數(shù)字家庭注重服務內(nèi)容 商業(yè)模式尚待完善

　　數(shù)字家庭通過3C融合來實現(xiàn)。“3C”是指計算機(Com-puter)、通信(Communication)產(chǎn)品和消費電子(ConsumerElectronic)產(chǎn)品。“3C融合”是利用數(shù)字信息技術(shù)激活其中任何一個環(huán)節(jié)，通過某種協(xié)議使這三者之間實現(xiàn)信息資源的共享和互聯(lián)互通，滿足人們在任何時間、任何地點實現(xiàn)信息的融合應用需求，方便各自的工作和生活。

　　在一個集多種內(nèi)容服務于一體的多媒體平臺上，借助終端大屏幕顯示設(shè)備，我們可以看電視、上網(wǎng)、打電話、玩游戲、炒股、錄制節(jié)目等，這就是數(shù)字家庭將帶給我們的便利。各種家電通過不同的互聯(lián)方式進行通信及數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)家用電器之間的“互聯(lián)互通”，這將極大地提高人類居住的舒適性和娛樂性。

　　數(shù)字家庭無疑是未來的發(fā)展趨勢，但在實現(xiàn)過程中，也面臨著許多難題，比如產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)如何實現(xiàn)共同贏利，如何盡快實現(xiàn)規(guī)?；膽?，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)與標準組織之間怎樣進行合作，半導體芯片如何滿足系統(tǒng)的需求等等。目前，國內(nèi)很多企業(yè)已經(jīng)做了有益的探索，為把數(shù)字家庭推向千家萬戶鋪平了道路。

　　青島海爾智能家電科技有限公司郭義合：安全系統(tǒng)將率先投入商用

　　 數(shù)字家庭的實現(xiàn)，需要終端設(shè)備廠商、網(wǎng)絡(luò)運營廠商、內(nèi)容提供廠商等整個產(chǎn)業(yè)鏈的支持，目前數(shù)字家庭推廣較慢的原因是各廠商之間的合作模式與贏利模式不是很清楚，整個產(chǎn)業(yè)鏈也缺乏統(tǒng)一的標準和指導。今年的數(shù)字家庭市場仍會處于起步階段，但是預計到 2009年、2010年會有重大突破，如果各個廠商能夠協(xié)作起來共同推進，有可能出現(xiàn)“井噴”的現(xiàn)象。

　　海爾是中國家庭網(wǎng)絡(luò)標準工作組的組長單位，從1999年就開始進行數(shù)字家庭方面的研究，在這方面投入了大量的人力和物力。2005年起所有海爾生產(chǎn)的普通家電新品，均預留網(wǎng)絡(luò)接口。海爾U-home技術(shù)成功地應用于無線通燃氣熱水器、短信寶空調(diào)、U-COOL網(wǎng)絡(luò)超低溫保存箱等產(chǎn)品，并批量生產(chǎn)，對推動數(shù)字家庭的實現(xiàn)產(chǎn)生了積極的推動作用。

   　 就產(chǎn)品應用而言，安全、娛樂、方便是大多數(shù)用戶所追求的，在這個“應用為王”的時代，只有滿足消費者需求的產(chǎn)品，才可能迅速實現(xiàn)規(guī)模商用。具體地說，安全系統(tǒng)很可能會迅速投入商用，但是由于行業(yè)監(jiān)管問題，出現(xiàn)了很多質(zhì)量參差不齊的產(chǎn)品，有些產(chǎn)品誤報率較高，導致部分消費者產(chǎn)生了疑慮。在這方面，就需要信譽好、質(zhì)量好的廠商來進行推動。相信隨著通用電器、海爾等一些大企業(yè)的進入，民用安防市場會得到較好的發(fā)展。

    　就目前市場上出現(xiàn)的數(shù)字家庭產(chǎn)品而言，似乎都缺少“殺手級”應用，在科技發(fā)展的今天，的確也很難發(fā)明帶有“殺手級”應用的產(chǎn)品。但是，這并不意味著沒有新的應用誕生。今天我們已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)無處不在的“泛網(wǎng)時代”，在新的時代，必定會有新的應用產(chǎn)生。海爾提出的“U-home”概念，也是在此思想指導之下，探討網(wǎng)絡(luò)時代增值服務的應用。也就是說，在網(wǎng)絡(luò)時代，用戶最需要的產(chǎn)品不是物理上看得見摸得著的東西，而是一種服務。

    　海爾目前所做的工作就是以家庭網(wǎng)絡(luò)為終端，以社區(qū)網(wǎng)絡(luò)為基本單元，以廣域網(wǎng)為補充，向消費者提供一種時尚的、智能的享受。

    　如附圖所示，通過智能社區(qū)的增值性服務，不但可以滿足消費者在安全、娛樂、方便等方面的需求，也可以為房地產(chǎn)開發(fā)商提高樓盤或社區(qū)的檔次，建設(shè)消費者所喜歡的房子。

    　海爾是中國家庭網(wǎng)絡(luò)標準產(chǎn)業(yè)推進聯(lián)盟——— “e家佳”組織的核心成員之一，也是中國家庭網(wǎng)絡(luò)標準工作組的組長單位，一直致力于家庭網(wǎng)絡(luò)標準的推進。目前在“e家佳”里面的成員單位已達270多家，包括從芯片到產(chǎn)品及應用的各個廠商，形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。更重要的是，這270多家成員里面包括很多智能建筑廠商，他們是產(chǎn)業(yè)鏈的終端，也是實現(xiàn)數(shù)字家庭的基礎(chǔ)單元和最初“消費者”。

　　          海爾數(shù)字家庭服務內(nèi)容示意圖

　　
　　海信集團有限公司研發(fā)中心李玉軍：數(shù)字家庭期待合理的商業(yè)模式

    　數(shù)字家庭概念的提出已經(jīng)有一段時間了，目前大部分家庭還沒有實現(xiàn)數(shù)字家庭應用，最根本的原因是大家沒有找到很好的商業(yè)模式。因為數(shù)字家庭涉及的產(chǎn)業(yè)鏈層面非常多，每個層面上的企業(yè)也非常多，該市場需要各層面上的企業(yè)共同參與和推動。而企業(yè)參與的前提是要獲利，但大家還沒有找到使各環(huán)節(jié)共同獲利的商業(yè)模式，因此市場在這幾年中沒有真正啟動。與商業(yè)模式相比較，技術(shù)并不是主要的瓶頸。通過這幾年的發(fā)展，數(shù)字家庭的相關(guān)技術(shù)更加完善，關(guān)鍵技術(shù)也趨于成熟，因此，市場的啟動主要還得期待商業(yè)模式的完善。

    　而國外在這一領(lǐng)域的發(fā)展也不是很快，因此，國內(nèi)和國外在數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè)上可以說是處于同一起跑線上。我認為在2008年市場會獲得較快的發(fā)展。因為終端廠商都在規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)家電產(chǎn)品。在電腦、手機在家庭中實現(xiàn)了互聯(lián)后，大家希望把家電也加入到家庭網(wǎng)絡(luò)中去。因此，今年家電企業(yè)在這方面會有更多動作。海信去年推出了數(shù)字家庭系統(tǒng)，在這方面不斷探索，而這一系統(tǒng)中的寬帶網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品會于今年7月在全國推廣，目前正在青島進行局部試驗。

   　 在娛樂多媒體應用上，很多用戶家中買了高清電視，但遺憾的是，目前電視臺播出的高清內(nèi)容卻非常少，而寬帶聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以幫助用戶從互聯(lián)網(wǎng)上獲得高清內(nèi)容，這樣就使用戶得到了便利，因此，消費者是接受的。

    　2008年，海信將重點推廣數(shù)字家庭系統(tǒng)，這一系統(tǒng)的功能就是實現(xiàn)家庭內(nèi)部及外部的互聯(lián)。海信的產(chǎn)品主要有兩大特色：一是在中國電子行業(yè)，海信的產(chǎn)品范圍比較寬，我們既有電視、機頂盒等黑電產(chǎn)品，也有空調(diào)、冰箱等白電產(chǎn)品，還有局端系統(tǒng)，因此，系統(tǒng)涵蓋的范圍非常廣；二是可拆裝，海信每個產(chǎn)品上都有相應的網(wǎng)絡(luò)接口和通信協(xié)議，因此，數(shù)字家庭產(chǎn)品可以獨自購買，也可以成系統(tǒng)購買。

    　海信主要是根據(jù)閃聯(lián)標準來設(shè)計數(shù)字家庭產(chǎn)品，同時考慮兼容國際上的其他標準。同時，我們也是閃聯(lián)的發(fā)起單位。我們與內(nèi)容提供商、門戶網(wǎng)站開展了戰(zhàn)略合作，也與網(wǎng)通開展了合作，并與廣電部門洽談合作，以此來逐步實現(xiàn)數(shù)字家庭的互聯(lián)目標。

    　海信對芯片的要求非常高，目前主要采用國外的芯片。但國外芯片也有兩個問題：一是比較貴；二是它們都是通用的芯片，無法針對數(shù)字家庭的需求進行定制，在具體功能上沒有達到最優(yōu)的性能。因此，從長遠看，我們的信芯公司正在規(guī)劃開發(fā)這方面的芯片，包括機頂盒、網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域的芯片，可以滿足未來數(shù)字家庭市場的需求。