小米需盡快走出“旋轉(zhuǎn)門”危局

　　股市黑嘴更像是表演藝術(shù)家，股民們并沒有把他們當回事，但作為業(yè)界神話的小米公司面臨“黑嘴”苦惱是公認的，銷量之爭、品質(zhì)之爭、估值之爭……

　　小米模式的本質(zhì)是什么?

　　有人說小米的高速成長得益于蘋果手機帶來的技術(shù)紅利和設計紅利，這只是部分事實。因為同期模仿蘋果的大有人在，最終只有小米成長為真正的獨角獸。

　　筆者認為小米模式本質(zhì)上是一種“非價格競爭”增長模型，得益于互聯(lián)網(wǎng)紅利、消費升級紅利、蘋果紅利三大風口疊加才創(chuàng)造了業(yè)界奇跡。互聯(lián)網(wǎng)紅利保證了小米的定價和營銷策略成功，消費升級紅利則是小米高速成長的核心推動力，蘋果紅利作為催化劑提升了小米的用戶體驗。

　　但好運氣不會一直都在。在IDC 2017年2月份公布的年度手機出貨量排行榜上，小米“眾望所歸”地排在了第五名，和同期蘋果手機的名次差不多。如果把排行榜、廣告支持下的品牌形象提升當作面子的話，利潤就是里子。在產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化的今天，小米已經(jīng)走到了一個“Y”字形路口，要保住排行榜就需要改變初始策略，依靠巨大的廣告支出和渠道殺入傳統(tǒng)營銷模式紅海沖銷量，要保住里子也就是利潤就要抵抗住外界誘惑，在原有增長模式上精耕細作求突破。

　　這種成長困境在其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不同程度地呈現(xiàn)了，只不過作為一家估值高達450億美元的初創(chuàng)公司，超常規(guī)的成長規(guī)模讓它率先摸到了轉(zhuǎn)型的天花板。一個由“面子”、“里子”組成的旋轉(zhuǎn)門代表著完全不同的發(fā)展方向和完全不同的結(jié)果：小米需要盡快尋找到“線上和線下”納什均衡點(又稱非合作博弈均衡，是一種策略組合，使得同一時間內(nèi)每個參與人的策略是對其他參與人策略的最優(yōu)反應)來走出“旋轉(zhuǎn)門”危局。

　　如何抵抗住外界誘惑?把小米生態(tài)模式轉(zhuǎn)化為一個具有內(nèi)生性的開放生態(tài)平臺，通過產(chǎn)品品質(zhì)和公司文化構(gòu)筑一種“品質(zhì)生活方式”社交平臺可能是小米要追尋的終極目標。

　　小米要突破這種成長的天花板需要從三個方面入手：

　　一是繼續(xù)堅持原有定價策略。人不可能在同一個時間段踏入兩條河流，同理每一種高品質(zhì)的產(chǎn)品都有自己相應的消費群體，不可能滿足所有人?？煜分灰度霃V告銷量總會增長的，但傳統(tǒng)渠道的投入和產(chǎn)出并不是正比關系，高定價、高成本的天然弊端意味著一個產(chǎn)品的失敗可能需要幾個產(chǎn)品的成功才能挽救回來，而且利潤遠沒有看起來那樣好。在信息孤島效應日趨嚴重的今天，這種模式越來越像是一種高投入、低產(chǎn)出的高風險增長模型。相對而言，小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟模式只要產(chǎn)品品質(zhì)過硬，并佐以適當?shù)母偁幨侄?，在比較優(yōu)勢作用下真正的好產(chǎn)品會像淘金一樣脫穎而出。當然這需要時間和強大的耐心。

　　二是提高產(chǎn)品的差異化競爭優(yōu)勢。堅守固有的增長模式并非固守己見，線上和線下的融合是一種必然趨勢，作為快消品小米也需要實時更新營銷策略，必須站在潮流前列、站在科技前列，提起手機行業(yè)最新的設計理念和潮流首先想到的是你，提到最新最酷最炫的高科技應用首先想到的也是你，只有這樣才能帶來更多的流量和關注度，這種產(chǎn)品的差異化競爭研發(fā)和宣傳對于嚴重依賴于顏值的數(shù)碼產(chǎn)品至關重要，如OPPO的快速充電、拍照等產(chǎn)品亮點。目前除了少量的新媒體廣告，作為一個根基未穩(wěn)的時尚前沿的快消品來說，小米有點過于保守，畢竟適當?shù)男麄魇呛拖M者的良性互動和尊重。

　　三是“鑼(網(wǎng)絡)+糠(富士康類智能工廠)+米(小米)”式的生態(tài)平臺是一個要長期堅持的戰(zhàn)略方向，但它是終極目標而不是競爭手段。

　　規(guī)模效應才能帶來零部件議價優(yōu)勢，這關乎利潤。要解決規(guī)模的天花板，小米需要把著力點放在開放的大生態(tài)平臺建設上，通過開放品牌、供應鏈、研發(fā)和設計能力吸引創(chuàng)業(yè)者入駐來解決規(guī)模問題，為小米的高成長性帶來更多的可能，也為將來智能家居的生態(tài)圈奠定基礎。另外要通過小米產(chǎn)品矩陣構(gòu)筑一個“品質(zhì)生活方式”的社交圈大平臺。為小米客戶提供更好的增值服務，強化認同感。

　　但這兩個生態(tài)圈平臺是終極目標而不能成為競爭手段。從全行業(yè)生態(tài)鏈條看，以小米的技術(shù)儲備、底層軟硬件資源現(xiàn)階段還不足以支撐這樣一個偉大夢想，還需要在當前的“非價值產(chǎn)品競爭”策略上孤獨地前行更長一段路，更需要通過合縱連橫的收購和合作找到更多同道者才能實現(xiàn)共同富裕。