4G時代下的移動社交應用商業(yè)模式創(chuàng)新

　　據工信部數據顯示，2014年中國移動互聯網用戶數接近10億人，4G用戶發(fā)展速度超過3G用戶，4G用戶數達9728.4萬，移動互聯網接入流量消費達20.62億G，同比增長62.9%。其中，社交媒體用戶數占全國總人口的比重已接近50%。在4G移動互聯網時代下，國內移動社交行業(yè)也呈現出一系列新特點和新趨勢。

　　國內移動社交用戶行為呈現新特點、新趨勢

　　(一)移動社交用戶粘度大，使用時間更為集中

　　在移動社交用戶中，有近9成用戶每天都會使用移動社交應用，并且人均每天在社交媒體上所花費的時間接近兩個小時。另外，空閑時間是移動社交應用使用高峰期，工作日每天晚上8點-11點、中午11:30點-13:00點都是用戶使用的集中時間段。較高的用戶粘度使國內移動社交應用進行流量變現的商業(yè)價值更高，用戶使用時間集中度高是大數據分析、精準營銷的重要發(fā)力點。

　　(二)移動社交用戶年輕化程度高，逐漸向高齡人群滲透

　　從使用移動社交應用的用戶年齡角度來看，80后和90后人群是主力軍，占據用戶總量的70%以上，主要是因為這一年齡段用戶空閑時間多，社交交友需求更大。00后人群從小就開始接受互聯網的熏陶，對移動社交接受程度高并且空暇時間充裕，這一群體屬于移動社交應用未來重要的潛力目標用戶。另外，移動社交應用在中老年群體中的普及率也有著逐年上升的趨勢，老年人移動社交工具成為未來行業(yè)垂直化發(fā)展方向之一。

　　(三)與本地生活服務相關的移動社交應用倍受青睞

　　從關注度角度來看，移動社交應用向本地生活服務方向整合的趨勢明顯。旅游戶外類移動社交應用最受用戶喜愛，這類應用使用場景明確，用戶習慣初步形成，代表應用有在路上、面包旅行、途牛旅游、百度旅游等，業(yè)務模式主要是圍繞用戶旅游需求打造包括攻略、酒店預訂、景點門票等服務的社交分享以及O2O平臺。同樣關注度較高的應用是美食菜譜類社交工具，代表應用有豆果美食、好豆菜譜、下廚房等，這類應用主要以提供給用戶菜譜為核心服務，支持用戶分享烹飪經驗，同時向用戶提供食材、佐料等電商服務。

　　廣告和增值服務成為移動社交流量變現的主要途徑

　　(一)廣告收入是國內移動社交應用最主要的收入來源

　　目前，國內移動社交行業(yè)的商業(yè)模式基本形成了“廣告收入+增值服務”兩條主線，隨著O2O模式在中國日漸成熟，基于社交化O2O的電商模式可能成為未來移動社交應用流量變現的另一重要途徑。

　　對于廣告主來說，社會化媒體營銷正在逐漸成為其最重要的營銷方式之一。移動社交應用廣告包括原生廣告、展示廣告等方式，其中原生廣告又因對用戶體驗影響最小而被各大社交應用廣泛采用，而信息流廣告就是原生廣告最重要的表現形式。較Facebook等國外社交巨頭70%以上收入均來自信息流廣告，國內移動社交應用對于信息流廣告的使用還有很長的路要走。實際上，國內新浪微博等社交應用很早就已經植入了信息流廣告，但效果并不是很好，主要是由于沒有控制好對信息流使用的量及頻率，導致用戶體驗受到損傷，招致用戶反感。而近期微信朋友圈通過優(yōu)質的信息流廣告內容以及基于大數據分析的精準營銷帶來的社交熱點屬性取得了初步的成功，在微信的帶動下，以信息流為代表的原生廣告重新得到了行業(yè)各方的廣泛關注?？梢灶A見，未來信息流廣告將成為社交應用廣告模式變現的最主要方式。但如何尋找信息流廣告投放力度與用戶體驗之間的平衡，如何保持信息流廣告的內容質量等問題，仍將是未來國內移動社交應用需要著重思考的問題。

　　(二)增值服務中游戲和表情購買成為主要的付費模式

　　目前國內的移動社交應用增值服務可以分為兩種模式：用戶增值服務和企業(yè)增值服務。其中，用戶增值服務的主要體現方式是虛擬商品銷售，而企業(yè)增值服務主要是為企業(yè)用戶提供公共賬號服務。在用戶增值服務中，表情購買與游戲又是兩種最主流的變現方式。增值服務商業(yè)模式的實現程度取決于移動社交應用的用戶粘度、用戶對參與感的認同程度以及內容的優(yōu)質性程度等多方面因素的共同作用。

　　(三)社交化O2O將成為未來國內移動社交應用創(chuàng)新商業(yè)模式的新探索

　　移動電子商務作為移動互聯網領域最直接的價值實現過程受到國內各互聯網廠商的極大重視，而移動社交應用由于其LBS、社交化等屬性具備發(fā)展本地生活O2O電子商務的先天優(yōu)勢。目前，國內眾多移動社交應用平臺已經開始開放API接口，對接部分電商服務，如：微信已在應用內接入京東商城，以期借助微信強大的用戶基礎為京東引流，微信也借此增加了自身的變現渠道。

　　移動社交應用一方面可以幫助用戶利用LBS服務尋找本地周圍的消費場所;另一方面，線下商家也可以利用移動社交應用及時獲知消費者的準確位置，在自身的店鋪有效范圍內向用戶推送促銷信息、廣告等。如陌陌支持查看附近用戶簽名等信息，商家可借此實現精準營銷，幫助訂單轉化。通過對國內移動社交行業(yè)的長期跟蹤和觀察可以發(fā)現，目前國內移動社交應用與本地生活服務O2O模式結合的趨勢越來越明顯，社會化電子商務也將成為移動電商發(fā)展的重要趨勢。