億咖通語音語義解決方案，賦能星越L全時(shí)語音在線

未來的汽車座艙形態(tài)會(huì)走向何方?隨著“電動(dòng)化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化、共享化”成為汽車行業(yè)未來發(fā)展的主要趨勢(shì),汽車座艙形態(tài)、座艙功能以及交互方式也正在發(fā)生巨大的變化。智能語音交互憑借在便利性和安全性上的極大優(yōu)勢(shì),正在成為各大汽車企業(yè)努力打造的核心賣點(diǎn)之一。

云計(jì)算和自然語言處理(NLP)是目前各大汽車企業(yè)構(gòu)建智能語音系統(tǒng)時(shí)普遍采用的核心技術(shù)。作為吉利汽車今年旗艦SUV星越L的智能座艙系統(tǒng)供應(yīng)商,億咖通科技在云計(jì)算和人工智能技術(shù)基礎(chǔ)之上,提出了語音語義邊緣計(jì)算解決方案,進(jìn)一步強(qiáng)化了智能座艙語音交互的本地處理能力,令用戶在離線的環(huán)境下也能享受到流暢的語音交互體驗(yàn),并將在線環(huán)境下的數(shù)據(jù)私密性提升到了一個(gè)全新的高度。

強(qiáng)大離線語音能力,免除用戶“斷網(wǎng)焦慮”

在億咖通科技自研的語音語義邊緣計(jì)算解決方案發(fā)布之前,在搭建座艙智能語音系統(tǒng)時(shí),汽車行業(yè)內(nèi)的普遍做法是采用離在線一體的語音解決方案。撥打電話、開關(guān)車窗、收音機(jī)等簡單的車控語音指令可離線處理,其他復(fù)雜的語音交互大都采用云端在線的語音解決方案進(jìn)行處理。當(dāng)用戶在座艙內(nèi)發(fā)出復(fù)雜的語音指令時(shí),這條指令會(huì)先傳輸至云端服務(wù)器集群,通過部署在云端服務(wù)器集群中的人工智能模型完成對(duì)語音指令的識(shí)別和處理,然后快速地將識(shí)別后的指令返回至車上,并執(zhí)行用戶要求的功能。這種在線優(yōu)先的復(fù)雜語音解決方案其優(yōu)點(diǎn)在于,可以運(yùn)用云端服務(wù)器集群強(qiáng)大的算力以及海量存儲(chǔ)空間高速處理復(fù)雜的語音任務(wù)。

然而,這種解決方案的短板也是顯而易見的。一旦斷網(wǎng),語音系統(tǒng)立刻“變啞巴”。在人們的日常生活中,隧道、地下車庫等網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量堪憂的使用場(chǎng)景是無法回避的;此外,惡劣的天氣、自然災(zāi)害甚至人為失誤都可能造成網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量的波動(dòng)甚至是癱瘓,因此這種離在線一體且云端優(yōu)先的智能語音解決方案其可用性是不能令人滿意的。

為了打破這種云端優(yōu)先的語音解決方案可能為用戶帶來的“斷網(wǎng)焦慮”,億咖通科技在業(yè)界率先將新興的邊緣計(jì)算概念與云計(jì)算架構(gòu)結(jié)合在一起,打造出了本地語音識(shí)別效果媲美在線效果的語音語義邊緣計(jì)算解決方案。以星越L強(qiáng)大的本地硬件配置為后盾,億咖通科技語音語義邊緣計(jì)算解決方案所提供的語音能力已與云端能力不相上下,真正實(shí)現(xiàn)了讓車機(jī)系統(tǒng)“全時(shí)在線”。用戶在使用車機(jī)的語音交互功能時(shí),再也不會(huì)受到離線場(chǎng)景的困擾。

預(yù)載+本地處理優(yōu)先,充分保護(hù)用戶隱私

對(duì)于智能座艙內(nèi)復(fù)雜語音指令的交互,諸如語音查詢天氣、航班、油價(jià)等信息,星越L搭載的億咖通科技自研語音語義邊緣計(jì)算解決方案,采用了智能化的“預(yù)載”技術(shù):當(dāng)車輛處于網(wǎng)絡(luò)在線的環(huán)境時(shí),系統(tǒng)會(huì)預(yù)先下載并存儲(chǔ)常用的生活便利信息。如果用戶的問題“命中”了預(yù)載信息,系統(tǒng)可以快速響應(yīng)用戶的查詢;如果沒有“命中”,系統(tǒng)才會(huì)即時(shí)在網(wǎng)絡(luò)中查找。更為周到的是,當(dāng)車輛處于斷網(wǎng)環(huán)境時(shí),系統(tǒng)也可以使用預(yù)先下載好的信息來回復(fù)用戶。而用戶的問題沒有“命中”預(yù)載信息時(shí),系統(tǒng)會(huì)記憶用戶的提問,待到網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí)再查詢并給與用戶回應(yīng)。

在這種策略下,無論在線與否,系統(tǒng)都將優(yōu)先在本地完成語義分析、信息調(diào)用、回復(fù)與執(zhí)行功能。這種策略不僅最大限度地避免了網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定造成的響應(yīng)延遲及用戶隱私泄露的可能性,也極大地提升了系統(tǒng)的響應(yīng)速度。目前,星越L對(duì)語音指令的響應(yīng)速度已達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先的1.5秒,幾乎毫不猶豫地對(duì)用戶“言聽計(jì)從”。

此外,隨著用戶數(shù)據(jù)的不斷積累以及人工智能算法的持續(xù)演進(jìn),在云端服務(wù)器集群中訓(xùn)練的智能語義處理模型的性能也將不斷優(yōu)化。億咖通科技自研的語音語義邊緣計(jì)算解決方案充分整合云計(jì)算和邊緣計(jì)算技術(shù),實(shí)現(xiàn)了智能語義處理模型的云端訓(xùn)練、本地部署,確保了邊緣計(jì)算解決方案帶來的本地智能語義處理能力能夠持續(xù)進(jìn)化、迭代,為用戶提供不斷優(yōu)化的、個(gè)性化的語音互動(dòng)使用體驗(yàn)。

車載語音系統(tǒng)作為智能座艙體系中的重要交互渠道,對(duì)于營造優(yōu)異的智能座艙用戶體驗(yàn)起著至關(guān)重要的作用。億咖通科技從智能座艙功能中用戶最急需的語音交互領(lǐng)域的痛點(diǎn)實(shí)現(xiàn)突破,以語音語義邊緣計(jì)算解決方案深度定義本地智能語音能力,賦能星越L領(lǐng)先的智能語音全時(shí)在線能力,猶如好友一路伴語同行,為用戶帶來更人性化、智能化的駕乘體驗(yàn)。未來,億咖通科技也將攜手更多汽車品牌,探索智能座艙發(fā)展的未來方向。