看“廣義O2O”如何破解LED照明行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)焦慮
小編建議所有的LED企業(yè)決策者,暫時(shí)拋開所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,先去分析企業(yè)當(dāng)期外部環(huán)境,分析正在發(fā)生的變化和即將發(fā)生的變化。同時(shí),不要簡單的把淘寶、京東等同于互聯(lián)網(wǎng)。也不要被他們的外在聲勢所迷惑,要看清電商的優(yōu)勢和缺陷。當(dāng)前LED企業(yè)的外部環(huán)境正在發(fā)生三個(gè)重大的變化,深刻的影響著所有企業(yè)的經(jīng)營行為。
本文引用地址:http://m.butianyuan.cn/article/263049.htm其一、移動互聯(lián)網(wǎng)對各個(gè)領(lǐng)域的滲透,正在改寫各個(gè)行業(yè)的游戲規(guī)則。
具體表現(xiàn)有二:1、移動互聯(lián)網(wǎng)徹底打破了信息壁壘,讓用戶隨時(shí)隨地獲取信息。賣家和買家的信息不對稱逐漸消失,因此,原來靠信息不對稱賺錢的生意將面臨死亡。同時(shí),用戶不再輕易被忽悠,“買家沒有賣家精”的說法正在被改寫。于是,做好產(chǎn)品、做好用戶體驗(yàn)將是企業(yè)唯一的出路。
2、信息的傳播將從中心化向平行化傳播過渡,企業(yè)品牌傳播的路徑將大大改變,口碑成為用戶傳播的主要依據(jù)。怎樣讓客戶發(fā)自內(nèi)心的喜歡你的產(chǎn)品和服務(wù)成為考量企業(yè)的準(zhǔn)繩。
其二、用戶層面的重大變化,表現(xiàn)有二:
1、用戶關(guān)注點(diǎn)經(jīng)歷了三個(gè)階段:(1)最早的階段:關(guān)注價(jià)格,代表為淘寶;(2)過去和現(xiàn)在:關(guān)注質(zhì)量和價(jià)格,代表為天貓和京東;(3)現(xiàn)在和未來:服務(wù)、體驗(yàn)和精神消費(fèi),代表是O2O。
電商是有缺陷的銷售方式,它主要適用于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的低端形態(tài),用戶對體驗(yàn)和服務(wù)要求比較高的非標(biāo)準(zhǔn)化中高端產(chǎn)品,其價(jià)值并不大,并不會真正威脅到這些企業(yè)的生存和發(fā)展,同時(shí),以天貓為代表的電商平臺的銷售成本已經(jīng)非常高了,這是LED企業(yè)需面臨的問題。
另外,中國的網(wǎng)購占社會零售總額大概只有9%。美國大概也只有12%。比例會繼續(xù)增長,但高速增長的階段已經(jīng)過去了。該網(wǎng)購的客戶基本網(wǎng)購了,這就是淘寶為什么要去農(nóng)村刷廣告的原因。
2、80、90后用戶逐漸成為消費(fèi)主力軍之一,而目前大量企業(yè)的決策者都是60、70后,他們很難理解這批人的思維方式和消費(fèi)習(xí)慣,這是一個(gè)巨大沖突。
其三、企業(yè)的無邊界競爭
最典型的案例是羅胖子前段時(shí)間突然賣月餅,過去企業(yè)的決策者知道誰是對手,但現(xiàn)在,根本無法知道敵人會從哪里冒出來,跨界成為一個(gè)重要的趨勢。所以,我對當(dāng)前的形勢判斷是,由于市場環(huán)境的重大變化,導(dǎo)致了舊的游戲規(guī)則逐漸失靈,新的規(guī)則還沒有建立起來。企業(yè)決策者很容易在這個(gè)階段迷茫。
新舊規(guī)則的交替時(shí)期,于是產(chǎn)生了普遍的“互聯(lián)網(wǎng)焦慮”。
傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,尤其是非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品制造企業(yè)的,既不是單純的淘寶和京東開店,也不是單純意義的自建O2O平臺,而是需要一個(gè)綜合的體系,讓企業(yè)分步、有序的對接互聯(lián)網(wǎng),最終達(dá)到企業(yè)的全面互聯(lián)網(wǎng)化。具體建議決策者考慮以下幾個(gè)方面。
1、自建O2O平臺,解決現(xiàn)有營銷渠道的互聯(lián)網(wǎng)化,即從總部—代理(分公司)—零售終端的(線下、線上)的體系。
2、全網(wǎng)營銷體系,即天貓、京東開店為主要網(wǎng)上銷售渠道體系,同時(shí),通過一些有效手段,平衡好與線下門店和代理商的利益沖突。建立好利益分割和分工機(jī)制。符合條件的品類,可以單獨(dú)開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)子品牌,純粹按照線上的玩法去設(shè)計(jì)產(chǎn)品和對應(yīng)品牌。
3、電商、門店、移動端等各個(gè)產(chǎn)品銷售通道數(shù)據(jù)規(guī)整合一,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效沉淀,通過數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)終端經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化,建立以數(shù)據(jù)為資產(chǎn)的新型企業(yè)驅(qū)動力。
4、業(yè)務(wù)或銷售管理的電子化、移動化。即通過移動互聯(lián)網(wǎng)把原有的營銷相關(guān)的行為電子化,以提高效率。
5、把業(yè)務(wù)管理滲透到終端門店,把終端的各種經(jīng)營行為數(shù)據(jù)化,通過數(shù)據(jù)化后實(shí)現(xiàn)對終端的有效監(jiān)控和支持,實(shí)現(xiàn)總部和終端、總部和用戶的有效鏈接。
6、企業(yè)內(nèi)部管理和對上游供應(yīng)商管理的移動電子化。實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的信息傳遞,以提高企業(yè)整體的運(yùn)行效率。
以上內(nèi)容,意味著傳統(tǒng)企業(yè)的全面互聯(lián)網(wǎng)化,我姑且稱之為“廣義O2O”。建議決策者從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),漸進(jìn)式深入和變革,但必須及早開始而不是觀望,否則三年后將會徹底邊緣化,不是危言聳聽。
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