可穿戴設(shè)備出師不利：遭1/3用戶棄用

　　與之前的智能手機(jī)和MP3播放器不同，可穿戴設(shè)備在功能上并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步，也沒(méi)有明確的取代對(duì)象，而且其本身在功能、續(xù)航和外形上也存在諸多劣勢(shì)，所以才在發(fā)展初期遭到很多用戶的棄用。

　　用戶棄用

　　做條廣告：一塊二手三星Galaxy Gear智能手表，標(biāo)價(jià)僅為100英鎊。對(duì)于一款去年9月發(fā)布時(shí)的售價(jià)高達(dá)299英鎊的設(shè)備來(lái)，這應(yīng)該算是很便宜了吧?

　　然而，在擁有1萬(wàn)名員工的非科技組織的內(nèi)網(wǎng)中推銷(xiāo)了整整一周后，它依然無(wú)人問(wèn)津。“從來(lái)沒(méi)有什麼東西在我們的通知版上停留那么長(zhǎng)時(shí)間。”一位看過(guò)那條廣告的人對(duì)我。

　　另外，還有另一款Galaxy Gear也在同一家組織里銷(xiāo)售過(guò)，定價(jià)是“任意價(jià)”。雖然賣(mài)出去了，但通過(guò)這兩條廣告不難看出，人們已經(jīng)開(kāi)始懷疑“可穿戴設(shè)備”了。

　　這種觀察也得到了美國(guó)市場(chǎng)研究公司Endeavour Partners的進(jìn)一步佐證。該公司發(fā)現(xiàn)，有三分之一的美國(guó)消費(fèi)者會(huì)在購(gòu)買(mǎi)可穿戴設(shè)備6個(gè)月內(nèi)停止使用這種產(chǎn)品。另外，盡管有十分之一的美國(guó)成年人擁有某種形式的運(yùn)動(dòng)追蹤器，但有半數(shù)已經(jīng)停止使用。

　　那么，智能手表或健身追蹤器的問(wèn)題究竟出在那里?是否生不逢時(shí)?還是遭遇了其他一些更加根本的問(wèn)題?

　　智能手表的問(wèn)題有點(diǎn)復(fù)雜。當(dāng)用戶購(gòu)買(mǎi)Galaxy Note3智能手機(jī)時(shí)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商會(huì)將Galaxy Gear作為廉價(jià)附加品搭售。但買(mǎi)家一旦拿到這款設(shè)備，就會(huì)覺(jué)得它很丑，想要盡快處理掉。

　　還有一些則是真正想要智能手表，也真正會(huì)使用它的人。但當(dāng)它上市幾個(gè)月內(nèi)就被新版取代時(shí)，這些用戶自然會(huì)很失望——三星在今年的移動(dòng)世界大會(huì)(MWC)上推出了新一代Galaxy Gear。“這是舊款嗎?”當(dāng)你被消息靈通的朋友問(wèn)到這樣的問(wèn)題時(shí)，心理作何感想?

　　據(jù)市場(chǎng)研究公司Kantar ComTech統(tǒng)計(jì)，英國(guó)人大約擁有42.6萬(wàn)塊智能手表，其中有13.6萬(wàn)塊為Galaxy Gears。但如上文所述，其中一些智能手表可能已經(jīng)不再使用。在eBay上搜索Galaxy Gear，便可發(fā)現(xiàn)將近900個(gè)結(jié)果。從中隨便選一個(gè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)類似的說(shuō)辭：“我買(mǎi)Galaxy Note3時(shí)免費(fèi)獲贈(zèng)了Galaxy Gear，但我不想要了。”

　　市場(chǎng)研究公司CCS Insight去年秋天對(duì)1500名美國(guó)和英國(guó)的智能手機(jī)用戶進(jìn)行的調(diào)查顯示，其中有65%的人聽(tīng)過(guò)智能手表，50%聽(tīng)過(guò)健身追蹤器。但在擁有智能手表(或健身追蹤器)的用戶中，有40%已經(jīng)停止使用——有的是因?yàn)閰捑肓诉@種品，有的則是因?yàn)橥鼛Я恕?/p>

　　不過(guò)，對(duì)可穿戴設(shè)備的支持者來(lái)，這些數(shù)據(jù)都沒(méi)有說(shuō)服力，甚至不會(huì)令他們擔(dān)憂。但這的確給可穿戴設(shè)備制造商造成了一些困擾，因?yàn)閺睦碚撋现v，那些購(gòu)買(mǎi)后又停用可穿戴設(shè)備的人恰恰是最充滿激情的早期用戶。