銷量逆勢上漲 凈水器能否成為智能硬件的下一個風(fēng)口？

　　當我們解決了吃穿住用行難題之后，飲水問題已成國民之殤，無論是城市、農(nóng)村，喝到大自然的干凈水已經(jīng)成為一種“奢望”。那么，已經(jīng)成為了人們?nèi)粘＜彝ド铐汈Р浑x的一份子的凈水器，自身產(chǎn)品是否需要提升?是否在方興未艾的智能家居市場中發(fā)揮出意想不到功用呢?用互聯(lián)網(wǎng)思維來理解是，剛需、高頻、可量產(chǎn)的智能化產(chǎn)品能否在家庭物聯(lián)網(wǎng)中占據(jù)一席之地?

　　凈水設(shè)備在國內(nèi)的興起可以追溯到2011年前后，隨著人們飲水安全意識的提高，相關(guān)法律法規(guī)的逐漸完善。距水十條和飲用水“新國標”頒布已過去兩個多月的時間，一方面魚龍混雜、任性命名的瓶裝水和桶裝水市場逐步得到規(guī)范，另一方面越來越多的消費者將目光轉(zhuǎn)移到凈水器產(chǎn)品。在飲用水市場出現(xiàn)了新舊時代交替的跡象。

　　在長達五年的市場拓荒期之后，國內(nèi)凈水器市場終于迎來爆發(fā)。與之同時，用戶對凈水器的態(tài)度也越發(fā)的理性，凈水器除了凈化能力這一關(guān)鍵指標以外，智能化的用戶體驗已成為影響消費者的下一個重點。

　　一、銷量逆勢上漲，凈水器市場迎來爆發(fā)期

　　在家電市場整體低迷的情況下，凈水設(shè)備依舊保持著高速的增長趨勢。從奧維云網(wǎng)公布的預(yù)測數(shù)據(jù)來看，從2016年到2020年，凈水器市場預(yù)計將保持47%的年均復(fù)合增長率，2020年凈水器規(guī)模將超過1390億元，已然是一個隱形的千億市場。

　　有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前僅有25%的消費者對家中水質(zhì)比較滿意，卻有46%的人擔心飲用水不清潔，而我國城市家庭凈水器使用率還不到2%。早期的凈水器產(chǎn)品，或多或少收益于水污染和環(huán)保牌，經(jīng)過五年的市場教育，凈水器不再停留在拼裝階段，各大凈水器廠商也把目光瞄向了凈化能力上。從美的、小米、博樂寶等多家產(chǎn)品來看，相比于傳統(tǒng)的凈水手段，紛紛采用了四級過濾凈化，即水源先進入PP棉濾芯過濾泥沙、鐵銹等大分子雜質(zhì)，然后抵達后置活性炭來吸附余氯、膠體并去除異色異味，再進入PP棉濾芯過濾碳顆粒，最后經(jīng)增壓泵增壓后通過陶氏反滲透膜濾除細菌、重金屬等有害物質(zhì)后將凈化完成的水送出。誠然，凈水能力的增強及相關(guān)標準的出臺無疑加速了凈水器的普及。

　　在這一背景下，凈水器開始受到線下經(jīng)銷商的關(guān)注，不少品牌的凈水器產(chǎn)品出現(xiàn)線下商場。同時，京東、天貓等電商渠道也成為凈水器銷量的重要來源，比如博樂寶凈水器在去年三月份京東眾籌時取得了2089萬的成績，奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示京東商城、天貓商城等近兩年的凈水器銷售額增長均在100%以上。渠道表現(xiàn)的強勢是凈水器市場爆發(fā)的又一寫照。

　　不過，經(jīng)歷了長期的野蠻生長，目前的凈水器生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)超過4000家，但凈水器的價格和質(zhì)量仍參差不齊，市場上假冒產(chǎn)品泛濫，行業(yè)內(nèi)以次充好的事情屢有發(fā)生。幸運的是，飲用水相關(guān)標準的出臺，使得用戶在選購凈水器產(chǎn)品時更加透明，而市場爆發(fā)的同時，也注定了用戶體驗將成為用腳投票的最大誘因。

　　二、智能化和用戶體驗，凈水器市場的新戰(zhàn)場

　　傳統(tǒng)的凈水器產(chǎn)品所實現(xiàn)的功能僅僅是對水質(zhì)的進化，這不僅和當下智能化的趨勢相違背，也不符合高頻產(chǎn)品的使用習(xí)慣。尤其是對凈水器這種每天都可能接觸的產(chǎn)品來說，在凈水能力不分伯仲的情況下，智能化和用戶體驗顯得越發(fā)的重要。

　　貼心化功能成為凈水器產(chǎn)品的附加競爭力。隨著市場持續(xù)升溫，個性化、多樣化消費已經(jīng)凸顯，求新、求質(zhì)成為主流。對凈水器來說尤是如此，凈水是用戶的一大痛點，與此同時還有很多用戶“癢點”，而如何解決這些用戶“癢點”，日漸成為一款凈水器產(chǎn)品能否打動消費者的關(guān)鍵因素。

　　如前面所說，目前市場上有4000多家凈水器生產(chǎn)企業(yè)，所涵蓋的產(chǎn)品高達數(shù)萬款之多，排除那些不合標準的劣質(zhì)產(chǎn)品，如何走出產(chǎn)品的同質(zhì)化成為每一個凈水器品牌思考的問題。

　　不同于其他廠商對水質(zhì)、水溫、水壓、水流量等數(shù)據(jù)的“癡迷”，博樂寶將這些用戶影響用戶習(xí)慣的參數(shù)融入到產(chǎn)品的貼心化功能之中。以“3秒”直接喝溫水為例，便抓住了“接水、過濾、燒水、調(diào)溫”這一步驟上的繁瑣，借助凈水器的“水源”優(yōu)勢，博樂寶采用了新型金屬電熱膜加速技術(shù)，實現(xiàn)了“即濾、即熱、即飲”。

　　此外還根據(jù)常見的飲水場景設(shè)置了4檔溫度，比如說口干舌燥時可以接水，告別等待過程，針對為寶寶沖奶的痛點設(shè)置了50度恒溫，當用戶有沏茶需求時可以在75到90度之間調(diào)節(jié)溫度，當然還有在烹飪時需要的開水。

　　不難發(fā)現(xiàn)，順應(yīng)用戶習(xí)慣為產(chǎn)品銷量打開了缺口，而利用貼心化的功能改變用戶的使用習(xí)慣，為其帶來更便捷的體驗，卻是增大用戶粘性的不二法門。

　　三、凈水器能否成為智能硬件的下一個風(fēng)口?

　　如果說貼心化的功能還需要找準用戶癢點，而互聯(lián)網(wǎng)為凈水器帶來的變革似乎有著更大的想象空間，也是下一個見仁見智的新戰(zhàn)場。尤其是在家庭物聯(lián)網(wǎng)及智能家電大勢所趨的情況下，凈水器勢必要趕上智能化的風(fēng)口。

　　就凈水器來說要實現(xiàn)操作簡便、提升用戶體驗就要實現(xiàn)凈水過程可視化，以及換芯提醒精確化。就產(chǎn)品設(shè)計本身而言，博樂寶在上采用了分體式的設(shè)計，將廚下凈水器和調(diào)溫飲水機相隔離，而調(diào)溫飲水機的顯示屏就成了天然的智能化交互模塊，用戶可自主選擇出水量、水溫智能提醒，還實現(xiàn)了童鎖功能，來保障家庭使用的安全性。

　　在凈水器的操作上，與其他很多智能家電產(chǎn)品一樣，凈水器也可以通過WIFI模塊實現(xiàn)App簡便操作，使得凈水器的每一個凈化流程都可以呈現(xiàn)在手機里的APP上，比如精確到1%的濾芯更換提示，通過手機APP就可以實時查看濾芯的使用壽命。博樂寶還采用了大量人性化的設(shè)計，比如像換電池一樣更換濾芯，APP上的一鍵報修等。這些設(shè)計和功能與智能化相輔相成，并形成了獨特的差異化賣點，并提升了用戶體驗。

　　結(jié)語

　　于是，這個市場吸引來了格力、美的等行業(yè)大佬，也迎來了博樂寶等優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，甚至還有很多魚目混珠的投機者。目前的凈水器市場剛剛經(jīng)過拓荒期走向爆發(fā)，如何在這個機遇下借助技術(shù)研發(fā)、智能化、人性化等提升用戶體驗，逐步夯實品牌影響力和市場地位，都將影響凈水器市場的未來發(fā)展。