人工智能化集中抄表系統(tǒng)應(yīng)用與研究
一、引言
本文引用地址:http://m.butianyuan.cn/article/200893.htm隨著電力體制改革的不斷深入,打破壟斷、引入競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高效益,成為供電企業(yè)發(fā)展的必由之路。要做到客戶滿意,提供安全、優(yōu)質(zhì)、清潔、方便的電能只是基本條件,更重要的是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為客戶提供全方位的“大服務(wù)”。服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅影響到企業(yè)的形象,而且影響電力市場(chǎng)的開拓,直接影響企業(yè)的生存發(fā)展。
因此傳統(tǒng)的抄表模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足現(xiàn)代電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展要求,供電企業(yè)亟待開發(fā)引進(jìn)新一代抄表系統(tǒng),適應(yīng)現(xiàn)代電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展,全面打造“高效、優(yōu)質(zhì)”營(yíng)銷服務(wù)。在此背景下,人工智能化集中抄表系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,該系統(tǒng)的應(yīng)用徹底改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷抄表模式,給企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)驗(yàn)效益的同時(shí),也為供電企業(yè)帶來(lái)良好的社會(huì)效益,具有較強(qiáng)的推廣借鑒意義。
二、傳統(tǒng)抄、核、收模式存在的弊端和不足
電能計(jì)量是現(xiàn)代電力營(yíng)銷系統(tǒng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),傳統(tǒng)的登桿抄表管理模式,受天氣因素制約較大,導(dǎo)致抄表例日不同步,造成線損波動(dòng)幅度較大,使公司營(yíng)銷管理工作陷入被動(dòng)。同時(shí)抄表人員登桿作業(yè)存在安全風(fēng)險(xiǎn),一人登桿,一人監(jiān)護(hù)的操作模式,不但耗時(shí)耗力,而且不能夠合理調(diào)度搭配人員。
傳統(tǒng)的抄、核、收工作中,依靠人工定期到現(xiàn)場(chǎng)手工抄取數(shù)據(jù)。抄表員使用紙和筆記錄用戶月度或季度的用電數(shù)量,在計(jì)算用戶應(yīng)繳電費(fèi)時(shí)使用計(jì)算器進(jìn)行計(jì)算。這種手工操作模式,不僅工作效率低、常出現(xiàn)錯(cuò)抄、漏抄用戶的現(xiàn)象,而且人為因素比較多,給部分素質(zhì)低下的抄表員留下了空子,在家估表、人情電、關(guān)系電的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重影響了企業(yè)形象。另外電量數(shù)據(jù)人工錄入用電MIS系統(tǒng)的過程中,人為因素對(duì)抄核收過程的準(zhǔn)確性影響過大,增大了電費(fèi)差錯(cuò)率,導(dǎo)致客戶或公司利益受損。
所以傳統(tǒng)的抄、核、收方式在實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性和應(yīng)用性等方面都存在諸多不足之處。嚴(yán)重制約整個(gè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)效率提升,與“高效、優(yōu)質(zhì)”服務(wù)理念背道而馳,無(wú)法與現(xiàn)代電網(wǎng)企業(yè)“大營(yíng)銷”體制建設(shè)接軌,因此迫切需要一種高效快捷、準(zhǔn)確實(shí)時(shí)抄表工具。
三、應(yīng)用智能化無(wú)線集中抄表原理及成效
針對(duì)這一狀況,利津縣供電公司全面推廣應(yīng)用人工智能化無(wú)線集中抄表系統(tǒng)。
人工智能化無(wú)線集中抄表系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)組成設(shè)計(jì)為四級(jí)網(wǎng)絡(luò),它由管理中心計(jì)算機(jī)、抄表器/中繼站、采集器、基表組成。無(wú)線抄表器主要用于抄表終端(采集器)的參數(shù)設(shè)置和抄取電表的數(shù)據(jù)信息,必要時(shí)對(duì)欠費(fèi)用戶實(shí)行停送電控制;無(wú)線抄表PDA具備現(xiàn)場(chǎng)查詢功能。中繼站用于接收、傳遞管理中心和采集器發(fā)來(lái)的信息,抄表系統(tǒng)后臺(tái)軟件對(duì)收集上來(lái)的電表數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。
該系統(tǒng)通過引入新的技術(shù)手段,采用微功率短距離無(wú)線通信技術(shù),電表的脈沖輸出線連接到抄表終端(采集器)的采集端,采集器會(huì)自動(dòng)檢測(cè)電表發(fā)出的脈沖信號(hào)并計(jì)量和存儲(chǔ)電表的電量,通過掌上無(wú)線抄表器(PDA)和中繼站與抄表系統(tǒng)的后臺(tái)軟件連接,可實(shí)現(xiàn)電費(fèi)管理功能、電表管理功能、查詢功能、打印功能、異常數(shù)據(jù)分析報(bào)警功能、與供電公司MIS管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換功能。收集上來(lái)的電表數(shù)據(jù)可以上傳給公司MIS管理系統(tǒng)進(jìn)行集中處理。
該系統(tǒng)利用無(wú)線通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)技術(shù)結(jié)合在一起,便能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地反映電量使用(即銷售情況)。“人工智能化無(wú)線集中抄表系統(tǒng)”是基于微功率的無(wú)線通訊技術(shù),用手持抄表器(PDA)將電量數(shù)據(jù)和其它(所需)信息實(shí)時(shí)可靠的采集回來(lái),通過USB接口傳輸?shù)胶笈_(tái)應(yīng)用軟件,并與現(xiàn)有MIS管理系統(tǒng)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)0.4kV 線路電量計(jì)量。
“人工智能化無(wú)線集中抄表系統(tǒng)”可在原系統(tǒng)不做任何改動(dòng)的情況下,升級(jí)為遠(yuǎn)程無(wú)線集中抄表系統(tǒng),在供電公司內(nèi)部建立一個(gè)遠(yuǎn)程控制的數(shù)據(jù)采集、處理中心。辦法很簡(jiǎn)單,即在每個(gè)抄表臺(tái)區(qū)內(nèi)增加一個(gè)遠(yuǎn)程抄表中繼站就解決問題。
通過GPRS 無(wú)線局域網(wǎng)專網(wǎng)與中繼站通訊,中繼站通過微功率無(wú)線通訊技術(shù)抄錄抄表終端(采集器)內(nèi)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),再經(jīng)GPRS 無(wú)線局域網(wǎng)專網(wǎng)傳回供電公司數(shù)據(jù)處理中心,完成全縣范圍內(nèi)的實(shí)時(shí)電量的自動(dòng)抄取。這是一種不需要人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)就能完成抄讀用戶電量的遠(yuǎn)程智能化管理系統(tǒng)。
四、結(jié)束語(yǔ)
人工智能化抄表技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用,從根本上轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)電網(wǎng)營(yíng)銷模式,將有利于完善抄表管理模式、提高抄表管理的工作效率、減少人為因素造成的電量抄收錯(cuò)誤、有效降低管理線損、節(jié)約人工使用成本、提高抄表過程中的安全性,為供電企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也帶來(lái)了良好的社會(huì)效益。
評(píng)論