HTC高管：過去太低調(diào) 我們要挑戰(zhàn)蘋果和三星

　　市場調(diào)研公司Gartner的統(tǒng)計(jì)顯示，HTC在2011年銷售了4320萬部手機(jī)，但2012年的銷量下跌到3210萬臺。在高端市場，HTC需要強(qiáng)強(qiáng)對抗三星和蘋果;在低端市場，對手華為和中興的實(shí)力也不可小覷——HTC受到各方夾擊。日前，這家臺灣的智能手機(jī)生產(chǎn)商推出了最新旗艦手機(jī)HTC One，期望能重振雄風(fēng)。近日，HTC全球銷售總裁杰森•麥肯齊(Jason Mackenzie)在全球移動大會上接受采訪。麥肯齊就HTC的品牌戰(zhàn)略、HTC One，以及HTC如何扭轉(zhuǎn)局勢等問題闡述了自己的看法。以下是采訪概要：

　　問：為何BlinkFeed(個(gè)人專屬動態(tài)資訊快報(bào)功能)對HTC One如此重要?

　　答：BlinkFeed 的設(shè)計(jì)靈感源于這樣的一個(gè)大環(huán)境——如今人們擁有手機(jī)之后，30秒或2分鐘的無聊小片刻已經(jīng)蕩然無存。過去，人們在坐電梯的時(shí)候常常感覺到尷尬，現(xiàn)在大家 可以把注意力轉(zhuǎn)向自己的手機(jī)。起初，我們把BlinkFeed的功能稱作為“Generation Feed”，它能不斷地汲取各個(gè)渠道的信息，比如Facebook或Twitter上的更新，然后你就像吃小吃和零食一樣打發(fā)時(shí)間。

　　你打開它，然后就可以閱讀相關(guān)信息。現(xiàn)在，已經(jīng)有140多家內(nèi)容提供商與我們簽訂了合作關(guān)系。用戶可以選擇他們感興趣的信息來源。我可以查看不同的分類信息。如果我選擇了“商業(yè)”，它就能為我獲取商業(yè)新聞。

　　問：有人反映，BlinkFeed就像Windows Phone的動態(tài)瓷貼(Live Tiles)，僅僅是內(nèi)容定制的人性化程度不一樣而已。

　　答： 如果你說BlinkFeed和Live Tiles一樣都有直角，那我同意。不同的是，Live Tiles提供的是靜態(tài)信息，本質(zhì)上是窗口小部件。而BlinkFeed是一個(gè)不斷更新新聞的工具。所以，我每次打開手機(jī)都可以看到新鮮出爐的信息。從這 個(gè)角度上看，BlinkFeed是實(shí)時(shí)而動態(tài)的。這是一個(gè)很大的創(chuàng)新，也很適合消費(fèi)者去使用。

　　問：除此之外，HTC One還有哪些脫穎而出的優(yōu)點(diǎn)呢?

　　答： 現(xiàn)在人們使用手機(jī)來干什么呢?我們把重心放在四個(gè)方面。第一是BlinkFeed，第二是音樂。這關(guān)乎人們的生活方式。越來越多的用戶，尤其是年輕一代， 甚至是13至21歲的孩子，使用自己的手機(jī)來聽音樂。很多時(shí)候，當(dāng)你看到青少年在車上，或者從初高中學(xué)校的大堂中走過時(shí)，他們就是用手機(jī)來外放音樂。現(xiàn) 在，幾乎所有的手機(jī)生產(chǎn)商都不怎么重視揚(yáng)聲器，而HTC One前置立體揚(yáng)聲器和功能強(qiáng)大的擴(kuò)音器，另外還有Beats Audio音效技術(shù)——這就是BoomSound。

　　第三，我們非常重視攝像體驗(yàn)。我們拋棄了百萬像素的效果，取而代之的是被我們稱為UltraPixel(終極像素)的攝像頭。與傳統(tǒng)的百萬像素級攝像頭相比，它的每個(gè)像素點(diǎn)能多進(jìn)300%的光線。

　　第 四就是Sense TV。在美國，80%的電視觀眾會一邊看電視一邊擺弄手機(jī)，或把手機(jī)放在旁邊。因此，Sense TV方便了電視節(jié)目提供商投放節(jié)目。用戶可以像看電視一樣實(shí)時(shí)收看節(jié)目，而且Sense TV會根據(jù)喜好向你推薦你可能感興趣的節(jié)目?；蛘?，你也可以篩選正在熱播的電影。我們把紅外功能整合到Sense TV里面，所以用戶實(shí)質(zhì)上就是在看電視。

　　問：你們現(xiàn)在不斷強(qiáng)調(diào)的優(yōu)點(diǎn)，比如攝像頭、音樂體驗(yàn)等，其實(shí)你們?nèi)ツ暌矎?qiáng)調(diào)過。你們?nèi)绾巫屵@些優(yōu)勢變得越來越明顯?

　　答： 我們正在改變HTC的文化。我們的文化一向奉行“悶聲發(fā)大財(cái)”的心態(tài)，這意味著我們生產(chǎn)低調(diào)而優(yōu)秀的產(chǎn)品。但是我們過去太低調(diào)了?，F(xiàn)在，我們接受了一個(gè)觀 念，即我們需要成為一名挑戰(zhàn)者。HTC要挑戰(zhàn)兩家大公司蘋果和三星，而它們已經(jīng)聚集了大量的資源。所以，這就是我們要接受的一個(gè)挑戰(zhàn)。

　　這 意味著，我們在溝通方面會變得更加積極(或更有侵略性)。我們必須強(qiáng)調(diào)我們所擁有的創(chuàng)新。去年，在推出HTC X這個(gè)偉大的產(chǎn)品時(shí)，我們使用了“驚人的攝像頭，真實(shí)的聲音”的表達(dá)，但這個(gè)信息過于空泛和模糊。我們沒能更好地說明這個(gè)攝像頭的驚艷之處。我們基本上就 是在幫助自己的競爭對手。我們推出過許多偉大的產(chǎn)品，比如快速連拍模式，然后三星迅速吸收了我們的創(chuàng)新，并讓消費(fèi)者以為是三星的首創(chuàng)。

　　因 此，我們正在做的第一件事就是讓溝通和宣傳變得更加積極。我剛才向你描述的那些創(chuàng)新 ——BlinkFeed、BoomSound和UltraPixel攝像頭——實(shí)際上我們在將它們品牌化，強(qiáng)調(diào)我們的所有權(quán)。第二件事是，我們的營銷手段 將更富有戰(zhàn)略性。我們將打開一個(gè)“永遠(yuǎn)在線”的模式。未來一年，你將會看到HTC積極地開展市場營銷活動。

　　問：三星和Galaxy品牌已經(jīng)成為了Android的代名詞，甚至有時(shí)比Android更具有識別性。HTC的品牌戰(zhàn)略如何?

　　答：我們圍繞強(qiáng)有力的合作伙伴關(guān)系建立起自己的品牌。我們?yōu)樵S多電話運(yùn)營商定制了許多項(xiàng)目，以便提供差異化的服務(wù)，比如EVO、Droid Incredible、MyTouch等。但是它傳遞出來的品牌信息很弱。

　　我們希望HTC成為“世界上最好的智能手機(jī)”的代名詞。我們與眾不同之處就是我們做的是智能手機(jī)，我們是智能手機(jī)界的先鋒和領(lǐng)導(dǎo)者。One品牌的理念是，我們的旗艦產(chǎn)品提供簡單而強(qiáng)大的HTC特色功能。我們希望人們能像談?wù)揋alaxy一樣提起HTC。

　　問： 但是HTC的品牌意味著什么?

　　答：設(shè)計(jì)、質(zhì)量和創(chuàng)新。

　　問：你如何理解“適當(dāng)規(guī)模的業(yè)務(wù)”。

　　答：如果我們能更好地宣傳自家產(chǎn)品，貫徹執(zhí)行計(jì)劃，拉動消費(fèi)需求，我們相信，排名第三的HTC是所有OEM里面最有機(jī)會的一家——不僅僅是智能手機(jī)界的第三，而且是有機(jī)會往上爬的強(qiáng)大的第三名。

　　問：三星將3月14日公布Galaxy S IV。去年，你們?nèi)缁鹑巛钡臓I銷活動正好碰上大放異彩的Galaxy S III。你們?nèi)绾螌垢偁幷?

　　答： 當(dāng)他們推出新產(chǎn)品時(shí)，我們不需要停止?fàn)I銷——去年我們就是這樣做的。我們將繼續(xù)投入到營銷活動中去，營銷方式也更具有戰(zhàn)略性。所以，正如你看到的，我們跑 遍了全美，整個(gè)美國都有我們的足跡，我們將在全球范圍內(nèi)采取同樣的做法。同時(shí)，在一些具有戰(zhàn)略意義的城市，比如在西雅圖、芝加哥、紐約、舊金山、邁阿密、 達(dá)拉斯等這些大市場，我們會進(jìn)行更深入的營銷活動，并與客戶進(jìn)行互動。我們將在全球各地采用同樣的營銷辦法。

　　另外，我們有一個(gè)良好的基礎(chǔ)。對我們來說，2011年是一個(gè)好年份，那一年收獲的客戶都會在今年因?yàn)楹贤氖乱藖砼c我們會談。因此，前程大好，我們可以與客戶續(xù)約，可以讓HTC的用戶繼續(xù)留下來。