如何以品牌導(dǎo)向?yàn)閮r(jià)值鏈,推行“制造數(shù)字轉(zhuǎn)型” (內(nèi)附相關(guān)報(bào)告)
以品牌為導(dǎo)向的價(jià)值鏈,特點(diǎn)是擁有品牌化的產(chǎn)品,比如消費(fèi)品、食品和飲料、健康和美容產(chǎn)品、鞋類以及家居產(chǎn)品。
品牌導(dǎo)向的產(chǎn)品需求變化性較大,企業(yè)數(shù)字化的使命是使消費(fèi)者體驗(yàn)互動(dòng)規(guī)?;?,即須以消費(fèi)者期望的方式,甚至超越他們尚未想象的方式,滿足并超越單個(gè)消費(fèi)者的需求。消費(fèi)者體驗(yàn)互動(dòng)規(guī)?;膶?shí)施效果將決定利潤和競(jìng)爭(zhēng)差異化。
基于此,IDC發(fā)布了《中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖(垂直行業(yè)),2023》,報(bào)告中“制造行業(yè)(BOVC)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖”的研究結(jié)合了全球主要行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖并結(jié)合中國的實(shí)際情況,給出最新企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖框架,并針對(duì)銀行、能源、制造、政府等重點(diǎn)行業(yè)給出詳細(xì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用場(chǎng)景和路線圖,最后針對(duì)行業(yè)用戶給出了參考建議。
圍繞品牌導(dǎo)向價(jià)值鏈,推行制造數(shù)字轉(zhuǎn)型,IDC有如下建議:
推行數(shù)字化供應(yīng)鏈
數(shù)字化供應(yīng)鏈意味著全新的產(chǎn)銷協(xié)同模式,前端客戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)沉淀將直接反映到數(shù)字供應(yīng)鏈中,對(duì)客戶的實(shí)時(shí)需求彈性反饋,如:爆款產(chǎn)品的需求得以及時(shí)滿足、線下不足的庫存可得到及時(shí)配補(bǔ)貨、消費(fèi)者反饋不佳的產(chǎn)品得以及時(shí)改進(jìn)止損等。
以產(chǎn)能為導(dǎo)向的采購,將提升供應(yīng)的集約性,打通相關(guān)方信息流,統(tǒng)籌產(chǎn)能資源;同步規(guī)劃將聚焦供應(yīng)鏈的“內(nèi)功”。將降低供應(yīng)鏈上不可控因素,作為優(yōu)化目的,推行全面的數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)化控制;物流自動(dòng)化將全面支持客戶觸達(dá)反應(yīng)的速度,統(tǒng)籌倉庫資源,及時(shí)滿足客戶需求。
推動(dòng)智能制造
智能制造也將聚焦推動(dòng)生產(chǎn)的深度智能及再精益。品牌導(dǎo)向價(jià)值鏈的制造在瞬息萬變的市場(chǎng)變化下,對(duì)生產(chǎn)的敏捷、韌性、質(zhì)量提出了更高的要求。
戰(zhàn)略資產(chǎn)管理旨在提升資產(chǎn)的感知能力,提升生產(chǎn)的自動(dòng)化能力及業(yè)務(wù)連續(xù)性;韌性精益則為產(chǎn)能和庫存的進(jìn)一步降本增效運(yùn)營;全面質(zhì)量管理將從規(guī)范、預(yù)測(cè)及處置入手,通過數(shù)字化深度賦能。
打造全方位體驗(yàn)與互動(dòng)
全方位體驗(yàn)及互動(dòng)將聚焦客戶需求側(cè)的數(shù)字化支持,更精準(zhǔn)地感知客戶。通過數(shù)字化拉近管理層決策與市場(chǎng)反應(yīng),助力企業(yè)維護(hù)品牌價(jià)值,積累品牌商譽(yù)。
規(guī)?;M(fèi)者商務(wù)將立足消費(fèi)者360畫像進(jìn)行支持,為客戶提供更有溫度的服務(wù)及體驗(yàn);高級(jí)渠道管理聚焦全渠道的運(yùn)營能力提升,使企業(yè)具備實(shí)時(shí)試溫市場(chǎng)的能力,可及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略。推行數(shù)字化個(gè)性營銷,實(shí)時(shí)了解營銷轉(zhuǎn)化情況等;全渠道交易及促銷,將為消費(fèi)者提供無差別的線上線下體驗(yàn)。
加速創(chuàng)新
加速創(chuàng)新意味著更全面的數(shù)字化支持創(chuàng)新及成果轉(zhuǎn)化預(yù)測(cè),這如同“現(xiàn)代無線網(wǎng)絡(luò)及5G,最大化地開發(fā)了智能平板能力”一樣,數(shù)字化提供更深地消費(fèi)者體驗(yàn)互動(dòng)的基礎(chǔ)上,為創(chuàng)新提供更貼近業(yè)務(wù)的反饋。
創(chuàng)新平臺(tái)一方面指企業(yè)內(nèi)部孵化創(chuàng)新的土壤及開發(fā)環(huán)境;另一方面指支持創(chuàng)新孵化的數(shù)字平臺(tái);多來源創(chuàng)新旨通過數(shù)字化技術(shù)支持產(chǎn)品及服務(wù)的增量及存量創(chuàng)新,并評(píng)估創(chuàng)新轉(zhuǎn)化;生命周期分析則更聚焦產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化及績(jī)效,對(duì)未來產(chǎn)品的銷售及質(zhì)量等做預(yù)測(cè)分析,預(yù)測(cè)產(chǎn)品的市場(chǎng)打法及轉(zhuǎn)化支持等。
IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰表示,企業(yè)從數(shù)字化轉(zhuǎn)型到數(shù)字化業(yè)務(wù),再到邁向未來企業(yè),這是一個(gè)長期的旅程,不存在一個(gè)明確的終點(diǎn)。技術(shù)不斷創(chuàng)新發(fā)展,新的數(shù)據(jù)不斷產(chǎn)生,技術(shù)與業(yè)務(wù)不斷融合的螺旋上升過程將一直持續(xù)。制定企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖可以參考明確的框架,首先要明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使命,接著要把使命分解成幾個(gè)數(shù)字化戰(zhàn)略目標(biāo),然后針對(duì)每個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)制訂幾個(gè)長期行動(dòng)計(jì)劃,再把每一個(gè)長期行動(dòng)計(jì)劃細(xì)化到可以落地的應(yīng)用場(chǎng)景,最后把應(yīng)用場(chǎng)景按照部署時(shí)間順序排成可實(shí)施的路線圖。清晰且符合現(xiàn)狀的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖,將切實(shí)滿足企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)需求,指引企業(yè)正向落實(shí)數(shù)字化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
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