IBM勇奪十項“2008中國IT用戶滿意度”大獎

　　（2008年10月9日，北京）日前，在中國質量協(xié)會用戶委員會與計算機世界傳媒集團聯(lián)合主辦的2008中國IT用戶滿意度年會上，作為業(yè)界首屈一指的IT服務提供商，IBM憑借整合的服務資產，全球最佳實踐和方法論，卓越的服務執(zhí)行力和服務外包優(yōu)勢，一舉囊括十項桂冠！其中，最具含金量的“IT服務最具價值品牌”大獎可謂眾望所歸，再次印證了IBM品牌在用戶心中的領導地位。此外，IBM各項IT服務解決方案全面開花，囊括了包括IT外包、IT咨詢、IT服務管理、IT系統(tǒng)集成、存儲系統(tǒng)服務，以及SOA、災難備份、信息安全、和全新企業(yè)級數(shù)據中心解決方案共九項用戶滿意度第一大獎。

　　評獎規(guī)模創(chuàng)歷史 獲獎眾望所歸

　　從2002年開始舉辦的中國IT用戶滿意度年會已經走入了第七個年頭，今年的IT用戶滿意度調查從用戶體驗出發(fā)關注滿意度，覆蓋了來自全國31個省市的政府、金融、電信等34個行業(yè)的10萬IT用戶，為歷年規(guī)模之最。IBM的IT服務也在這樣大范圍的用戶審核與評價中脫穎而出，共榮膺包括“IT服務最具價值品牌大獎”在內的十項桂冠。對于這一結果，IBM大中華區(qū)副總裁、全球信息科技服務部總經理Bernard Elharrar高興地表示：“以創(chuàng)新的IT服務成就客戶是IBM始終遵循的堅定承諾。此次評選結果體現(xiàn)了用戶對IBM品牌的信賴，以及對我們近年來在各條服務產品線上投入的認可和贊許。”

　　成就客戶價值為自身成功根本

　　如其所言，“藍色巨人”數(shù)十年如一日始終追求領先于變革，憑借其前瞻性和高價值的服務能力成就客戶和合作伙伴。IBM所采用的全新商業(yè)模式著眼于公司的服務戰(zhàn)略投資，能夠激發(fā)全球整合企業(yè)的創(chuàng)新能力。IBM提供的覆蓋全生命周期的端到端IT基礎架構解決方案源源不斷為中國企業(yè)提供面向業(yè)務的IT能力，驅動企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新與增長。IBM在全球日益增加的業(yè)務合作伙伴、學術機構、IT專業(yè)人員正在不斷壯大著IBM服務外包的渠道網絡，遍布全球的近40個創(chuàng)新中心以及每年10億美元的投入為該生態(tài)系統(tǒng)提供了廣泛的技術資源和市場機會。IBM在成就客戶方面的實例也比比皆是，例如，2008年3月，IBM協(xié)助中化集團公司的災難恢復項目在“2008年中國災難備份高層研討會”上成功贏得‘2008年中國商品和流通行業(yè)容災最佳實踐獎’。IBM GTS出色的服務讓中化集團的業(yè)務連續(xù)性水平提升了4個層次，實現(xiàn)了其容災能力的飛越。

　　超凡投資練就過硬“內功”

　　IBM在業(yè)界的領袖地位離不開自身雄厚的技術實力——僅2007年一年的研發(fā)投入就高達60億美元，并已15年蟬聯(lián)美國專利榜排名第一。2008年，IBM不僅在維護品牌價值、成就客戶方面的建樹斐然，對旗下各條服務產品線的投入也居行業(yè)之最——

　　 每年在“綠色創(chuàng)新工程”（Project Big Green）上10億美金的巨額投入是其對環(huán)保的長期承諾，IBM現(xiàn)已建成的基礎設施遠超行業(yè)同儕的10倍以上，配合最先進的軟、硬件，全系列綠色數(shù)據中心及智能化集成服務可助力企業(yè)實現(xiàn)真正的“綠色”；

　　經過近兩年的整合與資源優(yōu)化，IBM的“企業(yè)IT安全服務”協(xié)同ISS強大的網絡安全服務優(yōu)勢與業(yè)界頂尖的研究團隊X-Force，以全新的ISS品牌為IBM安全服務注入新生動力和知識資產；

　　 IBM投資3億美元在全球10個國家建立13個業(yè)務連續(xù)性服務執(zhí)行中心，同時還將加快建設信息保護服務業(yè)務，通過云計算服務為業(yè)務連續(xù)性提供支持。

　　 IBM其它服務產品線，如IT策略與基礎架構咨詢服務、中間件服務、維護與技術支持服務等近年也都有卓越表現(xiàn)。

　　Bernard Elharrar表示：“作為中國企業(yè)與社會的最佳創(chuàng)新協(xié)作伙伴，IBM將再接再厲，分享自身先進的IT服務理念與經驗，共同創(chuàng)建中國IT服務市場的美好明天。”