移動優(yōu)先時代 車聯(lián)網(wǎng)應重視客戶體驗

　　“移動優(yōu)先”的概念率先于三年前由雅虎用戶體驗總監(jiān)LukeWroblewski首次提出。設計概念提出的背景是“移動優(yōu)先”策略在好幾年前已經(jīng)是許多公司的目標，他們雖然向移動平臺進軍，但重心還放在Web平臺上。真正的“移動優(yōu)先”的公司以應用為中心，提供專業(yè)的移動平臺服務。Luke在提出這個概念還受到各方的質(zhì)疑和嘲笑。但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)市場競爭的日益火爆，更多公司在移動平臺上獲得利益，嘗到甜頭時，這個理念得到廣泛的認可。

　　移動優(yōu)先時代 車聯(lián)網(wǎng)應重視客戶體驗

　　最近Compuware發(fā)布了一組數(shù)據(jù)證實“移動優(yōu)先”的重要性。以手機用戶為調(diào)查對象，當一個網(wǎng)站或應用的響應速度超過5秒鐘，74%的手機用戶會選擇關(guān)閉網(wǎng)頁，50%的用戶會退出應用程序。全球手機用戶數(shù)量增長的同時，用戶的期望和需求在日益增長。也就是說，網(wǎng)絡低延遲就等于滿意的客戶。

　　與移動互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)的，還有最新興起的車聯(lián)網(wǎng)。車聯(lián)網(wǎng)不少的應用服務，如傳統(tǒng)的簽到功能，音樂下載功能、路面信息分享功能……依賴于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，車聯(lián)網(wǎng)的應用的種類隨之增多。

　　移動優(yōu)先時代 車聯(lián)網(wǎng)重視客戶體驗

　　國內(nèi)車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，翼卡車聯(lián)網(wǎng)充分發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，與手機等移動終端成熟結(jié)合，研發(fā)出車聯(lián)網(wǎng)實際落地服務，并率先提出“聲控互聯(lián)”的概念，并發(fā)布領(lǐng)航服務，備受行業(yè)各界和車主用戶追捧的一鍵通導航、全國道路救援等功能。值得一提的，翼卡在線服務就是翼卡公司通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在車機設備上的運用，為了方便車主行車駕駛，根據(jù)司機習慣整合資源而成的。在今年春，翼卡延續(xù)服務優(yōu)勢，并創(chuàng)新地置入聲控技術(shù)，研發(fā)形成聲控導航服務。聲控導航服務具有行業(yè)最熱門的聲控導航技術(shù)，能利用移動互聯(lián)網(wǎng)，在車內(nèi)就能查詢天氣、網(wǎng)上最新更新信息，還能獲得酒店、機票、餐飲的優(yōu)惠情況，同時透過翼卡服務中心預定服務，愛車的違章情況都可以查詢。

　　不僅是翼卡車聯(lián)網(wǎng)公司，車聯(lián)網(wǎng)中還有很多的企業(yè)大力發(fā)展移動服務，游戲、社交等應用功能有顯著地發(fā)展。企業(yè)對于移動技術(shù)、移動服務的看重，是以市場為導向，不斷滿足消費者的實際需求。重視客戶體驗，才能更好地占領(lǐng)市場，搶占先機，推動、助力車聯(lián)網(wǎng)的長足健康進步。