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手機(jī)“第二卡槽”燃戰(zhàn)火 運營商過度競爭?

作者: 時間:2017-07-28 來源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道 收藏
編者按:在手機(jī)號已經(jīng)與支付、社交、出行緊密綁定的形勢下,消費者換號成本日益增加,唯一的機(jī)會是給消費者提供增加一個號碼的需求,全網(wǎng)通的戰(zhàn)火,燒在消費者的雙卡雙待手機(jī)上,三大運營商“第二卡槽”上演愈演愈烈的攻防戰(zhàn)。

  導(dǎo)讀

本文引用地址:http://m.butianyuan.cn/article/201707/362334.htm

  甚囂塵上的全網(wǎng)通之戰(zhàn)終于牽動監(jiān)管入局。近日,四川省通信管理局發(fā)布《關(guān)于電信公司虛假宣傳、詆毀宣傳的通報》,認(rèn)為四川電信宣傳的“全網(wǎng)通國家標(biāo)準(zhǔn)”屬于虛假宣傳,且通報闡述,四川雅安電信在宣傳中將印有移動LOGO的手機(jī)稱為假全網(wǎng)通手機(jī),為詆毀宣傳。四川省通信管理局責(zé)令四川電信整頓。

  但緊隨其后,中國電信四川公司發(fā)布《關(guān)于六模全網(wǎng)通手機(jī)成為國際標(biāo)準(zhǔn)的聲明》,稱截至2017年6月30日,全網(wǎng)通手機(jī)占比已經(jīng)達(dá)到80%,并表示將啟動真全網(wǎng)通·系列消費者回饋行動,維護(hù)消費者的知情權(quán)和自由選擇權(quán)。

  顯然,持續(xù)了數(shù)月的“真假全網(wǎng)通”話語權(quán)之戰(zhàn),仍將繼續(xù)。用戶紅利消失,可見的增長空間越來越少,發(fā)展用戶的壓力也越來越大,任何與“用戶增長”有關(guān)的空間里都擠滿競爭。

  第二卡槽戰(zhàn)火

  根據(jù)工信部近日發(fā)布數(shù)據(jù),截至2017年6月30日,中國移動電話用戶總數(shù)已達(dá)13.6億戶,幾乎與中國人口總數(shù)持平。其中,中國用戶數(shù)達(dá)到8.88億,占總用戶比65%。

  13.6億總用戶中,中國移動貢獻(xiàn)8.66億,占比63.7%。8.88億用戶中,中國移動貢獻(xiàn)5.937億,占比66.9%,電信、聯(lián)通之和,尚不及移動一半。

  2013年,TD-LTE制式牌照發(fā)放,電信、聯(lián)通選擇等待更有利的FDD LTE牌照,而中國移動則憑借有利的TD-LTE制式開啟4G時代,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、終端產(chǎn)業(yè)鏈、用戶數(shù)均迅速一騎絕塵。2015年之后,愈發(fā)弱勢的電信、聯(lián)通開始結(jié)盟,在終端資源、營銷宣傳、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等領(lǐng)域互通資源,聯(lián)合抵制來自中國移動的壓力。

  根據(jù)2016年底的數(shù)據(jù),移動、電信、聯(lián)通分別擁有4G基站151萬、89萬、74萬座,考慮到頻率資源不同,后二者網(wǎng)絡(luò)覆蓋水平已基本與移動持平,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不存在明顯差異。而且,在2014年iPhone 6 Plus掀起全網(wǎng)通潮流之后,主流旗艦機(jī)均已實現(xiàn)同時支持三大網(wǎng)絡(luò),原本制約電信業(yè)的終端產(chǎn)業(yè)鏈也不再是障礙。

  雖然用戶數(shù)差異頗大,但三大的網(wǎng)絡(luò)能力已經(jīng)處于同一起跑線。在移動已經(jīng)坐擁67% 4G用戶的情況下,電信、聯(lián)通必須思考如何從移動口中奪食。在手機(jī)號已經(jīng)與支付、社交、出行緊密綁定的形勢下,消費者換號成本日益增加,唯一的機(jī)會是給消費者提供增加一個號碼的需求。

  電信、聯(lián)通的切入點,是“永遠(yuǎn)不夠用”的流量。2014年至今,中國移動用戶人均流量從155M增至700M,增幅350%,而流量價格僅下降約50%。借助雙卡雙待全網(wǎng)通手機(jī),電信、聯(lián)通可以向移動用戶提供遠(yuǎn)低于市價的流量卡,消費者使用移動主卡時,仍然可以使用聯(lián)通、電信手機(jī)卡上網(wǎng),未來甚至可能“小三轉(zhuǎn)正”。

  此商業(yè)模式迅速點燃了通信市場,電信、聯(lián)通迅速推出了各種超低價、大容量流量卡,甚至無限流量,移動緊隨其后推出相應(yīng)產(chǎn)品。而且,騰訊、阿里、百度、滴滴、優(yōu)酷等近百家互聯(lián)網(wǎng)公司與三大合作,推出定向資費套餐,各種“王卡”、“寶卡”批量問世。

  但攻防戰(zhàn)總是同步上演,中國移動緊急修改了與終端廠商的定制機(jī)方案。修改后的移動定制機(jī),在使用移動主卡時,電信、聯(lián)通的手機(jī)卡只能訪問2G,此舉直接封上了電信、聯(lián)通的大量目標(biāo)市場。

  在3G時代、4G初期,通過定制機(jī)增加用戶黏性是運營商常用的手段。但此次中國移動的反擊被對手稱為“閹割版全網(wǎng)通”,真假全網(wǎng)通之爭瞬間席卷整個通信市場。2017年6月,黑龍江省份電信、聯(lián)通曾因此向當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芫滞对V移動,稱后者“擾亂通信市場秩序,壟斷通信市場”。

  定制機(jī)之爭

  需要指出,中國移動向終端廠商、銷售渠道提供數(shù)百億資金補(bǔ)貼,對于合作定制機(jī)擁有絕對話語權(quán)。

  2016全年,中國移動終端銷售收入850億元,中國電信、聯(lián)通分別收入346億、332億元。運營商銷售終端均采購自終端廠商,2016年,移動、電信、聯(lián)通從終端廠商采購終端的成本分別為 873億元、329億元、365億元。同時,2016年,三家運營商分別向消費者提供終端補(bǔ)貼101億元、93億元、30億元。除此之外,移動向社會渠道支付的傭金也遠(yuǎn)高于電信、聯(lián)通。

  龐大的現(xiàn)金流決定了牢固的話語權(quán),與移動合作不暢的手機(jī)廠商很可能瞬間失去補(bǔ)貼、渠道支持。因此,電信、聯(lián)通只能擴(kuò)大宣傳,寄希望通過消費者意愿反制移動定制機(jī)的策略。

  然而,“保護(hù)消費者知情權(quán)”的大旗似乎并未得到消費者響應(yīng)。根據(jù)近期多省通信管理局發(fā)布的2017年二季度服務(wù)質(zhì)量報告,幾乎未發(fā)現(xiàn)消費者對“閹割版”定制機(jī)的投訴。消費者對運營商的不滿,仍然集中在變更業(yè)務(wù)問題、未經(jīng)許可扣費、惡意扣費等長期存在的問題。

  而且,需要指出,雖然三大運營商不斷加大渠道投入,但運營商終端銷量卻已經(jīng)開始下降。財報顯示,2017年Q1,三大運營商定制機(jī)銷量均大幅下降。其中,中國電信終端銷售收入82.33億,同比下降6.8%,中國聯(lián)通終端銷售收入75.79億,同比2016年Q1的103.65億下降27%。中國移動銷售終端231億,同比2016年Q1的259億元下滑10.7%。

  “這已經(jīng)是過度競爭,用戶紅利消失之后,這種惡性競爭在電信行業(yè)不斷上演,最終都是拖全行業(yè)下水,作繭自縛”,一位運營商資深人士向記者分析:“這種競爭消耗的是運營商好不容易建立的渠道、終端產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)體系?!?/p>

  事實上,在運營商爭奪第二卡槽之時,部分手機(jī)廠商已經(jīng)在研發(fā)無需傳統(tǒng)手機(jī)卡的終端。此前,蘋果、三星都曾多次協(xié)商推出電子SIM卡,此舉可以讓手機(jī)、平板、物聯(lián)網(wǎng)用戶能夠不再綁定于某一運營商,實現(xiàn)迅速切換運營商。隨著越來越多的手機(jī)公司考慮這一模式,終端與運營商脫離關(guān)系,似乎并不遙遠(yuǎn)。



關(guān)鍵詞: 運營商 4G

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