人工智能爆紅 能否成為聯(lián)想轉(zhuǎn)型的一支奇兵？

 聯(lián)想對人工智能的重視不輸BAT，有何深度考量?

　　如果要評選2016年最火爆的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，人工智能必定入選，與風頭正勁的AR/VR旗鼓相當，當年輕人遇上人工智能，無疑將擦出智慧的火花。這不，7月28日，全球青年大會(GYL)創(chuàng)業(yè)營走進聯(lián)想人工智能專場在聯(lián)想北研登場，GYL創(chuàng)業(yè)營聯(lián)席導師、聯(lián)想集團高級副總裁喬健邀請多位技術(shù)大拿分享聯(lián)想對人工智能的洞察和布局。

　　聯(lián)想集團副總裁黃瑩博士首先科普人工智能發(fā)展史，隨后介紹人工智能對聯(lián)想轉(zhuǎn)型的意義和具體應用。他提到一個典型的場景：零售店。聯(lián)想在中國有上萬家零售店，過去都是手工方式維護，現(xiàn)在通過人臉識別、熱點跟蹤、深度學習等技術(shù)，可以對用戶進行跟蹤處理，比如分析用戶在哪款產(chǎn)品前駐足時間最長，從而提供更精準高效服務，“以前我們?nèi)绻胍私庖粋€產(chǎn)品在門店里面的情況，大概需要兩周時間，現(xiàn)在只需要一小時就可以收集完畢?！?/p>

　　當我還在思考人工智能這一前沿領(lǐng)域是谷歌、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司的專利，身為設備廠商的聯(lián)想為何涉足時，另一位演講嘉賓摩托羅拉中國區(qū)產(chǎn)品運營總監(jiān)高峰就帶著聯(lián)想兩款最新力作PHAB2Pro和motoz登臺演示。我第一次目睹兩款產(chǎn)品的風采，有種腦洞大開、意猶未盡的感覺，不禁又產(chǎn)生一個疑問：貌似這兩款設備與人工智能關(guān)系不大，聯(lián)想為何對此如此器重?

　　聯(lián)想擁抱互聯(lián)網(wǎng)+：硬件+軟件+云服務

　　隨著時代的變遷，聯(lián)想一直在刷新大眾的記憶。曾幾何時，外界對聯(lián)想的第一印象是設備廠商，生產(chǎn)PC、手機、電視、平板等消費電子設備;移動互聯(lián)網(wǎng)興起后，茄子快傳、樂安全、樂商店、綠茶瀏覽器等App表現(xiàn)搶眼，聯(lián)想傳遞出積極進行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的信號。

　　2015年3月，于國家、于聯(lián)想都是個重要節(jié)點?；ヂ?lián)網(wǎng)+上升到國家戰(zhàn)略層面，各行各業(yè)都掀起互聯(lián)網(wǎng)+浪潮，與快銷品利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷和銷售不同，聯(lián)想認為互聯(lián)網(wǎng)+是一種更有深意的未來發(fā)展趨勢，絕對不只是提高企業(yè)運營效率。

　　2個月后，聯(lián)想首屆Tech World登場，掌門人楊元慶首次全面闡述他對互聯(lián)網(wǎng)+的看法和聯(lián)想擁抱互聯(lián)網(wǎng)+的思路。外界對互聯(lián)網(wǎng)+有各種解讀，楊元慶認為其本質(zhì)并不玄奧，即以用戶體驗為核心驅(qū)動的創(chuàng)新，此時他的身份已從聯(lián)想CEO切換到首席產(chǎn)品經(jīng)理。在我看來，無論企業(yè)規(guī)模大小，涉及到戰(zhàn)略制定或方向轉(zhuǎn)型，都必須回歸到用戶需求這一原點，而不是飄在空中。

　　對于全球IT巨頭聯(lián)想而言，擁抱互聯(lián)網(wǎng)+更應從最基本的用戶需求出發(fā)，楊元慶的表態(tài)看似缺乏想象空間，實則帶來巨大的可操作空間，為聯(lián)想在互聯(lián)網(wǎng)+時代求變指明正確的方向。于是，對用戶高度敏感的聯(lián)想洞察到兩個明顯變化：

　　一、隨著萬物互聯(lián)(IOT)時代到來，PC、手機已無法滿足用戶在多場景下的需求，各種新型智能設備的不斷涌現(xiàn)，聯(lián)想自身設備遠遠不夠。二、智能設備已成為豐富多彩的新工具和新服務的入口，必須無縫連接到云端，才能使用戶在家里、工作、路上等不同場景下實現(xiàn)完整的體驗。

　　換言之，互聯(lián)網(wǎng)+時代，用戶需求主要集中為3點：一、更酷更創(chuàng)新的設備，設備不僅是連接的中心，也是用戶朝夕相處的小伙伴，不能粗制濫造，必須在方便、易用的基礎(chǔ)上增加時尚、個性化元素。二、更智能的互聯(lián)，用戶需要的不僅是連接手機、電腦、電視等設備，而且在不遠的未來，能想到的所有設備都可以更順暢、自然地連接彼此、連接云端和生活的方方面面。