確地進(jìn)行域名→IP地址之間的轉(zhuǎn)換，這個(gè)時(shí)候你可以在瀏覽器的地址欄敲入網(wǎng)站的IP地址，即可瀏覽網(wǎng)頁(yè)。
　　 3、防火墻設(shè)置錯(cuò)誤
　　 解決辦法：如果防火墻設(shè)置不當(dāng)，那么可能阻隔與外網(wǎng)進(jìn)行信息交換，造成無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)的故障。我們可以修改防火墻設(shè)置。什么，怎么修改？這就不用俺說(shuō)了吧。嗯，還是說(shuō)一下，對(duì)于不了解的朋友直接選默認(rèn)級(jí)別，選“中”就可以了。