黑莓手機(jī)在華為何潰敗? 中國(guó)用戶不足一萬人

　　自RIM于去年底宣布借道阿爾卡特進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)后，這位智能手機(jī)巨人在中國(guó)的進(jìn)程似乎走得很不順利。盡管合作伙伴是中國(guó)最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)，但黑莓服務(wù)卻一直到今年5月才正式向集團(tuán)客戶推出，而市場(chǎng)反響也并不如預(yù)期。

　　據(jù)TCL通訊CEO劉飛透露，TCL通訊生產(chǎn)的黑莓手機(jī)從去年第四季度到今年4月底一共供貨9000部黑莓手機(jī)。從這個(gè)數(shù)據(jù)上來看，盡管水貨市場(chǎng)中也有黑莓手機(jī)的流通，但真正使用黑莓業(yè)務(wù)的用戶，或許還不足一萬。相比黑莓在全球超過1600萬的用戶，實(shí)在是一個(gè)很可憐的數(shù)字。

　　為什么黑莓在中國(guó)市場(chǎng)會(huì)遇冷？

　　內(nèi)因：

　　外觀不夠時(shí)尚：

　　從LG前兩年在巧克力、Shine上取得的成功可以看出，手機(jī)的外觀已經(jīng)越來越被人們所重視。而黑莓在外觀上卻一直沿用傳統(tǒng)的風(fēng)格，對(duì)于喜歡追求時(shí)尚的消費(fèi)者來說，略嫌笨拙了一些。而對(duì)于講究實(shí)用的用戶來說，黑莓目前在國(guó)內(nèi)推出的8700g并不是最新機(jī)型，功能上的吸引力也還是有限。RIM近日推出了觸屏的黑莓blod，這或許也是這名智能手機(jī)老將開始邁向時(shí)尚的第一步吧。

　　只針對(duì)集團(tuán)客戶，資費(fèi)過高：

　　黑莓服務(wù)目前在國(guó)內(nèi)只針對(duì)集團(tuán)用戶，這無疑將不少想要嘗鮮的個(gè)人用戶擋在了門外。盡管在北美市場(chǎng)已經(jīng)推出了向個(gè)人用戶的服務(wù)，但由于運(yùn)營(yíng)商的接受程度和用戶群還需培育的多重原因， RIM在新興市場(chǎng)暫時(shí)不會(huì)服務(wù)于個(gè)人用戶。

　　此外，資費(fèi)過高也是影響其推廣的原因之一，每個(gè)月至少398元的功能費(fèi)讓許多消費(fèi)者難以接受。

　　用戶習(xí)慣：

　　黑莓的郵件推送功能無疑是相當(dāng)強(qiáng)大的，但這一功能是否真的被中國(guó)的消費(fèi)者所期待呢？在黑莓之前，聯(lián)通也早就推出了紅莓，用友推出了優(yōu)莓，中國(guó)移動(dòng)也有139郵箱之類類似的業(yè)務(wù)。但這些業(yè)務(wù)都沒有在中國(guó)市場(chǎng)中產(chǎn)生很大的影響。

　　在進(jìn)行交流的時(shí)候，中國(guó)用戶有著獨(dú)特的習(xí)慣。例如短信業(yè)務(wù)，沒有任何一個(gè)國(guó)家的短信業(yè)務(wù)能取得像在中國(guó)這樣的成功。雖然郵件也已成為辦工的溝通平臺(tái)之一，但在中國(guó)，這一平臺(tái)的重要性還遠(yuǎn)未及電話。對(duì)于復(fù)雜的事情，大家更習(xí)慣于拿起電話，用語(yǔ)音來實(shí)時(shí)地交流，至于簡(jiǎn)單事件的通知，短信已足夠。

　　從使用方面看，全鍵盤是黑莓手機(jī)過去打開商務(wù)機(jī)市場(chǎng)的法寶，但中國(guó)的商務(wù)人士更喜歡手寫輸入。且主流的歐日美手機(jī)品牌都側(cè)重娛樂功能，僅有商務(wù)功能的黑莓相比之下，顯然不具優(yōu)勢(shì)。

　　外在環(huán)境：

　　其它智能手機(jī)：

　　諾基亞在中國(guó)市場(chǎng)的市占率早已超過40%，正在向50%邁進(jìn)。如此廣闊的用戶基礎(chǔ)，任何一家新進(jìn)廠商想要分一杯羹都是很困難的。而諾基亞近日全資控股Symbian，并將系統(tǒng)免費(fèi)開放，此舉無疑是學(xué)習(xí)了Android和LiMo，而這樣會(huì)使手機(jī)廠商和第三方應(yīng)用軟件開發(fā)商獲得了更多的話語(yǔ)權(quán)，而如RIM等收費(fèi)系統(tǒng)則不免會(huì)受到影響。

　　此外，必須要提的是自從出世起便一直吸引著全球目光的iPhone，3G版iPhone剛剛發(fā)布一周多的時(shí)間，已經(jīng)在多個(gè)國(guó)家掀起了搶購(gòu)的風(fēng)潮。盡管iPhone尚未登陸中國(guó)，但從蘋果專賣店落戶北京以及中國(guó)移動(dòng)近日開始松動(dòng)的口風(fēng)來看，iPhone進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已無懸念，只是時(shí)間遲早的問題。特別是3G iPhone上網(wǎng)速度快，且支持企業(yè)用戶，當(dāng)它正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，相信對(duì)黑莓又是不小的沖擊。

　　運(yùn)營(yíng)商：中移動(dòng)推廣力度

　　中國(guó)移動(dòng)是國(guó)內(nèi)最有影響力的運(yùn)營(yíng)商，但中移動(dòng)在黑莓業(yè)務(wù)的推廣方面，似乎并沒有下太大的力氣。盡管中國(guó)移動(dòng)的主頁(yè)上早就有了相關(guān)業(yè)務(wù)的介紹，但相比各品牌新套餐推出時(shí)鋪天蓋地的廣告攻勢(shì)，中移動(dòng)在黑莓業(yè)務(wù)方面確實(shí)還是比較低調(diào)?；蛟S正如有人所評(píng)價(jià)，黑莓業(yè)務(wù)對(duì)中移動(dòng)來說只是錦上添花，而不是雪中送炭。