如何以品牌導向為價值鏈,推行“制造數(shù)字轉型” (內附相關報告)
以品牌為導向的價值鏈,特點是擁有品牌化的產品,比如消費品、食品和飲料、健康和美容產品、鞋類以及家居產品。
品牌導向的產品需求變化性較大,企業(yè)數(shù)字化的使命是使消費者體驗互動規(guī)?;错氁韵M者期望的方式,甚至超越他們尚未想象的方式,滿足并超越單個消費者的需求。消費者體驗互動規(guī)模化的實施效果將決定利潤和競爭差異化。
基于此,IDC發(fā)布了《中國企業(yè)數(shù)字化轉型路線圖(垂直行業(yè)),2023》,報告中“制造行業(yè)(BOVC)數(shù)字化轉型路線圖”的研究結合了全球主要行業(yè)數(shù)字化轉型路線圖并結合中國的實際情況,給出最新企業(yè)數(shù)字化轉型路線圖框架,并針對銀行、能源、制造、政府等重點行業(yè)給出詳細的數(shù)字化轉型應用場景和路線圖,最后針對行業(yè)用戶給出了參考建議。
圍繞品牌導向價值鏈,推行制造數(shù)字轉型,IDC有如下建議:
推行數(shù)字化供應鏈
數(shù)字化供應鏈意味著全新的產銷協(xié)同模式,前端客戶的消費數(shù)據(jù)沉淀將直接反映到數(shù)字供應鏈中,對客戶的實時需求彈性反饋,如:爆款產品的需求得以及時滿足、線下不足的庫存可得到及時配補貨、消費者反饋不佳的產品得以及時改進止損等。
以產能為導向的采購,將提升供應的集約性,打通相關方信息流,統(tǒng)籌產能資源;同步規(guī)劃將聚焦供應鏈的“內功”。將降低供應鏈上不可控因素,作為優(yōu)化目的,推行全面的數(shù)字標準化控制;物流自動化將全面支持客戶觸達反應的速度,統(tǒng)籌倉庫資源,及時滿足客戶需求。
推動智能制造
智能制造也將聚焦推動生產的深度智能及再精益。品牌導向價值鏈的制造在瞬息萬變的市場變化下,對生產的敏捷、韌性、質量提出了更高的要求。
戰(zhàn)略資產管理旨在提升資產的感知能力,提升生產的自動化能力及業(yè)務連續(xù)性;韌性精益則為產能和庫存的進一步降本增效運營;全面質量管理將從規(guī)范、預測及處置入手,通過數(shù)字化深度賦能。
打造全方位體驗與互動
全方位體驗及互動將聚焦客戶需求側的數(shù)字化支持,更精準地感知客戶。通過數(shù)字化拉近管理層決策與市場反應,助力企業(yè)維護品牌價值,積累品牌商譽。
規(guī)?;M者商務將立足消費者360畫像進行支持,為客戶提供更有溫度的服務及體驗;高級渠道管理聚焦全渠道的運營能力提升,使企業(yè)具備實時試溫市場的能力,可及時調整產品策略。推行數(shù)字化個性營銷,實時了解營銷轉化情況等;全渠道交易及促銷,將為消費者提供無差別的線上線下體驗。
加速創(chuàng)新
加速創(chuàng)新意味著更全面的數(shù)字化支持創(chuàng)新及成果轉化預測,這如同“現(xiàn)代無線網(wǎng)絡及5G,最大化地開發(fā)了智能平板能力”一樣,數(shù)字化提供更深地消費者體驗互動的基礎上,為創(chuàng)新提供更貼近業(yè)務的反饋。
創(chuàng)新平臺一方面指企業(yè)內部孵化創(chuàng)新的土壤及開發(fā)環(huán)境;另一方面指支持創(chuàng)新孵化的數(shù)字平臺;多來源創(chuàng)新旨通過數(shù)字化技術支持產品及服務的增量及存量創(chuàng)新,并評估創(chuàng)新轉化;生命周期分析則更聚焦產品的銷售轉化及績效,對未來產品的銷售及質量等做預測分析,預測產品的市場打法及轉化支持等。
IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰表示,企業(yè)從數(shù)字化轉型到數(shù)字化業(yè)務,再到邁向未來企業(yè),這是一個長期的旅程,不存在一個明確的終點。技術不斷創(chuàng)新發(fā)展,新的數(shù)據(jù)不斷產生,技術與業(yè)務不斷融合的螺旋上升過程將一直持續(xù)。制定企業(yè)數(shù)字化轉型路線圖可以參考明確的框架,首先要明確數(shù)字化轉型的使命,接著要把使命分解成幾個數(shù)字化戰(zhàn)略目標,然后針對每個戰(zhàn)略目標制訂幾個長期行動計劃,再把每一個長期行動計劃細化到可以落地的應用場景,最后把應用場景按照部署時間順序排成可實施的路線圖。清晰且符合現(xiàn)狀的企業(yè)數(shù)字化轉型路線圖,將切實滿足企業(yè)數(shù)字化業(yè)務需求,指引企業(yè)正向落實數(shù)字化業(yè)務戰(zhàn)略。
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