三星海爾漸行漸遠(yuǎn)？

　　海爾則想做大中國(guó)制造。作為全球第七的全球化家電廠(chǎng)商，海爾正在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略改革。海爾在CES上展出的也是智能家居理念，不同的是，海爾背后的訴求是展示其通過(guò)本土化研發(fā)、本土化制造、本土化營(yíng)銷(xiāo)的“三位一體”運(yùn)營(yíng)模式，充分利用當(dāng)?shù)鼗Y源實(shí)現(xiàn)本土化的發(fā)展，與海外用戶(hù)實(shí)現(xiàn)零距離交互。

　　這個(gè)運(yùn)營(yíng)模式脫胎于海爾自1984年成立以后的五個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展階段積累。1984-1995，海爾重產(chǎn)品、抓質(zhì)量，經(jīng)歷了名牌發(fā)展階段，其后，又分別經(jīng)歷了多元化、國(guó)際化、全球化戰(zhàn)略階段，從2012年至今，在創(chuàng)始人張瑞敏的布局下，海爾又進(jìn)入了“整體網(wǎng)絡(luò)化”的戰(zhàn)略階段。

　　配合網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略，海爾在組織架構(gòu)上大刀闊斧改革。具體有三個(gè)維度：企業(yè)的平臺(tái)化——企業(yè)從一個(gè)管控組織變成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)平臺(tái);用戶(hù)的個(gè)性化——用戶(hù)定制產(chǎn)品，兼顧了產(chǎn)銷(xiāo)分離問(wèn)題;員工創(chuàng)客化——從執(zhí)行者變成了創(chuàng)客。

　　海爾的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型力度也相當(dāng)大。從生產(chǎn)轉(zhuǎn)向了一個(gè)智慧的平臺(tái)，對(duì)外來(lái)說(shuō)，是一慧家庭和智慧工廠(chǎng)戰(zhàn)略。對(duì)內(nèi)建立了七個(gè)生態(tài)圈，包括安全、娛樂(lè)、用水、洗護(hù)等。

　　這是產(chǎn)品定義的完全改變，從硬件轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)器。以冰箱為例，過(guò)去，海爾生產(chǎn)一款冰箱的過(guò)程是企劃一個(gè)產(chǎn)品到市場(chǎng)來(lái)銷(xiāo)售，從去年開(kāi)始，海爾和天貓聯(lián)手，嘗試將產(chǎn)品的功能或者外觀(guān)做成幾個(gè)模塊，由用戶(hù)進(jìn)行場(chǎng)景化選擇，根據(jù)用戶(hù)交互進(jìn)行投票，選出在前面的進(jìn)行一定量級(jí)的定制。

　　這樣做完整體落地之后，海爾最終形成一個(gè)生態(tài)，這個(gè)生態(tài)最核心的，也就是用戶(hù)從購(gòu)買(mǎi)者到產(chǎn)銷(xiāo)者的轉(zhuǎn)變。前端和用戶(hù)的交互，后端就是整個(gè)互聯(lián)工廠(chǎng)，二者通過(guò)價(jià)格交互平臺(tái)來(lái)打通。

　　需要強(qiáng)調(diào)的是，海爾也推出了U+平臺(tái)戰(zhàn)略，但和野心更大的三星SmartTings相比，海爾U+暫時(shí)只聚焦海爾系列產(chǎn)品，并未有向外延伸的跡象。

　　不過(guò)，海爾決策層并不打算只依靠海爾自身力量，對(duì)外，海爾和蘋(píng)果、阿里等優(yōu)勢(shì)廠(chǎng)商的合作也十分主動(dòng)，基于后者的開(kāi)放協(xié)議，推出多款定制產(chǎn)品。

　　海爾還在不斷膨脹中。1月15日，海爾又宣布整合美國(guó)巨頭通用電氣旗下家電業(yè)務(wù)。在整合國(guó)際家電巨頭業(yè)務(wù)方面，海爾有其成功案例，2012年，海爾整合新西蘭國(guó)寶級(jí)品牌斐雪派克。過(guò)去三年間，斐雪派克的品牌不僅沒(méi)有倒掉，而且研發(fā)人員增加了三分之一，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到74%，成為中國(guó)進(jìn)口奢侈電器增長(zhǎng)最快的品牌。

　　和三星的開(kāi)放擴(kuò)張相比，海爾的擴(kuò)張可算是另一種開(kāi)放。二者路徑不同，但目標(biāo)相同。海爾強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者體驗(yàn)，三星聚焦開(kāi)放互聯(lián)效率;海爾產(chǎn)品跑分，三星轉(zhuǎn)身平臺(tái);海爾選擇單點(diǎn)突破，三星決意全面出擊。

　　和智能手機(jī)操作系統(tǒng)一樣，智能家居最終將走向協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、完全互通互聯(lián)的行業(yè)境地，形成一個(gè)或者少數(shù)全新生態(tài)系統(tǒng)。最終，無(wú)論是硬件廠(chǎng)商還是軟件公司，能夠主導(dǎo)這個(gè)快速爆發(fā)的市場(chǎng)的，一定是有能力成功搭建一個(gè)井然有序的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。

　　而且，同為硬件廠(chǎng)商出身的三星和海爾，還要面對(duì)來(lái)自蘋(píng)果谷歌亞馬遜這種科技公司的挑戰(zhàn)。蘋(píng)果在去年年初就推出了針對(duì)智能家居的開(kāi)放平臺(tái)Homekit;谷歌正在開(kāi)發(fā)適用于A(yíng)ndroid系統(tǒng)的智能家居控制平臺(tái)Weave。此外，亞馬遜也開(kāi)始構(gòu)建自己的智能家居生態(tài)圈，大力開(kāi)發(fā)語(yǔ)音助手Alexa, 讓它和更多產(chǎn)品及設(shè)備實(shí)現(xiàn)對(duì)話(huà)。

　　研究機(jī)構(gòu)research and markets發(fā)布的最新報(bào)告預(yù)計(jì)，未來(lái)五年全球智能家居設(shè)備和服務(wù)市場(chǎng)將以每年8%—10%的速度增長(zhǎng)，到2018年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到680億美元。

　　這讓局面變得更加緊張起來(lái)。