人工智能技術(shù)在家電行業(yè)應(yīng)用前景廣闊

日前，2019世界人工智能大會已經(jīng)落下帷幕。本屆大會匯集世界人工智能領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)的專家、學(xué)者和領(lǐng)先企業(yè)，圍繞前沿算法、AI芯片、智能機(jī)器人、AI+工業(yè)、無人駕駛以及投融資等熱門話題進(jìn)行研討，重在關(guān)注人工智能技術(shù)對各個垂直行業(yè)的影響力，推動人工智能產(chǎn)業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新融合發(fā)展。AI科技家電行業(yè)分論壇于大會同期舉行，這是WAIC首次聚焦AI高端家電領(lǐng)域。

事實上，AI技術(shù)在家電產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)落地，并為之賦能。一方面，主流家電廠商對AI技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈；另一方面，AI智能家電更加注重場景化應(yīng)用。隨著AI技術(shù)發(fā)展，智能硬件技術(shù)與家電結(jié)合的迭代設(shè)計以及5G帶來的物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，家電智能化發(fā)展將提速。

AI技術(shù)應(yīng)用覆蓋家電產(chǎn)業(yè)鏈

中國家用電器產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模居世界首位，是我國具有較強(qiáng)國際競爭力的產(chǎn)業(yè)之一。當(dāng)前，受宏觀經(jīng)濟(jì)影響，企業(yè)普遍感到較大的經(jīng)營壓力?！?019年中國家電行業(yè)半年度報告》顯示，今年上半年，國內(nèi)家電市場零售額為4125億元，同比下降2.1%。

面對下滑的市場數(shù)據(jù)和來自數(shù)字化的挑戰(zhàn)，抓住智能化轉(zhuǎn)型機(jī)遇對家電企業(yè)而言至關(guān)重要。主流家電企業(yè)正努力利用AI等智能技術(shù)，賦能傳統(tǒng)家電制造、銷售、研發(fā)、供應(yīng)鏈、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供新動能。

在制造環(huán)節(jié)，海爾、美的、格力、長虹、海信等多個企業(yè)的智能工廠或生產(chǎn)線成為工業(yè)和信息化部智能制造綜合試點示范項目，這些項目應(yīng)用AI技術(shù)覆蓋研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售多個環(huán)節(jié)。例如海爾工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺COSMOPlat，是以人工智能主導(dǎo)轉(zhuǎn)型，包括搭建從用戶下單、智能生產(chǎn)到用戶體驗迭代的大規(guī)模定制平臺和遠(yuǎn)程人工智能技術(shù)支持的互聯(lián)工廠智慧服務(wù)云平臺。除了實現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型，海爾COSMOPlat正在從家電行業(yè)向汽車、建陶、服裝等行業(yè)生態(tài)賦能，復(fù)制形成15個行業(yè)業(yè)態(tài)，并在全球20多個國家推廣。

長虹華意家用電器高效變頻壓縮機(jī)智能制造試點示范項目，采用自動化和信息化技術(shù)，自動化生產(chǎn)線的工人已比原先減少1/3。未來華意將實現(xiàn)每“7秒”生產(chǎn)一臺冰壓產(chǎn)品的速率，實現(xiàn)生產(chǎn)線、財務(wù)、銷售、訂單、客戶等各個環(huán)節(jié)的智能聯(lián)接。

互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)正在重構(gòu)整個家電產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈。在2019世界人工智能大會上，科技部公布最新一批國家人工智能開放創(chuàng)新平臺名單，京東智能供應(yīng)鏈入選。專家表示，建設(shè)智能供應(yīng)鏈國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺的價值，從上游來看，可以提升產(chǎn)業(yè)資源配置能力、協(xié)同能力及服務(wù)支撐能力，推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，幫助傳統(tǒng)企業(yè)向智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型；從消費(fèi)端來看，意味著消費(fèi)者可以便捷享受到“好產(chǎn)品”、“好價格”、“好服務(wù)”、“好體驗”，甚至更加個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，全方位滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的需求。

智能家電注重場景化應(yīng)用

人工智能技術(shù)正在賦能家電產(chǎn)品自身的功能，以往僅通過Wi-Fi用手機(jī)操控已經(jīng)是普通配置。隨著信息化技術(shù)不斷進(jìn)步和AI算法的成熟，美的、海爾主流企業(yè)相繼推出具有一定“感知”和“思考”能力，根據(jù)場景能夠自主決策的智能家電。

在2019世界人工智能大會以AI賦能科技人居新圖景為主題的家電行業(yè)分論壇上，COLMO 2019《AI科技家電白皮書》正式發(fā)布。該白皮書致力于推進(jìn)AI科技與家電產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量融合發(fā)展，共同定義AI科技家電全新標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉，COLMO AI科技家電描繪的未來人居新圖景包括三個方面：一是AI技術(shù)賦能，二是產(chǎn)品與服務(wù)，三是以用戶為中心的定制化，以AI為依托重新規(guī)劃產(chǎn)品發(fā)展路徑，聚焦精準(zhǔn)、簡潔、智慧的AI應(yīng)用體驗，為用戶和市場帶來全新的場景。

以COLMO AI科技家電為例，電飯煲應(yīng)用AI視覺感知功能后，通過AI云大腦，能夠辨識米質(zhì)細(xì)微差別，根據(jù)米種去分配最佳的米水比；洗衣機(jī)借助AI攝像頭，能夠智能感知衣物類型、顏色和體積，提供對應(yīng)的洗衣環(huán)境；COLMO空調(diào)能夠定制用戶的睡眠曲線，知道什么時候用戶需要什么溫度，未來COLMO空調(diào)還有望與手機(jī)、烤箱、電飯煲互聯(lián)互懂，在用戶回到家之前把飯做好。

在人工智能技術(shù)推動下，華為、海爾、京東、蘇寧相繼推出基于各種應(yīng)用場景的智能家電解決方案，加碼布局智能家居生活平臺。COLMO目標(biāo)是未來3-5年提高家電產(chǎn)品對周圍環(huán)境感知、認(rèn)知、決策理解能力，讓產(chǎn)品更加個性化，從而精準(zhǔn)定制各種生活場景。

中國家用電器協(xié)會副理事長王雷說，家電的人工智能化應(yīng)用開始較早，在家電行業(yè)發(fā)展新階段，需要技術(shù)不斷創(chuàng)新，人工智能技術(shù)起到重要的推動作用。一方面要把上游智能硬件、人工智能技術(shù)與家電產(chǎn)品進(jìn)行良好的融合；另一方面，智能家電的發(fā)展對行業(yè)提出新要求，即實現(xiàn)不同品牌、類別家電多場景下互聯(lián)互通。隨著人工智能發(fā)展到一定階段，家電企業(yè)除了考慮技術(shù)、數(shù)據(jù)信息安全，更應(yīng)該關(guān)注人工智能倫理準(zhǔn)則。

還有專家提到，目前家電領(lǐng)域應(yīng)用的人工智能技術(shù)基本局限于大數(shù)據(jù)智能領(lǐng)域，對強(qiáng)人工智能例如類腦人工智能、仿生設(shè)備等新一代人工智能技術(shù)以及數(shù)據(jù)資源積累的關(guān)注不夠。此外，家電行業(yè)發(fā)展極不平衡，許多中小企業(yè)還停留在傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式中，建議通過多種方式，引導(dǎo)中小企業(yè)構(gòu)建人工智能戰(zhàn)略及能力。