4G時(shí)代下的移動(dòng)社交應(yīng)用商業(yè)模式創(chuàng)新

　　據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，2014年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)接近10億人，4G用戶發(fā)展速度超過3G用戶，4G用戶數(shù)達(dá)9728.4萬，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費(fèi)達(dá)20.62億G，同比增長62.9%。其中，社交媒體用戶數(shù)占全國總?cè)丝诘谋戎匾呀咏?0%。在4G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，國內(nèi)移動(dòng)社交行業(yè)也呈現(xiàn)出一系列新特點(diǎn)和新趨勢。

　　國內(nèi)移動(dòng)社交用戶行為呈現(xiàn)新特點(diǎn)、新趨勢

　　(一)移動(dòng)社交用戶粘度大，使用時(shí)間更為集中

　　在移動(dòng)社交用戶中，有近9成用戶每天都會(huì)使用移動(dòng)社交應(yīng)用，并且人均每天在社交媒體上所花費(fèi)的時(shí)間接近兩個(gè)小時(shí)。另外，空閑時(shí)間是移動(dòng)社交應(yīng)用使用高峰期，工作日每天晚上8點(diǎn)-11點(diǎn)、中午11:30點(diǎn)-13:00點(diǎn)都是用戶使用的集中時(shí)間段。較高的用戶粘度使國內(nèi)移動(dòng)社交應(yīng)用進(jìn)行流量變現(xiàn)的商業(yè)價(jià)值更高，用戶使用時(shí)間集中度高是大數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營銷的重要發(fā)力點(diǎn)。

　　(二)移動(dòng)社交用戶年輕化程度高，逐漸向高齡人群滲透

　　從使用移動(dòng)社交應(yīng)用的用戶年齡角度來看，80后和90后人群是主力軍，占據(jù)用戶總量的70%以上，主要是因?yàn)檫@一年齡段用戶空閑時(shí)間多，社交交友需求更大。00后人群從小就開始接受互聯(lián)網(wǎng)的熏陶，對(duì)移動(dòng)社交接受程度高并且空暇時(shí)間充裕，這一群體屬于移動(dòng)社交應(yīng)用未來重要的潛力目標(biāo)用戶。另外，移動(dòng)社交應(yīng)用在中老年群體中的普及率也有著逐年上升的趨勢，老年人移動(dòng)社交工具成為未來行業(yè)垂直化發(fā)展方向之一。

　　(三)與本地生活服務(wù)相關(guān)的移動(dòng)社交應(yīng)用倍受青睞

　　從關(guān)注度角度來看，移動(dòng)社交應(yīng)用向本地生活服務(wù)方向整合的趨勢明顯。旅游戶外類移動(dòng)社交應(yīng)用最受用戶喜愛，這類應(yīng)用使用場景明確，用戶習(xí)慣初步形成，代表應(yīng)用有在路上、面包旅行、途牛旅游、百度旅游等，業(yè)務(wù)模式主要是圍繞用戶旅游需求打造包括攻略、酒店預(yù)訂、景點(diǎn)門票等服務(wù)的社交分享以及O2O平臺(tái)。同樣關(guān)注度較高的應(yīng)用是美食菜譜類社交工具，代表應(yīng)用有豆果美食、好豆菜譜、下廚房等，這類應(yīng)用主要以提供給用戶菜譜為核心服務(wù)，支持用戶分享烹飪經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)向用戶提供食材、佐料等電商服務(wù)。

　　廣告和增值服務(wù)成為移動(dòng)社交流量變現(xiàn)的主要途徑

　　(一)廣告收入是國內(nèi)移動(dòng)社交應(yīng)用最主要的收入來源

　　目前，國內(nèi)移動(dòng)社交行業(yè)的商業(yè)模式基本形成了“廣告收入+增值服務(wù)”兩條主線，隨著O2O模式在中國日漸成熟，基于社交化O2O的電商模式可能成為未來移動(dòng)社交應(yīng)用流量變現(xiàn)的另一重要途徑。

　　對(duì)于廣告主來說，社會(huì)化媒體營銷正在逐漸成為其最重要的營銷方式之一。移動(dòng)社交應(yīng)用廣告包括原生廣告、展示廣告等方式，其中原生廣告又因?qū)τ脩趔w驗(yàn)影響最小而被各大社交應(yīng)用廣泛采用，而信息流廣告就是原生廣告最重要的表現(xiàn)形式。較Facebook等國外社交巨頭70%以上收入均來自信息流廣告，國內(nèi)移動(dòng)社交應(yīng)用對(duì)于信息流廣告的使用還有很長的路要走。實(shí)際上，國內(nèi)新浪微博等社交應(yīng)用很早就已經(jīng)植入了信息流廣告，但效果并不是很好，主要是由于沒有控制好對(duì)信息流使用的量及頻率，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)受到損傷，招致用戶反感。而近期微信朋友圈通過優(yōu)質(zhì)的信息流廣告內(nèi)容以及基于大數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)營銷帶來的社交熱點(diǎn)屬性取得了初步的成功，在微信的帶動(dòng)下，以信息流為代表的原生廣告重新得到了行業(yè)各方的廣泛關(guān)注。可以預(yù)見，未來信息流廣告將成為社交應(yīng)用廣告模式變現(xiàn)的最主要方式。但如何尋找信息流廣告投放力度與用戶體驗(yàn)之間的平衡，如何保持信息流廣告的內(nèi)容質(zhì)量等問題，仍將是未來國內(nèi)移動(dòng)社交應(yīng)用需要著重思考的問題。

　　(二)增值服務(wù)中游戲和表情購買成為主要的付費(fèi)模式

　　目前國內(nèi)的移動(dòng)社交應(yīng)用增值服務(wù)可以分為兩種模式：用戶增值服務(wù)和企業(yè)增值服務(wù)。其中，用戶增值服務(wù)的主要體現(xiàn)方式是虛擬商品銷售，而企業(yè)增值服務(wù)主要是為企業(yè)用戶提供公共賬號(hào)服務(wù)。在用戶增值服務(wù)中，表情購買與游戲又是兩種最主流的變現(xiàn)方式。增值服務(wù)商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn)程度取決于移動(dòng)社交應(yīng)用的用戶粘度、用戶對(duì)參與感的認(rèn)同程度以及內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)性程度等多方面因素的共同作用。

　　(三)社交化O2O將成為未來國內(nèi)移動(dòng)社交應(yīng)用創(chuàng)新商業(yè)模式的新探索

　　移動(dòng)電子商務(wù)作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最直接的價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程受到國內(nèi)各互聯(lián)網(wǎng)廠商的極大重視，而移動(dòng)社交應(yīng)用由于其LBS、社交化等屬性具備發(fā)展本地生活O2O電子商務(wù)的先天優(yōu)勢。目前，國內(nèi)眾多移動(dòng)社交應(yīng)用平臺(tái)已經(jīng)開始開放API接口，對(duì)接部分電商服務(wù)，如：微信已在應(yīng)用內(nèi)接入京東商城，以期借助微信強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)為京東引流，微信也借此增加了自身的變現(xiàn)渠道。

　　移動(dòng)社交應(yīng)用一方面可以幫助用戶利用LBS服務(wù)尋找本地周圍的消費(fèi)場所;另一方面，線下商家也可以利用移動(dòng)社交應(yīng)用及時(shí)獲知消費(fèi)者的準(zhǔn)確位置，在自身的店鋪有效范圍內(nèi)向用戶推送促銷信息、廣告等。如陌陌支持查看附近用戶簽名等信息，商家可借此實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，幫助訂單轉(zhuǎn)化。通過對(duì)國內(nèi)移動(dòng)社交行業(yè)的長期跟蹤和觀察可以發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)移動(dòng)社交應(yīng)用與本地生活服務(wù)O2O模式結(jié)合的趨勢越來越明顯，社會(huì)化電子商務(wù)也將成為移動(dòng)電商發(fā)展的重要趨勢。