歐盟擬對Siri和Alexa等語音助手發(fā)起反壟斷調(diào)查

 7月17日消息，據(jù)外媒報道，蘋果Siri和亞馬遜Alexa等語音助手以及其他“物聯(lián)網(wǎng)”應(yīng)用程序正成為歐盟最新反壟斷調(diào)查的目標(biāo)，該調(diào)查旨在調(diào)查科技巨頭如何利用數(shù)據(jù)牢牢控制不斷增長的市場。

歐盟委員會在周四宣布針對所謂物聯(lián)網(wǎng)調(diào)查的一份聲明中表示，歐盟監(jiān)管機構(gòu)已經(jīng)看到了一些跡象，表明科技巨頭可能正在限制訪問數(shù)據(jù)，或者生產(chǎn)與其他公司產(chǎn)品不能很好兼容的產(chǎn)品。

歐盟競爭事務(wù)專員瑪格麗特·維斯塔格(Margrethe Vestager)表示：“當(dāng)大公司使用了他們的權(quán)力，他們就可以非常迅速地將市場推向競爭變成壟斷的臨界點。如果我們不及時采取行動，物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)⒚媾R再次發(fā)生這種情況的巨大風(fēng)險?！?/p>

維斯塔格還稱：“語音助手是‘一切的中心’。這些助手包括蘋果的Siri、亞馬遜的Alexa或Google Assistant，它們改變了我們與事物互動的方式，因為用戶可能只會“被呈現(xiàn)一個選項”，而不是站在商店里可以獲得各種各樣的產(chǎn)品選擇。”

歐盟將向世界各地約400家公司尋求信息。該機構(gòu)計劃在2021年春季發(fā)布初步報告，并在2022年夏天提交最終結(jié)論。

維斯塔格說：“我們認為，如果這個市場要保持開放和競爭，互操作性至關(guān)重要。監(jiān)管機構(gòu)將對所有這些價值鏈上的公司，包括生產(chǎn)最多助手的公司、制造設(shè)備的公司、提供數(shù)字服務(wù)的公司，以及決定哪些技術(shù)成為行業(yè)規(guī)范的標(biāo)準制定者進行測試?！?/p>

亞馬遜和蘋果拒絕置評，谷歌沒有立即回復(fù)記者的置評請求。歐盟表示，偏愛自家產(chǎn)品或?qū)π袠I(yè)標(biāo)準設(shè)定嚴格條件的公司，“可能會導(dǎo)致占主導(dǎo)地位的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)和看門人的迅速出現(xiàn)，并可能帶來巨大風(fēng)險”。

亞馬遜、谷歌和三星等公司近年來越來越多地推出更多智能設(shè)備，從聯(lián)網(wǎng)的溫度計、冰箱到智能家庭助手等，讓消費者可以通過聲控揚聲器或遠程應(yīng)用程序在更大范圍內(nèi)控制家中設(shè)備。

但這些產(chǎn)品讓科技公司在繼續(xù)積累用戶信息的同時，可以獲得更多關(guān)于消費者的有價值的數(shù)據(jù)點，這招致了監(jiān)管機構(gòu)的審查，他們擔(dān)心這可能會讓它們獲得相對于競爭對手的優(yōu)勢。

還有人擔(dān)心，這些設(shè)備是科技巨頭將競爭對手拒之門外的另一種方式，因為數(shù)字助手通常被訓(xùn)練為對查詢給出單一響應(yīng)。任何購買產(chǎn)品的語音請求都可以繞過競爭對手，立即將購買引導(dǎo)到單一的購物網(wǎng)站，如亞馬遜上。

維斯塔格周四早些時候表示，B2B（企業(yè)-企業(yè)）數(shù)字化吸引了人們的興趣，“因為我們在這里看到了該市場價值翻一番的潛力”。她在稱，這是一個“歐洲擁有大量資產(chǎn)、大量技術(shù)”的領(lǐng)域。