智能硬件的顛覆和創(chuàng)新機(jī)遇幾何？

　　智能硬件暗藏創(chuàng)新機(jī)遇

　　話題三：智能硬件的橫空出世，讓不少傳統(tǒng)硬件廠商黯然失色。智能硬件究竟在顛覆什么?又暗藏怎樣的創(chuàng)新機(jī)遇?

　　宋晨楓：2012年，我將自己的初創(chuàng)公司賣掉后，開(kāi)始在廣州、北京兩邊跑的生活。3個(gè)月后，我發(fā)現(xiàn)一歲多的女兒跟我的關(guān)系突然疏遠(yuǎn)。此后，我在家里安裝了攝像頭，想盡各種辦法與女兒交流。先說(shuō)ipad，每天晚上，我與妻子約好時(shí)間在ipad上通視頻，更希望孩子可以通過(guò)ipad看看我、聽(tīng)我說(shuō)說(shuō)話，但是孩子通常會(huì)把ipad搶過(guò)來(lái)關(guān)掉，因?yàn)樗X(jué)得我打斷了她與媽媽珍貴的玩耍時(shí)間。后來(lái)在朋友的推薦下，在網(wǎng)上搜索到一款美國(guó)產(chǎn)品jobcam。但當(dāng)時(shí)亞馬遜的900多個(gè)評(píng)論中，有超過(guò)一半詬病其通信功能語(yǔ)音延遲，說(shuō)話聽(tīng)不清楚，音量不可調(diào)。后來(lái)，我把該產(chǎn)品買回家，的確沒(méi)能解決問(wèn)題。因?yàn)樵摦a(chǎn)品攝像頭是單向的，我能看到女兒，女兒卻看不到我。也就是說(shuō)，孩子其實(shí)需要的是大人的陪伴，只有讓孩子感受到家長(zhǎng)無(wú)時(shí)無(wú)刻在陪伴自己的產(chǎn)品，才能得到孩子的認(rèn)知。

　　如何驗(yàn)證自己的想法是不是大眾需求?是不是剛需?這是每個(gè)智能硬件創(chuàng)業(yè)者必須掌握的技能?！靶◆~(yú)在家”核心的洞察是今天的通信模式多是一種“打斷式通信”，其通信信息的優(yōu)先級(jí)高于被打斷事務(wù)的優(yōu)先級(jí)。具體到父母與孩子的溝通，其實(shí)99%的時(shí)間是陪伴，根本沒(méi)有什么事情要去傳達(dá)?；谶@種認(rèn)識(shí)，“小魚(yú)在家”決定改變過(guò)去“打斷式通信”的模式，建立了“陪伴式體驗(yàn)”，讓大人隨時(shí)可以“回家”陪伴孩子，并參與孩子的實(shí)時(shí)活動(dòng)。“小魚(yú)在家”的產(chǎn)品“小魚(yú)”不僅可以連接手機(jī)應(yīng)用，如果對(duì)方不在線，也可以連接到其手機(jī)通話上，所以家人可以隨時(shí)聯(lián)系到彼此。年邁的父母自己在家或家里有緊急情況時(shí)，可以通過(guò)“小魚(yú)”實(shí)時(shí)看到家里的場(chǎng)景?！靶◆~(yú)”就像一個(gè)能分身多處的“替身”，實(shí)現(xiàn)家人間的陪伴。

　　葉濱：相信很多文藝青年都幻想過(guò)，未來(lái)有一天自己能夠優(yōu)雅地坐在鋼琴前，投入地彈一曲理查德.克萊德曼的鋼琴曲。但事實(shí)上，很多鋼琴家小時(shí)候是伴隨著父母的打罵成長(zhǎng)。這是因?yàn)椋瑐鹘y(tǒng)的學(xué)琴方式是非?？菰锏囊患隆６以谧畛蹙毩?xí)的前3年，彈的都不是自己喜歡的曲子，而每天枯燥地重復(fù)1234567，或者卡農(nóng)練習(xí)曲。還有一個(gè)事實(shí)是，在中國(guó)學(xué)琴與考級(jí)掛鉤。因?yàn)橘I一架鋼琴需要花費(fèi)一兩萬(wàn)元，每年學(xué)琴的費(fèi)用也要一兩萬(wàn)，三五年下來(lái)，就是5萬(wàn)-10萬(wàn)元的投資。這么大的投入，“投資者”當(dāng)然希望學(xué)有所成，而判斷的標(biāo)準(zhǔn)就是考級(jí)證書(shū)。如此一來(lái)，反復(fù)糾纏在一些考級(jí)的名曲中，學(xué)習(xí)鋼琴的樂(lè)趣就會(huì)消失殆盡。

　　即使姿勢(shì)不對(duì)，也可以享受打球的快樂(lè);即使姿勢(shì)不對(duì)，也可以享受游泳的快樂(lè)。即使五音不全，也可以去KTV享受唱歌的快樂(lè)。為什么學(xué)習(xí)彈鋼琴必須要專業(yè)化?因此，我們開(kāi)發(fā)的theone智能鋼琴，希望能讓每個(gè)普通人，都能享受到彈奏鋼琴的快樂(lè)。

　　劉弘：樂(lè)視智能硬件，其實(shí)只是給用戶提供的入口，基于樂(lè)視云計(jì)算平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、應(yīng)用商店、lepar渠道、樂(lè)視商城，從后臺(tái)服務(wù)到前臺(tái)銷售，整個(gè)一整套，都是樂(lè)視開(kāi)放給合作伙伴的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。以樂(lè)視云計(jì)算平臺(tái)為例，該平臺(tái)除了樂(lè)視網(wǎng)(300104)服務(wù)外，也提供服務(wù)器帶寬、CDN服務(wù)給重要的合作伙伴。我認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)一定要變成一個(gè)視頻多媒體的應(yīng)用網(wǎng)站。比如當(dāng)當(dāng)、千龍網(wǎng)及許多動(dòng)漫網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站等，不需要自己租服務(wù)器帶寬，也不要再花成本建立一支視頻的網(wǎng)管隊(duì)伍，樂(lè)視能夠提供從視頻上傳、存儲(chǔ)、分發(fā)、播放等一整套服務(wù)給用戶、合作伙伴，而且是免費(fèi)。樂(lè)視的大數(shù)據(jù)平臺(tái)也不是專門(mén)為樂(lè)視服務(wù)，都可以開(kāi)放給樂(lè)視的合作伙伴。今年以來(lái)，隨著手機(jī)的推出，樂(lè)視完成了樂(lè)視生態(tài)系統(tǒng)的閉環(huán)建設(shè)。明年會(huì)是樂(lè)視的開(kāi)放年，從樂(lè)視云平臺(tái)，樂(lè)視store商城，線下銷售渠道等，全面向所有的合作伙伴開(kāi)放。

　　孫培麟：我過(guò)去參與過(guò)差不多9個(gè)智能硬件項(xiàng)目的投資。2013年，大家看智能硬件時(shí)，別人看產(chǎn)品，我看平臺(tái)。2014年，別人看平臺(tái)，我看產(chǎn)品。每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的投資策略都在不停地調(diào)整。我認(rèn)為硬件是流量，是承載內(nèi)容和服務(wù)的載體，不是入口。如果硬件是入口，米聊就應(yīng)該能干掉微信。如果說(shuō)硬件是服務(wù)和軟件的載體，需要去推這個(gè)軟件和服務(wù)的話，硬件就必須聯(lián)網(wǎng)，但可能遲早要被軟件服務(wù)所顛覆，因此要不停地掙眼前的錢(qián)。硬件項(xiàng)目要想長(zhǎng)久，就需要特別強(qiáng)調(diào)軟件部分，需要去做足服務(wù)。當(dāng)然，為了做服務(wù)，就必須首先把客單價(jià)拉低，要打性價(jià)比，不一定是“低價(jià)+高配”，“高價(jià)+高配”只要服務(wù)到位，也會(huì)有人埋單。

　　最近，我把世界500強(qiáng)與中國(guó)500強(qiáng)名單看了一遍之后發(fā)現(xiàn)：第一，高銷量是王道，消費(fèi)品如果脫離了高銷量，就沒(méi)法立足。第二，剛需也好，頻次也好，其實(shí)都可以變換。之前，我認(rèn)為硬件是智能的載體。但是現(xiàn)在，我認(rèn)為硬件首先是消費(fèi)品，就算智能硬件生命周期不長(zhǎng)也沒(méi)有關(guān)系，只要有高毛利，就能持續(xù)發(fā)展。

　　雷海波：2000-2013年，我創(chuàng)辦一家企業(yè)叫視覺(jué)中國(guó)(000681)，去年8月在A股上市。上市之前，我離開(kāi)了那家公司，做了第二個(gè)企業(yè)叫做“太火鳥(niǎo)”，定位是中國(guó)智能硬件驅(qū)動(dòng)的孵化平臺(tái)。在天使輪拿到徐小平的投資，A輪是創(chuàng)新工場(chǎng)、麥頓兩家的投資。我們發(fā)現(xiàn)，智能硬件投資趨勢(shì)持續(xù)性爆發(fā)增長(zhǎng)，投資一直很活躍，不管寬度還是熱度。產(chǎn)品非常豐富，創(chuàng)新品類越來(lái)越多，發(fā)展最快。整個(gè)智能硬件圈已經(jīng)崛起很多平臺(tái)，阿里、京東、天貓、淘寶、微信都有自己的平臺(tái)。平臺(tái)化與去中心化，讓各種各樣的創(chuàng)客可以讓自己成為細(xì)分領(lǐng)域的知名品牌。

　　當(dāng)科技發(fā)展到一定程度時(shí)，設(shè)計(jì)就會(huì)開(kāi)始成為推動(dòng)科技創(chuàng)新的另外一股重要力量，因?yàn)楫a(chǎn)品的美學(xué)非常關(guān)鍵。一種新界面帶來(lái)一種新產(chǎn)品形態(tài)。這種新界面，既包括物理層面的界面，也包括虛擬層面的界面。同時(shí)，量化與數(shù)據(jù)可視化也是通常智能硬件產(chǎn)品所講的“故事”，其產(chǎn)品背后一定要跟用戶之間產(chǎn)生情感聯(lián)系。我們會(huì)把廣告、營(yíng)銷和市場(chǎng)成為設(shè)計(jì)的一部分，但是設(shè)計(jì)一定要引導(dǎo)廣告營(yíng)銷和市場(chǎng)共同發(fā)展。

　　周鴻祎：如果硬件創(chuàng)新者把一些在某些特殊條件下、某些特殊場(chǎng)景下的需求，放大成一個(gè)廣義的、普適的、大眾的需求，因此做了一個(gè)產(chǎn)品，但未必如愿會(huì)變成其想要的市場(chǎng)。因此，要做智能硬件，就必須把自己當(dāng)成一名普通的消費(fèi)者，多去觀察身邊的普通消費(fèi)者，看看他們根深蒂固很難改變的用戶習(xí)慣是什么?接下來(lái)，要做的就是發(fā)現(xiàn)如何給普通消費(fèi)者帶來(lái)更方便地體驗(yàn)，如何解決普通消費(fèi)者原來(lái)感覺(jué)很困難的事情。那些非要逆著用戶習(xí)慣去“發(fā)明”智能硬件的創(chuàng)業(yè)者，往往最終會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己“發(fā)明”了一種“偽需求”，因此也必然“不賣座”。

　　其實(shí)，智能硬件就是一個(gè)物理化的大眾消費(fèi)品。很多智能硬件的創(chuàng)業(yè)者包括一些巨頭，其實(shí)也犯了一些錯(cuò)誤，就是大家做的一些產(chǎn)品可能不是剛需，沒(méi)有解決真正的痛點(diǎn)，應(yīng)用的頻度并不高，有時(shí)甚至違背用戶習(xí)慣。所以說(shuō)，找到一個(gè)真實(shí)的用戶需求是根本。

　　今天更多的創(chuàng)新應(yīng)該是從用戶體驗(yàn)和用戶需求出發(fā)的創(chuàng)新，要真正做到顛覆，其實(shí)更多的還是商業(yè)模式和用戶體驗(yàn)的顛覆。近期，360將優(yōu)先選出100萬(wàn)用戶來(lái)試驗(yàn)“360小水滴新版夜視攝像頭”。消費(fèi)者需要做的就是安裝、使用，并且勤于接受360后續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)云端服務(wù)等，就可以在這款產(chǎn)品入市后，獲得永久免費(fèi)。從攝像頭開(kāi)始，360將嘗試硬件領(lǐng)域有沒(méi)有可能做到真正的免費(fèi)，讓硬創(chuàng)企業(yè)通過(guò)前項(xiàng)收費(fèi)、后項(xiàng)收費(fèi)或第三方補(bǔ)貼的方式，來(lái)實(shí)現(xiàn)其互聯(lián)網(wǎng)模式。