人工智能電視到底是不是騙人的？

　　根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，目前智能電視滲透率已經(jīng)逼近90%，中國消費者已經(jīng)習(xí)慣于智能電視便利的操作系統(tǒng)以及豐富的內(nèi)容和應(yīng)用。隨著消費需求的升級和AI技術(shù)的發(fā)展，人工智能正在滲透進入彩電行業(yè)，這就給未來彩電行業(yè)創(chuàng)造出更多的想象空間……。但值得注意的是，由于產(chǎn)品體驗欠佳等一些現(xiàn)實問題，有觀點認(rèn)為人工智能電視是騙人的概念。針對人工智能電視到底是不是騙人的這一說法，奧維云網(wǎng)副總裁董敏、創(chuàng)維集團總裁劉棠枝、TCL集團副總裁王成、長虹多媒體產(chǎn)業(yè)公司總經(jīng)理蘇子歡、康佳多媒體產(chǎn)業(yè)本部總裁常東在企鵝問答給出了自己的看法。

　　奧維云網(wǎng)副總裁董敏：今年以來，最為青睞人工智能的除了BAT大佬們，就是彩電廠商了。要肯定，這是好事兒，讓看起來高大上的人工智能技術(shù)開始“接地氣”的進入到客廳了。

　　作為行業(yè)積極的參與者和忠實的觀察者，我想說，中國彩電永遠站在電子消費品每一個潮口的最高點上，這一次也不例外，人工智能是彩電廠商很好的嘗試，也是當(dāng)下困境中尋求突破的新路徑。

　　然而，很多人心中都有個疑惑，人工智能電視到底是干嘛的，現(xiàn)在到底是初級階段必經(jīng)之路還是根本就是騙人的。我并不想回答這個問題，一旦陷入這個問題中，你很容易就會在人工智能的機會前景和當(dāng)前所面臨的問題困惑中糾結(jié)。

　　都說，人工智能的三大要素是計算，數(shù)據(jù)和算法。事實上，人工智能基于各使用產(chǎn)品和場景的需求是差異化的。你很難用定義的思維來看每類產(chǎn)品領(lǐng)域，不管它是成熟的產(chǎn)品還是新型產(chǎn)品。

　　高漲的熱情確實使人工智能各個行業(yè)變的一地雞毛。電視領(lǐng)域追逐的這場浪潮，目前仍需要技術(shù)推進。參與其中的玩家們，要直面研發(fā)水平和產(chǎn)品體驗的差距，以及消費市場的開拓和挖掘，全產(chǎn)業(yè)鏈的完善等諸多挑戰(zhàn)。

　　不過，人工智能電視不是資本炒熱起來的東西，它唯一比較符合的特征僅僅是“突然火起來，缺乏經(jīng)驗做支撐的市場”等等。所以，希望電視機們能夠繼續(xù)探索下去。我仍舊看好，電視有望成為人工智能最耀眼的細節(jié)領(lǐng)域。

　　創(chuàng)維集團總裁劉棠枝：隨著近年來信息科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，云計算，大數(shù)據(jù)以及人工智能等技術(shù)已經(jīng)不知不覺應(yīng)用在電視機上，給我們的生活帶來了翻天覆地的變化。根據(jù)第三方機構(gòu)IDC預(yù)測，到2020年，人工智能系統(tǒng)將為家電企業(yè)帶來超過470億美元的收益。包括創(chuàng)維在內(nèi)的主流彩電廠商，都已大規(guī)模投入人工智能在彩電上的應(yīng)用。

　　人工智能電視，顧名思義，指的是人工智能技術(shù)與家庭電視的結(jié)合。電視由過去的被動智能轉(zhuǎn)向主動智能，甚至可以代替人進行思考、決策和執(zhí)行。創(chuàng)維近年來不斷探索如何將計算機視覺、深度學(xué)習(xí)和自然語言交互，作為人工智能技術(shù)的重點方向進行研究。今年四月我們推出了一款薄如墻紙的Wallpaper OLED電視，這款電視搭載了人工智能系統(tǒng) “Samantha”(薩曼莎)。當(dāng)用戶對著電視說，“Hi，薩曼莎，我要看《楚喬傳》，播放到39集40秒”。它就會根據(jù)指令開啟電視，播放用戶想看的電視節(jié)目。這套內(nèi)置的人工智能系統(tǒng)，通過語音識別技術(shù)，讓W(xué)allpaper電視可以被語音智能喚醒，并準(zhǔn)確地理解用戶想法，全方位幫助用戶完成相應(yīng)指令，實現(xiàn)了人機的自然語音語義交互。隨著AR/ⅤR技術(shù)的不斷成熟，具備人工智能的電視品類越來越多，功能也越來越強大，創(chuàng)維今后會不斷推出更懂用戶需求，更貼心更智能的電視產(chǎn)品，不久的將來，當(dāng)你在家看《戰(zhàn)狼3》時，在AR/ⅤR及人工智能的幫助下，電影里的冷峰迅間變成你為主演，你馬上紅遍全世界!

　　作為創(chuàng)維集團戰(zhàn)略發(fā)展的人工智能技術(shù)，除了與家庭電視結(jié)合，我們還推出了其他與智慧家庭相匹配的智能產(chǎn)品，囊括冰洗、白電、照明、安防等產(chǎn)品，形成智能化家電矩陣，使人工智能在家電業(yè)全方位廣泛應(yīng)用，讓用戶隨心所欲。

　　TCL集團副總裁王成：TCL人工智能電視是堅持創(chuàng)新，以用戶為中心的智能產(chǎn)品。通過人工智能我們改變了人與電視的交流和互動方式，提供更多的個性化需求讓電視有了溫度，為滿足用戶的沉浸感，拓展了更多的應(yīng)用場景。TCL作為電視廠商將自己定義為“用戶時間方案提供商”。

　　一個時代的到來總會伴隨著質(zhì)疑，我們不會回避。因為我們已經(jīng)通過人工智能技術(shù)的應(yīng)用讓用戶真實的感覺到了電視帶給用戶前所未有的變化。人工智能電視通過屏幕正在為用戶提供精準(zhǔn)內(nèi)容與個性化服務(wù)， 我們正在和百度、騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭齊頭并進，以人工智能為載體為消費者提供符合這個時代的產(chǎn)品。

　　通過語音識別技術(shù)的應(yīng)用，我們貫通了電視的內(nèi)容和服務(wù)，用戶只需要動動嘴就可以直接獲取到想要的內(nèi)容。

　　通過計算機視覺的應(yīng)用，我們讓用戶直接了解呈現(xiàn)畫面包含的內(nèi)容，明星、物件等，用戶想要知道的很多生活服務(wù)咨詢，我們都可以直接呈現(xiàn)給他們。

　　通過對用戶行為的分析和內(nèi)容圖譜的匹配，我們能夠精準(zhǔn)的捕捉用戶的喜好和潛在需求。

　　未來，基于大數(shù)據(jù)，多模態(tài)感知和機器學(xué)習(xí)能力的挖掘，TCL會有更豐富的應(yīng)用場景呈現(xiàn)在用戶面前。

　　電視，絕不僅僅是一臺客廳的音視頻設(shè)備，它將會成為用戶時間方案提供的中心。基于大屏顯示的特性，電視將會帶給用戶更多的驚喜。

　　人工智能時代已經(jīng)到來，大家拭目以待!

　　長虹多媒體產(chǎn)業(yè)公司總經(jīng)理蘇子歡：從專業(yè)的角度說，人工智能是真的，人工智能電視也當(dāng)然是真的。但從消費者的角度來看，顯然我們還有很多事情要做。

　　人工智能概念面世已經(jīng)有七十來年了，從沒像近兩年來這么火。由于人工智能領(lǐng)域存在著大量專業(yè)技術(shù)概念，同時當(dāng)前的實現(xiàn)都還是一些相對比較“硬”、比較底層、比較抽象的東西，與消費者的日常生活客觀上存在著距離，因此在認(rèn)識和理解上存在疑慮也是很正常的。

　　大數(shù)據(jù)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)近年來日益成熟，正推動著人工智能技術(shù)快速發(fā)展。其實在我們的生活中像語音/語義識別、人臉識別、家居機器人等都已經(jīng)有了比較成熟的應(yīng)用。語音交互技術(shù)在智能電視上的應(yīng)用已很廣泛，并且還在進一步的深化; 圖像識別技術(shù)也有長足進步，同時大數(shù)據(jù)在算法上的進展也很大，可以肯定的說人工智能電視已經(jīng)在路上了。

　　在用戶端，人工智能電視行業(yè)還有很多事情需要做，當(dāng)前的焦點無疑是強化用戶的體驗，逐步讓人工智能完全融入用戶的生活。

　　康佳多媒體產(chǎn)業(yè)本部總裁常東：我認(rèn)為的人工智能電視，從廣義上定義，應(yīng)該是指具備語音感知、圖像感知以及其他信息感知的電視產(chǎn)品。它能夠通過感知系統(tǒng)來識別和分析用戶的意圖，結(jié)合大數(shù)據(jù)的技術(shù)，來分析用戶習(xí)慣、偏好和行為邏輯，從而為每個用戶提供個性化的場景交互和服務(wù)。

　　2017年是智能電視人工智能技術(shù)實現(xiàn)質(zhì)的突破的一年，市場上推出了很多人工智能電視產(chǎn)品，康佳也在今年7月推出了人工智能電視A1系列，與市場上現(xiàn)有的通過遙控器語音輸入的人工智能電視最大的不同是，A1內(nèi)置了陣列麥克風(fēng)和回聲消噪系統(tǒng)，在電視上首次實現(xiàn)用戶無需遙控器，在3-5米的觀看位置說話即可語音交互，實現(xiàn)非常流暢的人工智能體驗。除了實現(xiàn)電視本身看劇、聽音樂的等功能之外，還能夠與家中其他的設(shè)備連接，來控制機頂盒、空調(diào)、窗簾、凈化器等等智能設(shè)備。還可以通過語音交戶，在京東微聯(lián)上實現(xiàn)語音購物，真正幫助用戶解放雙手。

　　不過任何新興技術(shù)和事物都會經(jīng)歷一個發(fā)展的階段，人工智能電視雖然取的巨大的突破和進展，還是會同樣面臨“人工智能只是噱頭”“人工智能是不是騙人”等等質(zhì)疑的聲音。這依然需要我們制造企業(yè)不斷提高，不斷發(fā)展和迭代提升產(chǎn)品的體驗，來幫助用戶解決顧慮。