亞太電信壯大5G生態(tài)系 導(dǎo)入AI臉辨/人機(jī)協(xié)同攻智慧零售

由于網(wǎng)路購物風(fēng)行，消費(fèi)型態(tài)改變，實體零售店家面臨營收下滑沖擊，為求生存，力拚數(shù)位轉(zhuǎn)型，積極導(dǎo)入AI人工智慧、人臉辨識、機(jī)器人等智慧創(chuàng)新應(yīng)用，打造智慧零售門市已成趨勢。亞太電信20日舉辦「智慧升級 未來零售新商機(jī)」研討會，提出超聚焦精準(zhǔn)智慧零售解決方案，協(xié)助實體店家數(shù)位轉(zhuǎn)型，不僅能夠提升服務(wù)品質(zhì)，也能即時解決消費(fèi)者需求，省時又省錢，更是為即將上路的5G通訊技術(shù)導(dǎo)入智慧零售應(yīng)用搶先布局。

據(jù)市調(diào)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計，2025年全球智慧零售市場經(jīng)濟(jì)規(guī)模可望突破1.5兆美元。近2年，亞馬遜、思科等國際科技巨擘都將智慧零售視為經(jīng)營重心之一，這股銳不可擋的風(fēng)潮也吹向臺灣，包括連鎖便利商店和量販店紛紛推出無人店，而日前亞太電與全家便利商店也聯(lián)手推出智能販賣機(jī)即是最好的實例之一。

亞太電表示，過往實體零售店家面臨巡店過度耗時，一天僅能巡視1-2家門市，也無法完整收集消費(fèi)者輪廓，且量化數(shù)據(jù)過度單一，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無助于管理，透過可過濾數(shù)據(jù)、聚焦影像和高速管理的超聚焦精準(zhǔn)管理解決方案，搭配臉部辨識、影像監(jiān)控等智慧系統(tǒng)，不僅能隨時掌握員工服務(wù)品質(zhì)，也能深入了解顧客消費(fèi)行為，坐擁提升門店營運(yùn)效率、建置虛擬客戶資料庫、商情數(shù)據(jù)分析及強(qiáng)化損失預(yù)防等四大優(yōu)勢，根據(jù)內(nèi)部統(tǒng)計，有效縮短9成巡店時間、營運(yùn)效率提升5成、銷售業(yè)績成長2成。

亞太電表示，導(dǎo)入超聚焦精準(zhǔn)智慧零售解決方案的實體零售店家，以「人機(jī)協(xié)同」串聯(lián)消費(fèi)者和門市設(shè)備，同時結(jié)合AI人工智慧、臉部辨識推播等新科技，運(yùn)用影像進(jìn)行視覺辨識采樣與AI分析功能，搭配直覺式的視覺圖形顯示結(jié)果，協(xié)助管理者清楚掌握人流變化，助于擬定促銷的最佳時段與人力安排；此外，可同時統(tǒng)計店內(nèi)各商品區(qū)消費(fèi)者的駐留時間與動線走向，讓商品陳列人員輕松調(diào)整熱門商品的柜位，達(dá)到刺激消費(fèi)增加營收的效果，創(chuàng)造出更有效率的經(jīng)營模式，帶動更多商機(jī)。

亞太電表示，公司為業(yè)界第一個推動臉部辨識服務(wù)，整合「AI視覺辨識」相關(guān)應(yīng)用的電信營運(yùn)商，也成功應(yīng)用在智慧零售領(lǐng)域，協(xié)助實體零售店家加速數(shù)位化升級轉(zhuǎn)型，成為引領(lǐng)業(yè)界的解決方案供應(yīng)商之一；除了AI、人臉辨識與人機(jī)協(xié)同等新科技應(yīng)用，未來將陸續(xù)導(dǎo)入5G技術(shù)相關(guān)應(yīng)用，讓智慧零售成為壯大5G生態(tài)系的重要一環(huán)，創(chuàng)造跨界產(chǎn)業(yè)多贏的新局面。