Gartner：2022年過半AI技術(shù)仍未達(dá)成熟期

　　國際研究暨顧問機(jī)構(gòu) Gartner 指出，根據(jù)人工智能技術(shù)成熟曲線，有86%人工智能技術(shù)尚未進(jìn)入成熟期的起點，甚至來到2022年時，54%人工智能技術(shù)應(yīng)用也無法達(dá)到技術(shù)成熟期、無法進(jìn)入主流市場，但長期來看有85%的人工智能技術(shù)將為產(chǎn)業(yè)帶來巨大變革轉(zhuǎn)型，并提供高收益及商業(yè)價值。

　　Gartner研究副總裁蔡惠芬表示，運算能力與資料數(shù)量的快速成長，加上深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(DNN)技術(shù)獲得空前研究成果，讓人工智能被譽為未來十年最具突破性的創(chuàng)新技術(shù)類別;接下來五年間，可看到許多技術(shù)從過熱的市場巔峰退下，回歸理性和本質(zhì)，為邁入主流市場應(yīng)用奠基，企業(yè)也可借此沉淀重整的機(jī)會，厘清人工智能在企業(yè)內(nèi)的應(yīng)用和商業(yè)價值，進(jìn)而掌握相關(guān)技術(shù)以解決無前例可循的問題，帶動企業(yè)轉(zhuǎn)型并創(chuàng)造商業(yè)價值。

　　Gartner預(yù)測到2020年時，至少有4成的人會與以人為中心設(shè)計的科技進(jìn)行互動，機(jī)器可以理解人類自然語言判斷意圖;此外，95%的影片或影像內(nèi)容將不再由人工審閱，而是交由機(jī)器判讀、提供不同等級的自動化分析。

　　另外，2020年時，在新的人工智能專案中采用認(rèn)知人因工程(cognitive ergonomics)或系統(tǒng)設(shè)計的企業(yè)，將獲得比其他企業(yè)高出四倍的長期成功;而在2020年時，人工智能也將成為新工作機(jī)會的主要來源，相較于取代的180萬個工作，企業(yè)導(dǎo)入人工智能將創(chuàng)造230萬個工作機(jī)會。

　　此外，Gartner也預(yù)測在2021年人工智能的商業(yè)價值將來到2.9兆元新臺幣，其中，人工智能所創(chuàng)造的商業(yè)價值可分為三類，包括提升營運效率和品質(zhì)、改善顧客體驗、開創(chuàng)新的商業(yè)模式和營收。

　　Gartner研究副總裁蔡惠芬指出，人工智能快速發(fā)展的這幾年，所創(chuàng)造的商業(yè)價值仍多落在改善客戶體驗及降低企業(yè)成本;不過，從2021年開始，企業(yè)導(dǎo)入人工智能所帶來的新營收，將成為主要商業(yè)價值，在人工智能技術(shù)逐漸走向成熟之際，企業(yè)更能掌握相關(guān)技術(shù)在市場實務(wù)上的應(yīng)用，借此發(fā)展出前所未有的商業(yè)模式，拓展新的價值鏈。