超高頻RFID系統(tǒng)追蹤超市人流

2012年，加拿大多倫多的零售商試點(diǎn)基于RFID技術(shù)的顧客追蹤系統(tǒng)，在超市購(gòu)物車上安裝RFID標(biāo)簽，對(duì)顧客的購(gòu)買行為進(jìn)行追蹤。2011年，Academia RFID Centre of Excellence公司為Moxie研發(fā)該系統(tǒng)，去年在多倫多零售商試點(diǎn)近10個(gè)周，該系統(tǒng)還在另外幾家商店中實(shí)施。今年底，Moxie計(jì)劃將在另外兩家超市以及第三方零售的十個(gè)分地點(diǎn)安裝，具體超市及連鎖商的名稱等詳細(xì)信息不便透露。

　　Moxie為世界各地的食品加工商和零售商提供性測(cè)量等其他零售相關(guān)服務(wù)。為更好地測(cè)量特定賣場(chǎng)顧客的購(gòu)買行為信息，Moxie尋求一追蹤解決方案。例如，顧客的行為數(shù)據(jù)可與POS數(shù)據(jù)相對(duì)比，分析出顧客的購(gòu)買喜好，徘徊時(shí)間（顧客購(gòu)買某一物品花費(fèi)的時(shí)間）以及隨后購(gòu)買哪些商品等。

　　為提高數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性，購(gòu)物車總共安裝3個(gè)RFID標(biāo)簽，分別位于其前面以及左右兩側(cè)，如圖所示。

　　為了降低安裝成本，Moxie決定將臨時(shí)RFID追蹤系統(tǒng)推薦給零售商。RFID讀寫裝置較易拆裝，RFID標(biāo)簽粘貼在購(gòu)物車或是籃子上，而不是內(nèi)嵌在積分卡中，這樣追蹤的只是購(gòu)物車或是籃子的位置，不會(huì)暴露顧客個(gè)人的位置信息。然而，Moxie計(jì)劃推出RFID積分卡解決方案，以便有針對(duì)性地為顧客提供商品折扣信息。

　　Academia RFID公司負(fù)責(zé)多倫多零售店的RFID追蹤解決方案的研發(fā)與安裝。該解決方案共包括25臺(tái)Impinj Speedway Revolution 四端口 RFID 讀寫器，采用多路復(fù)用集線器，150根Motorola讀寫天線覆蓋整個(gè)商店的貨架、收銀臺(tái)。讀寫器讀取購(gòu)物車上RFID標(biāo)簽，并將信息通過(guò)Wi-Fi發(fā)送到Moxie的RFID數(shù)據(jù)處理軟件。MPI Label Systems公司負(fù)責(zé)RFID標(biāo)簽的封裝，標(biāo)簽嵌體為Dipole M5 EPC Gen 2 無(wú)源inlay。為提高標(biāo)簽的抗金屬性，inlay由塑料泡沫包裹。該標(biāo)簽已經(jīng)被安裝在450輛購(gòu)物車及400個(gè)手提籃上。為提高數(shù)據(jù)讀取的效率及準(zhǔn)確性，一輛購(gòu)物車上購(gòu)物車總共安裝3個(gè)RFID標(biāo)簽，分別位于其前面以及左右兩側(cè)，如圖所示。同樣，手提購(gòu)物籃兩側(cè)分別安裝RFID標(biāo)簽。

　　試點(diǎn)商店的面積約有4180平方米。Academia RFID公司還負(fù)責(zé)提供RFID中間件。通過(guò)中間件接收、解析的位置數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)到Moxie的零售分析軟件，然后對(duì)信息進(jìn)行分析比對(duì)，得出具體有價(jià)值的位置信息。

　　購(gòu)買者購(gòu)買已經(jīng)挑選好的商品時(shí)，收銀員鍵入購(gòu)物車或是手提籃的ID，該ID與顧客的購(gòu)買行為信息相關(guān)聯(lián)。通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析，得出顧客購(gòu)買某商品的徘徊時(shí)間等信息。

　　Motorola讀寫天線安裝在貨架上方

　　臨時(shí)解決方案可以從一個(gè)商店移到另外一個(gè)，以得到有效的重復(fù)利用，與固定式解決方案相比，成本大大降低。據(jù)介紹，該解決方案的安裝大約需要三個(gè)晚上。

　　試點(diǎn)期間，Moxie發(fā)現(xiàn)讀取的數(shù)據(jù)存在大量的冗余，其中一部分?jǐn)?shù)據(jù)是公司并不需要的。這就需要進(jìn)一步修改軟件，過(guò)濾重復(fù)數(shù)據(jù)。

　　Moxie Retail正向其他幾家大型零售商推薦該RFID追蹤解決方案，并計(jì)劃推向世界其他地區(qū)。用戶可以直接購(gòu)買軟硬件或是購(gòu)買服務(wù)。