MP3行業(yè)黑幕過多專家呼吁還消費者知情權(quán)

  
  
 “1G MP3僅售199”，近日，超低價MP3的廣告吸引了不少消費者的眼球。自幾年前MP3開始大幅降價以來，越來越多平價產(chǎn)品出現(xiàn)在市場中，599、499、399……價格底限相繼被突破，然而199元，容量高達1GB的MP3還是把消費者的購買欲望提到沸點。不過在很多人為199元 1GB MP3而興奮的時候，也有部分消費者產(chǎn)生了疑惑。同樣容量，相同規(guī)格配置，不同品牌MP3售價相差高達500、600甚至上千元，這么大的價格差異，難道僅僅是品牌效應(yīng)，或者某些品牌有超高利潤嗎？  

 
表象還是內(nèi)涵，MP3該看什么？

對于任何一款產(chǎn)品，消費者都是從表象開始理解。比如MP3，目前消費者最關(guān)心的無非是外觀、容量、液晶屏，廠商的廣告也會在這幾方面做文章。然而，這些性能指標并非MP3的全部，甚至只是一小部分，所以就產(chǎn)生了看上去性能相似，價格卻千差萬別的現(xiàn)象。

一款MP3主要由閃存芯片、音頻芯片、電池、電器板、屏幕等組成，在這些材料中，以閃存芯片與音頻芯片所占比例可達80%以上，但它們卻最容易被消費者所忽視，一些善于做表面文章的廠商，就抓住消費者對MP3產(chǎn)品認識不足，把容量、液晶屏等表象的性能提升，卻在閃存芯片與音頻芯片方面盡最大可能壓縮成本。閃存芯片存在兩種不同解決方案，造成了MP3質(zhì)量的天差地別，然而存儲解決方案之間到底有什么區(qū)別，又該如何區(qū)分呢？

廉價MP3多源于MLC芯片

目前，MP3常用兩種閃存芯片技術(shù)，分別是單層式儲存格 (Single Level Cell；SLC)，主要由三星、現(xiàn)代、美光以及東芝生產(chǎn)，多用于中高端MP3；第二種則是多層式儲存格（Multi Level Cell；MLC)，目前主要有東芝、瑞薩生產(chǎn)，三星電子在2005第四季也推出了相關(guān)產(chǎn)品。相關(guān)flash廠商在推出MLC型號的flash時并不推薦在音頻播放產(chǎn)品中使用，因為音頻產(chǎn)品的頻繁讀寫會很快耗盡芯片的壽命，但MLC由于價格低廉，被多數(shù)國內(nèi)中小低端MP3品牌為了追求短期效益而大量使用。

據(jù)介紹，SLC能存儲兩個電荷值，即一個存儲單元當中存儲1bit的數(shù)據(jù)；而MLC能存儲四個，即一個存儲單元當中存儲2bit的數(shù)據(jù)。MLC的一個重要的缺陷就是使用壽命較短。MLC允許的最大讀寫1萬次和SLC允許的最大讀寫10萬次，相比是10倍的差距。MP3在PC上的每一次插拔、復(fù)制或粘貼、格式化等都是在對MP3進行讀寫。舉例來說，毎天連接電腦幾次，再加上每天的聽歌和錄音，看電子書的書簽寫入和讀取，平均每天將有最少20～30次的讀寫，那也就意味著在一年以后該MP3將達到壽命晩期。其次SLC的存取速度基本是MLC的3倍。這就意味著，使用MLC芯片的MP3載入歌曲需要更長的時間。 

另外，MLC的復(fù)雜性決定了其需要更多的誤差校驗位，這便占用了更多的空間。這種額外的空間占用相應(yīng)抵消了在一個單元中能存儲更多數(shù)據(jù)的優(yōu)勢。MLC高度的復(fù)雜性也延緩了它的技術(shù)開發(fā)，所以SLC的發(fā)展總比MLC快一代。 

低成本、高密度、低速度、低安全性、低壽命是MLC解決方案的特點，即便相關(guān)FLASH廠商不推薦MLC作MP3解決方案，但很多廠商看中的只是其“低成本”，加之MP3市場沒有強制性規(guī)范，導致低端產(chǎn)品中MLC方案泛濫。

黑芯片，流毒MP3市場

如果說MLC芯片只是技術(shù)相對落后，那么另一種“解決方案”就是對消費者赤裸裸的欺詐了。

由于三星、東芝、現(xiàn)代、瑞薩等芯片廠商在生產(chǎn)閃存芯片時，晶圓生產(chǎn)下來都分等級的，可分為99%容量、97%容量、93%容量等。等級低于93%容量以下的晶圓都不再打上原廠的標志銷售，但也不會被扔掉，就流入臺灣或大陸的小封裝廠，流到黑片市場。這種黑片成本低廉，但基本上還能用，只是容量偏少，由于做黑片的人沒有相應(yīng)的技術(shù)能力，沒能把芯片的壞塊屏蔽起來，所以，黑片的壞區(qū)很容易擴散。

前段時間，市場上流行一種“升級版U盤”，利用修改硬件信息，將低容量閃存表為高容量，比如實際為128MB容量的芯片，在電腦上會顯示成為256甚至512MB，在拷貝低于128MB容量的文件時，U盤正常工作，而當文件超過實際容量后，拷貝工作就會進入無限循環(huán)，不能結(jié)束，也不能完成拷貝。目前這種詐騙手段也被一些不法廠商應(yīng)用在MP3上。

此外，閃存芯片回收市場也很火爆，由于閃存芯片都存在于機身內(nèi)部，外觀基本沒有折舊現(xiàn)象，為了謀取暴利，一些廠商大量回收二手閃存芯片，加上粗糙工藝制作的電路板，就構(gòu)成一款MP3。閃存芯片都有壽命限制，此類產(chǎn)品不單音質(zhì)粗糙，其使用時間也通常很短，加之這些廠商大多逃避質(zhì)保，消費者看似買了便宜貨，但實際上等于花幾百元“租”了一個MP3，租期僅為幾個月。

消費者，呼吁擁有知情權(quán)

此前最不受關(guān)注的閃存芯片，卻擁有如此驚人黑幕，而眾多不負責任的廠商還可以明目張膽在閃存芯片上做文章，的確反映了目前較為混亂的MP3市場。然而紙里總包不住火，就在今年5月，消費者的投訴將MP3市場黑幕緩緩拉開。

不少消費者投訴，其購買的128MB MP3，真實容量只有110MB左右，而商家的解釋為在閃存行業(yè)，容量換算與實際標準略有不同。實際標準為1024進制，而閃存多采用1000進制，導致了容量產(chǎn)生出入。但實際上，先不說如此標識是否合理，單以商家解釋換算，他仍然不能自圓其說。

按1000進制換算：

128MB=128,000KB=128，000，000BYTE（實際容量）

按1024進制回推

128，000，000BYTE=125000KB=122.07MB（實際容量）

也就是說，就算按照“行規(guī)”標注，128MB MP3也應(yīng)該擁有122MB以上實際容量，然而消費者只買到110MB空間，顯然閃存芯片已經(jīng)出現(xiàn)容量缺失問題。

無獨有偶，7月24日，上海市質(zhì)監(jiān)局再次批露，400元以下MP3占質(zhì)量申訴總量80%。MP3播放器容量短斤缺兩，低價產(chǎn)品質(zhì)量較差，成了消費者申訴MP3較為集中的兩大頑癥。信息技術(shù)質(zhì)檢站專家說：市場上流通的MP3和其他數(shù)碼類產(chǎn)品容量，很多都在標示值的90%-95%，更有甚者，容量連標示的80%都不足。

投訴如此頻繁，顯示出MP3市場已經(jīng)在無休止的價格競爭中陷入了泥潭，而造成消費者頻繁投訴的原因，主要因為MP3市場沒有統(tǒng)一規(guī)范，大量“虛假”、“信息不完整”廣告導致消費者無法看清MP3本質(zhì)，從而盲目購買了劣質(zhì)產(chǎn)品。 


MP3廠商在宣傳中只寫容量，并未標注使用何種閃存芯片

現(xiàn)在整個消費市場都在強調(diào)消費者得知情權(quán)，即產(chǎn)品透明度要不停增加。相對而言，MP3市場還在發(fā)展中，但MP3是中國數(shù)碼市場增長最快、最有活力的市場。當人人都擁有MP3，如果消費者知情權(quán)處理得當，將為整個IT數(shù)碼甚至筆記本、DC、DV等IT待業(yè)的規(guī)范發(fā)展帶來無限啟示。

廠商呼吁還消費者知情權(quán)，行業(yè)標準應(yīng)盡快出臺

呼吁知情權(quán)是一碼事，給予知情權(quán)則是另一碼事，前者代表了消費者意愿，而后者則體現(xiàn)了廠商責任。目前MP3市場大致可分為二大陣營：第一陣營，為蘋果、三星、愛國者、長虹佳華等走高品質(zhì)路線的廠商，多采用SLC芯片解決方案；第二陣營，為幾個慣常走價格路線的，知名度較高的廠商，多采用MLC解決方案。

還有少部分雜牌廠商，低質(zhì)低價，以黑芯片與低檔次MLC芯片為主。前段時間，MP3市場大批廠商倒閉，其重最主要原因就是雜牌廠商為逃避質(zhì)保而“假死”，這些廠商根本無信譽可言，顯然不可能給予消費者知情權(quán)，他們的必然結(jié)果是被市場所淘汰。

而采用MLC芯片、走低質(zhì)低價路線的廠商，深知MLC解決方案的弊端，所以揚長避短，極力宣揚價格與容量等方面，似乎也無可厚非，因為這些宣傳并沒有欺騙消費者，只是回避了一些廠商認為“消費者不該知道”的事情。

采用SLC芯片，走品質(zhì)路線的廠商，也幾乎沒有提到過芯片解決方案，一方面認為消費者對此并不了解，沒有必要花力氣宣傳；另一方面恐怕也是對中國MP3市場的混亂局面估計不足。

大家都不說，就等于約定成俗，消費者便被蒙在鼓里。然而幸運的是，目前，中國MP3市場質(zhì)量問題已經(jīng)引起了全社會范圍的關(guān)注。不但對嚴打使用“黑芯片”奸商的呼聲越來越高，而且對于市場上流行的MLC與SLC兩種芯片，也有廠商呼吁，為讓消費者明明白白消費，清清楚楚選擇，MP3廠商也應(yīng)該像PC廠商，標明產(chǎn)品的核心部件，包括：閃存芯片、音頻芯片、電池容量、屏幕類型等，給消費者應(yīng)有的知情權(quán)。

據(jù)此，筆者走訪了北京兩家最早開始做MP3的廠商愛國者和長虹佳華。愛國者認為，MP3播放器能賣到“白菜價”本來是件好事，但“低價”不能代表“低質(zhì)”。長虹佳華也表示，還消費者知情權(quán)，不是難為商家，而是讓行業(yè)發(fā)展向更透明、有序與健康的方向發(fā)展?，F(xiàn)在MP3市場的混亂一部分原因，正是因為廠商并未意識到，給消費者一個透明的消費空間對于行業(yè)健康、有序發(fā)展的重要性。

也許有消費者會想，廠商如果采用優(yōu)質(zhì)芯片、領(lǐng)先技術(shù)，當然愿意明示，如果只是在宣傳中標明的話，似乎對消費者意義并不大。其實不然，一方面，眾多廠商標示閃存芯片，會增加消費者對其的認識；另一方面，在閃存市場，SLC和MLC是二元化解決方案，非此即彼，如果是重視品質(zhì)的MP3廠商，能把自己采用SLC解決方案的事實公布出來，那么消費者則可以很容易判斷出另外的廠商采用了MLC解決方案，就算只有一部分廠商明示，也等于整個市場的透明度增加。

廠商在宣傳中都愿意揚長避短，無可厚非，所以MP3市場的希望，在于優(yōu)勢廠商的充分發(fā)揮，讓消費者得到盡可能多的信息，通過自己的無限透明，讓消費者了解到一些“不透明”的內(nèi)幕。