搜索引擎攻防戰(zhàn)：谷歌打造“Magi”實(shí)現(xiàn)個(gè)性化搜索，正面迎戰(zhàn)微軟必應(yīng)

谷歌母公司Alphabet公布了2023年第一季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，谷歌搜尋業(yè)務(wù)在2023年第一季僅有小幅度的1.87%營(yíng)收成長(zhǎng)，從396億美元上升至404億，幅度對(duì)比過(guò)去相差甚遠(yuǎn)，此前在2022年同期有24.28%、2021年則有30.11%，成長(zhǎng)放緩或顯示谷歌正面臨一些挑戰(zhàn)。

今年2月7日，微軟推出了由AI驅(qū)動(dòng)的新版必應(yīng) —— 基于OpenAI的下一代大型語(yǔ)言模型運(yùn)行，該模型比AI聊天機(jī)器人工具ChatGPT更加先進(jìn)。

5月5日，微軟在官網(wǎng)宣布對(duì)必應(yīng)搜索和Edge瀏覽器進(jìn)行的一系列升級(jí)，包括全面開(kāi)放Bing Chat，用戶只需登錄微軟賬戶便可以在移動(dòng)設(shè)備、Edge瀏覽器、搜索引擎首頁(yè)中使用Bing Chat。

這一版新Bing Chat更新了多個(gè)功能，稱引入“更豐富、更直觀的答案”，包括圖像和視頻結(jié)果。此外，微軟還推出Bing Image Creator文生圖功能，支持中文輸出；將為必應(yīng)增加查詢歷史聊天（僅供少量用戶測(cè)試）、支持第三方插件、下載與共享等功能。據(jù)悉，預(yù)計(jì)在5月23-24日的微軟Build大會(huì)上對(duì)外分享更多細(xì)節(jié)。

與此同時(shí)，微軟全面擁抱GPT和旗下產(chǎn)品結(jié)合，將OpenAI研發(fā)的最新多模態(tài)大模型GPT-4技術(shù)加入必應(yīng)搜索中，隨后還宣布GPT-4接入Office“全家桶”，推出AI產(chǎn)品Copilot，像助手一樣用 AI 助人們生成文檔、電子郵件、PPT等。

挑戰(zhàn)者與守城者

目前，微軟PC和云業(yè)務(wù)受到承壓：Windows系統(tǒng)預(yù)裝收入持續(xù)下滑，當(dāng)季來(lái)自于個(gè)人電腦OEM廠商的收入同比下滑28%，降幅較上一季的39%有所縮窄；同時(shí)微軟Azure云業(yè)務(wù)增長(zhǎng)出現(xiàn)放緩，財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)季Azure云服務(wù)的營(yíng)收同比增長(zhǎng)27%，剔除匯率因素影響同比增長(zhǎng)31%，而去年同期Azure云服務(wù)的營(yíng)收增速為46%。

而谷歌業(yè)務(wù)下降點(diǎn)主要來(lái)自收入支柱的互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)，經(jīng)歷上市以來(lái)第三次業(yè)績(jī)下滑，包括谷歌搜索和YouTube等的廣告總收入為545.48億美元，同比下降0.2%，2022年和2021年同期該業(yè)務(wù)營(yíng)收增速分別為24.3%、20.1%，其中YouTube廣告收入則同比下降2.6%至66.93億美元。

谷歌首席商務(wù)官菲利普·辛德勒（Philipp Schindler）在財(cái)報(bào)會(huì)上表示宏觀環(huán)境影響下，廣告上紛紛削減支出，影響了谷歌廣告業(yè)務(wù)表現(xiàn)。而且，隨著TikTok在Z世代用戶中作為搜索替代品的興起以及生成式AI聊天機(jī)器人的出現(xiàn)挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的搜索方法，年輕用戶的注意力被轉(zhuǎn)移，谷歌在搜索和關(guān)鍵的廣告收入方面的業(yè)務(wù)正在受到威脅。

微軟率先將ChatGPT引入必應(yīng)搜索，使得其原本不見(jiàn)起色的搜索業(yè)務(wù)“一夜之間”崛起，下載量迅速暴漲，谷歌轉(zhuǎn)為防守方。但微軟真的能挑戰(zhàn)谷歌在搜索市場(chǎng)的霸主地位嗎?

搜索引擎本身它就是由機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能來(lái)驅(qū)動(dòng)的，這個(gè)市場(chǎng)就注定了它是一個(gè)可以被更強(qiáng)大的人工智能所顛覆的市場(chǎng)。如ChatGPT，從搜索體驗(yàn)上來(lái)說(shuō)用戶無(wú)需輸入查詢并期望搜索引擎返回結(jié)果列表，而是可以向ChatGPT提問(wèn)并獲得即時(shí)的自然語(yǔ)言響應(yīng)。除此之外還可以幫你寫(xiě)點(diǎn)代碼，幫你提高工作效率。

這背后還有微軟在蠢蠢欲動(dòng)，谷歌的管理層對(duì)此已經(jīng)是“紅色警報(bào)”了。在推出新版必應(yīng)一天后，必應(yīng)應(yīng)用程序人氣大漲；幾周后，必應(yīng)的日活躍用戶數(shù)量突破1億大關(guān)。截至今年3月20日的數(shù)據(jù)顯示，自微軟在2月7日推出其人工智能版必應(yīng)搜索以來(lái)，必應(yīng)的頁(yè)面訪問(wèn)量上升了15.8%，而谷歌的頁(yè)面訪問(wèn)量下降了近1%。

與此同時(shí)，應(yīng)用研究公司Data.ai的數(shù)據(jù)顯示，在整合人工智能之后，必應(yīng)的全球應(yīng)用下載量也增長(zhǎng)了7倍。谷歌搜索應(yīng)用的下載量同期下降了2%。

這些數(shù)據(jù)是一個(gè)早期跡象，表明微軟在與谷歌爭(zhēng)奪生成式人工智能主導(dǎo)地位的快速競(jìng)爭(zhēng)中取得了領(lǐng)先，這要?dú)w功于ChatGPT背后的技術(shù)。ChatGPT自推出后便風(fēng)靡全球，被許多專家稱之為人工智能的“iPhone時(shí)刻”，這也凸顯出微軟獲得了一個(gè)進(jìn)軍規(guī)模逾1200億美元搜索市場(chǎng)的難得機(jī)會(huì)。

就現(xiàn)在來(lái)看，新的必應(yīng)搜索對(duì)于微軟的瀏覽器、搜索業(yè)務(wù)提升并不明顯，谷歌依然是搜索老大。數(shù)據(jù)顯示，作為最大的搜索引擎，目前谷歌搜索在全球市場(chǎng)份額約為90%，獨(dú)攬全球互聯(lián)網(wǎng)廣告近30%份額，必應(yīng)位列第二，但目前市場(chǎng)份額只有3%。

雖然必應(yīng)的市場(chǎng)份額不到谷歌的十分之一，但即使它能轉(zhuǎn)化1%或2%的用戶，也會(huì)對(duì)必應(yīng)和微軟帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的好處。在搜索引擎市場(chǎng)占有率每獲得一個(gè)百分點(diǎn)，就會(huì)對(duì)應(yīng)20億美元的收入進(jìn)賬 —— 這是微軟給出的測(cè)算數(shù)據(jù)。將ChatGPT整合進(jìn)必應(yīng)之后，必應(yīng)用戶數(shù)量迅速飆升，微軟CEO甚至喊話將在搜索領(lǐng)域挑戰(zhàn)谷歌。

令人擔(dān)心的是，谷歌在AI浪潮中是否會(huì)遭遇“柯達(dá)時(shí)刻”，即公司擁有領(lǐng)先的產(chǎn)品，但由于擔(dān)心蠶食核心業(yè)務(wù)，將它擱置一旁，反而導(dǎo)致核心業(yè)務(wù)面臨巨大威脅。成本和利潤(rùn)就是最顯性的門(mén)檻。一方面，大語(yǔ)言模型的對(duì)話搜索比傳統(tǒng)搜索更貴；另一方面，比起傳統(tǒng)搜索頁(yè)面，廣告更難整合到聊天機(jī)器人界面。

固有的商業(yè)模式，過(guò)于龐大的瀏覽器用戶群體，成了谷歌嘗試新事物的阻礙。目前商業(yè)搜索引擎的主要商業(yè)模式是廣告，谷歌在2022年第三季度實(shí)現(xiàn)了690多億美元的收入，但這其中有將近400億美元來(lái)自于一個(gè)單一的源頭，就是搜索廣告。

由于其現(xiàn)有的商業(yè)模式和根深蒂固的市場(chǎng)主導(dǎo)地位，谷歌需要幫助來(lái)適應(yīng)新的范式，例如生成式人工智能。谷歌從其廣告驅(qū)動(dòng)的搜索引擎中獲得的巨額利潤(rùn)使其難以采用可能損害其收入的創(chuàng)新技術(shù)。

谷歌新搜索引擎計(jì)劃

整合了AI技術(shù)使必應(yīng)成為一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)谷歌的搜索業(yè)務(wù)構(gòu)成了25年來(lái)最嚴(yán)重的威脅。目前，谷歌是iPhone和三星Galaxy智能手機(jī)和平板電腦的默認(rèn)搜索引擎，然而三星可能考慮用微軟必應(yīng)取代谷歌作為其設(shè)備上的默認(rèn)搜索引擎，因?yàn)檫@可能會(huì)讓其每年損失約30億美元的收入。

在微軟步步緊逼下，谷歌也正在積極應(yīng)對(duì)：今年2月谷歌推出AI聊天機(jī)器人Bard，并在4月進(jìn)行更新，而且砸下超過(guò)20億元投資OpenAI的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Anthropic，后者估值增至近50億美元。

谷歌首席執(zhí)行官桑達(dá)爾·皮查伊（Sundar Pichai）指出，聊天機(jī)器人并不會(huì)威脅到谷歌的搜索業(yè)務(wù)，AI的進(jìn)步反而更能進(jìn)一步增強(qiáng)谷歌的信息檢索能力，“機(jī)會(huì)空間甚至比之前更大了” —— 在搜索領(lǐng)域，聊天機(jī)器人提供了更多可能性，用戶會(huì)根據(jù)AI模型的功能來(lái)調(diào)整自身行為，讓自己“來(lái)適應(yīng)大模型”。

但從產(chǎn)品體驗(yàn)來(lái)看，谷歌Bard距離新必應(yīng)還略有距離。谷歌正計(jì)劃改變其呈現(xiàn)搜索結(jié)果的方式，將AI對(duì)話、更多的短視頻和社交媒體內(nèi)容納入其中，使搜索引擎更“視覺(jué)化、簡(jiǎn)潔、個(gè)性化和人性化”，重點(diǎn)聚焦年輕群體。

據(jù)報(bào)道，谷歌將用新的AI功能增強(qiáng)當(dāng)前的搜索引擎，并希望打造一款由AI驅(qū)動(dòng)的全新搜索引擎，以迎戰(zhàn)微軟和OpenAI。這款全新的搜索引擎在谷歌內(nèi)部命名為“Magi”項(xiàng)目，預(yù)計(jì)在5月10日谷歌I/O開(kāi)發(fā)者大會(huì)上推出。

作為一款“趕鴨子上架”的產(chǎn)品，Bard首發(fā)即“翻車”，谷歌也因此被批“倉(cāng)促、拙劣、毫無(wú)谷歌風(fēng)范”。這次，谷歌能否借大會(huì)推出升級(jí)版Bard一雪前恥？

新引擎的一大特點(diǎn)是“能夠猜到用戶的需求”，為用戶提供比公司現(xiàn)有服務(wù)更加個(gè)性化的體驗(yàn)，并試圖預(yù)測(cè)用戶的需求。該引擎將根據(jù)用戶的搜索內(nèi)容，學(xué)習(xí)并預(yù)測(cè)用戶想要知道的事情，并且將提供預(yù)先挑選的購(gòu)買物品、研究信息和其他信息的清單。

最近，谷歌邀請(qǐng)員工測(cè)試Magi的功能，以評(píng)估這款搜索引擎對(duì)話的能力。最初，這些功能將僅供100萬(wàn)美國(guó)用戶使用，預(yù)計(jì)到年底這一數(shù)字將增長(zhǎng)到3000萬(wàn)。新搜索引擎計(jì)劃顯示了谷歌重新塑造搜索體驗(yàn)的雄心。

值得注意的是，Pichai在三月底曾表示Bard將從基于輕量級(jí)LaMDA模型升級(jí)為更大規(guī)模的PaLM模型，訓(xùn)練參數(shù)從1370億個(gè)升至5400億個(gè)。

PaLM模型規(guī)模越大，Bard在處理常識(shí)推理和編程問(wèn)題等任務(wù)時(shí)能力越強(qiáng)。上月中旬，谷歌宣布Bard已經(jīng)學(xué)會(huì)編程和開(kāi)發(fā)軟件，它不僅能夠生成代碼、修正代碼里的Bug，還能解釋代碼的用處。

長(zhǎng)期以來(lái)，谷歌一直是開(kāi)發(fā)大型語(yǔ)言模型（LLM）計(jì)算機(jī)程序的領(lǐng)導(dǎo)者，但它還沒(méi)有使用這項(xiàng)技術(shù)來(lái)影響人們搜索的方式，谷歌CEO說(shuō)這一點(diǎn)會(huì)發(fā)生改變。

AI安全憂慮與技術(shù)潛力并存

實(shí)際上，多年以前谷歌已將AI技術(shù)用于檢索。從最初的Transformer到之后的MUM，谷歌將這些模型用于理解搜索語(yǔ)言、提高搜索深度。但由于存在產(chǎn)生虛假和有偏見(jiàn)的陳述的風(fēng)險(xiǎn)，一直猶豫是否完全采用人工智能。

ChatGPT并非總是對(duì)的，也可能會(huì)給你錯(cuò)誤的信息，任何人工智能系統(tǒng)時(shí)旨在從接觸到的數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)。因此，如果接觸到的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或不全面，就可能會(huì)犯錯(cuò)誤。例如，如果ChatGPT暴露于有偏見(jiàn)或不完整的數(shù)據(jù)，那么它的預(yù)測(cè)和建議可能不準(zhǔn)確；還可能會(huì)由于其算法或編碼錯(cuò)誤而出錯(cuò)。

至于近期鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的AI安全性問(wèn)題，谷歌也存在擔(dān)憂。Sundar Pichai在訪談節(jié)目中表示必須對(duì)人工智能技術(shù)的采用和部署進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，以避免潛在的有害影響。

當(dāng)Pichai被問(wèn)及他對(duì)AI的擔(dān)憂時(shí)，指出“迫切需要以有益的方式去運(yùn)作和部署它，但如果部署出現(xiàn)失誤，那么它可能會(huì)非常有害”。他還表示，“我們還沒(méi)有找到所有的（監(jiān)管方面的）答案，但這項(xiàng)技術(shù)發(fā)展非常快。”

生成式人工智能（AIGC）的風(fēng)險(xiǎn)之一是所謂的“deepfake視頻”，也就是深度偽造技術(shù)下的視頻。該技術(shù)可以將圖片或視頻合并疊加到源圖片或視頻上，個(gè)人的聲音、面部表情及身體動(dòng)作可以拼接合成虛假內(nèi)容，也就意味著，視頻中一個(gè)人所說(shuō)的話實(shí)際上并非出自其口。

這說(shuō)明了監(jiān)管的必要性，制作deepfake視頻會(huì)對(duì)社會(huì)造成傷害，所以AI開(kāi)發(fā)商必須對(duì)此承擔(dān)相應(yīng)的后果。盡管該行業(yè)存在緊迫感，但Pichai還是警告道，不要讓公司被競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)所席卷，并稱從OpenAI和ChatGPT中找到了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

谷歌雖然堅(jiān)持要加強(qiáng)監(jiān)管，但為了應(yīng)對(duì)微軟必應(yīng)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在AI領(lǐng)域的快速發(fā)展，它似乎也沒(méi)有停下其發(fā)展AI工具的步伐。據(jù)了解，谷歌希望向其產(chǎn)品中注入AIGC技術(shù) —— 可以根據(jù)用戶提示創(chuàng)建文本、圖像、音樂(lè)甚至視頻的軟件。

然而考慮到其在全球搜索市場(chǎng)的份額，谷歌的實(shí)施可能會(huì)產(chǎn)生更大的影響。

Google Brain與DeepMind宣布合并

當(dāng)然，人們從來(lái)沒(méi)有對(duì)谷歌的AI失去信心。畢竟，谷歌是全世界最懂AI的公司之一，從搜索、YouTube到Gmail，幾乎每項(xiàng)業(yè)務(wù)都有AI的存在。Pichai曾經(jīng)說(shuō)過(guò)自2016年以來(lái)，谷歌一直是AI-first公司，AI是實(shí)現(xiàn)其使命的最重要方式。

谷歌用AI打敗了圍棋世界冠軍、翻譯133種語(yǔ)言、將智能手機(jī)推向了計(jì)算攝影，就連ChatGPT使用的Transformer模型也是出自谷歌。通過(guò)谷歌云幫助企業(yè)和開(kāi)發(fā)者利用AI的力量，并展示了AI解決健康和氣候變化等社會(huì)問(wèn)題的潛力。

4月20日，谷歌宣布將Google Brain和DeepMind 團(tuán)隊(duì)合并為Google DeepMind，一個(gè)代號(hào)為“Gemini”，計(jì)劃開(kāi)發(fā)一種新的大型機(jī)器學(xué)習(xí)模型，試圖在人工智能領(lǐng)域跟上步伐。

長(zhǎng)期以來(lái)，Goole Brain和DeepMind視為獨(dú)立團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，盡管它們?cè)谌斯ぶ悄苎芯康膸讉€(gè)領(lǐng)域存在顯著的重疊。這種設(shè)置有時(shí)會(huì)造成領(lǐng)導(dǎo)人之間的緊張關(guān)系，因?yàn)楦鲌F(tuán)隊(duì)在資源等方面存在競(jìng)爭(zhēng)。

合并有利于提高AI研究的效率，某種程度上確實(shí)如此，因?yàn)閮蓚€(gè)部門(mén)開(kāi)發(fā)過(guò)一些相同的軟件，合并后或許可以解決各自為政、算力和人力浪費(fèi)的問(wèn)題。隨著OpenAI的聊天機(jī)器人ChatGPT的爆炸性流行，這一點(diǎn)似乎很有必要。

這一變革將把人工智能領(lǐng)域的兩個(gè)領(lǐng)先研究團(tuán)隊(duì)聚集在一起。在過(guò)去十年中，他們?cè)谌斯ぶ悄茴I(lǐng)域的共同成就包括AlphaGo、Transformers、word2vec、WaveNet、AlphaFold、序列到序列模型、蒸餾、深度強(qiáng)化學(xué)習(xí)，以及用于表達(dá)、訓(xùn)練和部署大規(guī)模機(jī)器學(xué)習(xí)模型的分布式系統(tǒng)和軟件框架，如TensorFlow和JAX。

如今，人工智能技術(shù)的進(jìn)步速度比以往任何時(shí)候都要快，最大的AI計(jì)算規(guī)模每六個(gè)月翻一番 ，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)摩爾定律。與此同時(shí)，先進(jìn)的生成式AI和大型語(yǔ)言模型正在激發(fā)全世界人們的想象力。

像ChatGPT這樣的人工智能最終會(huì)取代傳統(tǒng)的搜索引擎，因?yàn)槿斯ぶ悄芟到y(tǒng)能夠快速分析大量數(shù)據(jù)，為用戶提供比傳統(tǒng)搜索引擎更準(zhǔn)確的結(jié)果。此外，AI系統(tǒng)還可用于根據(jù)用戶偏好和過(guò)去的搜索對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，使其更加有用。