Cerence推出認(rèn)知仲裁器，應(yīng)用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)車內(nèi)多個語音助手靈活交互

Cerence Inc.近日推出的Cerence認(rèn)知仲裁器（Cognitive Arbitrator）是Cerence Drive產(chǎn)品組合中最新的人工智能產(chǎn)品，使其可以快速簡易的構(gòu)建車載語音系統(tǒng)，讓如今全球數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)中的各種虛擬助手、第三方服務(wù)、內(nèi)容能夠在系統(tǒng)上共存。Cerence認(rèn)知仲裁器通過一個支持語音或多模態(tài)界面，消除了選擇助手執(zhí)行特定任務(wù)的復(fù)雜性，大大提高用戶在使用助手的靈活性，并幫助汽車制造商貫徹其品牌體驗(yàn)和數(shù)據(jù)所有權(quán)。

Cerence認(rèn)知仲裁器是一個靈活、智能且單一的中樞，幫助用戶在數(shù)字世界中進(jìn)行查詢并完成任務(wù)。認(rèn)知仲裁器支持包括亞馬遜Alexa、蘋果Siri、Google Assistant、微軟小娜等通用助手，和阿里巴巴、騰訊和Yandex等消費(fèi)科技公司的全球化語音助手，以及OpenTable、Spotify和Office 365 & Microsoft Teams等內(nèi)容服務(wù)。

認(rèn)知仲裁器可充當(dāng)語音路由器，聆聽、理解用戶的請求，并將這些請求傳送至最適合完成任務(wù)的助手或內(nèi)容服務(wù)。例如，駕駛者可以查詢有關(guān)汽車功能(如擋風(fēng)玻璃雨刮器)，詢問行駛路線，播放音樂，或完成購物、點(diǎn)餐、個人銀行等任務(wù)。在此過程中，用戶無需指定哪個助手具體處理哪一任務(wù)。針對汽車制造商日益重要的挑戰(zhàn)，Cerence認(rèn)知仲裁器作為一個多語音助手靈活交互的解決方案，支持多個助手同時協(xié)作，這不但拓闊用戶的車載數(shù)字生活，保持對車載數(shù)據(jù)的控制，及打造無縫、便捷的車載體驗(yàn)。

Cerence核心汽車業(yè)務(wù)執(zhí)行副總裁兼總經(jīng)理Stefan Ortmanns表示：“語音助手在家中、辦公以及出行中越來越受歡迎，而一般消費(fèi)者的數(shù)字生態(tài)范圍也正在擴(kuò)大。無論人們置身何處，應(yīng)用的互操作性已成為大家普遍的需求。我們的當(dāng)務(wù)之急是在全球市場實(shí)現(xiàn)客戶對語音助手的自由選擇性，并借助不同平臺的優(yōu)勢，提供無縫體驗(yàn)。憑借Cerence認(rèn)知仲裁器，我們將發(fā)揮帶頭作用，支持汽車制造商客戶提高靈活性和互通性，幫助他們以全球化思維進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計和部署，使其能夠滿足客戶不斷提升的需求?！?nbsp;