全面解讀華為發(fā)展歷程:為何全世界都怕它?
針對(duì)中國(guó)品牌在國(guó)際主要發(fā)達(dá)市場(chǎng),如美國(guó)、英國(guó)等等,政治因素一直成為其發(fā)展的桎梏,而這也是華為難以完全徹底國(guó)際化的因素之一。美方禁止網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用華為制造的設(shè)備,并提出兩個(gè)所謂的理由:一是任正非早期的軍方背景,二是華為與中國(guó)政府有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。
華為在美國(guó)市場(chǎng)頻頻受挫,其在美國(guó)發(fā)展的計(jì)劃遭到其千方百計(jì)的阻撓。斯諾登爆出美國(guó)國(guó)家安全局(NSA)監(jiān)控華為公司之后,華為與美國(guó)市場(chǎng)之關(guān)系再次被關(guān)注。華為方面表示,自從上世紀(jì)90年代,華為就檢測(cè)出美國(guó)方面有人在監(jiān)視華為,但華為并不知道這是來(lái)自美國(guó)政府的監(jiān)控。任正非認(rèn)為,美國(guó)將來(lái)會(huì)對(duì)華為打開大門,但仍需很長(zhǎng)時(shí)間。“想要讓美國(guó)承認(rèn)華為是一家‘誠(chéng)實(shí)’、且擁有正面形象的公司,還得等10-20年時(shí)間,我們可能才有機(jī)會(huì)?!比欢?,對(duì)于歐洲市場(chǎng),任正非信心滿滿,他希望未來(lái)幾年人們能把華為視為一家歐洲公司。個(gè)人認(rèn)為,他們更多出于貿(mào)易保護(hù)的考量,并非官方宣稱的由于國(guó)家安全的原因。
曾經(jīng),華為與任正非榮譽(yù)接踵而來(lái)的同時(shí),華為的企業(yè)文化卻飽受詬病,除了被廣泛關(guān)注的員工猝死、自殺以外,華為的副總李玉琢在離職時(shí)說(shuō)的一段話讓人印象深刻:“任正非是一個(gè)非常忘我的工作狂,事業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于家庭。但是我想,他可以做到的,不能要求別人也和他一樣呀。在我看來(lái),健康永遠(yuǎn)是第一位的,不要家庭、不要健康的社會(huì)是危險(xiǎn)的?!?/p>
當(dāng)一個(gè)具有狼性的新興品牌進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)時(shí),常常會(huì)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)面臨不理解、猜疑甚至攻擊等多種心理,這是華為品牌國(guó)際化的一大障礙。由于長(zhǎng)時(shí)間強(qiáng)調(diào)“狼性文化”,這種“狼性”被深深地印在華為品牌的所有利益相關(guān)方的心智中,包括員工、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和政府等,而這也影響了華為在品牌方面的構(gòu)建。分析認(rèn)為,不管華為如何進(jìn)行品牌再定位,如何進(jìn)行更廣泛的營(yíng)銷傳播,華為給利益相關(guān)方的品牌形象總是“土狼”、“消滅對(duì)手”、“員工自殺”、“心理極端”等負(fù)面詞匯。此外,有分析認(rèn)為,華為的問(wèn)題還在于把媒體看成宣傳的工具,而非溝通和管理品牌利益相關(guān)方的系統(tǒng)。
盡管華為在發(fā)展中存在的問(wèn)題為外界所詬病,但是任正非依然強(qiáng)悍地推崇狼性文化和軍事化管理,把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)看成你死我活的較量。不過(guò),在此嚴(yán)苛下,任正非更強(qiáng)調(diào)開放、包容和適度。任正非推崇灰度哲學(xué),信奉“合二為一”,而不是黑白不兩立的“一分為二”;正是在灰度理論的支配下,任正非強(qiáng)調(diào)開放與妥協(xié),反對(duì)“斗爭(zhēng)哲學(xué)”,崇尚合作精神與建設(shè)性,這一點(diǎn)無(wú)疑與毛澤東的思想理論是有區(qū)別的。比如,《亮劍》這部電視劇,則讓任正非悟出的是:將軍是戰(zhàn)場(chǎng)上打出來(lái)的,但有缺點(diǎn)有個(gè)性的戰(zhàn)士卻是未來(lái)將軍的種子,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的一定要學(xué)會(huì)包容和欣賞……
在華為20多年來(lái)的主要文件中,“創(chuàng)新”一詞是被提到得最少的詞匯,華為也從來(lái)沒有把“創(chuàng)新”,尤其是管理創(chuàng)新上升到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的高度,“任何創(chuàng)新都是必須支付變革成本的,總成本大于總貢獻(xiàn)的創(chuàng)新是有害于公司的。而且公司已經(jīng)積累了這么多管理程序,隨意的創(chuàng)新是對(duì)過(guò)去投入的浪費(fèi)”。
任正非說(shuō):“未來(lái)公司需要什么樣的干部,我認(rèn)為未來(lái)公司需要的管理干部是對(duì)市場(chǎng)有深刻體驗(yàn)和寬文化背景的人,寬文化背景怎么理解,大雜燴,什么都懂一點(diǎn)。要成為高級(jí)干部都要有寬文化背景,干部要進(jìn)行必要的循環(huán),這是寬文化學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。”什么是任正非定義中的“大雜燴”?歷史、哲學(xué)、軍事、天文地理、古今中外……這是他20多年來(lái)的一貫倡導(dǎo),不僅對(duì)中高級(jí)干部這么要求,甚至在10多年前的秘書工作會(huì)議上,也這樣要求公司的秘書們。讀的書多了,雜了,文化背景深厚了,同時(shí)在實(shí)踐中又時(shí)常面對(duì)和處理各種復(fù)雜情形,一般來(lái)說(shuō),一個(gè)人的思維方式就會(huì)變得系統(tǒng)多元,而不是簡(jiǎn)單和機(jī)械,不是形而上的黑白分明。領(lǐng)導(dǎo)者最可貴的就是灰度思維。
華為成功的關(guān)鍵有兩項(xiàng):?jiǎn)T工關(guān)系、客戶關(guān)系。華為不只把員工與公司的利益綁在一起,就連客戶也成為其生命共同體。華為強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”,其高管認(rèn)為,“華為做為一家百分之百的民營(yíng)企業(yè),26年來(lái)生存不是靠政府,不是靠銀行,客戶才是我們的衣食父母,”“當(dāng)客戶只能賺一塊錢的時(shí)候,肯定無(wú)法分給你一塊五,他若能賺五塊錢,你才有機(jī)會(huì)分到兩塊甚至三塊”。
評(píng)論