移動(dòng)操作系統(tǒng)用戶忠誠(chéng)度不高 小眾OS存趕超機(jī)會(huì)

　　移動(dòng)OS市場(chǎng)上，谷歌Android和蘋果iOS系統(tǒng)是無(wú)可爭(zhēng)議的王者，在二者的壟斷下，其他的操作系統(tǒng)似乎難有出頭之日，然而事實(shí)并非如此。據(jù)咨詢公司埃森哲(Accenture)最新的研究顯示，三分之二的智能手機(jī)和平板電腦用戶對(duì)設(shè)備系統(tǒng)并不具有很強(qiáng)的忠誠(chéng)度。會(huì)計(jì)師事務(wù)所德勤的調(diào)查也顯示，許多消費(fèi)者都認(rèn)為，只要配置觸控屏或全鍵盤，能運(yùn)行應(yīng)用的手機(jī)就是智能手機(jī)，他們不關(guān)心手機(jī)運(yùn)行的操作系統(tǒng)。大部分移動(dòng)終端用戶并未癡迷于某種操作系統(tǒng)，表明操作系統(tǒng)之爭(zhēng)并未塵埃落定，移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)上谷歌Android和蘋果iOS系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的攻守戰(zhàn)仍將持續(xù)。

　　超六成移動(dòng)終端用戶不偏愛何種系統(tǒng)

　　時(shí)下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，智能手機(jī)以及平板電腦等移動(dòng)設(shè)備在全球風(fēng)靡，平臺(tái)已經(jīng)成為了市場(chǎng)上設(shè)備制造商的制勝法寶，一直以來(lái)分析人士均認(rèn)為用戶不愿意更換平臺(tái)是因?yàn)槠珢勰晨畈僮飨到y(tǒng)，但調(diào)查卻大出所料。據(jù)Accenture最新的研究顯示，三分之二的智能手機(jī)和平板電腦用戶并未特別偏愛哪款操作系統(tǒng)。Accenture的調(diào)查報(bào)告給出了用戶更換手機(jī)操作系統(tǒng)的原因：用戶更換不同平臺(tái)的設(shè)備，有很大一部分出自于好奇，想嘗試一下其它的操作系統(tǒng)，用其它操作系統(tǒng)的手機(jī)獲得更好地用戶體驗(yàn)，體驗(yàn)更多的高新服務(wù)和應(yīng)用軟件。數(shù)據(jù)表明，24%的用戶表示會(huì)嘗試購(gòu)買市場(chǎng)上其他系統(tǒng)的設(shè)備，23%的用戶會(huì)因?yàn)樽非蟾玫氖褂皿w驗(yàn)而更換設(shè)備，另外還有23%的用戶會(huì)由于不同系統(tǒng)間的服務(wù)和應(yīng)用而更換設(shè)備。Accenture的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)Kumu Puri表示：“總體來(lái)說(shuō)，我們的調(diào)查顯示智能手機(jī)、平板電腦和PC的用戶對(duì)于系統(tǒng)的忠誠(chéng)度并不高。他們?cè)敢鈬L試不同的操作系統(tǒng)，而且不會(huì)只使用單一平臺(tái)的設(shè)備。”

　　無(wú)獨(dú)有偶，會(huì)計(jì)師事務(wù)所德勤(Deloitte)的一份報(bào)告也指出：“許多消費(fèi)者都認(rèn)為，只要配置觸控屏或全鍵盤，能運(yùn)行應(yīng)用的手機(jī)就是智能手機(jī)，他們不關(guān)心手機(jī)運(yùn)行的操作系統(tǒng)。”由此可見，消費(fèi)者不鐘情于某一款系統(tǒng)絕非偶然。

　　雙雄爭(zhēng)霸局面下競(jìng)爭(zhēng)仍存懸念

　　目前，移動(dòng)OS市場(chǎng)是谷歌和蘋果的天下，蘋果已憑借iOS系統(tǒng)打造了一個(gè)不錯(cuò)生態(tài)系統(tǒng)。而谷歌更是憑借安卓系統(tǒng)稱雄于整個(gè)智能手機(jī)和平板電腦市場(chǎng)。以小綠人和甜品名為標(biāo)志的Android作為一款開源操作系統(tǒng)，一經(jīng)推出就受到開發(fā)者與用戶的喜愛，在三年的時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)了全球48%的市場(chǎng)份額，將Symbian拉下神壇。據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)顯示，2012年第三季度，蘋果占據(jù)全球移動(dòng)設(shè)備操作系統(tǒng)市場(chǎng)13.9%的份額，谷歌Android系統(tǒng)更是達(dá)到了72.4%。

　　Android的成功應(yīng)當(dāng)歸功于其開放的思想理念。開放的平臺(tái)吸引了眾多的設(shè)備廠商以及應(yīng)用開發(fā)者，這幫助Android獲得了更多的用戶。不過(guò)Android系統(tǒng)的開放性導(dǎo)致了其碎片化的嚴(yán)重，這就使開發(fā)者的利益不能得到有效地保障，而且長(zhǎng)此以往必然損害整個(gè)Android的生態(tài)系統(tǒng)。

　　蘋果iOS系統(tǒng)則具有穩(wěn)定、美觀、易用、流暢等優(yōu)勢(shì)，憑借硬件與系統(tǒng)的完美整合，應(yīng)用軟件數(shù)量的量足質(zhì)優(yōu)短牢牢抓住了市場(chǎng)，戰(zhàn)國(guó)策分析師楊群表示，這兩大主流系統(tǒng)的第三方應(yīng)用數(shù)量都是數(shù)十萬(wàn)計(jì)，依靠龐大的第三方軟件支持和眾多優(yōu)秀的硬件產(chǎn)品，目前Android和iOS已經(jīng)形成了完善的生態(tài)系統(tǒng)。

　　Android依靠開源免費(fèi)贏得市場(chǎng)，iOS完全封閉把控產(chǎn)業(yè)鏈，谷歌安卓與蘋果iOS已經(jīng)壟斷了市場(chǎng)八九成的份額，其他操作系統(tǒng)突圍似乎難上加難。但如今看起來(lái)似乎不是這么回事，操作系統(tǒng)在左右消費(fèi)者選擇方面所起的作用似乎并沒有想象中那么大。這意味著，即便如今谷歌蘋果壟斷市場(chǎng)，其他小眾操作系統(tǒng)依然有突圍的機(jī)會(huì)。目前，Android的開放性帶來(lái)的同質(zhì)化和碎片化的弊端逐漸顯現(xiàn)，蘋果將除自身以外的設(shè)備商排除在iOS陣營(yíng)之外，這種封閉性可能會(huì)導(dǎo)致iOS市場(chǎng)份額繼續(xù)下降，這無(wú)疑為其他操作系統(tǒng)在市場(chǎng)中占得一席之地提供了良機(jī)。

　　移動(dòng)OS領(lǐng)域攻守大戰(zhàn)吹響號(hào)角

　　蘋果和谷歌雙雄爭(zhēng)霸的局面并未阻擋住眾多公司挑戰(zhàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的決心。2013年伊始，Ubuntu就宣布推出面向智能手機(jī)的免費(fèi)、開源操作系統(tǒng)，僅僅一天之后，三星也確認(rèn)將于2013年發(fā)布首款同樣基于Linux技術(shù)的自主移動(dòng)操作系統(tǒng)Tizen。推出Firefox OS系統(tǒng)的Mozilla日前也確認(rèn)將聯(lián)同TCL、中興、高通等合作伙伴推Firefox OS手機(jī)，加上即將正式發(fā)布的RIM公司的黑莓10操作系統(tǒng)，和正在全力推廣中的微軟Windows Phone 8以及仍在開發(fā)的惠普webOS，方興未艾的移動(dòng)操作系統(tǒng)領(lǐng)域，從未如現(xiàn)在這般熱鬧。

　　面對(duì)谷歌Android、蘋果iOS的雙寡頭壟斷，BB10、Windows Phon 8、webOS、Firefox、Sailfish，Tizen，Ubuntu for Phones吹響了進(jìn)攻的號(hào)角，多元化的選擇也讓移動(dòng)OS領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步升溫，移動(dòng)OS領(lǐng)域的攻防大戰(zhàn)不可避免地上演。不過(guò)面對(duì)蘋果、谷歌兩座大山，新操作系統(tǒng)要獲得成功絕非易事?？v觀全球移動(dòng)操作系統(tǒng)市場(chǎng)，能夠生存下來(lái)須具備三大條件：強(qiáng)大的資金保證與技術(shù)研發(fā)，穩(wěn)定的生態(tài)系統(tǒng)，成熟且不斷創(chuàng)新的用戶體驗(yàn)。

　　Android和iOS的成功，生態(tài)系統(tǒng)是關(guān)鍵。iOS與Android所培養(yǎng)起來(lái)的成熟的APP產(chǎn)業(yè)鏈體系，已成了阻礙其他移動(dòng)OS攻城掠地的堅(jiān)固城墻。對(duì)此，分析師表示，移動(dòng)操作系統(tǒng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)要想脫穎而出，并非僅僅依靠軟件本身的優(yōu)秀性就可以實(shí)現(xiàn)，更多還需要整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的完善。

　　近10年來(lái)，我們已經(jīng)目睹了將近30個(gè)移動(dòng)操作系統(tǒng)的出生與消亡，Ubuntu、Tizen、Firefox、Sailfish等新推出的眾多移動(dòng)操作系統(tǒng)，能否打破舊格局未為可知，但前仆后繼的涌現(xiàn)也給用戶提供了更多的選擇，在新舊勢(shì)力的交鋒中，2013年的移動(dòng)操作系統(tǒng)市場(chǎng)將更加精彩紛呈。