NVIDIA報(bào)告:當(dāng)前海外電信行業(yè)的四大AI趨勢
在人工智能(AI)領(lǐng)域,發(fā)展速度之快讓人難以預(yù)測未來三個(gè)月、六個(gè)月甚至十二個(gè)月的行業(yè)走勢。然而,如果有人能看到未來,那就是Nvidia的全球電信業(yè)務(wù)開發(fā)主管Lilac Ilan。她在DTW: IGNITE大會(huì)上,概述了未來一年在電信行業(yè)掀起波瀾的四大AI趨勢。
本文引用地址:http://m.butianyuan.cn/article/202406/460110.htm1. AI“主模型”
Ilan預(yù)計(jì),圍繞AI的討論將從開發(fā)許多小型專家AI模型轉(zhuǎn)向開發(fā)所謂的“主模型”,這個(gè)主模型能夠連接這些小模型。
微軟AI市場營銷總經(jīng)理David Seda指出,微軟正在開發(fā)一個(gè)API層,預(yù)計(jì)今年晚些時(shí)候推出,使運(yùn)營商和其他開發(fā)者能夠在不改變應(yīng)用程序代碼的情況下更換大型語言模型(LLM)。然而,Ilan所說的有所不同,她解釋道:“我希望你把不同的模型看作專家,就像你的員工一樣。你會(huì)有一個(gè)擅長計(jì)費(fèi)的員工,一個(gè)非常擅長履行任務(wù)的專家模型。未來的關(guān)鍵在于如何將這些專家連接在一起,創(chuàng)建一個(gè)主模型,能夠?qū)⑦m當(dāng)?shù)娜蝿?wù)分配給合適的‘員工’并協(xié)調(diào)他們?!?/p>
2. 多模態(tài)能力
Ilan提到,電信公司可能會(huì)開始接受新的多模態(tài)能力,這些能力能夠幫助處理他們大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。她指出,從她在AT&T的經(jīng)歷來看,運(yùn)營商在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中有很多無人機(jī)拍攝的基站圖像、維護(hù)期間拍攝的照片以及呼叫中心的筆記。關(guān)鍵問題是如何通過文本到圖像、圖像到文本或視頻輸入來利用這些數(shù)據(jù)。
微軟的Seda也預(yù)測電信公司將傾向于利用多模態(tài)能力來增強(qiáng)客戶互動(dòng),而不是專注于內(nèi)部使用,可能會(huì)使用視頻和圖像來提升客戶體驗(yàn)。
3. 數(shù)字人類
Ilan第三個(gè)預(yù)測集中在數(shù)字人類的創(chuàng)造上?;旧?,這些是具備LLM強(qiáng)大功能的客戶服務(wù)聊天機(jī)器人,隱藏在一個(gè)看似人類的虛擬形象背后。
德國電信已經(jīng)走在這條路上,今年早些時(shí)候推出了他們自己的數(shù)字人類Max。我們之前報(bào)道過這個(gè)項(xiàng)目。(提示,如果你需要說它不嚇人,那它就非常嚇人。)
盡管我們不反對Nvidia首席執(zhí)行官Jensen Huang對數(shù)字人類主導(dǎo)世界的愿景,但我們有點(diǎn)希望這個(gè)用例停留在圖紙上。
4. 商業(yè)用AI
Ilan最后一個(gè)預(yù)測是,電信公司將從專注于開發(fā)內(nèi)部價(jià)值的AI用例,轉(zhuǎn)向開發(fā)能夠惠及他們的企業(yè)和中小型商業(yè)客戶的AI。
但如果運(yùn)營商只是在明年開始關(guān)注外部用例,這可能意味著他們將錯(cuò)失良機(jī),再次輸給超大規(guī)模公司(hyperscalers)。
正如我們在二月份指出的,Omdia 2023年末的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),超過一半的企業(yè)表示他們要么在試點(diǎn)測試生成式AI(GenAI),要么已經(jīng)將其投入生產(chǎn)。另有12.8%表示他們已經(jīng)完全采用了這項(xiàng)技術(shù)。只有27.3%的人表示他們還在考慮是否推進(jìn)。
在今年的各種超大規(guī)模公司活動(dòng)中,我們聽到了來自金融、醫(yī)療、零售和營銷等垂直領(lǐng)域的公司,他們已經(jīng)在與云公司合作開發(fā)生成式AI。
這對那些行動(dòng)緩慢的電信公司來說是不利的,尤其是在微軟和谷歌云等超大規(guī)模公司都在瞄準(zhǔn)企業(yè)AI市場的情況下。
總結(jié)
Ilan的預(yù)測揭示了電信行業(yè)在AI技術(shù)快速發(fā)展的背景下即將面臨的重大變化。雖然這些趨勢充滿挑戰(zhàn),但也為那些能夠迅速適應(yīng)和采用新技術(shù)的公司提供了巨大的機(jī)會(huì)。無論是通過開發(fā)AI“主模型”、利用多模態(tài)能力、創(chuàng)建數(shù)字人類,還是開發(fā)商業(yè)用AI,電信公司都需要積極應(yīng)對,才能在這個(gè)不斷演變的市場中保持競爭力。
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