物聯(lián)網以服務為導向　成臺灣產業(yè)結構轉型契機

　　臺積電董事長張忠謀2014年在臺灣半導體協(xié)會提及，物聯(lián)網(IoT)構想對半導體而言，將是下一個重要市場。透過資通訊網絡連結，未來食衣住行育樂將與科技構成一個巨大的網絡。

　　這番言論加上其他科技領袖推波助瀾，今年臺灣科技業(yè)最熱門關鍵詞絕對屬物聯(lián)網莫屬。物物相聯(lián)、物人相聯(lián)所延伸出的各類新興應用與解決方案，無不圍繞著「智能化」主題發(fā)展。這波商機臺灣如何搭著物聯(lián)網趁勢而起，將是觀察臺灣產業(yè)思維典范轉型的關鍵之役。

培植臺灣IoT產業(yè)　垂直整合建立生態(tài)系統(tǒng)

　　臺灣物聯(lián)網聯(lián)盟理事長梁賓先指出，物聯(lián)網對臺灣產業(yè)而言是一個典范轉移的時代。2010年談物聯(lián)網，多數(shù)人以為是物流，只是利用傳感器、傳感器、通訊設備結合的想法。但發(fā)展至今，物聯(lián)網核心價值是科技與人文融合的智能化服務。

　　更多他認為一個產業(yè)發(fā)展至少需10年為一個周期，物聯(lián)網概念從2010年開始萌芽，2015年將是高度發(fā)展期，至2020年朝向成熟階段。臺灣發(fā)展物聯(lián)網有兩大優(yōu)勢，其一是擁有研發(fā)中、高階芯片、模塊、半導體技術能量;其二是有人才發(fā)想ICT創(chuàng)新整合服務能力。

　　盡管臺灣先天劣勢為市場規(guī)模小，但梁賓先認為可藉由垂直整合，先建立完整的生態(tài)系統(tǒng)，再以服務模式輸出。物聯(lián)網未來趨勢是應用服務導向，需深耕創(chuàng)新服務，再結合智能終端優(yōu)勢才是臺灣的機會。尤其物聯(lián)網時代講究世界是平的概念，新創(chuàng)、小型公司很多創(chuàng)意，能在物聯(lián)網平臺上發(fā)想，不一定只有大品牌公司才有機會。

　　IoT不拚制造性價比　販賣服務才是王道

　　IoT稱為第三波信息革命，因物聯(lián)網時代更著重溝通性，臺灣過去在感知設備，傳感器為產業(yè)強項，但未來則需以系統(tǒng)整合(SI)為發(fā)展核心。梁賓先指出制造端與服務端的產業(yè)結構，未來應用服務才是商機來源，如何從硬件制造思維轉向軟件服務就是典范的移轉。

　　如果仍用制造業(yè)角度，講求性價比成本殺價模式，臺灣與大陸競爭過程逐漸趨于劣勢。因現(xiàn)在大陸積極培植本土廠商，芯片、模塊技術的學習曲線加快，由下游應用端扶植上游組件、設備商，同時有策略性打擊臺灣相關產業(yè)，這是臺灣無法回避的挑戰(zhàn)。

　　但物聯(lián)網反而是臺灣產業(yè)結構轉型的契機，以販賣服務為主、硬件為輔，異業(yè)合作展開新商業(yè)模式。神念科技執(zhí)行長楊士玉認為臺灣產業(yè)鏈目前比大陸完整，在臺灣有充足的支持廠商，是有能力涵蓋整個產業(yè)鏈。但設計、創(chuàng)新的思考如何結合人性化，這一塊是臺灣缺乏的。而產業(yè)端對使用者需求的投入研究也較少，企業(yè)目前仍多關注產品獲利問題，而非未來長遠規(guī)劃。

　　IoT商機將不再仰賴裝置設備，而是后端的服務。中興保全科研本部總經理李榮貴以自身集團為例，表示中興保全缺乏技術能量做開發(fā)，因此與大學、國家實驗院合作，解決技術創(chuàng)新問題。但自身優(yōu)勢在熟悉使用者經驗(UX)需求，企業(yè)從保全服務轉型為生活服務，就是從物聯(lián)網角度出發(fā)，不再只是建筑監(jiān)控，而是提供客戶生活經驗的有感服務，像是新型態(tài)的安全定位、健康照護。

立足臺灣放眼國際　貼近需求緊抓商機

　　因此藉由物聯(lián)網，不僅強化整合服務，還能搜集客戶生活習慣，再以此開發(fā)真正需求。從設備端到服務端再到應用面，整個串聯(lián)后的商業(yè)模式，再復制至國外，這就是服務業(yè)與科技整合后的商業(yè)模式改變。

　　楊士玉表示設計產品時，臺灣是很好測試的市場，但也要思考到服務模式的文化隔閡。在地文化與各國國情差異，使用者習慣能否在其他國家被認同是值得思考問題。因此目標族群及國家市場的消費者調查，是臺灣復制服務模式到海外，不可或缺的要素。

　　梁賓先觀察目前物聯(lián)網的解決方案，現(xiàn)階段的解決方案仍以企業(yè)角度出發(fā)，消費者客戶仍是接受者姿態(tài)，因此對產品的渴望度不會有立即性響應。例如智能家庭，仍須考慮硬設備的改造成本，能否讓消費者接受，因此企業(yè)推出的解決方案必須以用戶為導向，才能更貼近市場需求。