小米快跑:天下武功無快不破 但慢就意味著死亡
研究顯示,一個(gè)城市的節(jié)奏可以從人們行走的速度反映出來。我差不多每個(gè)月都往來于北上廣深這四個(gè)“一線城市”。一線城市最大的特點(diǎn)就是“快”。在東直門,在人民廣場(chǎng),在珠江新城,在會(huì)展中心,每一天你都會(huì)與無數(shù)人插肩而過,卻無暇看一眼身邊這些不斷闖入親密距離的路人。每年我都接父母來和我住一段時(shí)間,于是在不同的城市不止一次聽到爸媽的感慨:“每個(gè)人都走那么快,真不習(xí)慣?!?/p>本文引用地址:http://m.butianyuan.cn/article/278997.htm
每次聽他們這么說,我都只是笑笑。你追我趕的產(chǎn)品戰(zhàn)場(chǎng)上,不快,行嗎?
“專注、口碑、極致、快”作為雷軍的產(chǎn)品七字訣成為眾多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的效仿的指導(dǎo)思想。在七字訣的四個(gè)要點(diǎn)中,雷軍對(duì)于“快”更是情有獨(dú)鐘。他堅(jiān)信“天下武功,唯快不破”,也被視為“互聯(lián)網(wǎng)思維”顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的殺手锏。
我關(guān)注小米,因?yàn)樗_實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中一個(gè)難得的好案例
大眾往往只看到其光環(huán),而忽略了光環(huán)之下的陰影。小米是一家格外強(qiáng)調(diào)“快”的公司,并成為“互聯(lián)網(wǎng)思維”的代表企業(yè)之一。小米的快總是讓我聯(lián)想到二戰(zhàn)時(shí)古德里安將軍提出的閃電戰(zhàn)。利用陸空優(yōu)勢(shì)兵力聯(lián)合發(fā)動(dòng)突襲,在敵軍的防線上撕開一個(gè)口子,然后機(jī)械化部隊(duì)快速向戰(zhàn)線的縱深挺進(jìn),從而實(shí)施反包抄,完成前后對(duì)敵的雙向夾擊。這個(gè)戰(zhàn)術(shù)讓德軍二戰(zhàn)前期無往而不利,創(chuàng)造了39天占領(lǐng)法國(guó),27天占領(lǐng)波蘭,23天占領(lǐng)挪威,18天占領(lǐng)比利時(shí),5天占領(lǐng)荷蘭,1天占領(lǐng)丹麥的奇跡。小米的快,如出一轍。“極致”的體驗(yàn)和“發(fā)燒”的價(jià)格構(gòu)成立體優(yōu)勢(shì)兵力,再以“參與感”在用戶群體中實(shí)現(xiàn)縱深,建立口碑范式,然后回身收網(wǎng),從產(chǎn)品和輿論兩個(gè)方向碾壓對(duì)手。小米先是挺進(jìn)智能手機(jī)市場(chǎng),隨后迅速擴(kuò)張到電視盒子、電視、路由器、移動(dòng)電源等一系列領(lǐng)域,劍之所指,莫不令對(duì)手心驚膽顫。
不可否認(rèn),“快”具有很強(qiáng)的攻擊力
法國(guó)人耗費(fèi)十年修建的引以為傲的馬奇諾防線,在隆美爾第七集團(tuán)軍的快速突破下未經(jīng)抵抗便告失守。不過,隆美爾在突破的時(shí)候,也不是硬碰硬,而是經(jīng)過精密策劃。1940年5月,德國(guó)以“閃電戰(zhàn)”占領(lǐng)荷蘭和比利時(shí),然后從法國(guó)與比利時(shí)邊界并不便于運(yùn)動(dòng)作戰(zhàn)的阿登高地實(shí)施突襲,突破的也是法比邊界段并不那么牢固的“小馬奇諾防線”。借助“快”,德軍在閃擊荷蘭比利時(shí)盧森堡之后快速挺進(jìn),將前來支援的近40萬(wàn)聯(lián)軍圍困在敦刻爾克。此時(shí),德軍司令部突然下令裝甲部隊(duì)停止追擊,只對(duì)敦刻爾克實(shí)施空中打擊。聯(lián)軍利用這個(gè)喘息的機(jī)會(huì)完成了著名的敦刻爾克大撤退,33萬(wàn)人成功渡海脫困。關(guān)于德軍司令部的這個(gè)奇怪的決定,據(jù)分析最主要的原因是機(jī)動(dòng)部隊(duì)挺進(jìn)得太快了。甩掉步兵部隊(duì)的機(jī)動(dòng)部隊(duì)在自我保護(hù)上存在不足,這讓德軍司令部擔(dān)心裝甲部隊(duì)在面對(duì)聯(lián)軍的防御時(shí)可能損失過大,影響后續(xù)的戰(zhàn)場(chǎng)需要。從這個(gè)著名的戰(zhàn)例中,我們看到了“快”的尖利,也看到了“快”并不是毫無破綻。
“快”的優(yōu)點(diǎn)是“快”。用雷軍的話說,快了以后就可以掩蓋很多問題。也就是說,“快”可以讓對(duì)手疲于應(yīng)付而騰不出手來進(jìn)行回?fù)?,因而無需擔(dān)心在進(jìn)攻的過程中自己的弱點(diǎn)受到有威脅的攻擊?!翱臁钡暮诵氖且怨ゴ兀瑥亩梢孕纬杀裙ナ丶?zhèn)鋾r(shí)更強(qiáng)的攻擊力。這個(gè)策略要奏效的關(guān)鍵是一直保持攻擊的速度足夠“快”。
但真的可以一直保持“快”嗎?
答案很簡(jiǎn)單:不能。
雷軍的小米從創(chuàng)立之初就一直推行“快”。新產(chǎn)品的推出讓人眼花繚亂,從手機(jī)到盒子、電視、移動(dòng)電源、路由器、手環(huán)、平板等產(chǎn)品都在各自的市場(chǎng)掀起一場(chǎng)“小米來了”的恐慌。但伴隨著小米戰(zhàn)線的不斷拓展,外部對(duì)于小米的后勤保障能力開始產(chǎn)生越來越多的疑問。德軍在敦刻爾克可以說離勝利只有幾步之遙,但一連串的“閃電戰(zhàn)”與快速挺進(jìn)也終于暴露出其副作用?!翱臁钡膬?yōu)點(diǎn)是快,“快”的弱點(diǎn)也是“快”。以攻代守的秘密是在自己的弱點(diǎn)遭受致命打擊之前先擊敗對(duì)手,而一旦沒能做到,就將面臨破綻百出的局面。所以,“唯快不破”只能在一個(gè)時(shí)間區(qū)間里成立。
不同企業(yè)奉行“唯快不破”的產(chǎn)品信念時(shí),必須清楚自己可以出手多快,可以撐多久。古龍的世界里,沒有人見過“小李飛刀”出手,因?yàn)樗腥硕技蓱勊目?。但他自己很清楚,飛刀雖快,若不能在用完之前全殲對(duì)手,那么他就只能任人宰割。小米在國(guó)際化上的專利問題,在設(shè)計(jì)上的山寨問題,在產(chǎn)品上的質(zhì)量問題,在宣傳上的虛夸問題,在合作上的信任問題,可以說都是這幾年“快”的后遺癥。盡管雷軍不停地融資以保障“快”可以持續(xù),但小米不斷擴(kuò)張的產(chǎn)品品類讓“快”越來越不那么容易快起來。
“快”是小米的光環(huán)所在。這個(gè)光環(huán),是產(chǎn)品定位的光環(huán),是社會(huì)化營(yíng)銷的光環(huán),但不是小米制造的光環(huán),也不是小米售后的光環(huán)?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)突襲傳統(tǒng)的實(shí)體行業(yè),往往很容易得手,不是傳統(tǒng)企業(yè)太弱,而是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的突襲采取的是避重就輕的方式。最新的市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示,年輕的小米在中國(guó)市場(chǎng)的龍頭地位依然穩(wěn)固,但小米和華為、OPPO、魅族這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,要輕得多。沒有自己的工廠,沒有自己的實(shí)體店,小米其實(shí)是一家賣方案的公司。
比起實(shí)現(xiàn),方案要顯得容易得多。這也是為什么我對(duì)于紅點(diǎn)、IF的概念類獲獎(jiǎng)作品并不感冒的緣故。小米的方案自有其可圈可點(diǎn)之處,但平心而論,哪一家的方案沒有可圈點(diǎn)的地方?老羅的錘子,真真拿了獎(jiǎng)的設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)得不好最后在市場(chǎng)上就只能承認(rèn)不好。小米在手機(jī)上意識(shí)到光輕是不夠的,于是有了小米之家,把售后略微加重了些,聊勝于無。
德軍攻占?xì)W洲大半領(lǐng)土,為什么不肯收手?因?yàn)閯倮麃淼锰菀琢?,更因?yàn)橄L乩盏囊靶牟⒉恢褂诖恕iW電戰(zhàn)讓德軍獲得空前的信心。只要一直快下去,燃料、裝備、人員的問題都可以被弱化。再有一點(diǎn)時(shí)間,一統(tǒng)歐洲便指日可待。小米當(dāng)然也有自己的信心爆棚,但更大的壓力來自資本市場(chǎng)。手機(jī)是個(gè)可以賺錢但市場(chǎng)空間有限的行業(yè)。換句話說,小米只賣手機(jī)賺不來投資人所期望的高額回報(bào),小米能做的只能是快速擴(kuò)張,贏得更大的疆域。
如此一來,光環(huán)之下的陰影就逐漸顯露出來
德軍最后的潰敗很大程度是是戰(zhàn)線拉得過長(zhǎng),導(dǎo)致后勤補(bǔ)給終于難以為繼。小米的戰(zhàn)線也已經(jīng)很長(zhǎng),而小米能夠投入在這些戰(zhàn)線上的人力與資源都開始捉襟見肘。沒有自己的工廠,沒有自己的實(shí)體店,零星散落的維修點(diǎn),都在將小米推向失控的方向。因?yàn)檩p而快的小米,將不得不面對(duì)重而慢的需求。是繼續(xù)保持輕而快的模式,寄望于后院不要起火,還是開始慢下來修補(bǔ)缺口,并從此和閃擊戰(zhàn)說再見?這是個(gè)選擇,小米似乎選擇了前者。
或許小米面對(duì)這個(gè)問題的時(shí)候,并沒有選擇,慢對(duì)于小米也許就意味著死亡,但快就不會(huì)嗎?至少可以賭一把。本應(yīng)休息更長(zhǎng)時(shí)間的阿黎,忽然宣布即將回歸小米,我想這并不是一個(gè)很好的征兆。今天的小米,已經(jīng)步入危險(xiǎn)期。依舊閃耀的光環(huán)之下,陰影也開始變得越來越重。小米所努力的,是盡其所能掩蓋陰影,為并不確定的未來贏得盡可能多的時(shí)間。歷史,何其相似。明年的小米,是否還有如此耀眼的光環(huán)?
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