對(duì)話羅永浩，錘子為何起死回生

　　得意的時(shí)候看淡，失意的時(shí)候多抱以希望。

　　也許這才是正確地觀看錘子科技和羅永浩的方式。從2014年呼嘯面世，萬(wàn)眾期待，到2016年幾近解體，少有人看好，手機(jī)創(chuàng)業(yè)公司錘子和羅永浩經(jīng)歷了鮮花和掌聲、折磨和傷痛。

　　所幸，沒(méi)有倒下。

　　11月7日，晚上近八點(diǎn)鐘，羅永浩和他的錘子公司，在成都裝修味還未散盡的大魔方演藝中心繼續(xù)自己的創(chuàng)業(yè)之路，發(fā)布了新品，推出1799元起的堅(jiān)果Pro 2。發(fā)布會(huì)開(kāi)始不久，羅永浩高興地宣稱了100萬(wàn)臺(tái)的堅(jiān)果Pro (1代)銷售量。“錘子創(chuàng)業(yè)以來(lái)五年賣了200萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，其中，過(guò)去6個(gè)月售出100萬(wàn)臺(tái)。”

　　“起死回生”，羅永浩選擇用這一個(gè)詞概括所剩不多的2017年。

　　他提出了一個(gè)以往發(fā)布上很少提及，但是對(duì)于主流手機(jī)廠商非?？粗械脑~——凈推薦值(NPS)。堅(jiān)果Pro的暢銷，提升了錘子手機(jī)凈推薦值，絕對(duì)值上升10%，質(zhì)量問(wèn)題退換率減少了10%。

　　“錘子變了”。錘子一名內(nèi)部員工感嘆。在特立獨(dú)行與尊重手機(jī)行業(yè)規(guī)律的橫軸上，曾經(jīng)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，羅永浩偏向前者。連續(xù)碰壁之后，他花16萬(wàn)包機(jī)，終于感動(dòng)了想延攬的人才吳德周(榮耀手機(jī)前負(fù)責(zé)人之一)，委以CTO重任。后者將錘子拉向橫軸另一端。

　　發(fā)布會(huì)后采訪環(huán)節(jié)，騰訊科技提問(wèn)吳德周如何收拾錘子之前上游供應(yīng)鏈和生產(chǎn)方面爛攤子時(shí)，一旁的羅永浩鼓勵(lì)，“隨便說(shuō)，大膽講”。

　　以一款質(zhì)量較過(guò)去大為改觀、價(jià)格適中(1499元)手機(jī)，錘子留在了手機(jī)圈。但是，對(duì)于手機(jī)公司而言，羅永浩稱，“還沒(méi)有上牌桌，只是一個(gè)新秀。”

　　明年，錘子將在喘過(guò)氣之后，在高中低三個(gè)檔位角力手機(jī)圈，在這次發(fā)布了3499元的空氣凈化器之后，還將陸續(xù)了發(fā)布智能音箱產(chǎn)品。

　　羅永浩一直期待能抓住下一個(gè)計(jì)算平臺(tái)出現(xiàn)的商機(jī)，在他看來(lái)，智能音箱具備語(yǔ)音交互入口作用，也許是進(jìn)入下一個(gè)計(jì)算平臺(tái)的必經(jīng)之路。

　　錘子不想落下大機(jī)會(huì)，仍然在路上。

　　錘子落地成都，屬“未蒸熟的香餑餑”

　　往后可能要打持久戰(zhàn)，羅永浩稱，活了45歲來(lái)第一次購(gòu)房置業(yè)，在成都買了一套巨大的保利房子，在錘子成都辦公室附近，價(jià)格才2萬(wàn)元多一平方米。同樣保利的房子，在北京要14萬(wàn)元一平方米。

　　錘子總部不斷地遷往成都，羅永浩已經(jīng)有意識(shí)地宣講成都創(chuàng)業(yè)之好處，以便日后招人方便。具體情況是，錘子總部在成華區(qū)的世茂大廈。目前，辦公區(qū)正在裝修，差不多月底入住?！耙呀?jīng)大概有70來(lái)人，客服還有100來(lái)人，到年底軟件的研發(fā)中心也會(huì)落在成都?！绷_永浩說(shuō)。

　　幾經(jīng)波折，現(xiàn)在錘子手機(jī)股東中有兩位老板在成都，其中其一是迅游，當(dāng)時(shí)對(duì)外公布投資額3000萬(wàn)元，另外是成都市相關(guān)機(jī)構(gòu)的6億元。羅永浩坦然，雖然錘子是虧錢公司，但是屬于“未蒸熟的香餑餑”，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看對(duì)雙方都有利。

　　落戶成都對(duì)于錘子而言，也許意味著命運(yùn)的一次大轉(zhuǎn)折。

　　曾經(jīng)在漫長(zhǎng)的初始階段，文科生羅永浩犯過(guò)工業(yè)生產(chǎn)上幾乎所有的錯(cuò)誤，手機(jī)加工商們要么無(wú)法量產(chǎn)他所要求的工藝，要么選擇了不入流的加工商，手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題層出不窮。

　　所以，在一定階段，錘子陷入負(fù)相循環(huán)之中，因?yàn)殄X不足，體量小，找不到業(yè)內(nèi)最好的加工商為其生產(chǎn)。因?yàn)榧庸ど滩唤o力，手機(jī)質(zhì)量越做越差。這讓關(guān)心它的人為其命運(yùn)捏一把汗。

　　2016年，錘子手機(jī)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了大換血，技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了重大改組，整頓范圍很大。最主要的是，原錘子科技CTO錢晨離職(摩托羅拉工作13年)，新任CTO吳德周帶來(lái)的華為系取代了之前的摩托羅拉系，之后吳德周重組了70多人的硬件團(tuán)隊(duì)(不全是來(lái)自華為)，吳德周擔(dān)任錘子科技產(chǎn)品線、硬件研發(fā)副總裁，負(fù)責(zé)錘子科技的產(chǎn)品線以及全部硬件研發(fā)工作。

　　從錘子M1手機(jī)之后，錘子手機(jī)質(zhì)量把控有章可循。吳德周的到來(lái)，使錘子產(chǎn)業(yè)鏈上游的錯(cuò)漏一個(gè)一個(gè)被堵上。像一個(gè)病人病情開(kāi)始好轉(zhuǎn)，錘子慢慢恢復(fù)了活力。

　　吳德周告訴騰訊科技，“以前錘子產(chǎn)品比較少，我過(guò)來(lái)之后一是團(tuán)隊(duì)上加強(qiáng)，供應(yīng)鏈方面聘請(qǐng)了一位業(yè)內(nèi)大牛，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。二是，產(chǎn)品線規(guī)劃上，后面會(huì)規(guī)劃一系列產(chǎn)品，滿足各個(gè)檔次用戶的需求?！?/p>

　　吳德周帶來(lái)了供應(yīng)鏈和加工商方面的資源，比如堅(jiān)果指紋識(shí)別技術(shù)，引入了瑞典FPC和中國(guó)的匯頂科技。這兩家此次在堅(jiān)果Pro 2手機(jī)背面的Logo和指紋識(shí)別合而為一之時(shí)，解決了技術(shù)細(xì)節(jié)上的難題，第一次改成玻璃Logo，而不再是金屬質(zhì)地。

　　顯然，人員齊整、產(chǎn)品思路明確，有穩(wěn)定的根據(jù)地，和銷售上漲的手機(jī)產(chǎn)品現(xiàn)金流，盡管還像是大病后初愈，錘子無(wú)疑正處于其歷史最佳時(shí)機(jī)。