平板標(biāo)準(zhǔn)缺失 行業(yè)面臨快發(fā)展高風(fēng)險

　　在科技發(fā)展日新月異的今天，新的技術(shù)、新的產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)市場，使國內(nèi)的消費(fèi)者有些眼花繚亂。平板電視作為近幾年內(nèi)異軍突起的產(chǎn)品，也讓我們著實(shí)感受到了視聽技術(shù)的革命性享受，就單一個“大而薄”的特點(diǎn)也能讓國內(nèi)的眾多消費(fèi)者躍躍欲試去體會一下。

　　從目前國內(nèi)彩電業(yè)的發(fā)展趨勢來看，雖然CRT電視、平板電視(液晶電視、等離子電視)、背投電視各有其自身優(yōu)劣勢，在國內(nèi)消費(fèi)差異非常大的市場上分別滿足不同細(xì)分群體的需求，但從長遠(yuǎn)來看，全球顯像技術(shù)發(fā)展的階段化、產(chǎn)業(yè)化和市場化差異將最終決定未來彩電市場競爭的格局。根據(jù)慧聰行業(yè)研究的最新數(shù)據(jù)顯示，2007年國內(nèi)彩電零售規(guī)模接近3780萬臺，其中以液晶和等離子電視為代表的平板電視銷售規(guī)模占到了彩電銷售市場的20%左右，達(dá)到750萬臺，平板電視正在以每年60%以上的速度增長。

　　由于我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、國內(nèi)居民生活水平和居住條件逐步提高，消費(fèi)者對電視機(jī)不僅在價格、功能方面的要求越來越高，同時，對于電視機(jī)產(chǎn)品的外觀、尺寸以及顯示效果的需求更加看重，因此，更多消費(fèi)者將在傳統(tǒng)CRT電視和平板電視間做出比較：

　　1.外觀方面。顯傳統(tǒng)顯像管(CRT)電視機(jī)在

　　技術(shù)上已經(jīng)發(fā)展的非常成熟，且近兩年CRT電視在厚度方面縮短了三分之一的厚度，重量也大大縮減，但與平板電視100-120MM左右的厚度依然無法比擬;另外，CRT電視最大尺寸僅能達(dá)到42寸，而平板電視則有非常寬的尺寸分布，小到15英寸，大到100英寸在技術(shù)上都能達(dá)到，且厚度與重量變化幅度不會有明顯差異。可見，在外觀方面;平板電視處于“先天優(yōu)勢”;

　　2.價格方面。CRT電視目前價格處于非常明顯的優(yōu)勢，這也是其在國內(nèi)消費(fèi)差異較大的市場中立足的關(guān)鍵所在，但隨著平板電視產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；牟粩嗵岣撸趦r格方面已經(jīng)逐漸貼近普通消費(fèi)人群，根據(jù)慧聰行業(yè)研究顯示，2005年至2007年的三年間，國內(nèi)平板電視價格降幅超過了40%，部分尺寸產(chǎn)品降幅超過了50%?？梢?，隨著平板電視產(chǎn)品價格的持續(xù)下調(diào)，平板電視的普及階段已經(jīng)來臨;

　　3.技術(shù)方面。根據(jù)廣電總局的數(shù)字電視普及時間表，2008年將全面推廣地面數(shù)字電視廣播，2010年全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字廣播電視的目標(biāo)下，對于電視機(jī)產(chǎn)品的技術(shù)上將有所提高。對于這CRT電視產(chǎn)品來說，要求其水平清晰須高于620線，而這一技術(shù)要求對現(xiàn)有的CRT電視機(jī)來說難度非常大，因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)生產(chǎn)的CRT顯像管基本上都是4:3的標(biāo)準(zhǔn)清晰度顯像管，而要改成32寸以上、16:9的高清晰度CRT顯像管，這必定要投入更大的研發(fā)資金，這對于即將進(jìn)入產(chǎn)品生命周期末期階段的CRT電視來說，企業(yè)肯定會慎重考慮其研發(fā)投入的風(fēng)險;相反，高清數(shù)字信號的發(fā)展似乎對于平板電視的快速普及似乎順利成章，32寸以上的大尺寸、16：9的顯示比例的技術(shù)要求在平板電視產(chǎn)品中可以輕而易舉實(shí)現(xiàn)。

　　毋庸置疑，平板電視產(chǎn)業(yè)近幾年在國內(nèi)市場發(fā)展速度是非常迅速的，產(chǎn)品市場價格的降幅與參與的國內(nèi)外家電企業(yè)之多，競爭之慘烈，頗為讓業(yè)界人士感嘆。在競爭的同時，我們也必須清醒的看到，在快速發(fā)展的市場中也暴露出了各種問題?；勐斝袠I(yè)研究認(rèn)為，目前矛盾的主要來源于國內(nèi)平板電視行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的不健全性：

　　首先，售后服務(wù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)，廠商從中取巧。

　　從平板電視產(chǎn)品誕生以來，由于平板電視廠商借口根據(jù)1995年頒布的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，相關(guān)國家“三包”規(guī)定中沒有包括液晶電視、等離子電視和背投電視等高端彩電的相關(guān)內(nèi)容，所以其不在“三包”規(guī)定約束的范疇，平板電視的售后服務(wù)及維修標(biāo)準(zhǔn)成為空白區(qū)，各生產(chǎn)廠商一直以來各自為政，在銷售過程中，各廠商為了減輕自身的責(zé)任，紛紛自己制定售后服務(wù)的期限和范圍，往往避重就輕，將平板電視最重要、價格最貴的核心部件——顯示屏排除在外，消費(fèi)者在產(chǎn)品出現(xiàn)明顯質(zhì)量問題后陷入“維修太貴，不修報廢”的兩難尷尬境地。

　　另外，對于主要產(chǎn)品的定義的界定廠商也各行其道，對于顯示屏組件或關(guān)鍵元器件的質(zhì)保期大做文章，一些生產(chǎn)廠商在隨機(jī)附帶的材料中單方面注明例如“易損耗零件不保修”、“該款電視易燒屏，且無法在正常使用中避免，如果出現(xiàn)這種情況不列入包修范圍”、“搖控器不在保修范圍”等條款，以此規(guī)避應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。同時，由于平板電視維修服務(wù)的安裝質(zhì)量、維修費(fèi)用等相關(guān)配套措施沒有國家、行業(yè)統(tǒng)一的政策或規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)閷I(yè)技術(shù)性強(qiáng)，用戶很難行使選擇權(quán)和知情權(quán)，對放心選購、明了安裝及維修質(zhì)量、支付維修費(fèi)用產(chǎn)生爭議和疑問。

　　其次，能耗標(biāo)準(zhǔn)缺失，將限制未來國際市場拓展。在能源緊缺的今天，越來越多的消費(fèi)者開始關(guān)注家電產(chǎn)品的節(jié)能性，如冰箱、洗衣機(jī)等，這些產(chǎn)品的節(jié)能效果已經(jīng)成為消費(fèi)者購買的決定性因素之一。隨著平板電視屏幕尺寸逐漸向大尺寸化發(fā)展的同時，平板電視產(chǎn)品因能耗提高所帶來的負(fù)面影響必將逐漸顯現(xiàn)。非常遺憾的是，目前國內(nèi)并沒有針對平板電視制定的能耗測定標(biāo)準(zhǔn)，國家相關(guān)部委或行業(yè)協(xié)會也并未傳出將平板電視能耗行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定列入日程表，雖然相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)也未正式出臺，但有些國家和部門已經(jīng)悄然加快了出臺的速度，如澳大利亞政府和國際電工委員會?？梢哉雇坏┢桨咫娨暭夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定處于被動局面，歐美等國家極有可能依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)并以此構(gòu)筑壁壘，而在短期內(nèi)我國平板電視企業(yè)節(jié)能意識方面不能足夠重視，帶給我國平板電視產(chǎn)業(yè)的將是海外市場的大量流失。

　　目前，雖然國內(nèi)有關(guān)行業(yè)協(xié)會出臺了一系列相關(guān)政策，如中國電子視像行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《平板電視售后服務(wù)實(shí)施意見》、《南京市等離子、液晶電視商品修理更換退貨暫行辦法》、《上海市場等離子、液晶電視機(jī)消費(fèi)爭議解決暫行辦法》，這些規(guī)定目前仍屬于非強(qiáng)制性規(guī)定或地方性規(guī)定，部分廠商依然沒有采用，這種狀況若不能得到及時的改變，最終受損的必將是我國平板電視產(chǎn)業(yè)的將來。