評(píng)論：手機(jī)芯片企業(yè)帶頭才能根治惡意吸費(fèi)

　　今年3·15晚會(huì)曝光了手機(jī)預(yù)置業(yè)務(wù)中涉黃、惡意吸費(fèi)等問題，引起了工信部和運(yùn)營(yíng)商的注意，并展開大規(guī)模的嚴(yán)查工作。但是筆者最近調(diào)查發(fā)現(xiàn)，仍有部 分國(guó)產(chǎn)手機(jī)、山寨手機(jī)中暗藏收費(fèi)陷阱。很多人不禁要問，惡意扣費(fèi)屢禁不止的原因到底是什么?到底如何杜絕惡意扣費(fèi)?今天看新聞稱，展訊通信牽頭組織，上百家手機(jī)制造、手機(jī)設(shè)計(jì)公司、軟件公司宣布成立一個(gè)“綠色手機(jī)聯(lián)盟”，并承諾積極抵制手機(jī)預(yù)置任何惡意吸 費(fèi)、涉黃的非法軟件業(yè)務(wù)。對(duì)此，我非常贊同，因?yàn)榇伺e是根治惡意吸費(fèi)的最有效途徑。下面談?wù)勎业囊恍┯^點(diǎn)。

　　惡意吸費(fèi)罪在產(chǎn)業(yè)鏈

　　很多遭遇惡意扣費(fèi)的用戶，都感覺是自己的手機(jī)中內(nèi)置了軟件，罪在手機(jī)。可是當(dāng)他們買了一部新手機(jī)之后，發(fā)現(xiàn)還是被惡意扣費(fèi)。的確，惡意扣費(fèi)總是 表現(xiàn)在手機(jī)終端上，但是這卻并不是手機(jī)企業(yè)一家所為。

　　這條扣費(fèi)的利益鏈條上，最前端是手機(jī)企業(yè)，接著是手機(jī)方案提供商、再接著是SP服務(wù)商，最底端是運(yùn)營(yíng)商。這四家企業(yè)誰也離開不開誰，沒有手機(jī)企 業(yè)，SP沒法接觸到用戶，沒有方案提供商，國(guó)產(chǎn)和山寨手機(jī)沒法做出手機(jī)，更沒法植入SP扣費(fèi)陷阱，沒有運(yùn)營(yíng)商幫助提供代收費(fèi)，SP就沒法扣費(fèi)成功。

　　四家企業(yè)互相分成，最終用戶遭殃。所以要打擊吸費(fèi)，就必須從產(chǎn)業(yè)鏈入手打擊，特別是控制方案提供商這一環(huán)節(jié)，讓黑心SP無法植入到手機(jī)方案里， 因此用戶也就不會(huì)被吸費(fèi)。像之前聯(lián)發(fā)科搞的和手機(jī)企業(yè)組成聯(lián)盟的模式，只能保證手機(jī)企業(yè)不主動(dòng)向方案提供商要求內(nèi)置SP吸費(fèi)陷阱分成，但是不能保證，方案 提供商在手機(jī)企業(yè)不知情的情況下，植入扣費(fèi)陷阱。

　　而且只控制產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)，最后可能出現(xiàn)的結(jié)果是有吸費(fèi)問題，產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)都相互推諉，最終倒霉的還是用戶。所以我說非常支持展訊從產(chǎn)業(yè)鏈 環(huán)節(jié)控制吸費(fèi)，讓產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)企業(yè)都承諾不扣費(fèi)，自然就有了約束力。

　　芯片企業(yè)帶動(dòng)頭效果最好

　　回到文章開頭，運(yùn)營(yíng)商、工信部三令五申的要查SP扣費(fèi)，但是卻不見效果。展訊這樣的芯片提供商帶頭搞“綠色手機(jī)聯(lián)盟”為何就能起到效果?這個(gè)道 理其實(shí)非常簡(jiǎn)單。

　　首先，展訊這些芯片企業(yè)沒有從惡意扣費(fèi)中拿到一分錢，他們是干凈的。既然自己是干凈的，就有臉面要求展訊的下游方案提供商不要做惡意扣費(fèi)的勾 當(dāng)。而運(yùn)營(yíng)商本身就在惡意扣費(fèi)中獲得分成，因此他們不忍心斷了自己的財(cái)路。也有朋友開玩笑說，運(yùn)營(yíng)商的增值服務(wù)收入90%靠惡意扣費(fèi)，SP服務(wù)的99%是 欺詐服務(wù)。

　　其次，芯片供應(yīng)商對(duì)方案提供商有威懾力。由于方案提供商必須要從芯片提供商那購(gòu)買產(chǎn)品，而且目前國(guó)內(nèi)除了MTK就是展訊，兩家份額占到90%以 上，方案提供商會(huì)對(duì)芯片企業(yè)屈服，所以這種威懾力，可以讓他們不敢就范。

　　最后，談?wù)剣?guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)，芯片提供商的長(zhǎng)期利益和短期利益。我一直和朋友說，iPhone的App store模式，賺了大把的鈔票，其實(shí)他們的老師是中國(guó)的國(guó)產(chǎn)手機(jī)和山寨機(jī)，因?yàn)樗麄兪謾C(jī)內(nèi)置扣費(fèi)陷阱，甚至部分企業(yè)賣手機(jī)是幌子，吸費(fèi)才是真正目的。一 部手機(jī)300元賣出去，然后每月可以收到吸費(fèi)20元，一年就是240元，300元的手機(jī)可能不賺錢，但是這240元卻賺到手，利潤(rùn)率是50%，這比單純賣 手機(jī)賺錢多了。

　　但是一切的根源在于中國(guó)的相關(guān)法律不健全，消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致吸費(fèi)和懲罰的成本不成比例，最終方案提供商和手機(jī)企業(yè)淪為黑心SP的幫兇。 中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)需要發(fā)展，本土手機(jī)芯片提供商需要向高通、德州儀器看齊，而黑心SP和本土手機(jī)企業(yè)的唯利是圖，讓他們很苦惱，因此他們必須要堅(jiān)決的制止這種 損害消費(fèi)者利益，損害企業(yè)品牌的事情發(fā)生，只有這樣才能迎接光明的未來。