未來(lái)中國(guó)家電行業(yè)將以何種姿勢(shì)稱(chēng)王?
首先,選擇什么路,選擇怎么走,選擇拿什么稱(chēng)王?
這是當(dāng)前所有家電廠商都要重新做出的一道選擇題。而且,對(duì)于所有廠商來(lái)說(shuō),從來(lái)都沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案可以參照。比如說(shuō)美的、海爾、海信、格力、TCL、長(zhǎng)虹等六家千億巨頭的商業(yè)路徑和市場(chǎng)打法,就各不相同。更不可能為其它企業(yè)所直接模仿、借鑒和參考。
當(dāng)前,海爾、美的屬于典型的基于大規(guī)?;碌挠芰退娇焖偬嵘?,追求的仍然是規(guī)?;?。但通過(guò)調(diào)整產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),以及高中低端市場(chǎng)同步發(fā)力,追求規(guī)模最大化下的利潤(rùn)最優(yōu)化;同樣,最近兩年來(lái),在彩電、白電等主營(yíng)業(yè)務(wù)上,TCL采取的更是赤裸裸的規(guī)?;?qū)動(dòng)路徑,完全以全產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)制造能力,甚至不惜以低價(jià)搶奪市場(chǎng)份額;
然而,海信、格力當(dāng)前則選擇的卻是另外一條路徑:作為電視一哥,基于品牌化實(shí)力,全面推動(dòng)市場(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的中高端化轉(zhuǎn)型。特別是在彩電行業(yè)整體量跌利下滑的背景下,海信電視業(yè)務(wù)則通過(guò)“調(diào)結(jié)構(gòu)、謀變化”新策略,在海外擴(kuò)張、在高端發(fā)力,實(shí)現(xiàn)一定規(guī)模下的利潤(rùn)最大化;同樣,作為空調(diào)一哥的格力,在規(guī)模增長(zhǎng)已經(jīng)遭遇“天花板”的背景下,只能追求經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,謀求一定規(guī)?;碌匿N(xiāo)售金額增長(zhǎng)。
其次,家電廠商憑什么稱(chēng)王,是基于不同的發(fā)展階段、不同的時(shí)代背景、不同的競(jìng)爭(zhēng)能力下,做出的差異化選擇。
最近兩年來(lái),不少縣鎮(zhèn)市場(chǎng)上的家電經(jīng)銷(xiāo)商,以及中小家電廠商負(fù)責(zé)人,頻頻通過(guò)家電圈后臺(tái)詢問(wèn)具體的轉(zhuǎn)型路徑,希望可以找到一條新出路。其實(shí)這就是一種典型的“緣木求魚(yú)”錯(cuò)誤:讓完全不了解自己的,給自己指明一條出路,即便別人敢指路,你也不敢走啊。
其實(shí),可以清楚地看到,包括海爾、格力、長(zhǎng)虹等家電企業(yè),在不同發(fā)展時(shí)期采取的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略就各不相同。在發(fā)展初期,家電處在“供不應(yīng)求”的狀態(tài)下,海爾先是主打質(zhì)量牌,以質(zhì)量贏得用戶信任;隨后又主打服務(wù)牌,以真誠(chéng)服務(wù)增強(qiáng)用戶的信任;如今海爾面對(duì)用戶則采取產(chǎn)品為王策略,以一系列重新發(fā)明和再造的新產(chǎn)品贏得用戶;最終,在海爾質(zhì)量、服務(wù)和產(chǎn)品為王的過(guò)程中,又一直堅(jiān)持規(guī)?;?qū)動(dòng)和效益為王的策略推動(dòng)。
對(duì)于格力來(lái)說(shuō),發(fā)展初期在創(chuàng)始人朱江洪的帶領(lǐng)下堅(jiān)持質(zhì)量為王,為格力空調(diào)業(yè)務(wù)的規(guī)?;推放苹於▓?jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也成就格力空調(diào)獨(dú)有的“渠道為王”新路徑。如今進(jìn)入董明珠主掌時(shí)代的格力,則采取品牌為王手段,通過(guò)為中國(guó)制造代言的策略,推動(dòng)格力從空調(diào)向其它家電,甚至是智能制造領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。因此需要通過(guò)品牌力的不斷放大,拓寬格力在其它領(lǐng)域的發(fā)展邊界。
可以說(shuō),當(dāng)前及未來(lái)應(yīng)該選擇何種手段主導(dǎo)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于所有家電廠商來(lái)說(shuō),必須要遵循一條原則:基于自身的實(shí)力和戰(zhàn)略定位,考量不同時(shí)代背景和發(fā)展水平,進(jìn)行階段性選擇和變化。絕對(duì)不能采取“一條道走到黑”、“一招鮮吃遍天”的保守模式。有的家電廠商如今還必須要堅(jiān)持“質(zhì)量為王、服務(wù)為王、規(guī)模利霸”手段;而有的家電廠商如今則處在“品牌為王、資金為王、技術(shù)為王”發(fā)展新階段。
再者,不管是資源為王,現(xiàn)金為王,渠道為王,產(chǎn)品為王,今后對(duì)于所有家電廠商來(lái)說(shuō),都應(yīng)該是“品質(zhì)為王”。
當(dāng)前,品質(zhì)消費(fèi)已經(jīng)成為中國(guó)市場(chǎng)的主旋律,無(wú)論是政府層面,還是市場(chǎng)層面,或者是中國(guó)家庭,對(duì)于品質(zhì)生活的追求已經(jīng)是成為主流和趨勢(shì),這是任何家電廠商都不可能逆轉(zhuǎn)的方向。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),隨著經(jīng)濟(jì)收入的提升,家電產(chǎn)品的全面普及,其需求生變已是必然。除了要購(gòu)買(mǎi)有品質(zhì)的家電產(chǎn)品,享受有品質(zhì)的物流配送和售后服務(wù),更要獲得來(lái)自家電廠商在硬件之外提供的品質(zhì)增值服務(wù)。所以,今年以來(lái),一大批的中高端家電新品,以及高品質(zhì)家電品牌,反而在下跌的市場(chǎng)中獲得了增長(zhǎng)的新動(dòng)力。
近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)對(duì)于中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)的沖擊,已經(jīng)真實(shí)可感、可見(jiàn)。最為集中和突出的,則是技術(shù)創(chuàng)新手段賦予家電產(chǎn)品已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的硬件較量,還涉及到內(nèi)容、服務(wù)、體驗(yàn)等產(chǎn)品綜合力的較量。在這種背景下,所有家電廠商都必須要具備“軟硬兼?zhèn)洹钡纳虡I(yè)新技能,才能真正打通企業(yè)在一線市場(chǎng)的“任督二脈”。
評(píng)論