解密Jawbone的智能硬件之路

　　接下來真正進入到開發(fā)階段，產(chǎn)品管理部門依舊主導(dǎo)這個過程，但是現(xiàn)在要開始深入了。工程人員加入并卷起袖子開工了，這時開發(fā)日程、發(fā)布方式都確定下來了。產(chǎn)品團隊會一直深入的跟進這個階段的工作，如何增加訂購量，還有哪些細(xì)節(jié)可以做得更精細(xì)，音效如何等等。

　　我們的產(chǎn)品幸運的得到了很多用戶的好評，我們在開發(fā)和精細(xì)調(diào)整階段非常用心，花費了大量的時間，很多小的細(xì)節(jié)給用戶帶來了神奇的體驗。Jambox 的開機音“wooo”，雖然花了幾個月的時間讓他達到最佳音效，但是最終帶來的是用戶每次開機時滿意的微笑。為了達到我們對 Jambox 外殼顏色和質(zhì)量的追求， 我們在全世界尋找合適的橡膠生產(chǎn)商，終于找到了一家能夠符合我們預(yù)期的廠家。

　　用戶的使用體驗，用戶和產(chǎn)品互動的方式，當(dāng)你決定要做這個產(chǎn)品的時候，這些問題你都必須要去解決，這個過程仍需要不斷的創(chuàng)新來驅(qū)動。

　　縱觀整個過程，其實還是在解決“為什么”這個問題，這個產(chǎn)品到底想要解決一個什么樣的問題，如何去實施它。我個人在“為什么”上花費了很多的時間，在產(chǎn)品開發(fā)不斷向前推進的過程中，我還是會經(jīng)常回到“為什么”上來，思考產(chǎn)品是否符合了最初的設(shè)想，所有的創(chuàng)新都是按著它指導(dǎo)的方向前進的。到底想通過這個產(chǎn)品解決用戶的哪個痛點，要讓用戶一旦使用了我們的產(chǎn)品，就再也離不開它，不管他們是迫切希望解決這個問題還是他們現(xiàn)在沒意識到自己有這個需求，但是用了我們的產(chǎn)品以后，就無法再離開它。

　　Jambox 就是很好的例子，2010 年秋天我們推出 Jambox 的時候，市場上根本沒有對藍(lán)牙音箱的需求，但是在 2013 年的圣誕節(jié)，藍(lán)牙音箱在音箱市場的份額已經(jīng)達到了 78%。短短幾年我們就顛覆了從五六十年代發(fā)展至今的音箱行業(yè)。

　　關(guān)于如何在產(chǎn)品種類上進行創(chuàng)新，我舉一個音頻產(chǎn)品的例子。過去你聽的歌以及其他媒體內(nèi)容都是存儲在 iPad，iPod 或者電腦里面，現(xiàn)在已經(jīng)全部轉(zhuǎn)移到了手機，所以我們音頻產(chǎn)業(yè)需要一個變革，那時候我們決定要做一款藍(lán)牙耳機，最大程度的適配手機，提供高品質(zhì)的音頻服務(wù)。有了這個基本的想法以后，無論走到哪兒，在家或者在旅行，你的腦子始終都會在思考這個問題，最終我們想清楚了這個東西要怎么做，從而解決了“為什么”我們要生產(chǎn)這個種類的產(chǎn)品這個終極命題。

　　接下來聊聊我們最終想要做什么。物聯(lián)網(wǎng)時代，各種傳感器產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，這些都是我們進入智能硬件領(lǐng)域的入口。大家都在關(guān)注智能家居，想把所有東西聯(lián)到一起然后裝上各種 app。我們的藍(lán)牙音箱可以作為我們進入智能家居行業(yè)的一個入口，然后在智能家居的軟件和服務(wù)層面，我們還想做更多的工作，我們做這些事有兩個原則：

　　1)我們不是慈善機構(gòu)，我們要盈利;

　　2)如果把這個產(chǎn)品做好，我們能夠生產(chǎn)出更多的偉大的產(chǎn)品，一直保持前進，做有意思的事情。

　　所以我們強調(diào)“保持用戶體驗”。我們先做了一款藍(lán)牙耳機，藍(lán)牙是物聯(lián)網(wǎng)的核心技術(shù)，然后我們始終把眼光放在很遠(yuǎn)的未來，想象未來的需求，現(xiàn)在做的每個產(chǎn)品都是逐漸向最終階段的過渡，所以有時候我們會做一些取舍，比如這個功能現(xiàn)在沒法很好的放在這個產(chǎn)品中，但是未來的下一個產(chǎn)品，我們可以實現(xiàn)這個功能，我們知道最終我們要給用戶帶入一個怎樣的未來世界，隨著我們給用戶體驗上的不斷創(chuàng)新，用戶會很順利的過渡到這個階段。這些都是我們做產(chǎn)品的時候一直在堅持的東西。