MP3行業(yè)黑幕過多專家呼吁還消費(fèi)者知情權(quán)

  
  
 “1G MP3僅售199”，近日，超低價(jià)MP3的廣告吸引了不少消費(fèi)者的眼球。自幾年前MP3開始大幅降價(jià)以來，越來越多平價(jià)產(chǎn)品出現(xiàn)在市場(chǎng)中，599、499、399……價(jià)格底限相繼被突破，然而199元，容量高達(dá)1GB的MP3還是把消費(fèi)者的購(gòu)買欲望提到沸點(diǎn)。不過在很多人為199元 1GB MP3而興奮的時(shí)候，也有部分消費(fèi)者產(chǎn)生了疑惑。同樣容量，相同規(guī)格配置，不同品牌MP3售價(jià)相差高達(dá)500、600甚至上千元，這么大的價(jià)格差異，難道僅僅是品牌效應(yīng)，或者某些品牌有超高利潤(rùn)嗎？  

 
表象還是內(nèi)涵，MP3該看什么？

對(duì)于任何一款產(chǎn)品，消費(fèi)者都是從表象開始理解。比如MP3，目前消費(fèi)者最關(guān)心的無非是外觀、容量、液晶屏，廠商的廣告也會(huì)在這幾方面做文章。然而，這些性能指標(biāo)并非MP3的全部，甚至只是一小部分，所以就產(chǎn)生了看上去性能相似，價(jià)格卻千差萬別的現(xiàn)象。

一款MP3主要由閃存芯片、音頻芯片、電池、電器板、屏幕等組成，在這些材料中，以閃存芯片與音頻芯片所占比例可達(dá)80%以上，但它們卻最容易被消費(fèi)者所忽視，一些善于做表面文章的廠商，就抓住消費(fèi)者對(duì)MP3產(chǎn)品認(rèn)識(shí)不足，把容量、液晶屏等表象的性能提升，卻在閃存芯片與音頻芯片方面盡最大可能壓縮成本。閃存芯片存在兩種不同解決方案，造成了MP3質(zhì)量的天差地別，然而存儲(chǔ)解決方案之間到底有什么區(qū)別，又該如何區(qū)分呢？

廉價(jià)MP3多源于MLC芯片

目前，MP3常用兩種閃存芯片技術(shù)，分別是單層式儲(chǔ)存格 (Single Level Cell；SLC)，主要由三星、現(xiàn)代、美光以及東芝生產(chǎn)，多用于中高端MP3；第二種則是多層式儲(chǔ)存格（Multi Level Cell；MLC)，目前主要有東芝、瑞薩生產(chǎn)，三星電子在2005第四季也推出了相關(guān)產(chǎn)品。相關(guān)flash廠商在推出MLC型號(hào)的flash時(shí)并不推薦在音頻播放產(chǎn)品中使用，因?yàn)橐纛l產(chǎn)品的頻繁讀寫會(huì)很快耗盡芯片的壽命，但MLC由于價(jià)格低廉，被多數(shù)國(guó)內(nèi)中小低端MP3品牌為了追求短期效益而大量使用。

據(jù)介紹，SLC能存儲(chǔ)兩個(gè)電荷值，即一個(gè)存儲(chǔ)單元當(dāng)中存儲(chǔ)1bit的數(shù)據(jù)；而MLC能存儲(chǔ)四個(gè)，即一個(gè)存儲(chǔ)單元當(dāng)中存儲(chǔ)2bit的數(shù)據(jù)。MLC的一個(gè)重要的缺陷就是使用壽命較短。MLC允許的最大讀寫1萬次和SLC允許的最大讀寫10萬次，相比是10倍的差距。MP3在PC上的每一次插拔、復(fù)制或粘貼、格式化等都是在對(duì)MP3進(jìn)行讀寫。舉例來說，毎天連接電腦幾次，再加上每天的聽歌和錄音，看電子書的書簽寫入和讀取，平均每天將有最少20～30次的讀寫，那也就意味著在一年以后該MP3將達(dá)到壽命晩期。其次SLC的存取速度基本是MLC的3倍。這就意味著，使用MLC芯片的MP3載入歌曲需要更長(zhǎng)的時(shí)間。 

另外，MLC的復(fù)雜性決定了其需要更多的誤差校驗(yàn)位，這便占用了更多的空間。這種額外的空間占用相應(yīng)抵消了在一個(gè)單元中能存儲(chǔ)更多數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)。MLC高度的復(fù)雜性也延緩了它的技術(shù)開發(fā)，所以SLC的發(fā)展總比MLC快一代。 

低成本、高密度、低速度、低安全性、低壽命是MLC解決方案的特點(diǎn)，即便相關(guān)FLASH廠商不推薦MLC作MP3解決方案，但很多廠商看中的只是其“低成本”，加之MP3市場(chǎng)沒有強(qiáng)制性規(guī)范，導(dǎo)致低端產(chǎn)品中MLC方案泛濫。

黑芯片，流毒MP3市場(chǎng)

如果說MLC芯片只是技術(shù)相對(duì)落后，那么另一種“解決方案”就是對(duì)消費(fèi)者赤裸裸的欺詐了。

由于三星、東芝、現(xiàn)代、瑞薩等芯片廠商在生產(chǎn)閃存芯片時(shí)，晶圓生產(chǎn)下來都分等級(jí)的，可分為99%容量、97%容量、93%容量等。等級(jí)低于93%容量以下的晶圓都不再打上原廠的標(biāo)志銷售，但也不會(huì)被扔掉，就流入臺(tái)灣或大陸的小封裝廠，流到黑片市場(chǎng)。這種黑片成本低廉，但基本上還能用，只是容量偏少，由于做黑片的人沒有相應(yīng)的技術(shù)能力，沒能把芯片的壞塊屏蔽起來，所以，黑片的壞區(qū)很容易擴(kuò)散。

前段時(shí)間，市場(chǎng)上流行一種“升級(jí)版U盤”，利用修改硬件信息，將低容量閃存表為高容量，比如實(shí)際為128MB容量的芯片，在電腦上會(huì)顯示成為256甚至512MB，在拷貝低于128MB容量的文件時(shí)，U盤正常工作，而當(dāng)文件超過實(shí)際容量后，拷貝工作就會(huì)進(jìn)入無限循環(huán)，不能結(jié)束，也不能完成拷貝。目前這種詐騙手段也被一些不法廠商應(yīng)用在MP3上。

此外，閃存芯片回收市場(chǎng)也很火爆，由于閃存芯片都存在于機(jī)身內(nèi)部，外觀基本沒有折舊現(xiàn)象，為了謀取暴利，一些廠商大量回收二手閃存芯片，加上粗糙工藝制作的電路板，就構(gòu)成一款MP3。閃存芯片都有壽命限制，此類產(chǎn)品不單音質(zhì)粗糙，其使用時(shí)間也通常很短，加之這些廠商大多逃避質(zhì)保，消費(fèi)者看似買了便宜貨，但實(shí)際上等于花幾百元“租”了一個(gè)MP3，租期僅為幾個(gè)月。

消費(fèi)者，呼吁擁有知情權(quán)

此前最不受關(guān)注的閃存芯片，卻擁有如此驚人黑幕，而眾多不負(fù)責(zé)任的廠商還可以明目張膽在閃存芯片上做文章，的確反映了目前較為混亂的MP3市場(chǎng)。然而紙里總包不住火，就在今年5月，消費(fèi)者的投訴將MP3市場(chǎng)黑幕緩緩拉開。

不少消費(fèi)者投訴，其購(gòu)買的128MB MP3，真實(shí)容量只有110MB左右，而商家的解釋為在閃存行業(yè)，容量換算與實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)略有不同。實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)為1024進(jìn)制，而閃存多采用1000進(jìn)制，導(dǎo)致了容量產(chǎn)生出入。但實(shí)際上，先不說如此標(biāo)識(shí)是否合理，單以商家解釋換算，他仍然不能自圓其說。

按1000進(jìn)制換算：

128MB=128,000KB=128，000，000BYTE（實(shí)際容量）

按1024進(jìn)制回推

128，000，000BYTE=125000KB=122.07MB（實(shí)際容量）

也就是說，就算按照“行規(guī)”標(biāo)注，128MB MP3也應(yīng)該擁有122MB以上實(shí)際容量，然而消費(fèi)者只買到110MB空間，顯然閃存芯片已經(jīng)出現(xiàn)容量缺失問題。

無獨(dú)有偶，7月24日，上海市質(zhì)監(jiān)局再次批露，400元以下MP3占質(zhì)量申訴總量80%。MP3播放器容量短斤缺兩，低價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量較差，成了消費(fèi)者申訴MP3較為集中的兩大頑癥。信息技術(shù)質(zhì)檢站專家說：市場(chǎng)上流通的MP3和其他數(shù)碼類產(chǎn)品容量，很多都在標(biāo)示值的90%-95%，更有甚者，容量連標(biāo)示的80%都不足。

投訴如此頻繁，顯示出MP3市場(chǎng)已經(jīng)在無休止的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中陷入了泥潭，而造成消費(fèi)者頻繁投訴的原因，主要因?yàn)镸P3市場(chǎng)沒有統(tǒng)一規(guī)范，大量“虛假”、“信息不完整”廣告導(dǎo)致消費(fèi)者無法看清MP3本質(zhì)，從而盲目購(gòu)買了劣質(zhì)產(chǎn)品。 


MP3廠商在宣傳中只寫容量，并未標(biāo)注使用何種閃存芯片

現(xiàn)在整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)都在強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者得知情權(quán)，即產(chǎn)品透明度要不停增加。相對(duì)而言，MP3市場(chǎng)還在發(fā)展中，但MP3是中國(guó)數(shù)碼市場(chǎng)增長(zhǎng)最快、最有活力的市場(chǎng)。當(dāng)人人都擁有MP3，如果消費(fèi)者知情權(quán)處理得當(dāng)，將為整個(gè)IT數(shù)碼甚至筆記本、DC、DV等IT待業(yè)的規(guī)范發(fā)展帶來無限啟示。

廠商呼吁還消費(fèi)者知情權(quán)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡快出臺(tái)

呼吁知情權(quán)是一碼事，給予知情權(quán)則是另一碼事，前者代表了消費(fèi)者意愿，而后者則體現(xiàn)了廠商責(zé)任。目前MP3市場(chǎng)大致可分為二大陣營(yíng)：第一陣營(yíng)，為蘋果、三星、愛國(guó)者、長(zhǎng)虹佳華等走高品質(zhì)路線的廠商，多采用SLC芯片解決方案；第二陣營(yíng)，為幾個(gè)慣常走價(jià)格路線的，知名度較高的廠商，多采用MLC解決方案。

還有少部分雜牌廠商，低質(zhì)低價(jià)，以黑芯片與低檔次MLC芯片為主。前段時(shí)間，MP3市場(chǎng)大批廠商倒閉，其重最主要原因就是雜牌廠商為逃避質(zhì)保而“假死”，這些廠商根本無信譽(yù)可言，顯然不可能給予消費(fèi)者知情權(quán)，他們的必然結(jié)果是被市場(chǎng)所淘汰。

而采用MLC芯片、走低質(zhì)低價(jià)路線的廠商，深知MLC解決方案的弊端，所以揚(yáng)長(zhǎng)避短，極力宣揚(yáng)價(jià)格與容量等方面，似乎也無可厚非，因?yàn)檫@些宣傳并沒有欺騙消費(fèi)者，只是回避了一些廠商認(rèn)為“消費(fèi)者不該知道”的事情。

采用SLC芯片，走品質(zhì)路線的廠商，也幾乎沒有提到過芯片解決方案，一方面認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)此并不了解，沒有必要花力氣宣傳；另一方面恐怕也是對(duì)中國(guó)MP3市場(chǎng)的混亂局面估計(jì)不足。

大家都不說，就等于約定成俗，消費(fèi)者便被蒙在鼓里。然而幸運(yùn)的是，目前，中國(guó)MP3市場(chǎng)質(zhì)量問題已經(jīng)引起了全社會(huì)范圍的關(guān)注。不但對(duì)嚴(yán)打使用“黑芯片”奸商的呼聲越來越高，而且對(duì)于市場(chǎng)上流行的MLC與SLC兩種芯片，也有廠商呼吁，為讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，清清楚楚選擇，MP3廠商也應(yīng)該像PC廠商，標(biāo)明產(chǎn)品的核心部件，包括：閃存芯片、音頻芯片、電池容量、屏幕類型等，給消費(fèi)者應(yīng)有的知情權(quán)。

據(jù)此，筆者走訪了北京兩家最早開始做MP3的廠商愛國(guó)者和長(zhǎng)虹佳華。愛國(guó)者認(rèn)為，MP3播放器能賣到“白菜價(jià)”本來是件好事，但“低價(jià)”不能代表“低質(zhì)”。長(zhǎng)虹佳華也表示，還消費(fèi)者知情權(quán)，不是難為商家，而是讓行業(yè)發(fā)展向更透明、有序與健康的方向發(fā)展?，F(xiàn)在MP3市場(chǎng)的混亂一部分原因，正是因?yàn)閺S商并未意識(shí)到，給消費(fèi)者一個(gè)透明的消費(fèi)空間對(duì)于行業(yè)健康、有序發(fā)展的重要性。

也許有消費(fèi)者會(huì)想，廠商如果采用優(yōu)質(zhì)芯片、領(lǐng)先技術(shù)，當(dāng)然愿意明示，如果只是在宣傳中標(biāo)明的話，似乎對(duì)消費(fèi)者意義并不大。其實(shí)不然，一方面，眾多廠商標(biāo)示閃存芯片，會(huì)增加消費(fèi)者對(duì)其的認(rèn)識(shí)；另一方面，在閃存市場(chǎng)，SLC和MLC是二元化解決方案，非此即彼，如果是重視品質(zhì)的MP3廠商，能把自己采用SLC解決方案的事實(shí)公布出來，那么消費(fèi)者則可以很容易判斷出另外的廠商采用了MLC解決方案，就算只有一部分廠商明示，也等于整個(gè)市場(chǎng)的透明度增加。

廠商在宣傳中都愿意揚(yáng)長(zhǎng)避短，無可厚非，所以MP3市場(chǎng)的希望，在于優(yōu)勢(shì)廠商的充分發(fā)揮，讓消費(fèi)者得到盡可能多的信息，通過自己的無限透明，讓消費(fèi)者了解到一些“不透明”的內(nèi)幕。