榮耀千萬(wàn)砸機(jī)背后：炒作OR口碑

　　手機(jī)圈從來(lái)不缺少話題，就在上周，一名微博網(wǎng)友偷拍并上傳了華為榮耀銷(xiāo)毀手機(jī)的視頻，一時(shí)間激起了廣大網(wǎng)民的熱議。

　　是任性炒作，還是要口碑?

　　5月26日，榮耀總裁趙明公開(kāi)對(duì)外宣布，榮耀將于5月28日在深圳銷(xiāo)毀數(shù)量超萬(wàn)臺(tái)，價(jià)值超千萬(wàn)的好手機(jī)，包括榮耀3C、榮耀暢玩版等產(chǎn)品。

　　5月28日，在諸多媒體和網(wǎng)友的現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證下，華為榮耀在深圳集中銷(xiāo)毀多達(dá)12845臺(tái)好手機(jī)，包括榮耀3C、榮耀暢玩版等暢銷(xiāo)爆款手機(jī)。而此前榮耀已經(jīng)銷(xiāo)毀多達(dá)4462臺(tái)手機(jī)，兩次總計(jì)銷(xiāo)毀17307臺(tái)，總價(jià)值近2000萬(wàn)元。

　　在現(xiàn)場(chǎng)，所有手機(jī)被分成數(shù)批，在專(zhuān)用銷(xiāo)毀設(shè)備的強(qiáng)力下被壓碎，手機(jī)屏幕及機(jī)身等均成廢料，包括元器件等都無(wú)法再使用，以防止元器件再次流入市場(chǎng),為防止污染，電池則專(zhuān)門(mén)取出另行處理。而眼睜睜的看著還能開(kāi)機(jī)的完好手機(jī)被完全壓成廢料，現(xiàn)場(chǎng)也有不少人表示心疼，感嘆太可惜。

　　有網(wǎng)友看到這種銷(xiāo)毀手機(jī)的“敗家”行為之后，心中很是不解：“太浪費(fèi)了，這么好的手機(jī)就這樣銷(xiāo)毀了。”也有網(wǎng)友說(shuō)，“這很可能是企業(yè)的一種自我炒作，不過(guò)，這炒作的代價(jià)也太大了，上萬(wàn)臺(tái)手機(jī)啊!”

　　記者從榮耀內(nèi)部人士了解到，銷(xiāo)毀手機(jī)起因來(lái)自于在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生極為罕見(jiàn)的輪胎起火，導(dǎo)致集裝箱內(nèi)部分手機(jī)受到高溫影響，雖然按生產(chǎn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不良率僅有1.4%，良品達(dá)到98.6%，但無(wú)法保證在一年后是否會(huì)有隱患出現(xiàn);為保證不讓消費(fèi)者在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，還是決定全部銷(xiāo)毀。

　　趙明表示，“榮耀一貫堅(jiān)守極致品質(zhì)和極致體驗(yàn)，所以我們不允許任何有隱患的手機(jī)流入市場(chǎng)，這次受高溫影響的手機(jī)在決定銷(xiāo)毀之時(shí)，內(nèi)部沒(méi)有任何異議，雖然損失巨大，但我們必須保證消費(fèi)者權(quán)益，我們必須讓品質(zhì)為華為和榮耀代言。”

　　面對(duì)炒作質(zhì)疑，趙明回應(yīng)稱(chēng)，“上次銷(xiāo)毀手機(jī)其實(shí)并不想公開(kāi)，因?yàn)檫@件事對(duì)榮耀來(lái)講是一次正常的內(nèi)部處理行為，但既然被許多人和媒體廣為關(guān)注，所以我們決定正面澄清一下，并邀請(qǐng)媒體見(jiàn)證我們現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)毀，也歡迎媒體和社會(huì)各界監(jiān)督!”

　　最好的營(yíng)銷(xiāo)是產(chǎn)品，用產(chǎn)品說(shuō)話

　　國(guó)內(nèi)的手機(jī)市場(chǎng)，尤其是國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌，目前的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)持續(xù)白熱化，按照某互聯(lián)網(wǎng)大佬的說(shuō)法，這已經(jīng)不是紅海而是血海。拼配置、拼價(jià)格、拼銷(xiāo)量，最后拼的實(shí)際上就是產(chǎn)品本身，誰(shuí)能通過(guò)創(chuàng)新把產(chǎn)品做“精”，誰(shuí)就能勝出。然而有些企業(yè)卻重營(yíng)銷(xiāo)、輕產(chǎn)品，同質(zhì)化的產(chǎn)品進(jìn)行低價(jià)廝殺，這絕不是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的出路。

　　榮耀此次銷(xiāo)毀價(jià)值近2000萬(wàn)元手機(jī)事件，對(duì)于華為自身來(lái)說(shuō)，這是華為產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的延續(xù)。而對(duì)于外部而言，華為贏得了用戶的好口碑。

　　明清時(shí)期，向?qū)m廷貢奉陶瓷盛行，為了能夠獲得官方的青睞，一些工匠們將本以無(wú)可挑剔的精品陶瓷忍痛砸掉，因?yàn)檫@些陶瓷表面上看并無(wú)大礙，但從色澤、畫(huà)作的精美絕倫程度比較，仍然有細(xì)微的瑕疵。如今，封建時(shí)代已經(jīng)不再?gòu)?fù)返，商家也不必為產(chǎn)品不完美而有生家性命之憂，但對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的苛求，是企業(yè)做長(zhǎng)做久做強(qiáng)的基石。

　　當(dāng)前，國(guó)內(nèi)手機(jī)正加速開(kāi)拓海外市場(chǎng)，除了專(zhuān)利，質(zhì)量問(wèn)題同樣是在海外市場(chǎng)最為敏感的高危環(huán)節(jié)。因此，榮耀此次銷(xiāo)毀近2000萬(wàn)元的手機(jī)，無(wú)疑更提升了華為及榮耀在全球市場(chǎng)的影響。

　　根據(jù)榮耀公布的數(shù)據(jù)，其產(chǎn)品目前已進(jìn)入超過(guò)74個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中包括對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求苛刻的德國(guó)和日本等市場(chǎng)。從目前來(lái)看，截止今年一季度，榮耀6銷(xiāo)量近400萬(wàn)部，榮耀6Plus銷(xiāo)量超150萬(wàn)臺(tái);榮耀暢玩4X銷(xiāo)量超600萬(wàn)臺(tái)，目標(biāo)是沖擊千萬(wàn)銷(xiāo)量。

　　行業(yè)人士指出，華為及榮耀已經(jīng)通過(guò)其產(chǎn)品品質(zhì)，贏得了超高口碑，這種口碑將帶來(lái)持久收益，同時(shí)樹(shù)立了行業(yè)一流品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，也讓華為手機(jī)有更大底氣沖擊全球市場(chǎng)。