為應(yīng)用的上下文環(huán)境而設(shè)計(jì)
我們可以將娛樂性質(zhì)的應(yīng)用進(jìn)一步分為兩類:
游戲
內(nèi)容消費(fèi)
游戲類應(yīng)用產(chǎn)品所具有的娛樂性是顯而易見的。人們對(duì)于游戲產(chǎn)品在移動(dòng)領(lǐng)域中的市場定位問題還存在一些爭議,對(duì)于怎樣的游戲模式可以通吃各類移動(dòng)平臺(tái)的討論也是各有各的看法。鑒于本書的主旨,我們不會(huì)去探究涉及游戲本身的復(fù)雜交互理論,雖然我們?cè)谇懊鎺渍吕飳W(xué)到的那些思路和概念其實(shí)有很多是同樣可以被運(yùn)用到游戲應(yīng)用的設(shè)計(jì)與開發(fā)當(dāng)中的。
而作為娛樂性需求用例的另外一個(gè)組成部分,內(nèi)容消費(fèi)本身就是一個(gè)形式多樣的龐大概念;看片子、聽音樂、讀書、瀏覽網(wǎng)頁等一系列行為無一例外地被囊括在這個(gè)范疇當(dāng)中。市面上很多非常流行的iPhone或iPad應(yīng)用都是聚焦在這個(gè)方向上的,這些產(chǎn)品大多擁有特色鮮明的用戶體驗(yàn)方式,使得內(nèi)容消費(fèi)行為具有很強(qiáng)的娛樂性,對(duì)于用戶具有極高的吸引力。當(dāng)然,這也說明很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員和開發(fā)者都看到了這類需求在市場中的巨大潛力,并且已經(jīng)開始在自己的產(chǎn)品中付諸實(shí)踐了。不過即便如此,你也不必過于擔(dān)心競爭方面的問題;這方面的需求空間依然是巨大的,用戶們始終會(huì)對(duì)那些能夠給他們的內(nèi)容消費(fèi)行為帶來新奇體驗(yàn)的應(yīng)用產(chǎn)品保持強(qiáng)烈的關(guān)注與期待。
基于地理位置的服務(wù)(LBS)
這是一種在當(dāng)前的移動(dòng)領(lǐng)域中比較新興的應(yīng)用服務(wù)類型,而且在我們提到的這些典型需求用例當(dāng)中,它是唯一一個(gè)只能通過移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行操作的。這種產(chǎn)品服務(wù)類型的出現(xiàn),得益于當(dāng)前移動(dòng)領(lǐng)域中一系列新技術(shù)的整合運(yùn)用,包括GPS、數(shù)碼羅盤技術(shù)、能夠在地理位置和定向等方面提供高精準(zhǔn)細(xì)節(jié)信息的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等。
在蘋果的應(yīng)用商店中,有很多應(yīng)用會(huì)以非常有意思的方式整合著LBS方面的功能,其中有一部分產(chǎn)品獲得了成功,而多數(shù)則表現(xiàn)平平。這其中的主要原因還在于LBS仍然屬于一種比較新興的用例模式,對(duì)于這方面功能所蘊(yùn)藏的潛能,多數(shù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員只是觸及到了一些皮毛。這類應(yīng)用當(dāng)中,有很大一部分會(huì)幫助用戶以一對(duì)一或是一對(duì)多的方式分享他們當(dāng)前所處的地理位置,而另外一部分會(huì)為用戶提供由A點(diǎn)出發(fā)前往B點(diǎn)的出行方案。這里最大的問題在于,LBS最核心的價(jià)值究竟是什么,你應(yīng)該以怎樣的方式在自己的產(chǎn)品概念當(dāng)中將這個(gè)價(jià)值整合進(jìn)來。其實(shí)答案很簡單,LBS最本質(zhì)的作用,就是將產(chǎn)品自身的核心功能與移動(dòng)設(shè)備所處的上下文環(huán)境建立合理的關(guān)聯(lián),使產(chǎn)品的價(jià)值得到提升。
電子商務(wù)
這是一類對(duì)于多數(shù)平臺(tái)設(shè)備都具有普遍代表性的需求用例。我們?cè)趥鹘y(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中所熟悉的那些電子商務(wù)基礎(chǔ)功能及行為模式,例如瀏覽商品、閱讀介紹、將商品放入購物車等幾乎已經(jīng)成為了我們的第二天性。在移動(dòng)應(yīng)用所處的上下文環(huán)境中,怎樣針對(duì)設(shè)備的交互特性,打造最簡單直接的購物流程,這是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。此外,對(duì)于關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的交互體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化也是很重要的,例如提升用戶在商品瀏覽過程中對(duì)于速度、效率以及屏幕空間利用率等方面的感知與體驗(yàn)。
這些只是比較簡化和常規(guī)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路。如果你希望將目光放的更遠(yuǎn),力圖打造一款在各個(gè)方面都表現(xiàn)優(yōu)異的電子商務(wù)應(yīng)用,那么你將逐漸看到這類功能模式所蘊(yùn)藏的更多潛力。當(dāng)前,有一些強(qiáng)化型解決方案開始引起人們的關(guān)注,這類產(chǎn)品旨在為現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)及相關(guān)的購物行為提供支持與強(qiáng)化,而它本身并不需要具備交易方面的功能。這種模式可以被分為兩大類:
策展:利用第三方資源幫助用戶在復(fù)雜的商品結(jié)構(gòu)中進(jìn)行瀏覽,在此期間有針對(duì)性地向用戶提供商品推薦,以達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)行為的目的。
聚合:整合外部資源,按照用戶指定的方式對(duì)商品內(nèi)容進(jìn)行呈現(xiàn)與管理。
你完全可以根據(jù)自己產(chǎn)品的實(shí)際情況,基于一套有效的用戶體驗(yàn)策略,針對(duì)你的目標(biāo)用戶群探索出更多有意思的電子商務(wù)強(qiáng)化模式。
實(shí)用效率
在第二章里,我們對(duì)于iOS所體現(xiàn)出的更加傾向于效用的設(shè)計(jì)思想做了一定程度的了解,而這方面的價(jià)值觀同樣可以體現(xiàn)在應(yīng)用當(dāng)中。從概念上說,實(shí)用效率與我們前面提到娛樂消遣是截然相反的兩類需求用例。后者所需的上下文環(huán)境更加適合具有便攜色彩的iPad,而實(shí)用型和效率型應(yīng)用產(chǎn)品則與iPhone這類具有真正移動(dòng)性的設(shè)備有著更為密切的關(guān)聯(lián),而這種情況也符合用戶頭腦中對(duì)于這兩款設(shè)備在定義與感知方面的差異。對(duì)于效率類的應(yīng)用來說,即使缺乏出眾的視覺設(shè)計(jì)與令人眩目的交互方式,只要它能夠幫助用戶迅速高效的完成特定的任務(wù),就有可能獲得巨大的成功。
實(shí)用效率的概念同樣是非常廣泛的,不過你仍然可以根據(jù)移動(dòng)應(yīng)用所處的上下文環(huán)境來考慮以怎樣的方式將這個(gè)概念整合到自己的產(chǎn)品當(dāng)中。如果你的目標(biāo)就是要打造一款純粹的效率類應(yīng)用,那么你的產(chǎn)品必須對(duì)以下兩個(gè)方面進(jìn)行良好的落實(shí):
準(zhǔn)確的功能:提供用于完成目標(biāo)任務(wù)的最準(zhǔn)確的功能方法。
簡化的操作:提供用于完成目標(biāo)任務(wù)的最簡化的操作方式。
多種功能模式的整合
對(duì)于這五種最具代表性的需求用例,我們已經(jīng)逐一進(jìn)行了分析。對(duì)于某些項(xiàng)目來說,確實(shí)有必要像這樣有針對(duì)性的從某個(gè)特定的需求用例出發(fā),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃,但在很多情況下,你還需要將更多的用例模式作為不同方面的功能屬性整合到同一款產(chǎn)品當(dāng)中。特別是當(dāng)你的產(chǎn)品概念已經(jīng)具備了一定的核心框架,而你希望在此基礎(chǔ)上增強(qiáng)產(chǎn)品與移動(dòng)應(yīng)用上下文環(huán)境之間的相關(guān)性的時(shí)候,這種更具綜合性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路就顯得尤為重要了。當(dāng)然,你并不需要將所有這些典型的用例模式都非常明顯的體現(xiàn)到產(chǎn)品當(dāng)中,重點(diǎn)在于能否通過這些核心框架之外的功能模式,為產(chǎn)品與其所處的上下文環(huán)境建立更加精準(zhǔn)的關(guān)聯(lián)。在這個(gè)過程中,你也許還可以為產(chǎn)品創(chuàng)造出更多額外的價(jià)值,并有可能開拓出一些全新的需求用例模式,使產(chǎn)品能夠更好地滿足用戶對(duì)于獨(dú)特的功能與體驗(yàn)方式的渴望。
評(píng)論