全面解讀華為發(fā)展歷程:為何全世界都怕它?
針對中國品牌在國際主要發(fā)達市場,如美國、英國等等,政治因素一直成為其發(fā)展的桎梏,而這也是華為難以完全徹底國際化的因素之一。美方禁止網(wǎng)絡服務使用華為制造的設備,并提出兩個所謂的理由:一是任正非早期的軍方背景,二是華為與中國政府有著千絲萬縷的聯(lián)系。
華為在美國市場頻頻受挫,其在美國發(fā)展的計劃遭到其千方百計的阻撓。斯諾登爆出美國國家安全局(NSA)監(jiān)控華為公司之后,華為與美國市場之關系再次被關注。華為方面表示,自從上世紀90年代,華為就檢測出美國方面有人在監(jiān)視華為,但華為并不知道這是來自美國政府的監(jiān)控。任正非認為,美國將來會對華為打開大門,但仍需很長時間?!跋胍屆绹姓J華為是一家‘誠實’、且擁有正面形象的公司,還得等10-20年時間,我們可能才有機會。”然而,對于歐洲市場,任正非信心滿滿,他希望未來幾年人們能把華為視為一家歐洲公司。個人認為,他們更多出于貿(mào)易保護的考量,并非官方宣稱的由于國家安全的原因。
曾經(jīng),華為與任正非榮譽接踵而來的同時,華為的企業(yè)文化卻飽受詬病,除了被廣泛關注的員工猝死、自殺以外,華為的副總李玉琢在離職時說的一段話讓人印象深刻:“任正非是一個非常忘我的工作狂,事業(yè)遠遠重于家庭。但是我想,他可以做到的,不能要求別人也和他一樣呀。在我看來,健康永遠是第一位的,不要家庭、不要健康的社會是危險的?!?/p>
當一個具有狼性的新興品牌進入發(fā)達國家市場時,常常會在當?shù)厥袌雒媾R不理解、猜疑甚至攻擊等多種心理,這是華為品牌國際化的一大障礙。由于長時間強調(diào)“狼性文化”,這種“狼性”被深深地印在華為品牌的所有利益相關方的心智中,包括員工、客戶、競爭對手和政府等,而這也影響了華為在品牌方面的構建。分析認為,不管華為如何進行品牌再定位,如何進行更廣泛的營銷傳播,華為給利益相關方的品牌形象總是“土狼”、“消滅對手”、“員工自殺”、“心理極端”等負面詞匯。此外,有分析認為,華為的問題還在于把媒體看成宣傳的工具,而非溝通和管理品牌利益相關方的系統(tǒng)。
盡管華為在發(fā)展中存在的問題為外界所詬病,但是任正非依然強悍地推崇狼性文化和軍事化管理,把市場競爭看成你死我活的較量。不過,在此嚴苛下,任正非更強調(diào)開放、包容和適度。任正非推崇灰度哲學,信奉“合二為一”,而不是黑白不兩立的“一分為二”;正是在灰度理論的支配下,任正非強調(diào)開放與妥協(xié),反對“斗爭哲學”,崇尚合作精神與建設性,這一點無疑與毛澤東的思想理論是有區(qū)別的。比如,《亮劍》這部電視劇,則讓任正非悟出的是:將軍是戰(zhàn)場上打出來的,但有缺點有個性的戰(zhàn)士卻是未來將軍的種子,當領導的一定要學會包容和欣賞……
在華為20多年來的主要文件中,“創(chuàng)新”一詞是被提到得最少的詞匯,華為也從來沒有把“創(chuàng)新”,尤其是管理創(chuàng)新上升到企業(yè)的核心競爭力的高度,“任何創(chuàng)新都是必須支付變革成本的,總成本大于總貢獻的創(chuàng)新是有害于公司的。而且公司已經(jīng)積累了這么多管理程序,隨意的創(chuàng)新是對過去投入的浪費”。
任正非說:“未來公司需要什么樣的干部,我認為未來公司需要的管理干部是對市場有深刻體驗和寬文化背景的人,寬文化背景怎么理解,大雜燴,什么都懂一點。要成為高級干部都要有寬文化背景,干部要進行必要的循環(huán),這是寬文化學習的好機會?!笔裁词侨握嵌x中的“大雜燴”?歷史、哲學、軍事、天文地理、古今中外……這是他20多年來的一貫倡導,不僅對中高級干部這么要求,甚至在10多年前的秘書工作會議上,也這樣要求公司的秘書們。讀的書多了,雜了,文化背景深厚了,同時在實踐中又時常面對和處理各種復雜情形,一般來說,一個人的思維方式就會變得系統(tǒng)多元,而不是簡單和機械,不是形而上的黑白分明。領導者最可貴的就是灰度思維。
華為成功的關鍵有兩項:員工關系、客戶關系。華為不只把員工與公司的利益綁在一起,就連客戶也成為其生命共同體。華為強調(diào)“以客戶為中心”,其高管認為,“華為做為一家百分之百的民營企業(yè),26年來生存不是靠政府,不是靠銀行,客戶才是我們的衣食父母,”“當客戶只能賺一塊錢的時候,肯定無法分給你一塊五,他若能賺五塊錢,你才有機會分到兩塊甚至三塊”。
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