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華為郭平:我們多少神一樣對手都滅亡了,要有變革緊迫感

作者: 時間:2014-12-18 來源:福布斯中文網(wǎng) 收藏
編者按:世界上唯一不變的是什么?是變化。只有適應(yīng)變化的企業(yè)才能生存,個人也同樣如此。

  編者按:本文來自輪值CEO、變革指導(dǎo)委員會主任郭平在2014年質(zhì)量與變革聯(lián)合頒獎典禮上的講話,原標(biāo)題為《擁抱變化、擔(dān)負(fù)使命》,略有改動。

本文引用地址:http://m.butianyuan.cn/article/266992.htm

  我們正面臨著一個快速變化的時代,變革就是要做時代的企業(yè)

  在這個時代中唯一不變的就是變化。想一想20世紀(jì)有多少新的畫面:計算機(jī)、電視、噴氣式飛機(jī)、因特網(wǎng)、手機(jī)……,這些發(fā)明縮短了人們的距離,擴(kuò)大了人類的活動范圍。21世紀(jì)剛開始,電動汽車、虛擬現(xiàn)實、物聯(lián)網(wǎng)等正在改變我們的生活方式和工作方式,整個世界正在走向越來越快速變化的時代。

  變革就是要做時代的企業(yè),只有適應(yīng)變化的企業(yè)才能生存。我記得在終端公司工作的時候,曾經(jīng)有多少座大山和多少個“神一樣的對手”。、Motorola、柯達(dá)這些曾經(jīng)處于巔峰的企業(yè),因為沒有跟上時代變化的步伐而衰弱甚至滅亡了。面對未來,沒有選擇,必須不斷適應(yīng)變化的環(huán)境,頑強(qiáng)地生存與發(fā)展。

  變革不容易取得成功。變革要由愿景來驅(qū)動、形成一個整體,為公司增加收入、提升效率做出貢獻(xiàn)

  統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,企業(yè)開展的各種管理變革,完全成功的比例大概是8%,完全失敗的也是8%,絕大多數(shù)是介于成功與失敗兩者之間,而且明顯偏向失敗的一邊。但這個大數(shù)定律是華為公司絕對不能接受的,我們要和客戶、合作伙伴一起努力,實現(xiàn)華為變革的成功。

  華為的變革要由愿景來驅(qū)動,否則只能是一堆雜亂無章、互不相容的項目,不可能成為一個整體,公司重組變革指導(dǎo)委員會(ESC)后做的第一件事就是確定變革愿景,將變革變成一個有愿景驅(qū)動的集成變革。公司的愿景是:豐富人們的溝通和生活,致力于建立一個更好聯(lián)接的世界。變革的目標(biāo)就是任總說的多打糧食、提升一線作戰(zhàn)能力。具體而言,未來幾年業(yè)務(wù)增長一倍而人員不顯著增加,就是對這一目標(biāo)的進(jìn)一步闡釋。圍繞這一變革目標(biāo),往下要有一層一層的分解,各變革項目、地區(qū)部、代表處、功能部門都要分解下去。不能簡單地做一本變革手冊或者是一本Value book就完事了。變革要能為公司增加收入、提升效率做出持續(xù)的貢獻(xiàn)。

  變革需要動力,要讓公司上下全體人員都認(rèn)識到變革的緊迫性

  危機(jī)造就了IBM 90年代的轉(zhuǎn)型。從變革的角度看,糟糕的業(yè)績也許是一件好事,有可能使得公司置之死地而后生。華為在未來幾年,預(yù)計績效都會不錯。在這種情況下,怎么找到變革的動力?看財報,和對手比較,自上而下看機(jī)會,自下而上看效率。

  由于對研發(fā)的深度投資和不懈努力,我們的制造毛利率比友商普遍高出10%左右,這使得有時候面向一線的變革工作缺乏足夠的動力。假如我們的制造毛利率和友商一樣,將經(jīng)營指標(biāo)分段打開看,我們運營中的各種問題,“誰在沙灘上?誰在裸泳?”是不是可以充分暴露出來。

  我最擔(dān)心的是在高歌猛進(jìn)的華為缺乏變革緊迫感,各層組織“為賦新詞強(qiáng)說愁”。要讓公司上下全體人員都認(rèn)識到變革的緊迫性,這是變革團(tuán)隊要解決的高優(yōu)先級問題。泰坦尼克號是在一片歡呼聲中出海的,手機(jī)也是在高峰中墜落的,我們要謹(jǐn)記這樣的教訓(xùn)。

  我們一定要在多業(yè)務(wù)、全球化的背景下實現(xiàn)“兩年集成打通、三年帳實相符,五年五個1”的變革目標(biāo),構(gòu)建智能、高效、移動互聯(lián)的下一代IT平臺,實現(xiàn)運營可視、風(fēng)險可控,提升一線作戰(zhàn)能力。

  魔鬼在細(xì)節(jié)中,變革是個細(xì)致活,要扎實、有序地開展變革工作

  在2002年的ISC變革工作中,我曾經(jīng)講過華為的變革是在高速行駛的汽車上換輪胎。今天,我們依然面臨著這樣的變革環(huán)境。如何在高速運轉(zhuǎn)的公司中做變革?要堅持任總提倡的“七個反對”原則。

  在變革的過程中,障礙是真實存在的。我們要識別變革中的障礙,正視它、處理它,將變革中的障礙一一掃除,鼓勵實現(xiàn)變革愿景和目標(biāo)的行為。否則,人人都喊變革要有收益,而不解決影響收益實現(xiàn)的具體問題,變革收益還是無法實現(xiàn)。要深入了解、正視可能存在的障礙,通過ESC、董事會切切實實掃除這些障礙。

  轟轟烈烈的開張之后,變革過程也可能是潤物細(xì)無聲的“靜水潛流”。為此,我們要設(shè)置一些短期目標(biāo),階段性地予以慶祝,始終保持熱情高漲。積小勝為大勝,固化到流程、IT、文件、文化、行為中去,要在公司運營中把我們的成果綜合起來。要系統(tǒng)地規(guī)劃變革長期、短期目標(biāo),對已取得的確有證據(jù)、無可駁斥的成績,要予以表彰。公司已有相應(yīng)政策,要給取得階段性變革成果的人加官進(jìn)爵。

  提升變革領(lǐng)導(dǎo)力,在變革的“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”中培養(yǎng)并選拔優(yōu)秀人才

  變革不是革命。變革與革命最大的差異是重建,而且不能拆掉房子重建。我們的變革團(tuán)隊是公司領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。變革的過程中一定會出現(xiàn)混亂和意外,不要想一切都風(fēng)調(diào)雨順,如果是那樣就不是變革了。在面向支撐華為實現(xiàn)超越的管理變革中,期望參與到變革中的每一個人,都發(fā)揮出卓越的工作能力,體現(xiàn)出超凡的領(lǐng)導(dǎo)能力。只有變革團(tuán)隊擁有了這種變革領(lǐng)導(dǎo)力,變革才能夠?qū)崿F(xiàn)公司期望的結(jié)果。

  變革的結(jié)果,不僅是業(yè)務(wù)規(guī)則、流程、數(shù)據(jù)及IT平臺,還有來自于實踐、提升了理論素養(yǎng)、并在實踐中得到驗證的“金種子”。人才是華為最寶貴的財富。要充分利用變革方案設(shè)計及在一線落地的機(jī)會,通過訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合方式,培養(yǎng)并選拔出視野開闊、跨部門業(yè)務(wù)理解深刻的干部和專家隊伍。希望你們不是埋在地下的金塊,而是能生根發(fā)芽、長出更多金子的人才。在變革中成長起來的優(yōu)秀份子將是公司寄予期望的重要力量。

  面向未來構(gòu)建IT構(gòu)架,建設(shè)更高效、敏捷的下一代IT系統(tǒng)

  90年代中期,華為引入Oracle ERP時,它還是第一個“開放式”的ERP系統(tǒng)。2003年,我們升級Oracle R11時,它是劃時代的新系統(tǒng)。最近,IT同事告訴我Oracle可能沒有新版本了!在這個劇變的時代,云計算、大數(shù)據(jù)牽引著IT架構(gòu)的變化,帶來商業(yè)模式的變革。對華為的IT部門來說,我們一定要構(gòu)建面向未來的IT構(gòu)架。以前IBM顧問跟我們說IT是業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),而今我們可以說IT已經(jīng)深入到華為的每一個角落,IT系統(tǒng)是我們做生意的主干系統(tǒng),IT就是我們的生意。

  香港賽馬會的行政總裁對我說:“我們賽馬會就是個IT企業(yè),沒有IT系統(tǒng)的話,我開不了張,賣不出一張票也收不到一分錢?!比A為更是一個IT企業(yè)。大家都經(jīng)歷過“雙11”光棍節(jié),看云化、移動化、社交化給社會帶來了多大的變化!我也期望,華為作為一個ICT行業(yè)的全球領(lǐng)先企業(yè),我們的IT系統(tǒng)不要落后于這個時代。基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造面向未來更高效、敏捷的下一代IT系統(tǒng),是公司對IT部門的期望。這個IT系統(tǒng)不僅局限于機(jī)關(guān)、局限于中國,還能夠延伸到我們在各個國家的中心倉、各個客戶的站點。有力地使變革目標(biāo)可實現(xiàn)、可固化,數(shù)據(jù)一致并可信任。



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