Nest被人遺忘的這兩年:失敗、動(dòng)蕩和離職
去年十一月,位于美國加州帕羅奧圖的Nest總部全體大會(huì)上,聯(lián)合創(chuàng)始人Matt Rogers坦言:看到員工數(shù)量約1000的Nest公司在短短6到12個(gè)月離職了將近70人,他一度陷入到每日失眠狀態(tài)。
本文引用地址:http://m.butianyuan.cn/article/201604/289215.htm當(dāng)時(shí)公司CEO Tony Fadell打斷Matt Rogers,指出離職員工中很多都來自2014年收購Nest的Google,或者來自Nest在2014年中收購的Dropcam。Fadell說起員工離職,并沒有表現(xiàn)出一副受害者的樣子。他說:“受害者并不受世界青睞?!?/p>
下一個(gè)“喬布斯”到失敗的領(lǐng)導(dǎo)人
在接收在相關(guān)媒體采訪時(shí),不管是Nest的現(xiàn)任還是前任員工都表示:Nest之所以在過去兩年中在新產(chǎn)品推出方面表現(xiàn)得非常失敗,是因?yàn)門ony Fadell不斷糾結(jié)于設(shè)計(jì)方式和新功能。Dropcam共同創(chuàng)始人Greg Duffy也透露他在決定離職時(shí),指出Fadell在公司表現(xiàn)得像個(gè)專制暴君。
據(jù)Google以32億美元收購Nest已有兩年,但是Nest沒有推出任何硬件產(chǎn)品。相關(guān)人士透露,2014年的業(yè)績更是低于Google和Nest的預(yù)期。
在Nest收購網(wǎng)絡(luò)連接安全相機(jī)制造商Dropcam時(shí),公司內(nèi)部在領(lǐng)導(dǎo)人職責(zé)和新產(chǎn)品發(fā)行方面發(fā)生了一些爭(zhēng)執(zhí)。公司誠然會(huì)推出一些產(chǎn)品,比如能進(jìn)出家中跟蹤人體的傳感器和連接各種傳感器和家用設(shè)備的系統(tǒng)中心,但是在過去的三年中,公司在代碼為Flintstone無線核心系統(tǒng)上修改過多次方案。
相關(guān)人士透露:Nest的主公司Alphabet曾不斷給Nest施壓,以在今年秋天發(fā)行新的網(wǎng)絡(luò)連接安全系統(tǒng)。Nest的首席運(yùn)營官Ana Corrales表示:Alphabet和其主要子公司Google采取不干預(yù)措施,不給予Nest產(chǎn)品發(fā)行方案。
Fadell在硅谷可謂名聲大噪,主要原因是發(fā)開發(fā)了蘋果產(chǎn)品iPod,而在Google收購了Nest之后,F(xiàn)adell更是登上各大頭條,很多人都說他是下一個(gè)喬布斯,他的名聲吸引了很多才華橫溢的員工。
在接收The Information的采訪時(shí),F(xiàn)adell承認(rèn)他遇到了管理上的困難,原因是公司成長的速度太快了。他坦言:公司增長的狀態(tài)和他以前工作的過的蘋果和飛利浦不太一樣。
他表示Alphabet正在施加財(cái)政壓力,幾乎影響到了整個(gè)公司的運(yùn)行,同時(shí)Alphabet對(duì)所有子公司都拉緊了褲腰帶。
對(duì)此,Google和Alphabet發(fā)言人都不加評(píng)論。
Fadell說道:在Nest創(chuàng)造新產(chǎn)與在蘋果截然不同,蘋果需要每年推出一個(gè)新產(chǎn)品以保持競(jìng)爭(zhēng)力?!拔覀冃枰姓J(rèn)這并不是一個(gè)消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)個(gè)人設(shè)備,因此與蘋果產(chǎn)品并不一樣,我們不需要不斷推出新產(chǎn)品來提高競(jìng)爭(zhēng)力。”
一位Nest發(fā)言人表示:2015公司一共更新了四款產(chǎn)品,發(fā)行了搭載恒溫器的新app,同時(shí)與其他智能家居開發(fā)者進(jìn)行了合作,努力拓展公司平臺(tái)。
根據(jù)過去兩年對(duì)Nest前任和現(xiàn)任員工的采訪,Nest在推出新產(chǎn)品上的掙扎很多都來自于Fadell的決策。與他的前任老板喬布斯一樣,F(xiàn)adell在工程和設(shè)計(jì)上為Nest產(chǎn)品注入了太多功能,同時(shí)不斷對(duì)新產(chǎn)品吹毛求疵。
但是這種不斷追求完美的態(tài)度有時(shí)也會(huì)事倍功半,會(huì)阻礙產(chǎn)品的發(fā)展。Dropcam的發(fā)展史正印證了這一點(diǎn)。。
在被Google收購的幾個(gè)月之后,Nest收購了Dropcam。彼時(shí),Dropcam正發(fā)展得風(fēng)生水起,銷量每年增長300%到500%。在2014年春天,Dropcam表示將發(fā)行了一個(gè)叫做Tabs的新型安全產(chǎn)品,它能傳感到所有開放的門窗,同時(shí)它也配置了一個(gè)室外安全相機(jī)。很多人都表示想購買此產(chǎn)品。
Dropcam共同創(chuàng)始人Greg Duffy表示當(dāng)Fadell這位產(chǎn)品引領(lǐng)者想要收購Dropcam時(shí),他有點(diǎn)舉棋不定。當(dāng)Duffy和他的共同創(chuàng)始人Aamir Virani與Fadell談?wù)撌召徱皇聲r(shí),F(xiàn)adell表示公司的產(chǎn)品地圖長遠(yuǎn)而繁復(fù)。Fadell還表示如果不收購Dropcam,Nest也許將推出一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的新相機(jī)。后來,Nest以5.55億美元價(jià)格收購了Dropcam。
在收購?fù)瓿芍螅p方討論Nest也許會(huì)扼殺Dropcam即將推出的產(chǎn)品Tabs,表示Nest推出的Pinna傳感器相比Tabs更勝一籌。
但是兩年過了,Pinna還是沒有發(fā)布,Nest拒絕談?wù)摯水a(chǎn)品。
Pinna在設(shè)計(jì)方便經(jīng)歷了很多改變,同時(shí)因?yàn)榇a為Flintstone的安全系統(tǒng)中心斷斷續(xù)續(xù)的發(fā)展阻止了前進(jìn)的腳步。Flintstone可以連接Pinna傳感器,同時(shí)也能讓家中的非Nest設(shè)備連接Nest設(shè)備。但是Fadell在是否引進(jìn)一個(gè)系統(tǒng)中心或者怎么設(shè)計(jì)系統(tǒng)中心上一直在改變主意。整整三年,130設(shè)計(jì)師都在著手此產(chǎn)品,但是最后Flintstone并不見成品。
Dropcam的不滿
在完成收購之后,Duffy著手推出新型相機(jī)產(chǎn)品。Dropcam計(jì)劃推出一個(gè)室外相機(jī),但是Fadell執(zhí)意在Dropcam已推出的備受青睞的室內(nèi)相機(jī)上做出新意。這就意味著需要具備在Nest的app上控制相機(jī)、并結(jié)合Thread radio(Nest開發(fā)的一個(gè)無線交流標(biāo)準(zhǔn))的能力。
Duffy認(rèn)為需要花九個(gè)月來完成此產(chǎn)品,但Fadell認(rèn)為只需三個(gè)月。
辯論之后,Duffy輸了。但是一整年之后,產(chǎn)品才正式推出,在頭一年六月份推出的Nest Cam的基礎(chǔ)之上加入了一些新改變。最初,亞馬遜上的用戶評(píng)價(jià)表示產(chǎn)品差強(qiáng)人意。Nest發(fā)言人表示原因是用戶不喜歡相機(jī)加入Next的新app。但后來,此產(chǎn)品成為了亞馬遜上的銷量佼佼者。
還有一些事情讓Duffy很是泄氣,他記得一個(gè)包括總裁們?cè)趦?nèi)的會(huì)議,他們花了幾個(gè)小時(shí)讓每一位工程師來討論一些細(xì)枝末節(jié)又無關(guān)緊要的問題。Duffy覺得是在浪費(fèi)時(shí)間,像是“有人開著車去汽車修理廠,告訴修理師引擎的哪部分要修”。
在一個(gè)會(huì)議上,Duffy目睹了Fadell嚴(yán)肅斥責(zé)一位前任Google工程師,他曾參與Nest Cam工作。這位工程師開始解釋相機(jī)設(shè)計(jì)之中面臨的種種挑戰(zhàn)。
而此時(shí),F(xiàn)adell卻當(dāng)著20多人的面斥責(zé)這位工程師偏離主題,他告訴工程師修改Photoshop算法,并當(dāng)面質(zhì)問工程師之前做出的成績。
Duffy表示,F(xiàn)adell對(duì)于Photoshop的建議暴露了他并不懂他要打交道的技術(shù),而他手下的員工在Fadell出錯(cuò)之時(shí)并不會(huì)當(dāng)面指出。
Dropcam的100來名員工之中,超過一半都已離職。Fadell說很多員工并不滿足他們的期望,他們力量弱小,經(jīng)驗(yàn)薄弱?!?/p>
Fadell表示在收購Dropcam之后他暫停了公司某些項(xiàng)目的發(fā)展,重心轉(zhuǎn)向重塑品牌之上。“我們正在起飛,我們需要舍棄一些東西來迎接一個(gè)更加光明的明天?!?/p>
Duffy確信把自己的公司賣給Nest是個(gè)天大的錯(cuò)誤,他說:“我感覺自己辜負(fù)了所有工作人員和客戶?!?/p>
Duffy是一位來自德克薩斯州的軟件工程怪才,現(xiàn)在是Dropcam領(lǐng)導(dǎo),F(xiàn)adell與他截然相反,是一位精明的企業(yè)高管。在Dropcam工作人員說在這個(gè)公司里,無論地位高低,每一個(gè)人都能自在地表達(dá)他們對(duì)產(chǎn)品的看法和公司前景的擔(dān)憂。不過,Duffy知道對(duì)表現(xiàn)不好的人必須不留一點(diǎn)情面。
評(píng)論