e絡(luò)盟增強(qiáng)電子商務(wù)平臺(tái)功能以支持在線業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

安富利旗下全球電子元器件產(chǎn)品與解決方案分銷商e絡(luò)盟近日宣布為其電子商務(wù)網(wǎng)站增添新功能，以進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)，滿足更多客戶對(duì)線上渠道和服務(wù)的增長(zhǎng)性需求。這些增強(qiáng)功能將讓 e絡(luò)盟客戶更靈活、更便捷地找到并購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和測(cè)試所需組件。

e絡(luò)盟亞太區(qū)電子商務(wù)網(wǎng)站功能強(qiáng)大，且自新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，其線上業(yè)務(wù)占比進(jìn)一步增長(zhǎng)，這反映出工程師和設(shè)計(jì)師居家辦公期間進(jìn)行線上采購(gòu)的需求變化。此外，過(guò)去12個(gè)月，e絡(luò)盟在部分歐洲市場(chǎng)的在線訂單比例也上漲至48%以上。此次新增網(wǎng)站功能將助力客戶加快項(xiàng)目設(shè)計(jì)和產(chǎn)品采購(gòu)流程。

e絡(luò)盟網(wǎng)站全新增強(qiáng)功能包括：

●   查看近5 年的訂單歷史記錄可方便客戶快速查看訂單歷史記錄，從而能更便捷地再次購(gòu)買(mǎi)先前項(xiàng)目中使用過(guò)的部件。

●   改進(jìn)版技術(shù)文檔提供核心產(chǎn)品數(shù)據(jù)和技術(shù)信息，可讓客戶更快地找到并在線購(gòu)買(mǎi)所需產(chǎn)品。這些技術(shù)文檔新設(shè)了超 25個(gè)搜索類別，覆蓋應(yīng)用說(shuō)明、白皮書(shū)、用戶和服務(wù)手冊(cè)，以及證書(shū)和數(shù)據(jù)表，均可從e絡(luò)盟產(chǎn)品頁(yè)直接下載。

●   熱門(mén)產(chǎn)品推薦可讓居家辦公的專業(yè)人士更放心地選擇組件和產(chǎn)品。新冠疫情，促使眾多企業(yè)采取遠(yuǎn)程辦公，這就要求電子商務(wù)網(wǎng)站提供增強(qiáng)型數(shù)字服務(wù)以支持他們的產(chǎn)品采購(gòu)流程。

●   產(chǎn)品頁(yè)屬性選擇器讓客戶能夠在同一類別產(chǎn)品中更快找到所需產(chǎn)品。具體來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品頁(yè)提供全部產(chǎn)品屬性和規(guī)格參數(shù)，客戶可直接篩選，也可另行定義篩選參數(shù)，進(jìn)而更快、更準(zhǔn)確地找到同一類別中的所需產(chǎn)品。

●   快速網(wǎng)站搜索始終是e絡(luò)盟的關(guān)注重點(diǎn)。e絡(luò)盟致力于打造出業(yè)內(nèi)運(yùn)行速度最快的線上平臺(tái)之一，過(guò)去12個(gè)月中頁(yè)面加載時(shí)間已減少了1秒，未來(lái)還將實(shí)現(xiàn)更大改進(jìn)。

Farnell及e絡(luò)盟全球電子商務(wù)總監(jiān)Ian Baxter表示：“新冠疫情給我們客戶的采購(gòu)方式帶來(lái)了重要影響。同時(shí)，隨著越來(lái)越多客戶采用居家辦公，他們?cè)诜枪ぷ鲿r(shí)間對(duì)產(chǎn)品、組件和解決方案的采購(gòu)行為也有所增加。為此，我們持續(xù)投資優(yōu)化e絡(luò)盟網(wǎng)站功能，以確保我們的客戶從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)整個(gè)流程各個(gè)階段都能持續(xù)獲得高質(zhì)量服務(wù)，且不受地域所限。此次新設(shè)網(wǎng)站增強(qiáng)功能讓客戶能夠更靈活、更便捷地使用e絡(luò)盟電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)和訂購(gòu)產(chǎn)品。”

e絡(luò)盟可為客戶提供廣泛的支持服務(wù)，包括免費(fèi)在線資源、數(shù)據(jù)表、應(yīng)用說(shuō)明、視頻和網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，以及每周5天、每天8小時(shí)的技術(shù)支持。此外，e絡(luò)盟客戶還可以借助安富利龐大的生態(tài)系統(tǒng)，確保從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)整個(gè)流程各個(gè)階段都能獲得所需支持，從而加快速度并節(jié)省時(shí)間和成本。