先學(xué)掃地再當(dāng)經(jīng)理 人事部經(jīng)理對(duì)話大學(xué)畢業(yè)生
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橋梁嘉賓
楊宇占浙江銀泰百貨有限公司人事部副主管
徐彩虹杭州星都賓館人力資源部
胡松希中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)理事
杭州市青年職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)中心人力資源專家
來(lái)自浙江大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)等高校應(yīng)屆畢業(yè)生
大學(xué)生：十年寒窗,怎能下食堂打湯？
小高(浙江大學(xué)中文系研究生)：這段時(shí)間我很忙，忙著焦慮。找工作真的不容易。前兩天我同學(xué)去一家公司應(yīng)聘，現(xiàn)在看來(lái)又是一場(chǎng)白忙活，因?yàn)閷?duì)方要求他在試用期間去單位大食堂為員工盛湯。雖然我們這些急著工作的同學(xué)都知道這是基層鍛煉，如果在這里工作，就得從基層做起，但想想是一回事，下決心做又是另一回事。我擔(dān)心萬(wàn)一“臥薪嘗膽”后，仍然沒(méi)有得到我想要的職位，還有就是拉不下臉，難道大學(xué)幾年等的就是這樣一個(gè)結(jié)果？
楊宇占：就拿我們做百貨業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇一個(gè)畢業(yè)生，首先會(huì)看他是否適合做零售業(yè)，是否適合這個(gè)行業(yè)。當(dāng)然，這不是僅從一次面試中就能看透的，所以我們會(huì)給這些畢業(yè)生提供基層崗位的工作，先練習(xí)起來(lái)，熟悉整個(gè)公司的工作流程。一般實(shí)習(xí)期為三個(gè)月，從營(yíng)業(yè)員到收銀員再到營(yíng)管員，工作角色的變換并不是公司想當(dāng)然的舉措，它是要讓畢業(yè)生鍛煉對(duì)瑣碎事件、應(yīng)急事件、投訴處理等等的處理方式，而單位也會(huì)在考察中認(rèn)準(zhǔn)員工的發(fā)展方向，把他放在合適的職位上。
但遺憾的是，有不少畢業(yè)生就是“倒”在基層崗位上。他們?cè)诿嬖嚂r(shí)會(huì)說(shuō)自己能勝任這個(gè)基層崗位，會(huì)說(shuō)自己能吃苦，但真到實(shí)際工作，沒(méi)兩天就會(huì)“逃跑”。他們?cè)诮K止實(shí)習(xí)報(bào)告中的理由五花八門，有吃不消站柜臺(tái)的，有家長(zhǎng)不同意的……
用人單位：大堂經(jīng)理從鋪床掃地做起
不光是畢業(yè)生著急，用人單位也在為找不到合適員工煩惱。這段時(shí)間，杭州星都賓館人力資源部的徐彩虹已被各部門催得頭大，因?yàn)榇蠹叶荚谙蛩獑T工。
我手里真的很缺適合的人才。比如現(xiàn)在賓館需要一個(gè)大堂副理，學(xué)歷要求?？疲坏髮W(xué)生進(jìn)來(lái)后，首先要從服務(wù)員做起，可很多人都吃不消這一關(guān)。我們有個(gè)實(shí)習(xí)生進(jìn)來(lái)應(yīng)聘大堂副理，可做了兩小時(shí)服務(wù)員就走了，跟誰(shuí)也沒(méi)打招呼。對(duì)于我們來(lái)講，又得去找一個(gè)人來(lái)。
我們賓館一般招的是旅游專業(yè)畢業(yè)生。他們初來(lái)應(yīng)聘時(shí)，我們都講明首先要從基層做起，比如端盤子、鋪床、打掃客房。只有了解了這些基本工作，才能在日后處理更負(fù)責(zé)的事件。但很多同學(xué)等不到那一天，或者他的實(shí)際水平并不像簡(jiǎn)歷中那么優(yōu)秀。
從基層開(kāi)始做起，這一段經(jīng)歷對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，也許會(huì)成為日后重要的人生積累和財(cái)富。銀泰百貨的楊宇占舉了一個(gè)實(shí)際的例子：一位重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)生，進(jìn)入公司后同樣從營(yíng)業(yè)員做起，在商場(chǎng)門口賣了半個(gè)月的化妝品，最后她堅(jiān)持下來(lái)了，現(xiàn)在已是分公司副總。由此可見(jiàn)，畢業(yè)生把自己從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人的過(guò)程中，如果心態(tài)能調(diào)整一番，找工作的結(jié)果也許就不一樣了。因?yàn)榇髮W(xué)生學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，從基層做起，其實(shí)這當(dāng)中蘊(yùn)藏很多晉升的機(jī)會(huì)，這段經(jīng)歷也許以后還會(huì)成為提升的資本。
篩選簡(jiǎn)歷：招聘單位看重什么？
小張(浙工大工商管理專業(yè))：每次參加招聘，感覺(jué)招聘單位總能收到上百份的簡(jiǎn)歷。在簡(jiǎn)歷的篩選過(guò)程中，用人單位會(huì)有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，或者說(shuō)最看中什么？
楊宇占：篩選簡(jiǎn)歷會(huì)和面試結(jié)合起來(lái)。就我們服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，在面試中首先看中的是儀容儀表，學(xué)生就是學(xué)生樣，整潔大方即可，并不是說(shuō)一定要打扮得跟白領(lǐng)一樣。其次，在面試中我們也比較看重應(yīng)聘者的談吐，主要是看他所表達(dá)的東西和我們期望的是否吻合。我希望大學(xué)生能對(duì)要應(yīng)聘的公司有一定了解，而不是為了就業(yè)率、戶籍問(wèn)題或者只看中這個(gè)單位的口碑或名氣而盲目地投遞簡(jiǎn)歷。最后關(guān)于簡(jiǎn)歷，我認(rèn)為簡(jiǎn)歷條理清晰、重點(diǎn)闡述清楚就行，不一定要復(fù)雜花俏。我曾經(jīng)收到過(guò)一份簡(jiǎn)歷，雖然只有一張A4紙，但它把應(yīng)聘者本身的優(yōu)點(diǎn)、成績(jī)等需要注明的東西說(shuō)得明明白白，這樣的簡(jiǎn)歷我們比較欣賞。
供需對(duì)口：擇業(yè)指導(dǎo)師送你七種武器
一方面是畢業(yè)生找不到工作，另一方面企業(yè)招聘不到好員工。怎樣讓供需對(duì)口，讓雙方都滿意。中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)理事、杭州市青年職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)中心的人力資源專家胡松希給出了一些建議：
大學(xué)生首先要有良好的敬業(yè)精神和工作態(tài)度：既然做出了選擇就要對(duì)其負(fù)責(zé)，忠誠(chéng)于企業(yè)和老板，做到“干一行，愛(ài)一行”。
第二要有較好的專業(yè)能力和學(xué)習(xí)能力：專業(yè)能力只是就業(yè)的一塊“跳板”，只有在工作中通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己、提高自己，才能面對(duì)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。
第三要有良好的道德品行和敏捷的反應(yīng)能力：適應(yīng)快速的工作節(jié)奏，處理讓你措手不及的突發(fā)事件都需要敏捷的反應(yīng)能力。
第四要善于溝通：所謂“獨(dú)木不成林”。企業(yè)是個(gè)集體，要做好工作靠的是同級(jí)以及上、下級(jí)之間的溝通與合作。
第五要能夠合群：只有把自己融入到企業(yè)這個(gè)群體當(dāng)中，才能創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境，也才能在今后的工作中有所作為，個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)但性格孤僻不合群也不行。
第六要有良好的身體狀況。
第七要自我了解：人貴有自知之明，根據(jù)自己的長(zhǎng)處與不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，選擇適合自己的工作。
試用期最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月
小何(浙工大中文系)：應(yīng)聘某房產(chǎn)公司，各方面條件都合我意，但他要求試用期6個(gè)月，我覺(jué)得對(duì)于一家私營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)太長(zhǎng)了。對(duì)于試用期是不是有一個(gè)普遍的規(guī)定？
胡松希：試用期是必要的，是企業(yè)和員工相互了解的磨合期。但關(guān)于試用期限，國(guó)家有明確規(guī)定，一般為合同期限的1/12，最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月；兩年以下的，試用期一般為合同期限的1/12。
違反就業(yè)協(xié)議需要交納違約金？
小潘(寧波萬(wàn)里學(xué)院新聞專業(yè))：前段時(shí)間，我跟一家公司簽定了就業(yè)協(xié)議，現(xiàn)在我另有工作不準(zhǔn)備去這家公司了，但對(duì)方要我交3000元的違約金。這合理嗎？
胡松希：就業(yè)協(xié)議不具備法律效力，因此，所謂的違約金應(yīng)該是由用人單位和應(yīng)聘者在簽定協(xié)議時(shí)協(xié)商而定的，并注明在“備注”欄中。如果你在簽定協(xié)議時(shí)商定并注明了3000元的違約金，那現(xiàn)在你違約了就得交這筆錢。
專業(yè)知識(shí)只是一個(gè)工具
小高(浙大研究生)：前幾天，我到一家物產(chǎn)公司面試?？戳宋业暮?jiǎn)歷，對(duì)方覺(jué)得還不錯(cuò)，但他告訴我，公司將往投資方向發(fā)展，要我自學(xué)一些投資管理、金融等方面的知識(shí)。我想了很久，自己一個(gè)學(xué)中文的，要掌握投資金融等的知識(shí)是不是會(huì)很難，反正我也搞不清楚自己，最后沒(méi)有簽合同。
胡松希：你學(xué)的中文只能是一種工具，而不應(yīng)把自己僅僅定位在搞文字工作上。其實(shí)做每項(xiàng)工作都一樣，必須在工作中不斷豐富自己、提高自己才有出息，你對(duì)自己要有信心，相信自己能學(xué)好投資金融，大學(xué)里其中一項(xiàng)就是培養(yǎng)學(xué)習(xí)力。這么好的公司你應(yīng)該簽定合同的。
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