智能互聯(lián)產品借物聯(lián)網再獲突破

　　物聯(lián)網目前較為成熟應用領域有智能交通、智能物流、安防監(jiān)控、智能電網等。根據易觀國際的數(shù)據預計，至2015年物聯(lián)網在安防、交通、電力和物流領域的市場規(guī)模,分別增加到1500億元、1000億元、1100億元和650億元。面對這樣廣闊的市場前景，也迫使企業(yè)之間有了競爭的動力，也在一定的程度上加快了智能產品的再升級。

　　智能互聯(lián)產品將改變現(xiàn)有的產業(yè)結構和競爭本質，在帶來新機遇的同時，也將企業(yè)暴露在新的威脅之下。智能互聯(lián)產品將迫使很多公司自問一個最基本的問題：“我們從事的業(yè)務到底是什么?”物聯(lián)網時代要求企業(yè)不應再局限于技術本身，而應聚焦于競爭本質的變化。

　　信息技術為所有產品帶來革命性的變化。無數(shù)傳統(tǒng)的電子與機械產品，現(xiàn)在已升級為各種復雜的系統(tǒng)。硬件、傳感器、數(shù)據儲存裝置、微處理器和軟件，它們以多種多樣的方式組成新產品。借助計算能力和裝置迷你化技術的重大突破，這些“智能互聯(lián)產品”將開啟一個企業(yè)競爭的新時代。

　　智能互聯(lián)產品將改變現(xiàn)有的產業(yè)結構和競爭本質，在帶來新機遇的同時，也將企業(yè)暴露在新的威脅之下。智能互聯(lián)產品將迫使很多公司自問一個最基本的問題：“我們從事的業(yè)務到底是什么?”物聯(lián)網時代要求企業(yè)不應再局限于技術本身，而應聚焦于競爭本質的變化。

　　IT技術與第三波浪潮不可分割

　　在過去50年間，IT技術曾引發(fā)了兩次浪潮，深刻影響了企業(yè)競爭和戰(zhàn)略。在20世紀60年代到70年代之間，IT技術的第一波浪潮來臨;自20世紀80年代和90年代起，互聯(lián)網興起，引發(fā)了IT技術的第二波浪潮。在這兩次浪潮中，價值鏈發(fā)生了變化，但產品本身并沒有受到深刻的沖擊。

　　如今我們正站在第三波競爭變革的邊緣。第三波浪潮中，IT技術正成為產品本身不可分割的一部分。新一代產品內置傳感器、處理器和軟件，并與互聯(lián)網相聯(lián)，海量運行數(shù)據讓產品的功能和效能都大大提升。生產這些產品需要全新的設計、營銷、制造和售后服務流程，同時新的生產環(huán)節(jié)，例如數(shù)據分析和安全服務將會誕生，這將重塑現(xiàn)有的價值鏈，進而引發(fā)生產效率的再次大規(guī)模提升。

　　因此，第三次浪潮的規(guī)模有可能超越前兩次，激發(fā)更多創(chuàng)新，實現(xiàn)更大的生產率提升和經濟發(fā)展。但同時，我們要認清的是，競爭和競爭優(yōu)勢理論并未隨之發(fā)生變化。要抓住智能互聯(lián)產品的浪潮，公司要更好地理解這些競爭規(guī)則。

　　智能互聯(lián)產品是什么?

　　智能互聯(lián)產品包含3個核心元素：物理部件、智能部件和聯(lián)接部件。智能部件能加強物理部件的功能和價值，而聯(lián)接部件進一步強化智能部件的功能和價值，這就使得產品價值提升形成了良性循環(huán)。

　　物理部件包含產品的機械和電子零件。以汽車為例，物理部件包含引擎、輪胎和電池。智能部件包含傳感器、微處理器、數(shù)據存儲裝置、控制裝置和軟件等，聯(lián)接部件包含接口、天線以及有線或無線聯(lián)接協(xié)議。

　　智能互聯(lián)產品正在各個制造領域涌現(xiàn)，各個技術領域都取得了突破性發(fā)展：如傳感器和電池在性能、微型化和能源效率上的提高，高度集成且低功耗的處理器和數(shù)據存儲裝置，新的IPv6互聯(lián)網地址注冊系統(tǒng)給物聯(lián)網預留了340萬億個新網址等。

　　要抓住智能互聯(lián)產品的浪潮，企業(yè)需要建立一套全新的技術基礎設施，我們稱之為“技術架構”。

　　智能互聯(lián)產品功能分析

　　“智能”和“互聯(lián)”將賦予產品一系列新的功能和能力，主要分為4類：監(jiān)測、控制、優(yōu)化和自動。理論上，一個產品可兼具上述4類功能，每一類功能都有自身意義，并為下一階段的功能打好基礎。例如監(jiān)測功能是控制、優(yōu)化和自動的基礎。要實現(xiàn)客戶價值和戰(zhàn)略定位，公司必需選擇要發(fā)展的產品功能。

　　我們對每一類功能進行分析，首先是監(jiān)測。通過傳感器和外部數(shù)據源，智能互聯(lián)產品能對產品的狀態(tài)、運行和外部環(huán)境進行全面監(jiān)測。在數(shù)據的幫助下，一旦環(huán)境和運行狀態(tài)發(fā)生變化，產品就會向用戶或相關方發(fā)出警告。監(jiān)測功能還能讓公司或客戶追蹤產品的運行狀態(tài)和歷史，更好地了解產品的使用狀況。

　　控制。人們可以通過產品內置或產品云中的命令和算法進行遠程控制，算法可以讓產品對條件和環(huán)境的特定變化做出反應。

　　優(yōu)化。有了豐富的監(jiān)測數(shù)據流和控制產品運行的能力，公司就可以用多種方法優(yōu)化產品，過去這些方法大多無法實現(xiàn)。我們可以對實時數(shù)據或歷史記錄進行分析，植入算法，從而大幅提高產品的產出比、利用率和生產效率。

　　自動。將檢測、控制和優(yōu)化功能融合到一起，產品就能實現(xiàn)前所未有的自動化程度。此外，自動產品還能和其他產品或系統(tǒng)配合。隨著越來越多的產品實現(xiàn)互聯(lián)，這些功能的價值將呈指數(shù)級增長。

　　競爭的5種驅動力量

　　在任何行業(yè)，競爭都是由5種競爭力量所驅動的：購買者的議價能力、現(xiàn)有對手競爭的強度和性質、新進入者的威脅、替代產品或服務的威脅以及供應商的議價能力。當新技術、客戶需求或其他因素對這5種力量產生影響時，行業(yè)結構就會發(fā)生改變。與前兩次IT潮流一樣，智能互聯(lián)產品將對眾多行業(yè)的機構產生沖擊，其中制造業(yè)所受的影響最大。

　　1、購買者的議價能力。智能互聯(lián)產品將極大地擴展差異化的可能性，單純的價格競爭將越來越罕見。了解了客戶如何使用產品，公司就能更好地定價和提供增值服務。此外，公司與客戶的關系被大大拉近了。由于公司掌握大量的產品使用數(shù)據，購買者轉換新供應商的成本大為提升。智能互聯(lián)產品讓企業(yè)不斷降低對分銷渠道和服務機構的依賴，這些因素都削弱了購買者的議價能力。

　　2、競爭對手的競爭。智能互聯(lián)產品可能對現(xiàn)有競爭帶來重大影響，創(chuàng)造無數(shù)產品差異化和增值服務的機會。企業(yè)還可以將客戶群體進一步細化，增加產品差異性和價格價格。通過智能互聯(lián)，公司還可以將價值主張擴展到產品以外，比如提供有價值的數(shù)據和增強服務。并且，隨著智能互聯(lián)產品成為更廣泛產品系統(tǒng)的一部分，競爭范圍將進一步升級。

　　3、新進入者的威脅。在智能互聯(lián)的世界，新進入者要面臨一系列嚴峻挑戰(zhàn)，必須面對產品設計、嵌入技術和搭建“技術架構”的高昂成本。但是，當智能互聯(lián)技術飛速躍進，使老牌公司的技術和優(yōu)勢不再起作用時，行業(yè)的進入壁壘反而會降低。有些老牌公司不情愿采用智能互聯(lián)技術，妄想保持自己在傳統(tǒng)產品上的優(yōu)勢，這無疑為新進入者敞開機會之門。

　　4、替代產品的威脅。與傳統(tǒng)的替代產品相比，智能互聯(lián)產品的性能更佳，定制程度和客戶價值也更高，這降低了替代產品的威脅，提升了行業(yè)發(fā)展前景和盈利能力。但是在很多行業(yè)中，新型的替代產品正在涌現(xiàn)，它們提供更全面的功能，將威脅傳統(tǒng)產品的地位。

　　5、供應商的議價能力。智能互聯(lián)產品改變了傳統(tǒng)的供應關系，重新分配了議價能力。由于智能和互聯(lián)部件提供的價值超過物理部件，物理部件將逐漸同質化。在成本結構中，傳統(tǒng)供應商的重要性將會降低，議價能力隨之減弱。同時，智能互聯(lián)產品也讓一批新的供應商崛起，包括傳感器、互聯(lián)設備、操作系統(tǒng)、數(shù)據存儲以及“技術架構”其他部分的提供者。

　　新的行業(yè)邊界和產品體系

　　智能互聯(lián)產品不但能重塑一個行業(yè)內部的競爭生態(tài)，更能擴展行業(yè)本身的范圍。除了產品自身，擴展后的行業(yè)競爭邊界將包含一系列相關產品，這些產品組合到一起能滿足更廣泛的潛在需求。單一產品的功能會通過相關產品得到優(yōu)化。例如，將智能農業(yè)設備聯(lián)接到一起，包括拖拉機、旋耕機和播種機，這些設備的整體性能就會提升。因此，行業(yè)的競爭基礎將從單一產品的功能轉向產品系統(tǒng)的性能，而單獨公司只是系統(tǒng)中的一個參與者。

　　智能互聯(lián)產品帶來的網絡效應對不同行業(yè)的影響也各不相同，但大趨勢已日漸清晰。首先，行業(yè)進入壁壘的提高，加上早期積累數(shù)據帶來的先發(fā)優(yōu)勢，很多行業(yè)將進入行業(yè)整合期。

　　其次，在邊界快速擴張的行業(yè)，行業(yè)整合的壓力會更大。單一產品制造商很難與多產品公司抗衡，因為后者可以通過系統(tǒng)優(yōu)化產品性能。

　　最后，一些強大的新進入者會涌現(xiàn)，它們不受傳統(tǒng)產品定義和競爭方式的限制，也沒有高利潤的傳統(tǒng)產品需要保護，因此它們能發(fā)揮智能互聯(lián)產品的全部潛力，創(chuàng)造更多價值。一些新進入者甚至將采用“無產品”戰(zhàn)略，打造聯(lián)接產品的系統(tǒng)將成為它們的核心優(yōu)勢，而非產品本身。

　　智能互聯(lián)產品的競爭優(yōu)勢

　　行業(yè)結構不斷變化，但競爭戰(zhàn)略的基本原則并未發(fā)生改變，要取得競爭優(yōu)勢，公司必須通過兩種方式進行差異化：獲得比競爭對手高的產品溢價和運營成本低于競爭對手，或者做到兩者兼?zhèn)?，這樣公司就能獲得高于行業(yè)平均水平的盈利能力和發(fā)展前景。

　　企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎是運營效益。要提高運營效益，公司要在整條價值鏈上采用行業(yè)最佳實踐，包括先進的產品技術和生產設備，與時俱進的銷售模型，IT技術和供應鏈管理方法。

　　運營效益是企業(yè)競爭的籌碼。如果公司無法有效運營并不斷改進實踐，那么它將在成本和質量上落后于競爭對手。然而，單憑運營效益企業(yè)的競爭優(yōu)勢難以持續(xù)，因為競爭對手也會采用同樣的最佳實踐并迎頭趕上。因此，公司必須有獨特的戰(zhàn)略定位。如果說運營效能要求企業(yè)做正確的事，戰(zhàn)略定位則要求企業(yè)做與眾不同的事。

　　智能互聯(lián)產品為運營益效設定了新的標準，行業(yè)最佳實踐的標準也大幅提升。每一家公司都要思考如何將智能互聯(lián)功能融入到自己的產品中。智能互聯(lián)產品將改變整條價值鏈中所有生產活動的最佳實踐。我們需要主要關注智能產品如何影響企業(yè)的產品設計、售后服務、營銷、人力資源和信息安全，這些活動的變化將直接影響企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。