專家觀點(diǎn)：手機(jī)業(yè)者面臨市場(chǎng)飽和難題

　　你曾經(jīng)徹夜排隊(duì)只為了買一支新iPhone嗎?你是否曾急著升級(jí)你的三星(Samsung) Galaxy?這些問(wèn)題的答案在今年可能都是否定的。手機(jī)銷售速度正在趨緩，而且為何這可能會(huì)成為長(zhǎng)期性趨勢(shì)，是個(gè)值得探討的問(wèn)題;可能的原因是我們正來(lái)到手機(jī)產(chǎn)業(yè)的“高峰”。

　　手機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)成為我們生活方式的一部分，無(wú)論是上班族、家庭主婦甚至是青少年，都把手機(jī)視為不可或缺的日常工具;我們可能都已經(jīng)想不起來(lái)沒(méi)有手機(jī)時(shí)的日子是怎么過(guò)的。只要是人類都會(huì)有一些想要“更多、更好”的非理性欲望，這促使我們每?jī)赡昃吞瓝Q一次手機(jī);電信營(yíng)運(yùn)商門號(hào)綁約促銷方案更為此推波助瀾，我們還能不花錢就換掉用兩年的手機(jī)。

　　遺憾的是，手機(jī)功能在每一代產(chǎn)品推出時(shí)都會(huì)有大幅進(jìn)化的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去;看看最近推出的新手機(jī)，所吹噓的新功能不過(guò)只是重新設(shè)計(jì)的手機(jī)桌面圖示、更薄的外觀設(shè)計(jì)，或是…金色的外殼?這意味著現(xiàn)實(shí)情況是，手機(jī)的功能已經(jīng)差不多“到頂”了，廠商已經(jīng)無(wú)法再添加更多;而且現(xiàn)在蘋果(Apple)手機(jī)可以做的，Android手機(jī)也都做得到!

　　(在這其中的一個(gè)秘密是：手機(jī)的功能升級(jí)幾乎都不關(guān)硬體的事，只是軟體;硬體升級(jí)的唯一理由是為了加入新的軟體功能，或是必須要有足夠的記憶體來(lái)執(zhí)行那些新功能。)

　　在此同時(shí)，手機(jī)的設(shè)計(jì)越來(lái)越堅(jiān)固，它們的螢?zāi)煌ǔＥ鋫銰orilla玻璃或是藍(lán)寶石保護(hù)玻璃，能比折疊式手機(jī)或舊款智慧型手機(jī)承受更多的“虐待”;甚至手機(jī)最大的弱點(diǎn)──泡水──最近的三星Galaxy 6也特別做了防范。當(dāng)手機(jī)使用壽命越來(lái)越長(zhǎng)，消費(fèi)者更不容易汰換舊機(jī)，這也成為讓手機(jī)銷售速度趨緩的原因之一。

　　讓新手機(jī)買氣驟降的另一個(gè)原因，是美國(guó)與歐洲市場(chǎng)開(kāi)始提供手機(jī)空機(jī)銷售，消費(fèi)者能透過(guò)電信營(yíng)運(yùn)商綁約取得的手機(jī)硬體優(yōu)惠縮水，雖然消費(fèi)者能選擇更低的通話資費(fèi)，但也意味著他們?nèi)粝胭I新款手機(jī)可能得花更多錢，也因此對(duì)手機(jī)汰舊換新卻步。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)字也反映了現(xiàn)實(shí)。在中國(guó)市場(chǎng)有8億個(gè)手機(jī)使用者，但手機(jī)銷售量卻掉了4%，因?yàn)槭袌?chǎng)已經(jīng)成熟;印度在一年前曾經(jīng)是全球成長(zhǎng)最快的手機(jī)市場(chǎng)，但手機(jī)銷售量在2015年第一季則衰退了14%;歐洲手機(jī)市場(chǎng)也呈現(xiàn)衰退，美國(guó)手機(jī)市場(chǎng)則看來(lái)成長(zhǎng)穩(wěn)定，主要是iPhone的貢獻(xiàn)?？傊謾C(jī)銷售量開(kāi)始面臨壓力，人人都在問(wèn)該市場(chǎng)是否已到最高峰。

　　如果以上種種因素都足以讓手機(jī)銷售量“觸頂”，那手機(jī)供應(yīng)鏈會(huì)怎么樣?在使用者端，我們將開(kāi)始看到需求衰退，而就像PC產(chǎn)業(yè)，通路將因此開(kāi)始緩慢調(diào)整，過(guò)剩的庫(kù)存將會(huì)堆積起來(lái);考量到從中國(guó)為起點(diǎn)的手機(jī)供應(yīng)鏈長(zhǎng)度，我們應(yīng)該會(huì)看到像是去年的PC產(chǎn)業(yè)之狀況──業(yè)者將針對(duì)較舊的產(chǎn)品“跳樓大拍賣”，同時(shí)調(diào)降其他等級(jí)產(chǎn)品價(jià)格。

　　Android陣營(yíng)手機(jī)供應(yīng)商的價(jià)格戰(zhàn)應(yīng)該會(huì)率先開(kāi)打，甚至可能演變?yōu)闃I(yè)者之間的整并或是淘汰;中國(guó)的大型手機(jī)組裝廠將因此面臨沖擊，然后波及零組件供應(yīng)商。諷刺的是，這也將拉低其他電子產(chǎn)品的零組件價(jià)格，并對(duì)電視機(jī)、電腦等產(chǎn)品的營(yíng)收金流帶來(lái)影響。

　　手機(jī)市場(chǎng)還可能出現(xiàn)更大幅度的衰退嗎?因?yàn)樾屡d市場(chǎng)似乎也有飽和的趨勢(shì)。過(guò)去幾年全球經(jīng)濟(jì)景氣面臨壓力，讓許多新興國(guó)家民眾減緩擺脫貧窮的速度，這限制了手機(jī)使用者數(shù)量的成長(zhǎng)。降價(jià)可能帶來(lái)銷售量的成長(zhǎng)，但真正的問(wèn)題在于很多國(guó)家的貧富差距是越來(lái)越大。

　　中國(guó)有可能會(huì)面臨兩難境地，需求減緩將導(dǎo)致Apple等廠商考慮是否境內(nèi)外包(onshoring，編按：將制造移回美國(guó)本土代工廠)會(huì)是更佳選項(xiàng);在中國(guó)做生意的成本越來(lái)越高、庫(kù)存通路又長(zhǎng)，敏捷的短通路能避免庫(kù)存災(zāi)難，而且機(jī)器人生產(chǎn)線成本在全世界都差不多。有鑒于PC銷售量的系統(tǒng)性衰減，以及手機(jī)、平板市場(chǎng)的類似現(xiàn)象，美中關(guān)系的緊張，還有美國(guó)對(duì)境內(nèi)外包提供的補(bǔ)貼(例如提供業(yè)者賦稅優(yōu)惠)，都可能吸引美國(guó)業(yè)者將制造回流本土。

　　Apple的狀況其實(shí)很有趣，該公司的高價(jià)產(chǎn)品市占率仍持續(xù)成長(zhǎng);廠商通常很難在電子市場(chǎng)維持?jǐn)?shù)年的高價(jià)位。今年整體手機(jī)市場(chǎng)的成長(zhǎng)趨緩情況，可能會(huì)與去年類似，因此Apple也面臨某種程度的需求崩盤風(fēng)險(xiǎn)。

　　若出現(xiàn)嚴(yán)重的產(chǎn)品品質(zhì)瑕疵召回或是供應(yīng)鏈問(wèn)題，都足以影響一家公司的好信譽(yù)，而且新的可穿戴式產(chǎn)品線也可能失敗;如果發(fā)生以上的狀況，手機(jī)市場(chǎng)將成為某步履蹣跚之韓國(guó)品牌與中國(guó)本土品牌分庭抗禮的狀況，同時(shí)Apple也將發(fā)現(xiàn)自己不得不重新思考如何在一個(gè)已經(jīng)成熟的市場(chǎng)致勝。