在夢想和激情中成長

訪談前言：

GE工業(yè)園，一座占地近6萬平方米的大型現(xiàn)代廠區(qū)，在北京經(jīng)濟開發(fā)區(qū)拔地而起，它以一流的現(xiàn)代技術設施，引來業(yè)界廣泛關注。1991年，GE入駐北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)時，投資僅數(shù)百萬美元，而13年后的今天，它在開發(fā)區(qū)的硬件投資已超過4千萬美元，總資產(chǎn)從成立之初的1千萬人民幣猛增到現(xiàn)在的13億人民幣。尤其是近幾年，GEMS在中國以50％的發(fā)展速度快速增長，已經(jīng)成為GE集團在華增長最快的業(yè)務。大規(guī)模投資，表明了GE在中國投資的決心與信心。大規(guī)模投資，更使GE在中國展示了成功與經(jīng)驗。如今GE醫(yī)療在北京經(jīng)濟開發(fā)區(qū)投資建立了單、雙及四層螺旋CT、數(shù)字化X光機、永磁式核磁共振儀等代表世界最先進水平的大型醫(yī)療影像診斷設備的全球研發(fā)與制造中心。今天，全世界CT銷售量的25％，中國普及型CT市場超過50％的裝機量均來自北京經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內(nèi)的這個GE醫(yī)療研發(fā)制造基地。

今天，GE醫(yī)療在華已成功實現(xiàn)了從銷售、制造、研發(fā)、運營四者有機鏈條的中國本土化，在GE醫(yī)療全球技術中心布局中，北京已經(jīng)成為GE醫(yī)療系統(tǒng)集團全球三大研發(fā)中心之一。在中國，GE醫(yī)療除了以本地的中國工程師為主外，還有來自美國、法國、以色列和日本等多個國家的研發(fā)人員。

GE醫(yī)療系統(tǒng)集團成功的因素是什么？GE公司是如何吸引并激勵員工的成長？帶著種種問題，美迪醫(yī)療網(wǎng)于近日專程拜訪了GE醫(yī)療系統(tǒng)集團全球產(chǎn)品開發(fā)（中國區(qū)）陳向力總經(jīng)理，并就關心的問題進行了愉快的交流。

陳向力先生是湖南省長沙人，畢業(yè)于中國科技大學，后獲美國伊利諾大學碩士和博士學位。

陳向力先生于1994年加入美國紐約州GE全球研究中心。1998年，他成為研究中心制造技術與工程實驗室的黑帶大師，負責六個西格瑪質(zhì)量項目的推廣。2000年3月，他回國在上海創(chuàng)立了GE中國研究中心，并于2002年3月被任命為建立在上海張江高科技園區(qū)新的研究與開發(fā)中心的總經(jīng)理，負責中心的籌建與初創(chuàng)工作。2003年春他被任命為GE醫(yī)療系統(tǒng)集團全球產(chǎn)品開發(fā)中國區(qū)總經(jīng)理。他擁有七項專利，發(fā)表了40多篇技術論文。
 

美迪：請介紹一下GE醫(yī)療系統(tǒng)集團全球產(chǎn)品開發(fā)中國區(qū)的現(xiàn)狀？ 

陳向力先生：GE醫(yī)療系統(tǒng)中國區(qū)的研發(fā)分為2個部分（地區(qū)），一個位于北京，另外一個在無錫。無錫也有一個生產(chǎn)基地，研發(fā)和生產(chǎn)是在一起的。北京主要研發(fā)CT，X光機以及MRI，C型臂等產(chǎn)品，除了以上產(chǎn)品的研發(fā)，我們還負責GE醫(yī)療的產(chǎn)品支持和分系統(tǒng)的研發(fā)以及安全規(guī)范的工作。GE醫(yī)療研發(fā)中心主要負責新產(chǎn)品開發(fā)和解決生產(chǎn)上以及客戶產(chǎn)品支持的一些問題。無錫主要側(cè)重超聲設備的研發(fā)和磁共振里的磁體的研究。無錫還有2個研發(fā)團隊在負責監(jiān)護設備以及相關的外圍設備如麻醉機和醫(yī)院信息軟件的研發(fā)。

對GE來說，研發(fā)工作包括新產(chǎn)品的研發(fā)和新技術的研發(fā)，總部的研發(fā)工作主要是面向新技術的研發(fā)，并不涉及到具體的產(chǎn)品研發(fā)，新的技術研發(fā)出來以后再轉(zhuǎn)到事業(yè)部的新產(chǎn)品研發(fā)中去。事業(yè)部的研發(fā)就是面向客戶的新產(chǎn)品的研發(fā)。從2000年到2003年我曾在上海主持GE中國研究中心工作,從無到有的成長過程我覺得是一件非常有意義的事情。成立短短的三年里，GE中國研究中心在電子工程、電機工程、先進制造技術、永磁體的開發(fā)、陶瓷材料等領域都獲得了優(yōu)異的成果。在2003年春季我轉(zhuǎn)到GE醫(yī)療系統(tǒng)集團（中國區(qū)）產(chǎn)品開發(fā)中心，就我個人來說，這一年多最大的成果就是我們陸續(xù)推出了許多很好的產(chǎn)品，包括CT,X-RAY,MRI等。這些產(chǎn)品不僅是滿足了國內(nèi)市場的需求，而且還面向全球銷售，還有就是在這一年半中GE醫(yī)療（中國）整個研發(fā)團隊也更加成熟。在開發(fā)新產(chǎn)品的能力上取得了長足的進步。我們的下一步目標就是使我們的研發(fā)中心的工作能更上一層樓，把新產(chǎn)品的開發(fā)工作做的更加完整，更加富有成效，GE公司有一套非常行之有效的對研發(fā)的管理方法和新產(chǎn)品開發(fā)的程序，現(xiàn)在我們已經(jīng)擁有足夠的能力把這些管理方法移植到中國區(qū)的研發(fā)團隊中，從而充分挖掘我們的創(chuàng)新能力。

美迪：GE醫(yī)療系統(tǒng)集團研發(fā)中心吸引技術人才的？GE對他們的激勵措施是什么？

陳向力先生：談到吸引人才和激勵措施，每個公司都有不同的認識和理解，對我們來說就是通過我們研發(fā)團隊的努力，能為客戶提供最滿意的產(chǎn)品，每個人都能積極的投入到項目中去，形成一種大家互相勉勵、積極上進的精神，使員工永遠有機會不斷地去學習。這樣的過程與結果就是對團隊成員最好的激勵。而且我們把非常重要的工作放到中國區(qū)，這樣能充分激發(fā)研發(fā)人員的責任心和工作熱情。當然GE一直以來在員工培訓與發(fā)展方面有優(yōu)良的傳統(tǒng)，GE對員工的評估有一套非常好的方法，為員工提供一個非常好的成長機制,GE醫(yī)療對員工的培訓看得非常重要，我們會花很多的時間來考察有哪些員工在領導與溝通方面具有良好的潛在能力，給他們很好的機會。讓員工能分享他們的工作成果，并看到他們今后的發(fā)展。這些是我們工作中很重要一部分。

美迪：GE醫(yī)療系統(tǒng)集團全球產(chǎn)品開發(fā)中國區(qū)的成長歷程中形成了哪些管理方面特色？

陳向力先生：我從兩方面來回答，一個是從研發(fā)團隊的成長方面來回答，追朔起來已經(jīng)有十多年了，GE醫(yī)療（中國）在最開始即合資企業(yè)（航衛(wèi)）時就有技術人員從事研發(fā)工作，但是一開始的幾年規(guī)模非常的小，后來從97，98年GE醫(yī)療從美國、日本轉(zhuǎn)移一部分的產(chǎn)品到中國來生產(chǎn)，經(jīng)歷了一個轉(zhuǎn)產(chǎn)的過程，在轉(zhuǎn)產(chǎn)的過程中我們研發(fā)團隊的規(guī)模在不斷的增加，從能力上來說吸收了國際上一些最好的產(chǎn)品技術，后來就開始做分系統(tǒng)的研發(fā)工作，不斷的了解并吃透這些產(chǎn)品的技術問題，然后再設計出不同的CT等產(chǎn)品，現(xiàn)在GE醫(yī)療提供給全球所有的CT機上面使用的床，都是在中國生產(chǎn)的，并由我們研發(fā)團隊設計及負責所有技術上的問題，經(jīng)歷這樣的分系統(tǒng)工程，到了2001年至2003年，我們已經(jīng)具備了所有分系統(tǒng)的研發(fā)能力，并擁有對全新系統(tǒng)開發(fā)的技術能力，我覺得這是GE一個比較成功的做法，目前GE的其他部門也有一些在推廣我們這樣的做法。我覺得我在個人管理方面比較成功的就是了解公司的文化及機遇，我從2000年到上海后，基本把我在美國了解的GE工作管理方式應用在日常的工作中。GE公司內(nèi)部有一整套成熟的管理機制，比如GE每年有幾個大的評估機制，從總裁到所有中層人員，每年春天，公司對所有員工進行考察，觀察哪些員工具備優(yōu)秀的潛質(zhì)并能委以重任，哪些員工需要GE提供更多的培訓機會。在五月份GE有一個對三年后的成長展望，對三年內(nèi)的工作有一個計劃安排，到秋天GE公司會根據(jù)今后三年的計劃來安排來年的工作任務，所以從機制上來說我們研發(fā)團隊是完全參照GE的工作模式，從實際情況來看還是富有有效的。對于我們研發(fā)團隊來說，我覺得必須要有一個優(yōu)秀的團隊來運作，第二就是和總部建立一個很好的溝通關系，對我個人而言，這些都是重要的工作內(nèi)容之一。

美迪：GE醫(yī)療系統(tǒng)集團研發(fā)中心對待技術外包的態(tài)度是怎樣的？ 

陳向力先生：GE醫(yī)療（中國）研發(fā)團隊的外包項目不是很多，主要是出于對知識產(chǎn)權的保護，還有就是考慮到研發(fā)工作的性質(zhì)，因為我們的研發(fā)工作是非常專業(yè)化，技術人員必須要深刻了解這些產(chǎn)品的應用才能完成更好的研發(fā)，所以有些研發(fā)工作目前不適用外包，當然如果有些外圍研發(fā)工作可以外包，我們還是會進行適當考慮的。 美迪：GE如何分配放在美國國內(nèi)的研發(fā)和海外的研發(fā)工作？

陳向力先生：對于我們的醫(yī)療系統(tǒng)來說分工非常明確，舉例說一些尖端技術的產(chǎn)品還是主要靠美國來研發(fā)，在中國市場主要開發(fā)一些技術應用方面成熟的產(chǎn)品。中國的醫(yī)療市場本身就非常大，所以對我們來說在中國開展研發(fā)工作是最有優(yōu)勢的。在全球范圍內(nèi)，GE在美國，法國，日本，中國，印度都設有研發(fā)隊伍，基本上最復雜的系統(tǒng)是由美國總部負責，日本及中國負責較普及型新產(chǎn)品的研發(fā)，印度的研發(fā)工作主要是部分分系統(tǒng)和一些軟件為主，法國研發(fā)團隊主要側(cè)重于血管機等。 美迪醫(yī)療網(wǎng)：眾所周知GE是由13個不同行業(yè)的公司所組成，所以他們對員工，對人才的需求也不一樣，研發(fā)中心最注重員工哪一方面的能力？

陳向力先生：這根據(jù)不同的工作崗位來看，主要是考慮員工要有創(chuàng)新能力，團隊的協(xié)作交流的能力，就是怎樣處理人與人的交流，相互激勵團結一致把事情做更出色，以及對解決問題的能力，還有對技術的掌握能力。我們的研發(fā)隊伍現(xiàn)在有12%為博士生，50%為碩士生。還有一些本科生。

美迪：在你任職于GE公司期間，給你留下最深刻印象的是什么？ 

陳向力先生：我覺得GE的好處就是是他的"大"，你可以在一個公司里從事不同工作崗位以及體驗各種角色，GE公司提供了一個讓員工充分發(fā)揮自己能力的大舞臺。并為員工的成長提供了非常好的支持機制。

最后非常高興感謝你們的采訪。謝謝！