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客戶體驗管理工具——《Market Glance: 中國客戶體驗供應(yīng)商掃描》報告正式發(fā)布

  • 2022年11月17日 北京——數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DX）的成功和企業(yè)對數(shù)字化優(yōu)先戰(zhàn)略的加速，在很大程度上是由于企業(yè)為了改善客戶體驗所推動的。然而，如果沒有一個對客戶旅程完整和不斷發(fā)展的360度視圖，客戶體驗（CX）的改善就不能完全實現(xiàn)。IDC中國根據(jù)2022年第三季度全球客戶體驗管理市場最新分類標(biāo)準(zhǔn)，遴選出中國不同細(xì)分市場領(lǐng)域的主要技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商，繪制中國客戶體驗市場地圖，涵蓋了客戶全旅程管理在內(nèi)的主要廠商和服務(wù)機構(gòu)，為中國企業(yè)客戶選擇適合的客戶體驗管理工具提供依據(jù)。數(shù)字化手段提高與客戶的互動效果客戶與品牌之間
  • 關(guān)鍵字： 客戶體驗  Market Glance  

希望每個電子產(chǎn)品里都用得到賽靈思的產(chǎn)品

  • 　　雖然我在2005年才加入賽靈思，但我和賽靈思的緣分已經(jīng)20多年了。我最早是在1991年8月開始接觸賽靈思的產(chǎn)品和技術(shù)，一直在賽靈思的代理商從事跟賽靈思產(chǎn)品相關(guān)的各種工作。就這樣一直跟賽靈思打了14年交道，直到后來我原來的公司被安富利收購，我有機會重新做我的職業(yè)選擇。 　　當(dāng)時我考慮的比較多的是，我已經(jīng)做了14年賽靈思相關(guān)的工作了，做生不如做熟，繼續(xù)從事賽靈思相關(guān)的工作對我來說駕輕就熟。而我的很多客戶很多朋友也是在賽靈思產(chǎn)品的支持下，逐漸成長壯大起來，無論從產(chǎn)品的了解還是朋友的關(guān)系上，我都不舍得離開這
  • 關(guān)鍵字： 賽靈思  Mess Market  華為  

Content 2.0新思惟: 山寨Market

  • 「山寨 Android Market」就是「民間版 Android Market」。更簡單的解釋，「Web 1.0」是「自行架設(shè)Web服務(wù)器、并提供內(nèi)容」的模式，「Content 2.0」則是「自行架設(shè)Market服務(wù)器、并提供內(nèi)容」的模式
  • 關(guān)鍵字： Android  Google  Market  

“Time to Money” 才是硬道理

  •         我們時常聽到，零部件供應(yīng)商在談?wù)撟约旱膬?yōu)勢時，時常要提到可以很好地幫助客戶實現(xiàn)“Time to Market”目標(biāo)，然而對于直接面向消費者的消費電子產(chǎn)品制造商來說，“Time to Market”固然重要，但是實現(xiàn)“Time to Money”才是最最重要的使命。 企業(yè)商務(wù)運作的核心是什么，不是技術(shù)，也不是模式，而是經(jīng)濟效益。因此，在激烈競爭的市場中，追求高經(jīng)濟效益往往是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者最為關(guān)心和重視的。企業(yè)的一舉一動，無不
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