智能型手機(jī)市場，軟、硬件、服務(wù)三手抓

　　2009下半年大量智能型手機(jī)在市場上現(xiàn)身，高毛利與高出貨成長性的兩大誘因，促使Nokia N97、Palm Pre、Apple iPhone 3GS、Toshiba TG01、HTC Hero、Sony Ericsson Satio等大廠旗艦產(chǎn)品誕生，Samsung、LG甚至PC領(lǐng)域的Ausu與Dell等業(yè)者皆紛紛搶進(jìn)。而允許使用者自由安裝應(yīng)用軟件的開放式操作系統(tǒng)，讓智能型手機(jī)對于中高端3G/3.5G手機(jī)使用者更具有吸引力。

　　拓墣產(chǎn)業(yè)研究所(TRI)通訊研究中心研究員陳緯航指出，目前全球智能型手機(jī)滲透率仍低于15%，除了最具發(fā)展性的北美與西歐市場，亞太地區(qū)(不含日本)將是下一波產(chǎn)業(yè)成長關(guān)鍵。競爭者的目光不只聚焦在硬件規(guī)格與終端售價，事實上煙硝已漫延到軟件與服務(wù)，開辟了三個互涉卻另有新天地的戰(zhàn)場。

　　399美元手機(jī)為市場決戰(zhàn)點

　　拓墣產(chǎn)業(yè)研究所預(yù)估2009年全球智能型手機(jī)出貨量可達(dá)1.83億支，年成長率28.2%;產(chǎn)業(yè)界目前仍以擴(kuò)大市場規(guī)模為最重要目標(biāo)，其中產(chǎn)品多樣化與價格門檻下降對于吸引消費者有絕對的助益，但制造商也將面臨毛利下滑壓力，因而關(guān)鍵零組件整合、降低生產(chǎn)復(fù)雜度和削減成本方面將更受重視。

　　整合性強(qiáng)化雖有助簡化供應(yīng)鏈與降低初期成本，讓新進(jìn)制造商更易投入，不過競爭下的毛利控制就成為制造商最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。當(dāng)智能型手機(jī)價格帶來到400美元以下，也正式宣告智能型手機(jī)已從商務(wù)性產(chǎn)品已經(jīng)轉(zhuǎn)變成為消費性產(chǎn)品，350-399美元是智能型手機(jī)與非智能型手機(jī)的正式交鋒點。

　　陳緯航認(rèn)為，399美元以下的價格是智能型手機(jī)向一般手機(jī)靠攏的甜蜜指針，因此出貨量也將在此時呈現(xiàn)顯著成長，現(xiàn)端段降低售價門檻有助于整體產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張。此外，智能型手機(jī)不再以復(fù)雜取勝，陀螺儀、加速度器等零組件所打造的簡便功能切換與游戲等新應(yīng)用都相當(dāng)值得關(guān)注，簡單化的娛樂型產(chǎn)品將成為智能型手機(jī)市場下一波競爭區(qū)塊。

　　軟件與服務(wù)是獲利提升關(guān)鍵

　　拓墣認(rèn)為，當(dāng)價格平民化之后，高利潤的終端硬件不再是論斷智能型手機(jī)產(chǎn)品價值的唯一標(biāo)準(zhǔn)，透過軟件與服務(wù)為消費者打造的全新使用體驗，反而成為驅(qū)動智能型手機(jī)市場成長的新動能。例如沒有預(yù)載過多功能的Android作業(yè)平臺，卻運用各家軟件商店和Google云端運算支持，讓智能型手機(jī)使用情境更加豐富多元，進(jìn)一步提升消費者的好感與接受度。

　　談到軟件與服務(wù)，就不能忽略掌握全球超過70%智能型手機(jī)銷售通路的電信營運商所具備之影響力，因此價格廉宜、功能簡潔的娛樂型產(chǎn)品，就特別容易獲得電信營運商青睞而出線。由于簡單化產(chǎn)品對硬件廠商來說制造容易，自由化的應(yīng)用軟件開發(fā)平臺，讓相關(guān)業(yè)者可獲得游戲、音樂、影片下載與服務(wù)利潤。

　　拓墣表示，其中軟件商店經(jīng)營者如Nokia、Apple、Vodafone等受益最深，嘉惠應(yīng)用軟件開發(fā)者為軟件商店經(jīng)營者當(dāng)下首要目標(biāo)。另一方面，電信營運商也可望自行經(jīng)營“Local服務(wù)”商店，進(jìn)而擴(kuò)展使用族群和經(jīng)營面向。

　　在智能型手機(jī)與各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)接軌過程中，拓墣預(yù)言社群服務(wù)的“分享”概念將是未來發(fā)展的重要趨勢，相片與音樂是最成熟且具潛力的個性化分享核心，擁有照相和音樂播放功能的智能型手機(jī)，也將提升消費者對手機(jī)的依賴程度。人們仰賴手機(jī)執(zhí)行更多功能，而同一份服務(wù)與內(nèi)容則藉由更多使用者的分享，達(dá)成倍數(shù)散播與廣告效果，連帶刺激智能型手機(jī)Browser開始多元進(jìn)化，創(chuàng)造Internet服務(wù)更多的可能性。

　　因此，拓墣產(chǎn)業(yè)研究所認(rèn)為，未來智能型手機(jī)產(chǎn)品的考量將不僅在于硬件上，服務(wù)與內(nèi)容的散播、手機(jī)軟件的支持性、瀏覽器的強(qiáng)化、行動平臺與軟件商店的活絡(luò)，軟、硬、服務(wù)三軸互相扶持與競爭的狀態(tài)將更復(fù)雜，但也將有更多機(jī)會應(yīng)運而生。