三星爆炸門需要半導(dǎo)體和家電部門支撐？

　　三星開始回收發(fā)生起火事故的「GalaxyNote7」。在預(yù)備好替代機之后，從9月21日起，在銷量最大的美國也繼韓國之后開始更換。三星9月2日宣布回收計劃后，除各國相繼發(fā)出禁止使用勸告外，又發(fā)生了新的事故等，事態(tài)更加嚴峻。三星希望通過盡早平息事態(tài)，把對業(yè)務(wù)的影響控制在最低限度，重塑受損的品牌形象。

　　「更換Note7」,韓國各通信運營商的店面9月19日出現(xiàn)這樣的張貼，在美國之前率先開始更換。Note7是三星剛剛在8月19日上市的最新機型，采用5.7英吋的大屏幕，安裝了通過虹膜進行個人認證等先進功能，在韓國的售價折合人民幣達到6600元左右，屬于高檔機型。

　　現(xiàn)已查明Note7部分電池的生產(chǎn)工序存在問題。三星決定在10個國家和地區(qū)回收已經(jīng)供貨的幾乎全部產(chǎn)品，相當于250萬部。面向中國的產(chǎn)品由于電池種類不同，仍在繼續(xù)銷售，但在正式供貨之前銷售的1800余部體驗機將進行回收。

　　三星在美國將向前來更換的消費者提供25美元的禮品卡。在韓國則更新軟體，使更換對象機型充電時只能充到電池容量的60%，這是為敦促消費者前去更換而采用的奇招。

　　韓國媒體認為，如果快的話，三星在9月內(nèi)就能在全球完成大部分已售手機的回收工作，并階段性地重啟銷售。不過隨著時間的推移，所產(chǎn)生的余波不斷擴散，將不可避免地對業(yè)績產(chǎn)生影響。SK證券最初預(yù)測Note7三季度的銷量為500萬部，在9月2日三星宣布回收后向下修正為300萬部。由于隨后的混亂局面，現(xiàn)在已經(jīng)下調(diào)到140萬部。

　　三星在9月2日宣布回收的記者會上解釋稱「尚未有人員受傷」，但根據(jù)美國消費品安全委員會(CPSC)的統(tǒng)計，截至9月15日，在美國已經(jīng)發(fā)生了26起灼傷、55起火苗燒到汽車和車庫的事故。

　　美國聯(lián)邦航空管理局9月8日建議不要在飛機上打開Note7，隨后日韓等相關(guān)部門也接著跟進。9日美國消費品安全委員會呼吁不限于飛機上，要盡量減少使用和充電。三星也于10日再次在網(wǎng)站上刊登了要求用戶停止使用的通告。目的是防止在完成回收之前發(fā)生新的事故。

　　另外還發(fā)生了被認為是偽造事故的案例，產(chǎn)生了很容易損害品牌形象的意外影響。中國9月18日在網(wǎng)上出現(xiàn)了正在使用中的Note7爆炸的信息,并配以照片。三星在19日公布了推測是由于外部加熱導(dǎo)致的檢測結(jié)果，忙于平息。

　　由于擔心這樣下去使得品牌形象不斷受損，很容易影響到Note7以外產(chǎn)品的銷售，三星電子的市值總額一度下降到207萬億韓元，比事故發(fā)生前少了30萬億韓元以上。眼下盡管股價在緩慢恢復(fù)，但被曝出生產(chǎn)了問題電池的系列公司三星SDI的股價仍在5個月來的最低點上徘徊。

　　在智能手機部門復(fù)蘇的帶動下，三星的合并業(yè)績呈現(xiàn)出利潤持續(xù)增長?？梢哉f壓縮機型數(shù)量等具有顯著的降成本效果，3月份上市的「GalaxyS7」銷售勢頭良好，在中國手機廠商不斷加大攻勢的情況下，市占率僅僅是小幅下降，給業(yè)績復(fù)蘇做出了重要貢獻。Note7原本是繼續(xù)引領(lǐng)這一趨勢的戰(zhàn)略機型，此次受挫讓三星備受打擊。

　　市場人士關(guān)注的目光集中到將于10月上旬發(fā)布的3季度合并預(yù)計財報。